GESLOTEN: [Vanwege het onvermogen van het casino om te reageren]: 1Win Casino - Stortingsprobleem

729
bekeken
5
antwoorden
Laatste post geleden 14 dagen geleden door Cookie17
Ahma Cissé
  • Gestart door
  • Ahma Cissé
  • Nieuwkomer 1
  • laatste activiteit 23 dagen geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • ReelsOn Casino - Exclusieve aanmeldbonus Nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 133% tot €1000 + 133 gratis spins op Elvis Frog Trueways Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich aanmelden via...

    Lees

    ReelsOn Casino - Exclusieve aanmeldbonus

    1 975
    2 maanden geleden

  • Fiery Play Review Aanmeldingsbonus: 150% tot €500 + 150 gratis spins Bonus voor de tweede storting: 125% tot €500 + 100 gratis spins Bonus voor de 3e storting: 150% tot €500 + 100 gratis spins Bonus...

    Lees

    Bonussen en promoties van Fiery Play

    1 587
    2 maanden geleden

  • LuckyCoin recensie Aanmeldingsbonus: 50 gratis spins Aanbieding verloopt: Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie. Alleen voor nieuwe klanten.

    Lees

    LuckyCoin-bonussen en -promoties

    1 585
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Ahma Cissé
    • Gestart door
    • Ahma Cissé
    • op Aug 19, 26, 05:05:24 PM
    • Nieuwkomer 1
    • laatste activiteit 23 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello LCB Team,I am opening this complaint against 1win Casino because they refuse to credit a deposit I made nearly two months ago. My casino username is On June 21, 2026, at 7:20 AM, I made a deposit of 45,900 XOF using the mobile payment method Wave. The money was successfully debited from my Wave account, but my casino balance remains at zero.The casino support keeps telling me that their payment provider did not receive the funds. However, I contacted Wave Official Customer Support directly, and they formally confirmed to me in writing that the transaction (Transaction ID: T_-WIBWBDTMXWMVMT-QB) was fully validated and successfully delivered to the casino's payment processor.The casino is simply stalling and ignoring clear evidence. I am attaching the official Wave receipt and a screenshot of the official conversation with Wave support as absolute proof.I kindly ask the LCB mediator and the 1win representative here to look into this case and credit my 45,900 XOF immediately.Regards,

    Betwiste bedrag: 79.68$

    Casino: 1Win Casino

    Zaaknr.: 4604

    Hallo LCB-team, ik dien een klacht in tegen 1win Casino omdat ze weigeren een storting te crediteren die ik bijna twee maanden geleden heb gedaan. Mijn casino-gebruikersnaam is [gebruikersnaam]. Op 21 juni 2026 om 7:20 uur heb ik een storting van 45.900 XOF gedaan via de mobiele betaalmethode Wave. Het geld is succesvol van mijn Wave-account afgeschreven, maar mijn casinosaldo blijft op nul staan. De klantenservice van het casino blijft zeggen dat hun betalingsprovider de gelden niet heeft ontvangen. Ik heb echter rechtstreeks contact opgenomen met de officiële klantenservice van Wave en zij hebben schriftelijk bevestigd dat de transactie (transactie-ID: T_-WIBWBDTMXWMVMT-QB) volledig is gevalideerd en succesvol is afgeleverd bij de betalingsverwerker van het casino. Het casino treuzelt en negeert duidelijk bewijs. Ik voeg de officiële Wave-bon en een screenshot van het officiële gesprek met de Wave-klantenservice bij als bewijs. Ik verzoek de LCB-bemiddelaar en de vertegenwoordiger van 1win vriendelijk om deze zaak te onderzoeken en mijn 45.900 XOF onmiddellijk te crediteren. Met vriendelijke groet,

    Betwiste bedrag: 79.68$

    Casino: 1Win Casino

    Zaaknr.: 4604

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Aug 20, 26, 08:26:50 AM
    • Serbia Moderator 4239
    • laatste activiteit 19 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Ahma Cissé,

    Thank you for taking the time to share your experience with our members, and we’re sorry to hear about your negative experience.

    Please note that, recently, the casino representative has not been cooperating with us regarding complaints, but we will still forward your case to the casino and see if they are willing to assist further.

    In the meantime, could you please let us know what the last response you received from the casino was? Also, did you send them the PDF confirmation from your bank?

    Thank you, and we’ll keep you posted.

    Hallo Ahma Cissé ,

    Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze leden te delen, en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

    Houd er rekening mee dat de vertegenwoordiger van het casino de laatste tijd niet meer met ons samenwerkt met betrekking tot klachten. We zullen uw zaak echter wel doorsturen naar het casino en kijken of zij bereid zijn u verder te helpen.

    Kunt u ons in de tussentijd laten weten wat het laatste antwoord was dat u van het casino heeft ontvangen? Heeft u hen ook de pdf-bevestiging van uw bank toegestuurd?

    Dank u wel, we houden u op de hoogte.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Aug 24, 26, 08:56:32 AM
    • Serbia Moderator 4239
    • laatste activiteit 19 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Ahma Cissé,

    Unfortunately, we still haven’t received a response from the casino, nor have we received confirmation that they received our email.

    Do you have any updates on your side?

    What was the last response you received from the casino? Also, did you send them the PDF confirmation from your bank?

    Hallo Ahma Cissé ,

    Helaas hebben we nog steeds geen reactie van het casino ontvangen, noch een bevestiging dat ze onze e-mail hebben ontvangen.

    Heb je aan jouw kant nog updates?

    Wat was het laatste antwoord dat je van het casino hebt ontvangen? Heb je hen ook de pdf-bevestiging van je bank gestuurd?

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op Aug 26, 26, 08:47:32 AM
    • Serbia Moderator 1417
    • laatste activiteit 20 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Ahma Cissé,

    We are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.

    We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino in the meantime.

    Thank you for your patience and cooperation.

    Hallo Ahma Cissé ,

    We wachten nog steeds op een reactie van de casino-vertegenwoordiger en hebben een vervolgverzoek gestuurd.

    We verzoeken u vriendelijk dit bericht in de gaten te houden en ons te laten weten als u in de tussentijd iets van het casino hoort.

    Dank u voor uw geduld en medewerking.

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op Aug 28, 26, 05:58:08 AM
    • Serbia Moderator 1417
    • laatste activiteit 20 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Ahma Cissé,

    Unfortunately, we must mark the complaint #4604 as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.

    We are truly sorry that this is how the case has turned out. Without a response from the casino, we have no way to investigate the matter further or continue assisting you.

    If we receive any response or update from the casino in the future, please rest assured that we will reopen the case immediately.

    Hallo Ahma Cissé ,

    Helaas moeten we klacht #4604 als GESLOTEN markeren vanwege het gebrek aan reactie van het casino. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, hebben we geen antwoord of verduidelijking ontvangen met betrekking tot uw zaak.

    Het spijt ons oprecht dat de zaak zo is gelopen. Zonder reactie van het casino kunnen we de zaak niet verder onderzoeken of u blijven helpen.

    Mochten we in de toekomst een reactie of update van het casino ontvangen, dan kunt u er zeker van zijn dat we de zaak onmiddellijk zullen heropenen.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Dzile
Dzile Serbia 11 dagen geleden
123

Hallo LCB'ers! Uw feedback is belangrijk en we stellen elke suggestie die u geeft zeer op prijs. Het prijzengeld bedraagt $250.
$250 LCB september 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!

123 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
6

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

6 Bekijk
orcaspins
orcaspins United States 2 maanden geleden
42

Hallo LCB-team! Welkom bij Orca Spins , waar grote winsten en spannende avonturen altijd binnen handbereik zijn! Duik in een wereld vol spannende gokkasten , aantrekkelijke promoties en non-stop...
Ondersteunings- en klachtenpagina voor Orca Spins

42 Bekijk