OPGELOST: 24bettle weigerde zich terug te trekken zonder enig bericht of kennisgeving

Vorige week heb ik wat geld gewonnen met freespins... Ik besloot 40 euro op te nemen... Ik heb er niets van gehoord... Besloten om vandaag eens op mijn rekening te kijken... het saldo was nul. .. en ik kwam erachter dat mijn opname van 40 euro was geannuleerd ... Maar waar is de 40 euro nu?! Want als ik documenten moet opsturen of een aanbetaling moet doen of wat dan ook om de 40 euro te ontvangen, zou ik dat graag willen weten... Nu is alles gewoon weg en is 24bettle stilte?!

€ 40,00 Opname 16-06-2018 21:29:21 id= 5b256511afe70 geweigerd

Mijn gebruikersnaam is Allstarmikey

Ik zou gewoon heel graag willen weten wat er met die 40 euro is gebeurd... Want ondanks alles heb ik toch eerlijk gewonnen?!

We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen en u hiervan op de hoogte stellen. Bedankt dat u het onder onze aandacht heeft gebracht.

We wachten nog steeds tot de casinovertegenwoordiger contact met ons opneemt over uw zaak. Hopelijk krijgen we snel het antwoord.

Bedankt voor je geduld.

Bedankt voor de moeite die je in deze zaak hebt gestoken :) zeer gewaardeerd!!!

Ik vraag me af of 24bettle enig teken van leven zal geven... de tijd gaat snel...

Het casino zou inmiddels antwoord moeten hebben gegeven. We gaan ze nogmaals op de hoogte stellen en kijken wat er aan de hand is.

Het gaat er allemaal om dat ik gewoon nieuwsgierig ben waarom ze mijn opname hebben geweigerd, mijn geld/winst ongeldig hebben verklaard zonder enig bericht of wat dan ook...

En nu... als ik dit hier zie, zijn er twee weken verstreken... en ze blijven het allemaal negeren... Het ziet er echt niet goed uit voor ze!

Laten we afwachten of ze nu willen reageren

Beste Mike,

Er is afstand gedaan van uw winst vanwege een overtreding van onze algemene voorwaarden met betrekking tot de gratis spins.

De gratis spins die u in uw account had, waren niet voor u bedoeld en volgens onze algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden is afstand gedaan van alle daaruit voortvloeiende winsten.

Voorwaarden:
138. In verband met de specifieke voorwaarden van de bovenstaande promoties, bonussen en speciale aanbiedingen behouden wij ons verder het recht voor om elk opnamebedrag van uw account in te houden dat hoger is dan uw oorspronkelijke storting. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om uitbetalingen of winnende bedragen in te houden of anderszins te weigeren of terug te draaien, of om beleid te wijzigen in het geval dat wij vermoeden dat u misbruik maakt of probeert te misbruiken van een van de volgende zaken: (i) bonussen; (ii) andere promoties; of (iii) specifiek beleid of regels die zijn vastgesteld met betrekking tot een bestaand spel of een nieuw spel.

Bonusvoorwaarden
6.4 Een speler hoeft geen waarde te ontvangen. Als u denkt dat er per ongeluk een waardevol bedrag op uw account is bijgeschreven, moet u contact opnemen met ons ondersteuningsteam voordat u weddenschappen plaatst met het waardevolle bedrag. De waarde en de voorwaarden ervan worden dan ingetrokken.

Voor verdere vragen met betrekking tot het bovenstaande kunt u gerust contact opnemen met onze supportafdeling: support@24bettle.com.

Met vriendelijke groeten,

24Betel

Het kostte veel tijd om uiteindelijk tot deze mooie uitleg te komen.

Je had mij hier ook op zijn minst een bericht over moeten sturen.

Heel erg slechte klantenservice, ik zal je site nooit meer spelen! Bedankt ;)

Beste Mike,

Ik heb vastgesteld en vastgesteld dat u door een menselijke fout hiervan niet op de hoogte werd gesteld toen de intrekking werd afgewezen.

Ik heb echter ook ontdekt dat u helemaal niet hebt geprobeerd contact op te nemen met onze ondersteuning via livechat of e-mail.

Deze manier om contact met ons op te nemen zou u een veel sneller en beter antwoord hebben gegeven dan via hier.

Met vriendelijke groeten,

24Betel

Naar mijn mening lag de bal bij jou bij het weigeren van geld en niet bij mij.