I have deposited 25£ and made 101£ playing. Now when I try to withdraw they said that i have played against there rules and deducted my whole money. No more answers have been given after my complaints.
see email conversation below;
Re: Hi, i have received and email saying that My withdraw has been cancelled. I have deposited my money (25£) and played now more 3 times on a roulette table. Pls approve my request withdrawal
Dear Fernando,
Thank you for contacting us.
We would like to inform you that £101 deducted based on term 9.11
Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the smallest deposit currently in play. Including purchasing in-game features including but not limited to free spins with a total bet amount of 30% or greater than the value of the deposit.
Bets equal to zero, hedge betting or low margin bets. They will all be considered as Irregular Play.
Kind Regards,
Support Team
any help plsss
Ik heb 25€ gestort en 101€ verdiend met spelen. Toen ik nu probeerde geld op te nemen, zeiden ze dat ik tegen hun regels had gespeeld en mijn hele geld had afgetrokken. Na mijn klachten zijn er geen antwoorden meer gegeven.
zie e-mailgesprek hieronder;
Re: Hallo, ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn opname is geannuleerd. Ik heb mijn geld (25€) gestort en heb nu nog 3 keer aan een roulettetafel gespeeld. Gelieve mijn verzoek tot intrekking goed te keuren
Beste Fernando,
Bedankt dat u contact met ons opneemt.
Wij willen u erop wijzen dat er € 101,- in mindering is gebracht op basis van termijn 9.11
Het plaatsen van totale weddenschappen gelijk aan of groter dan 30% van de waarde van de kleinste storting die momenteel in het spel is. Inclusief het kopen van in-game functies, inclusief maar niet beperkt tot gratis spins met een totaal inzetbedrag van 30% of meer dan de waarde van de storting.
Inzetten gelijk aan nul, hedge-weddenschappen of weddenschappen met een lage marge. Ze worden allemaal beschouwd als onregelmatig spel.
Met vriendelijke groeten,
Ondersteuningsteam
enige hulp plsss
Vertaling 
