OPGELOST: 22bet heeft mijn account gesloten zonder mijn geld terug te geven

2,173
bekeken
15
antwoorden
Laatste post geleden 4 jaar geleden door MelissaN
hypnopt
  • Gestart door
  • hypnopt
  • Portugal Senior Nieuwkomer 26
  • laatste activiteit 4 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • amonbet.com 20 fs voor verificatie van mobiel en e-mailadres en het invullen van de profielpagina. fs in spel Big Bass Bonanza-spat

    Lees

    Amonbet Casino zonder storting

    1 786
    2 maanden geleden
  • Het is zo fijn om te weten dat als ik een winst heb, ik het gewoon kan opnemen. Geen goddeloze playthrough-vereisten, geen vragen of de winst is behaald met een freespins-bonus, etc. Ik zal eerlijk...

    Lees

    Terugtrekken... Geen zorgen

    4 466
    2 maanden geleden
  • RitzSlots Casino - Exclusieve Black Friday gratis chip Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $100 gratis chip bij Strike it Ritch (of een ander spel van Ace Slots) Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, 22bet closed my account and didn't refund me any money after that. They told me I'm from an illegal country.

    Account ID: 192606493

    When I registered and used my account this were the Terms and Conditions regarding to this:

    Should the Betting Company discover that a customer is a resident of a country where gambling is prohibited by law, the Betting Company reserves the right to suspend a customer’s account activity by taking the following measures:
    - Cancellation of bets
    - Closure of the customer’s account. Money that has been deposited into the account will be refunded.

    Hallo, 22bet heeft mijn account gesloten en heeft mij daarna geen geld meer terugbetaald. Ze vertelden me dat ik uit een illegaal land kom.

    Account-ID: 192606493

    Toen ik mij registreerde en mijn account gebruikte, waren dit de Algemene Voorwaarden hierover:

    Mocht het weddenschapsbedrijf ontdekken dat een klant inwoner is van een land waar gokken bij wet verboden is, dan behoudt het weddenschapsbedrijf zich het recht voor om de accountactiviteit van een klant op te schorten door de volgende maatregelen te nemen:
    - Annulering van weddenschappen
    - Sluiting van de rekening van de klant. Geld dat op de rekening is gestort, wordt teruggestort.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi hypnopt,

    We'll try to get in touch with them and see if they want to assist us. We'll do our best to help you. Keep you posted. 

    Hallo hypnopt,

    We zullen proberen contact met ze op te nemen en kijken of ze ons willen helpen. Wij zullen ons best doen om u te helpen. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you MelissaN!

     

    Bedankt MelissaN!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi hypnopt,

    The casino rep's informed us that you created duplicate accounts and that your case has already been resolved. We are still waiting for them to provide is with the evidence. 

    Hallo hypnopt,

    De casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat u dubbele accounts heeft aangemaakt en dat uw zaak al is opgelost. We wachten nog steeds tot ze het bewijs leveren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I did in fact.

    That's why they sent me this:

    Cancellation of bets
    - Closure of the customer’s account. Money that has been deposited into the account will be refunded.

    But they didn't refund me in a single cent on that account, that is my complaint. Please ask them evidences that they cancelled my bets and refunded my deposited money 

    Dat deed ik inderdaad.

    Daarom stuurden ze mij dit:

    Annulering van weddenschappen
    - Sluiting van de rekening van de klant. Geld dat op de rekening is gestort, wordt teruggestort.

    Maar ze hebben mij daarvoor geen cent terugbetaald, dat is mijn klacht. Vraag hen alstublieft om bewijzen dat ze mijn weddenschappen hebben geannuleerd en mijn gestorte geld hebben terugbetaald

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Having multiple accounts is a breach of T&C. We can ask the casino to refund your deposit. Let you know as soon as we hear from them. 

    Het hebben van meerdere accounts is een schending van de algemene voorwaarden. Wij kunnen het casino vragen om uw storting terug te betalen. Laat het je weten zodra we iets van ze horen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes please. Do you also work with 1xbet? The same happened with them but on larger value

    Ja graag. Werk jij ook met 1xbet? Hetzelfde gebeurde met hen, maar dan met een grotere waarde

  • Origineel English Vertaling Dutch
    hypnopt wrote:

    Yes please. Do you also work with 1xbet? The same happened with them but on larger value

    You can post your complaint for 1xbet HERE

    hypnopt schreef:

    Ja graag. Werk jij ook met 1xbet? Hetzelfde gebeurde met hen, maar dan met een grotere waarde

    U kunt uw klacht voor 1xbet HIER plaatsen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Any update on my case? Thanks! 22bet security department continues not answering me.

    Enige update over mijn zaak? Bedankt! De beveiligingsafdeling van 22bet blijft mij geen antwoord geven.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    hypnopt wrote:

    Any update on my case? Thanks! 22bet security department continues not answering me.

    Hi,

    We doubt that the casino will send us the evidence regarding your case and multiple accounts since they already sorted it out on another forum and it is resolved for them. We'll keep on trying to get the evidence and close this case. 

    hypnopt schreef:

    Enige update over mijn zaak? Bedankt! De beveiligingsafdeling van 22bet blijft mij geen antwoord geven.

    Hoi,

    We betwijfelen of het casino ons het bewijsmateriaal met betrekking tot uw zaak en meerdere accounts zal sturen, aangezien ze het al op een ander forum hebben opgelost en het voor hen is opgelost. We blijven proberen het bewijsmateriaal te verzamelen en deze zaak te sluiten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Where was it resolved for them? which other forum? I had multiple accounts but they didnt returned me the deposited funds from this account!

    Waar is het voor hen opgelost? welk ander forum? Ik had meerdere accounts, maar ze hebben mij het gestorte geld van deze rekening niet teruggegeven!

  • Origineel English Vertaling Dutch
    hypnopt wrote:

    Where was it resolved for them? which other forum? I had multiple accounts but they didnt returned me the deposited funds from this account!

    Regarding your complaint, we can't share the link on the forum. Please note that having multiple accounts is a breach of casino T&C. Only one account per IP address and household is allowed. The casino doesn't want to refund your deposits and there is nothing further we can do since it is their final decision. However, it's your responsibility to follow casino terms and conditions and play responsibly. There is nothing further we can do to help you. This case is closed. 

    hypnopt schreef:

    Waar is het voor hen opgelost? welk ander forum? Ik had meerdere accounts, maar ze hebben mij het gestorte geld van deze rekening niet teruggegeven!

    Wat betreft uw klacht: we kunnen de link niet delen op het forum. Houd er rekening mee dat het hebben van meerdere accounts in strijd is met de algemene voorwaarden van het casino. Er is slechts één account per IP-adres en huishouden toegestaan. Het casino wil uw stortingen niet terugbetalen en we kunnen verder niets doen, aangezien dit hun definitieve beslissing is. Het is echter uw verantwoordelijkheid om de casinovoorwaarden te volgen en verantwoord te spelen. Wij kunnen verder niets doen om u te helpen. Deze zaak is gesloten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    that breach has a consequence written in their rules: 

    - Bets cancellation;

    - Closure of customer account refunding his deposits.

    I'm just asking them to follow their own rules

    die overtreding heeft een gevolg dat in hun regels staat:

    - Annulering van weddenschappen;

    - Sluiting van de klantenrekening die zijn aanbetalingen terugbetaalt.

    Ik vraag ze alleen om hun eigen regels te volgen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    please show me evidences that it is resolved because it is not.

    Laat me alsjeblieft bewijzen zien dat het is opgelost, want dat is het niet.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    hypnopt wrote:

    please show me evidences that it is resolved because it is not.

    I'll send you the link in a private message. As I already stated in my previous email the casino made their final decision and there's nothing further we can do to help you. The only advice we can give you is that you should stop making multiple accounts at casinos. As we explained to you it is a serious breach of casino T&C. This is not a sole case, you also have a problem with 1xbet casino because you made several accounts. You can't break the rules and then asking for your deposits. 

    We are really sorry but there is nothing further we can do for you. We did our best to help you find the answers but when someone does not follow the rules we can't help. 

    hypnopt schreef:

    Laat me alsjeblieft bewijzen zien dat het is opgelost, want dat is het niet.

    Ik stuur je de link in een privébericht. Zoals ik al in mijn vorige e-mail heb aangegeven, heeft het casino zijn definitieve beslissing genomen en kunnen we verder niets meer doen om u te helpen. Het enige advies dat we u kunnen geven is dat u moet stoppen met het aanmaken van meerdere accounts bij casino's. Zoals we je hebben uitgelegd, is dit een ernstige schending van de casinovoorwaarden. Dit is niet het enige geval, je hebt ook een probleem met 1xbet casino omdat je meerdere accounts hebt aangemaakt. U kunt de regels niet overtreden en vervolgens om uw stortingen vragen.

    Het spijt ons echt, maar we kunnen verder niets voor u doen. We hebben ons best gedaan om u te helpen de antwoorden te vinden, maar als iemand zich niet aan de regels houdt, kunnen we u niet helpen.

    Waardering:

    3.2/ 5

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

pusher777
pusher777 2 maanden geleden
72

bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting

Sylvanas
Sylvanas Serbia 1 maand geleden
337

De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!

Lukasz Greszczyszyn
Lukasz Greszczyszyn Poland 2 maanden geleden
99

Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting