I am having problems with Bet2U
I registered with them on November 2019 and since then I have played with them.
At one point in 2020 I Had 3800+ EUR on my account. I asked them to make a withdrawal to my Neteller account which I made my deposit with.
They asked me to complete the verification process (sending documents and a skype video call) which I completed. Then I was able to make a withdrawal and my withdrawal was partially completed (500 eur sent to my bank account instead of Neteller account).
After that I was told that I should ask for the remaining 3300 via separate 500 eur bank withdrawals. I also tried to contact with Neteller VIP support as it was a promotion on Neteller which got me registered with Bet2U. They told me that they have spoken with Bet2U representative and that my withdrawals should now be processed, but since then nobody has spoken with me from Bet2U and none of my withdrawals have reached my bank account.
Since then I have tried to ask for numerous 500 eur bank transfers to my bank but none of those has been completed. When I try to get in touch with them they just reply that my request has been transferred to the relevant department and I will receive a reply, but it has now been more than 2 years, I have sent them more then 10 e-mails and have been on live chat numerous times with the same response.
Could you please give me any suggestion on how could I get in touch with their "relevant department" in order to finally receive my money?
GESLOTEN [Vanwege inactiviteit van indiener]: Bet2U is niet bereid te betalen en negeert mij (3800 eur)
- 1,770
- bekeken
- 6
- antwoorden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Bedankt van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb problemen met Bet2U
Ik heb me bij hen geregistreerd in november 2019 en sindsdien speel ik met ze.
Op een gegeven moment in 2020 had ik 3800+ EUR op mijn rekening. Ik vroeg hen om een opname te doen op mijn Neteller-account waarmee ik mijn storting heb gedaan.
Ze vroegen mij om het verificatieproces (het verzenden van documenten en een Skype-videogesprek) te voltooien, wat ik heb voltooid. Toen kon ik een opname doen en mijn opname werd gedeeltelijk voltooid (500 euro naar mijn bankrekening gestuurd in plaats van naar een Neteller-account).
Daarna kreeg ik te horen dat ik de resterende 3300 moest opvragen via afzonderlijke bankopnames van 500 euro. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met de VIP-ondersteuning van Neteller, omdat het een promotie op Neteller was waardoor ik me bij Bet2U kon registreren. Ze vertelden me dat ze met een vertegenwoordiger van Bet2U hebben gesproken en dat mijn opnames nu verwerkt zouden moeten worden, maar sindsdien heeft niemand meer met mij gesproken van Bet2U en geen van mijn opnames heeft mijn bankrekening bereikt.
Sindsdien heb ik geprobeerd om talloze bankoverschrijvingen van 500 euro naar mijn bank te vragen, maar geen enkele daarvan is voltooid. Als ik contact met ze probeer op te nemen, antwoorden ze alleen maar dat mijn verzoek is overgedragen aan de betreffende afdeling en dat ik antwoord zal krijgen, maar het is nu meer dan 2 jaar geleden, ik heb ze meer dan 10 e-mails gestuurd en ben meerdere keren in de livechat geweest met hetzelfde antwoord.
Kunt u mij alstublieft enige suggestie geven over hoe ik contact kan opnemen met hun "relevante afdeling" om uiteindelijk mijn geld te ontvangen? -
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Aug 01, 22, 05:36:12 AM
-
Machtige
3342
Hello Ansis Varsbergs,
Sorry to hear about your withdrawal issues with Bet2U Casino. Although we can try to contact them and escalate your complaint, this brand is not listed on our website. Please send us your casino username via private message and we will do our best to reach out.
Hallo Ansis Varsbergs ,
Het spijt ons te horen over uw opnameproblemen bij Bet2U Casino. Hoewel we kunnen proberen contact met hen op te nemen en uw klacht te escaleren, staat dit merk niet op onze website. Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht en wij zullen ons best doen om contact met u op te nemen.
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Aug 02, 22, 07:58:02 AM
-
Machtige
3342
Hello Ansis Varsbergs,
We received your account username and have contacted the casino. Keep posted on this forum thread for a potential response.
Hallo Ansis Varsbergs ,
We hebben de gebruikersnaam van uw account ontvangen en hebben contact opgenomen met het casino. Blijf op de hoogte van deze forumthread voor een mogelijke reactie.
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Aug 08, 22, 03:33:46 AM
-
Machtige
3342
Hello Ansis Varsbergs,
Casino Rep responded to us and this is what they said:
"Thank you for contacting us. Your query has been forwarded to the relevant department and shall be addressed as soon as possible."
We are now waiting for an official response, keep posted on this forum thread for updates.
Hallo Ansis Varsbergs ,
Casino Rep reageerde op ons en dit is wat zij zeiden:
"Bedankt dat u contact met ons opneemt. Uw vraag is doorgestuurd naar de betreffende afdeling en zal zo snel mogelijk worden behandeld."
We wachten nu op een officieel antwoord, blijf op de hoogte van deze forumthread voor updates.
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Aug 11, 22, 07:35:28 AM
-
Machtige
3342
Hi Ansis Varsbergs,
Any updates for us? Did you successfully withdraw your funds?
Hallo Ansis Varsbergs ,
Zijn er updates voor ons? Heeft u uw geld met succes opgenomen?
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Aug 16, 22, 04:25:23 AM
-
Machtige
3342
Due to subimitter inactivity we will be CLOSING this complaint.
Wegens inactiviteit van de subimitter zullen wij deze klacht SLUITEN.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Dream Royale Casino Hieronder vind je codes zonder storting voor Dreams Royale die ik momenteel ken.
Dream Royale Casino Geen Storting
EZZ Casino Bonusbedrag: €/$10 gratis chip Bonuscode: Spicy10 Bonuscode: PNDBONUS10 Bonuscode: BM10 Bonuscode: ALLGEM10 Inzetvereisten: 60x het bonusbedrag Maximale uitbetaling: €/$50 of het...
Waarschuwing [Geen licentie]: Ezz Casino zonder storting
Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling
