I have never filed a complaint before, and I'm not even sure what I should do or shouldn't do, so I'm hoping to get some advice or instructions on what to do. This Casino will not cash out winnings and for some reason I had a feeling this was going to happen based on previous reviews I have read, but I thought I did everything right, but apparently not. I had received $120 credit for the Fourth of July, which I lost… But then I was able to redeem one of my $10 rewards that I had earned and with that money, I have been playing nonstop and was able to win around 1200. I want to cash out but I am told I can't. Here are the messages and deposits made. Please help thank you
OPGELOST: BetBigDollar-klacht
- 1,246
- bekeken
- 9
- antwoorden
Laatste post
geleden 2 jaar geleden door
tough_nut
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb nog nooit eerder een klacht ingediend en ik weet niet eens zeker wat ik wel of niet moet doen, dus ik hoop wat advies of instructies te krijgen over wat ik moet doen. Dit casino zal geen winsten uitbetalen en om de een of andere reden had ik het gevoel dat dit zou gebeuren op basis van eerdere beoordelingen die ik heb gelezen, maar ik dacht dat ik alles goed had gedaan, maar blijkbaar niet. Ik had $ 120 tegoed ontvangen voor 4 juli, maar dat ben ik kwijtgeraakt... Maar toen kon ik een van mijn $ 10 beloningen inwisselen die ik had verdiend en met dat geld heb ik non-stop gespeeld en heb ik ongeveer 1200 kunnen winnen. Ik wil uitbetalen, maar er wordt mij verteld dat dit niet kan. Hier zijn de berichten en stortingen die zijn gedaan. Help alsjeblieft, bedankt
-
-
i am still Pretty new to the online gambling world, here are my deposits and bonuses I redeemed, is there any chance I will be able to redeem the 1200?
Ik ben nog steeds vrij nieuw in de online gokwereld. Hier zijn mijn stortingen en bonussen die ik heb ingewisseld. Is er een kans dat ik de 1200 kan inwisselen?
-
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jul 08, 22, 05:14:23 AM
-
Moderator
5006
Bedankt voor deze post van:
Big Dollar Casino is placed on the Warning List for unethical business practice. HERE you may find their review page.
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the casino representative?
Hallo MercedesMoorman398 ,
Big Dollar Casino staat op de waarschuwingslijst voor onethische bedrijfspraktijken. HIER vindt u hun beoordelingspagina.
Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van een privébericht sturen? en we nemen contact op met de casinovertegenwoordiger?
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jul 11, 22, 03:19:37 AM
-
Administrator
13706
Bedankt voor deze post van:
Hi MercedesMoorman398,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.
Hallo MercedesMoorman398,
Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houden u op de hoogte.
-
Bedankt voor deze post van:
Hello MercedesMoorman398,
We've got the response from the casino stating that:
'Player has claimed too many free bonuses without a deposit being made, so withdrawal is declined due to multiple free claims.
Last deposit made was the 21st May 2022 – Player has claimed 9 free bonuses since then, and now has won of the 9th free bonus'
Hallo MercedesMoorman398 ,
We hebben het antwoord van het casino ontvangen waarin staat dat:
' De speler heeft te veel gratis bonussen geclaimd zonder dat er een storting is gedaan, dus opname wordt geweigerd vanwege meerdere gratis claims.
De laatste storting die werd gedaan was op 21 mei 2022. De speler heeft sindsdien 9 gratis bonussen geclaimd en heeft nu de 9e gratis bonus gewonnen'
-
-
so can i make a deposit and then claim my winnings? what are my options
Kan ik dus een storting doen en vervolgens mijn winst claimen? wat zijn mijn opties
-
Bedankt voor deze post van:
Hello MercedesMoorman398,
We've contacted the casino and made an inquiry about your further options. Please keep an eye on this thread for any updates.
Hallo MercedesMoorman398 ,
We hebben contact opgenomen met het casino en navraag gedaan naar uw verdere opties. Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.
-
-
Bedankt voor deze post van:
thank you very much i really appreciate all of your help
heel erg bedankt, ik waardeer al je hulp enorm
-
-
Bedankt voor deze post van:
Hello MercedesMoorman398,
We've got the response from Casino stating:
'No, player cannot make a deposit now to claim the winnings.
Player can claim 1 free bonus in between deposits made ie: Deposit (claim a match or not) then claim free bonus/spins
If a player claims 1 free bonus ie: 50 free spins and claims a second free offer and wins, this will be declined as this is the second free bonus claim'
Hope that this clarifies the situation for you.
Hallo MercedesMoorman398 ,
We hebben het antwoord van Casino ontvangen waarin staat:
'Nee, de speler kan nu geen storting doen om de winst te claimen.
Speler kan 1 gratis bonus claimen tussen de gemaakte stortingen in, dat wil zeggen: storting (claim een match of niet) en claim vervolgens gratis bonus/spins
Als een speler 1 gratis bonus claimt, dat wil zeggen: 50 gratis spins en een tweede gratis aanbieding claimt en wint, wordt deze afgewezen omdat dit de tweede gratis bonusclaim is.'
Ik hoop dat dit de situatie voor u verduidelijkt.
-
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
$250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!
bitspin365
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
