Hello to everyone on this board!
Im turning to you for help because i saw you helped some customers before with this casino.
I deposited 25 euro on this casino and won some bets on tennis and hockey. I also verified my account and got an email confirming successful verification. After that i requested withdrawal of 160 euro via bank transfer. My withdrawal got rejected saying i should change withdrawal method. Ofcourse i should make a new deposit before that to confirm this method. I rejected this option and insisted on withdrawing via bank transfer as they promised i will be able to use this option. After one week of contacting them they finally paid this 160euro.
After that i requested withdrawal of 500euro and ofcourse things started to get even more complicated. Withdrawal got rejected and i got an email that skype verification is required. I will do this verification on monday because i need to have passport with me and this is the soonest i can do that.
There is no problem with skype verification as i am true owner of the account and i did nothing wrong in the process. But after researching online i found out that skype verification is just an excuse in many cases. They ask customers silly questions about teams they bet on etc. Information that has nothing to do with anything. Customers can only bet on teams they know everything about???? Many customers are days after skype verification contacted to be told that they broke some rules and they never get paid their money.
I would be very grateful if you can help me in any way that something like that doesnt happen to me also.
Hallo iedereen op dit bord!
Ik wend mij tot u voor hulp omdat ik zag dat u eerder enkele klanten hielp met dit casino.
Ik heb 25 euro gestort op dit casino en enkele weddenschappen op tennis en hockey gewonnen. Ik heb ook mijn account geverifieerd en een e-mail ontvangen waarin de succesvolle verificatie werd bevestigd. Daarna heb ik een opname van 160 euro via bankoverschrijving aangevraagd. Mijn opname werd afgewezen omdat ik zei dat ik de opnamemethode moest wijzigen. Natuurlijk moet ik daarvoor een nieuwe storting doen om deze methode te bevestigen. Ik heb deze optie afgewezen en stond erop om via een bankoverschrijving op te nemen, omdat ze beloofden dat ik van deze optie gebruik zou kunnen maken. Na een week contact met hen opgenomen te hebben, betaalden ze uiteindelijk deze 160 euro.
Daarna vroeg ik om opname van 500 euro en natuurlijk werd het nog ingewikkelder. De opname werd afgewezen en ik kreeg een e-mail dat Skype-verificatie vereist is. Ik zal deze verificatie maandag uitvoeren omdat ik een paspoort bij me moet hebben en dit is het snelste dat ik dat kan doen.
Er is geen probleem met Skype-verificatie, aangezien ik de echte eigenaar van het account ben en ik tijdens het proces niets verkeerd heb gedaan. Maar na online onderzoek kwam ik erachter dat Skype-verificatie in veel gevallen slechts een excuus is. Ze stellen klanten domme vragen over de teams waarop ze wedden, enz. Informatie die nergens mee te maken heeft. Klanten kunnen alleen wedden op teams waar ze alles van weten???? Veel klanten worden dagen na de Skype-verificatie gecontacteerd om te horen dat ze een aantal regels hebben overtreden en dat ze nooit hun geld krijgen uitbetaald.
Ik zou het zeer op prijs stellen als u mij op welke manier dan ook kunt helpen dat zoiets mij ook niet overkomt.
Vertaling 
