ONOPGELOST: Bet2u betaalt de winst niet

1,765
bekeken
28
antwoorden
Laatste post geleden 3 jaar geleden door Xit
Xit
  • Gestart door
  • Xit
  • Norway Nieuwkomer 9
  • laatste activiteit 3 jaar geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • SlotoCash Casino - Exclusief julitoernooi van $ 200 ALLEEN BESCHIKBAAR IN INSTANT VERSIE! Prijzenpot: $ 200 Naam: LCB Freeroll juli 2024 Spel : Geluksvangst Wachtwoord: 07LCBJUJU24 Startdatum: 1 juli...

    Lees

    GESLOTEN: SlotoCash Casino - Exclusief j...

    1 268
    2 maanden geleden

  • SpinoVerse Casino - Exklusiver Bonus ohne Einzahlung Nur neue Spieler - Spieler aus Deutschland WIllkommen Betrag: $20 $50 Wie erhalte ich den Bonus: Neue Spieler müssen sich über unseren LINK...

    Lees

    SpinoVerse Casino - Exklusiver Bonus ohn...

    1 806
    2 maanden geleden

  • Bitcoin Games Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 20 gratis spins Aztec Magic , Princess of Sky , West Town of Elvis Frog in Vegas Hoe u de bonus kunt...

    Lees

    GESLOTEN: Exclusieve Bitcoin Games-bonus...

    4 818
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Xit
    • Gestart door
    • Xit
    • op Aug 25, 20, 10:59:09 AM
    • Norway Nieuwkomer 9
    • laatste activiteit 3 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Bet2u are holding back my funds, running me in circles with the same messages about forwarding my request to the right department. I played through their 100% Friday bonus,
    received 2 payouts and then they started to run me in circles, clearly to avoid paying out the rest. I've received payouts from them about 3-4 times before, never any hassle, but now
    it's been 2 months. I've been a customer with them for approx. 10 months and my account was verified early on.

    I've tried to contact support, but support@bet2u.com has only answered me
    once, with the same nonsense about forwarding to the relevant depratment.
    So my account has been verified, I've received pauouts in the past, and now they're not willing to release my funds, approx. 2500 Euro.


    Then they suddenly wanted to verify my account with Skype, which is strange by itself as my account was verified and I've received 3 or 4 payouts earlier.


    The purpose was to verify my account but in reality was all about the rules they have, felt like they tried to set me up to fail. They promised to get back to me within 2 working days,
    now it's been 28 days and I still haven't heard anything from them.

    Contacted chat, and now they're claiming that it may take up to 20 working days to verify the account.
    Another way of dragging me in circles.

    Bet2u houdt mijn geld tegen en laat me in cirkels rondgaan met dezelfde berichten over het doorsturen van mijn verzoek naar de juiste afdeling. Ik heb hun 100% vrijdagbonus gespeeld,
    ontving twee uitbetalingen en daarna begonnen ze me in cirkels te laten draaien, duidelijk om te voorkomen dat ik de rest zou uitbetalen. Ik heb ongeveer 3-4 keer eerder uitbetalingen van hen ontvangen, nooit problemen, maar nu
    het is 2 maanden geleden. Ik ben al ca. 10 maanden en mijn account werd al vroeg geverifieerd.

    Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de ondersteuning, maar support@bet2u.com heeft mij alleen maar geantwoord
    een keer, met dezelfde onzin over het doorsturen naar de betreffende afdeling.
    Dus mijn account is geverifieerd, ik heb in het verleden pauouts ontvangen en nu zijn ze niet bereid mijn geld vrij te geven, ongeveer. 2500 Euro.


    Toen wilden ze plotseling mijn account verifiëren bij Skype, wat op zichzelf vreemd is omdat mijn account geverifieerd is en ik al 3 of 4 uitbetalingen eerder heb ontvangen.


    Het doel was om mijn account te verifiëren, maar in werkelijkheid ging het allemaal om de regels die ze hebben, het voelde alsof ze probeerden me te laten mislukken. Ze beloofden binnen 2 werkdagen contact met mij op te nemen,
    nu zijn het 28 dagen geleden en heb ik nog steeds niets van hen gehoord.

    Contact opgenomen met chat en nu beweren ze dat het tot 20 werkdagen kan duren om het account te verifiëren.
    Nog een manier om mij in cirkels te slepen.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Aug 25, 20, 11:43:56 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Xit,

    We don't have this casino listed on our site, however, please send me your casino username in PM inbox and we'll try to get in touch with them regarding your complaint.

    Hallo Xit,

    We hebben dit casino niet op onze site vermeld, maar stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox en we zullen proberen contact met hen op te nemen over uw klacht.

  • Xit
    • Beantwoord door
    • Xit
    • op Aug 25, 20, 11:56:10 AM
    • Norway Nieuwkomer 9
    • laatste activiteit 3 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Thx, just emailed you.

    Thx, heb je zojuist een e-mail gestuurd.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Aug 25, 20, 12:08:57 PM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Xit,

    Thank you. We've sent them an email. We'll keep you updated.

    Hallo Xit,

    Bedankt. We hebben ze een e-mail gestuurd. We houden u op de hoogte.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Aug 28, 20, 06:04:17 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Xit,

    We still haven't received a reply from the casino. Have you heard back from them regarding your withdrawal?

    Hallo Xit,

    We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van het casino. Heeft u iets van hen gehoord over uw opname?

  • Xit
    • Beantwoord door
    • Xit
    • op Aug 28, 20, 07:02:29 AM
    • Norway Nieuwkomer 9
    • laatste activiteit 3 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi, not a word. Tried chat again, and nothing came out of that, as usual. I've attached screenshots of the deep and meanigful conversation. They just refer to support, which don't bother to answer me.

    Hallo, geen woord. Ik probeerde opnieuw te chatten, maar daar kwam, zoals gewoonlijk, niets uit. Ik heb screenshots bijgevoegd van het diepe en betekenisvolle gesprek. Ze verwijzen alleen naar ondersteuning, die niet de moeite neemt om mij te antwoorden.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Aug 28, 20, 07:06:05 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Xit,

    Thanks for the update! Yes, basically, they haven't told you anything via Live Chat.

    Please keep us updated on this case. We're trying to get in touch with them as well, but nobody's replying to us.

    Hallo Xit,

    Bedankt voor de update! Ja, eigenlijk hebben ze je niets verteld via Live Chat.

    Houd ons op de hoogte van deze zaak. We proberen ook met hen in contact te komen, maar niemand antwoordt.

  • Xit
    • Beantwoord door
    • Xit
    • op Aug 28, 20, 07:08:06 AM
    • Norway Nieuwkomer 9
    • laatste activiteit 3 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi, no, they just keep running me in endless circles, refering to the relevant departmen, which never answers me. This is exactly the same routine as they did before the Skype interview. Wonder what's next.

    Hallo, nee, ze blijven me in eindeloze cirkels ronddraaien, verwijzend naar de relevante afdelingsleden, die mij nooit antwoorden. Dit is precies dezelfde routine als vóór het Skype-interview. Vraag me af wat het volgende is.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Aug 28, 20, 07:11:27 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Xit,

    Exactly. We've had so many complaints about this casino and unfortunately, only a couple of them have been resolved. We can't tell anything about them since they're not listed on our site, but this casino definitely looks fishy. 

    Hoi Xit,

    Precies. We hebben zoveel klachten gehad over dit casino en helaas zijn er maar een paar opgelost. We kunnen er niets over vertellen omdat ze niet op onze site staan, maar dit casino ziet er zeker verdacht uit.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Sep 08, 20, 06:23:30 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Xit,

    Have you managed to get your winnings? We still haven't received a reply from the casino. We've sent them another reminder email this morning.

    Hallo Xit,

    Is het je gelukt om je winst binnen te halen? We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van het casino. We hebben ze vanochtend nog een herinneringsmail gestuurd.

  • Xit
    • Beantwoord door
    • Xit
    • op Sep 08, 20, 07:47:50 AM
    • Norway Nieuwkomer 9
    • laatste activiteit 3 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    no payout and not a single reply. I've emailed them 3-4x a week, nothing. Chat only refers to the "relevant depratment", i.e. stalling time, still.

    Hoi,

    geen uitbetaling en geen enkel antwoord. Ik heb ze 3-4x per week een e-mail gestuurd, niets. Chat verwijst nog steeds alleen naar de "relevante depratment", dwz het vertragen van de tijd.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Sep 08, 20, 07:49:52 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch
    Xit wrote:

    Hi,

    no payout and not a single reply. I've emailed them 3-4x a week, nothing. Chat only refers to the "relevant depratment", i.e. stalling time, still.

    Thanks for the update! That's not good, they haven't been replying to any of our emails either. If we hear back from them, we'll let you know. 

    Xit schreef:

    Hoi,

    geen uitbetaling en geen enkel antwoord. Ik heb ze 3-4x per week een e-mail gestuurd, niets. Chat verwijst nog steeds alleen naar de "relevante depratment", dwz het vertragen van de tijd.

    Bedankt voor de update! Dat is niet goed, ze hebben ook niet op onze e-mails gereageerd. Als we iets van hen horen, laten we het u weten.

  • djuli
    • Beantwoord door
    • djuli
    • op Sep 08, 20, 09:35:17 AM
    • Greece Held 738
    • laatste activiteit 6 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    i also have problem to my verification document.

    ik heb ook problemen met mijn verificatiedocument.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Sep 08, 20, 09:41:21 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch
    djuli wrote:

    i also have problem to my verification document.

    Hello djuli,

    Please private message me your casino username we'll try to get in touch with them. However, this casino is not listed on LCB and they haven't been replying to our emails lately.

    djuli schreef:

    ik heb ook problemen met mijn verificatiedocument.

    Hallo djuli,

    Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, we zullen proberen contact met hen op te nemen. Dit casino staat echter niet vermeld op LCB en ze hebben de laatste tijd niet op onze e-mails gereageerd.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Sep 08, 20, 03:23:36 PM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello djuli,

    Thanks for sending over your casino username. We've sent an email to the casino and asked them to check what has been the issue with the verification of your documents. Keep you posted.

    Hallo djuli,

    Bedankt voor het verzenden van uw casino-gebruikersnaam. We hebben een e-mail naar het casino gestuurd en hen gevraagd te controleren wat er aan de hand is met de verificatie van uw documenten. Houden u op de hoogte.

  • djuli
    • Beantwoord door
    • djuli
    • op Sep 09, 20, 04:19:17 AM
    • Greece Held 738
    • laatste activiteit 6 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    NOW MY ACCOUNT IS VERIFICATION ,But have problem my withdrawal.I depozited   and receive e mail/

    Your previous withdrawal request was not processed as you have not yet wagered your previous deposit.

    Withdrawals are only made available to clients who have, after each of their deposits, wagered sums that equal their previous deposit on events with odds higher than 1.5. This policy is in place to mitigate any attempts of money-laundering on our platform.thumbs_downnow my depozit is blocked

    NU IS MIJN ACCOUNT VERIFICATIE, maar ik heb problemen met mijn opname. Ik heb het geld gedeponeerd en ontvang een e-mail /

    Uw vorige opnameverzoek is niet verwerkt omdat u uw vorige storting nog niet heeft ingezet.

    Opnames worden alleen beschikbaar gesteld aan klanten die na elk van hun stortingen bedragen hebben ingezet die gelijk zijn aan hun eerdere storting op evenementen met een notering hoger dan 1,5. Dit beleid is ingevoerd om pogingen tot het witwassen van geld op ons platform te beperken. thumbs_down nu is mijn deposito geblokkeerd

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Sep 09, 20, 04:36:15 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello djuli,

    We've checked their Terms and Conditions and we found the following term:

    "29.10 In order to mitigate any attempts to use our platform for money laundering purposes, withdrawals are only made available to clients who have, after each of their deposits, wagered sums that equal their previous deposit on events with odds higher than 1.5 in sports betting or 3 times their deposit sum in casino or live casino games."

    Therefore, I don't think they'll change their decision before you wager your deposit. Please make sure to read the casino's T&C's carefully before making any deposits to avoid these issues in the future.

    We still haven't heard from the casino regarding your complaint and as mentioned before, this casino is not listed on LCB, they haven't been responding to our emails, so I doubt we'll be able to help you with this issue.

    Hallo djuli,

    We hebben hun Algemene Voorwaarden gecontroleerd en we hebben de volgende term gevonden:

    "29.10 Om pogingen om ons platform te gebruiken voor het witwassen van geld te beperken, worden opnames alleen beschikbaar gesteld aan klanten die na elk van hun stortingen bedragen hebben ingezet die gelijk zijn aan hun vorige storting op evenementen met een notering hoger dan 1,5 bij sportweddenschappen of 3 keer hun stortingsbedrag in casino- of live casinospellen."

    Daarom denk ik niet dat ze hun beslissing zullen veranderen voordat je je storting hebt ingezet. Zorg ervoor dat u de algemene voorwaarden van het casino zorgvuldig leest voordat u een storting doet, om deze problemen in de toekomst te voorkomen.

    We hebben nog steeds niets van het casino gehoord over uw klacht en zoals eerder vermeld staat dit casino niet op de LCB. Ze hebben niet gereageerd op onze e-mails, dus ik betwijfel of we u met dit probleem kunnen helpen.

  • djuli
    • Beantwoord door
    • djuli
    • op Sep 09, 20, 05:22:45 AM
    • Greece Held 738
    • laatste activiteit 6 maanden geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    smileynow everything is fine .i withdrawal monwy in my neteller!!

    smiley nu is alles in orde. Ik neem maandelijks op in mijn neteller!!

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Sep 09, 20, 05:23:57 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi djuli,

    We're glad to hear that. Thanks for letting us know! 

    Hallo djuli,

    Wij zijn blij om dat te horen. Bedankt dat je het ons laat weten!

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Sep 14, 20, 06:02:02 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Xit,

    Since we haven't received any reply from the casino regarding your complaint, we're now going to close this complaint and mark it as unresolved.

    If we hear back from the casino, we're going to re-open this complaint.

    Hallo Xit,

    Omdat we geen antwoord van het casino hebben ontvangen met betrekking tot uw klacht, sluiten we deze klacht nu af en markeren deze als onopgelost.

    Als we iets van het casino horen, gaan we deze klacht heropenen.

  • Xit
    • Beantwoord door
    • Xit
    • op Sep 18, 20, 06:11:51 AM
    • Norway Nieuwkomer 9
    • laatste activiteit 3 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Update, now my funds are missing in my account, not a single trace of what has happened. Chat keeps referring to support which does not reply to emails. That is 2560Euro they have stolen from me!

    Update, nu ontbreekt mijn geld op mijn rekening, geen enkel spoor van wat er is gebeurd. Chat blijft verwijzen naar ondersteuning die niet op e-mails reageert. Dat is 2560 euro die ze van mij hebben gestolen!

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Sep 18, 20, 06:32:42 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Xit,

    Unfortunately, we've never heard from this casino regarding your complaint and that's why we've marked this case as unresolved. However, thank you for letting us know what's been happening in the meantime. Players should stay away from this casino.

    Hallo Xit,

    Helaas hebben we nog nooit van dit casino gehoord over uw klacht en daarom hebben we deze zaak als onopgelost gemarkeerd. Bedankt dat u ons laat weten wat er in de tussentijd is gebeurd. Spelers moeten wegblijven van dit casino.

  • Xit
    • Beantwoord door
    • Xit
    • op Sep 18, 20, 06:35:49 AM
    • Norway Nieuwkomer 9
    • laatste activiteit 3 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    How do I go about filing a complaint to the governing gaming body? Is there even a point in attempting to contact them? Bet2U are licenced in Curaco.

    Hoe moet ik een klacht indienen bij de kansspelautoriteit? Heeft het überhaupt zin om contact met hen op te nemen? Bet2U heeft een licentie op Curaçao.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Sep 18, 20, 06:44:49 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Xit,

    You can go to Curacao eGaming website. On the left of the site, you will see ‘Contact us’. You simply need to fill in the short online form detailing the complaint. Alternatively, complaints can be sent directly through to the following email address: compla­int­s@c­ura­cao­-ga­min­g.com.

    Hallo Xit,

    U kunt naar de Curacao eGaming -website gaan. Aan de linkerkant van de site ziet u 'Contact' staan. U hoeft alleen maar het korte onlineformulier in te vullen waarin de klacht wordt beschreven. Als alternatief kunnen klachten rechtstreeks worden verzonden naar het volgende e-mailadres: klachten@curacao-gaming.com.

  • Xit
    • Beantwoord door
    • Xit
    • op Sep 18, 20, 08:36:05 AM
    • Norway Nieuwkomer 9
    • laatste activiteit 3 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Update again, after a rather heated discussion with chat, which again lead nowhere, I emailed support yet another time, and now my money has been restored to my account. They have also granted permission to withdraw, but only 500Euro at a time, which I have placed now. I'll keep you posted.

    Update opnieuw, na een nogal verhitte discussie via de chat, die opnieuw nergens toe leidde, heb ik de ondersteuning nog een keer gemaild, en nu is mijn geld teruggestort op mijn account. Ze hebben ook toestemming gegeven om zich terug te trekken, maar slechts 500 euro per keer, die ik nu heb geplaatst. Ik hou je op de hoogte.

  • Sydney
    • Beantwoord door
    • Sydney
    • op Sep 18, 20, 08:43:42 AM
    • Serbia Almachtige 14944
    • laatste activiteit 2 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Xit,

    Ok, hope you'll manage to get your money. Please keep us updated.

    Hallo Xit,

    Oké, ik hoop dat het je lukt om je geld te krijgen. Houd ons alstublieft op de hoogte.

  • Gladia
    • Beantwoord door
    • Gladia
    • op Nov 23, 20, 07:27:35 AM
    • Italy Nieuwkomer 2
    • laatste activiteit 3 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, they paid you?

    Hallo, hebben ze je betaald?

  • Xit
    • Beantwoord door
    • Xit
    • op Nov 23, 20, 02:27:10 PM
    • Norway Nieuwkomer 9
    • laatste activiteit 3 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi, partly. So far 20% paid out, am emailing them several times a week for the rest, but no reply. Stay away!

    Hallo, gedeeltelijk. Tot nu toe 20% uitbetaald, voor de rest mail ik ze meerdere keren per week, maar geen antwoord. Blijf weg!

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Galahad
Galahad United States 2 maanden geleden
76

https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling

76 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
31

Reel Fortune Casino - Tot wel 100 exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Hoeveelheid: 5, 10, 25, 50, 75 of 100 gratis spins (wiel) met Plucky Lucky Slot Hoe de bonus te claimen:...
Reel Fortune Casino - Exclusief 100 gratis draaiwiel

31 Bekijk
Sylvanas
Sylvanas Serbia 20 dagen geleden
177

We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB september 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!

177 Bekijk