Hi!
I made my registration and I enter all my personal information and activate my phone number, after i made my first deposit, the 100% bonus was credited to my account but not the free spins.
The support did not want to credit the free spins on my account because he told me that I claimed the bonus before activating my phone number. but I am sure that I activated my phone number before making my deposit because I read the terms and conditions of the first deposit bonus before depositing.
Thank you LCB for help
Hoi!
Ik heb mijn registratie gedaan en al mijn persoonlijke gegevens ingevoerd en mijn telefoonnummer geactiveerd. Nadat ik mijn eerste storting had gedaan, werd de 100% bonus op mijn account bijgeschreven, maar niet de gratis spins.
De support wilde de gratis spins niet op mijn account crediteren omdat hij mij vertelde dat ik de bonus had geclaimd voordat ik mijn telefoonnummer activeerde. maar ik ben er zeker van dat ik mijn telefoonnummer heb geactiveerd voordat ik mijn storting deed, omdat ik de voorwaarden van de eerste stortingsbonus heb gelezen voordat ik stortte.
Bedankt LCB voor hulp