OPGELOST: 22bet heeft mijn account gesloten zonder mijn geld terug te geven

Hallo, 22bet heeft mijn account gesloten en heeft mij daarna geen geld meer terugbetaald. Ze vertelden me dat ik uit een illegaal land kom.

Account-ID: 192606493

Toen ik mij registreerde en mijn account gebruikte, waren dit de Algemene Voorwaarden hierover:

Mocht het weddenschapsbedrijf ontdekken dat een klant inwoner is van een land waar gokken bij wet verboden is, dan behoudt het weddenschapsbedrijf zich het recht voor om de accountactiviteit van een klant op te schorten door de volgende maatregelen te nemen:
- Annulering van weddenschappen
- Sluiting van de rekening van de klant. Geld dat op de rekening is gestort, wordt teruggestort.

Hallo hypnopt,

We zullen proberen contact met ze op te nemen en kijken of ze ons willen helpen. Wij zullen ons best doen om u te helpen. Houden u op de hoogte.

Bedankt MelissaN!

Hallo hypnopt,

De casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat u dubbele accounts heeft aangemaakt en dat uw zaak al is opgelost. We wachten nog steeds tot ze het bewijs leveren.

Dat deed ik inderdaad.

Daarom stuurden ze mij dit:

Annulering van weddenschappen
- Sluiting van de rekening van de klant. Geld dat op de rekening is gestort, wordt teruggestort.

Maar ze hebben mij daarvoor geen cent terugbetaald, dat is mijn klacht. Vraag hen alstublieft om bewijzen dat ze mijn weddenschappen hebben geannuleerd en mijn gestorte geld hebben terugbetaald

Het hebben van meerdere accounts is een schending van de algemene voorwaarden. Wij kunnen het casino vragen om uw storting terug te betalen. Laat het je weten zodra we iets van ze horen.

Ja graag. Werk jij ook met 1xbet? Hetzelfde gebeurde met hen, maar dan met een grotere waarde

U kunt uw klacht voor 1xbet HIER plaatsen.

Enige update over mijn zaak? Bedankt! De beveiligingsafdeling van 22bet blijft mij geen antwoord geven.

Hoi,

We betwijfelen of het casino ons het bewijsmateriaal met betrekking tot uw zaak en meerdere accounts zal sturen, aangezien ze het al op een ander forum hebben opgelost en het voor hen is opgelost. We blijven proberen het bewijsmateriaal te verzamelen en deze zaak te sluiten.

Waar is het voor hen opgelost? welk ander forum? Ik had meerdere accounts, maar ze hebben mij het gestorte geld van deze rekening niet teruggegeven!

Wat betreft uw klacht: we kunnen de link niet delen op het forum. Houd er rekening mee dat het hebben van meerdere accounts in strijd is met de algemene voorwaarden van het casino. Er is slechts één account per IP-adres en huishouden toegestaan. Het casino wil uw stortingen niet terugbetalen en we kunnen verder niets doen, aangezien dit hun definitieve beslissing is. Het is echter uw verantwoordelijkheid om de casinovoorwaarden te volgen en verantwoord te spelen. Wij kunnen verder niets doen om u te helpen. Deze zaak is gesloten.

die overtreding heeft een gevolg dat in hun regels staat:

- Annulering van weddenschappen;

- Sluiting van de klantenrekening die zijn aanbetalingen terugbetaalt.

Ik vraag ze alleen om hun eigen regels te volgen

Laat me alsjeblieft bewijzen zien dat het is opgelost, want dat is het niet.

Ik stuur je de link in een privébericht. Zoals ik al in mijn vorige e-mail heb aangegeven, heeft het casino zijn definitieve beslissing genomen en kunnen we verder niets meer doen om u te helpen. Het enige advies dat we u kunnen geven is dat u moet stoppen met het aanmaken van meerdere accounts bij casino's. Zoals we je hebben uitgelegd, is dit een ernstige schending van de casinovoorwaarden. Dit is niet het enige geval, je hebt ook een probleem met 1xbet casino omdat je meerdere accounts hebt aangemaakt. U kunt de regels niet overtreden en vervolgens om uw stortingen vragen.

Het spijt ons echt, maar we kunnen verder niets voor u doen. We hebben ons best gedaan om u te helpen de antwoorden te vinden, maar als iemand zich niet aan de regels houdt, kunnen we u niet helpen.