[Gesloten] - Betchain-VIP

2,555
bekeken
15
antwoorden
Laatste post geleden 8 jaar geleden door Space1000
Space1000
  • Gestart door
  • Space1000
  • United States Senior Nieuwkomer 18
  • laatste activiteit 7 jaar geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Spinsy Casino Beoordeling Aanmeldbonus: 100% tot €/$500 + 200 spins Cashbackbonus: 15% Cashback Aanmeldbonus - Canada: 100% tot C$750 + 200 spins Aanmeldbonus - Nieuw-Zeeland: 100% tot NZ$1000 +...

    Lees

    Spinsy Casino Bonussen En Promoties

    1 345
    2 maanden geleden

  • Goat Spins Casino - Exclusieve eerste stortingsbonus Alle spelers - VS OK! 175% boost tot $200 Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , de bonuscode in de kassa...

    Lees

    Goat Spins Casino​​​​​​​ - Exclusieve ee...

    8 1.26 K
    2 maanden geleden

  • DreamWins Casino Beoordeling Aanmeldbonus: 100% tot €/$750 + 100 spins 2e stortingsbonus: 100% tot €/$750 + 50 spins 3e stortingsbonus: 50% tot €/$1500 + 50 spins 4e stortingsbonus: 25% tot...

    Lees

    DreamWins Casino Bonussen En Promoties

    1 318
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Space1000
    • Gestart door
    • Space1000
    • op Oct 24, 16, 07:16:35 PM
    • United States Senior Nieuwkomer 18
    • laatste activiteit 7 jaar geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    I feel it is about time that I post my frustrations with Betchain Casino. I am what the casino describes as a Level 5 player (according to the descriptions on their website). 

    In the Two plus years i have been playing-and the $$$$$ (more than 60 grand) at this casino I have NOT even been contacted ONCE by the VIP Manager.  Not Once!!!

    In addtion I have never recieved the gifts as stated in their Levels of VIP. Each Level a VIP goes a higher a special gift would be added to his/her account. Well I am at their highest tier and guess what NOTHING!!!

    Emails to their support go unanswered!!! Nothing gets addressed. I thnk it is Disgusting.

    Now to all those who read this and wonder "Why is this person still playing here?". The answer is because they pay ( and if you win big they pay).

    However I will be shopping aorund for another casino because Betchain does not treat its players or honor their words regarding VIP's.

    In addtion the casino changed their limits in their betsoft games without telilng the customers. No more 40 cent maximum spins it is now 20 cents. Does the casino tell the players this NO.

     

    Just awful so if you are a big player avoid this casino-Nightmare 

     

     

     

     

     

     

    Ik vind dat het tijd wordt dat ik mijn frustraties over Betchain Casino post. Ik ben wat het casino beschrijft als een speler van niveau 5 (volgens de beschrijvingen op hun website).

    In de ruim twee jaar dat ik speel - en de $$$$$ (meer dan 60.000 euro) in dit casino, ben ik NIET eens EENMAAL gecontacteerd door de VIP-manager. Niet een keer!!!

    Bovendien heb ik nooit de geschenken ontvangen zoals vermeld in hun VIP-niveaus. Met elk niveau waarop een VIP hoger gaat, wordt er een speciaal geschenk aan zijn/haar account toegevoegd. Nou, ik zit op hun hoogste niveau en raad eens, NIETS!!!

    E-mails naar hun ondersteuning blijven onbeantwoord!!! Er wordt niets aangepakt. Ik denk dat het walgelijk is.

    Nu aan iedereen die dit leest en zich afvraagt: "Waarom speelt deze persoon hier nog steeds?". Het antwoord is omdat ze betalen (en als je veel wint, betalen ze).

    Ik ga echter op zoek naar een ander casino omdat Betchain zijn spelers niet behandelt en hun woorden met betrekking tot VIP's niet respecteert.

    Bovendien veranderde het casino hun limieten in hun betsoft-spellen zonder de klanten hiervan op de hoogte te stellen. Geen maximale spins van 40 cent meer, het is nu 20 cent. Vertelt het casino de spelers dit NEE?

    Gewoon verschrikkelijk, dus als je een grote speler bent, vermijd dan deze casino-nachtmerrie

    BetChain

    3.7/ 5

  • BetChain
    • Beantwoord door
    • BetChain
    • op Oct 25, 16, 03:46:46 AM
    • Casino Rep 134
    • laatste activiteit 2 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Space1000,

    This level of support doesn't sound like us, but since I can't identify you via this post, please would you send me your account information and I will look into your account.

    Our VIP Club has consisted of different programs at different points. Although you may not have received exactly what is listed on our VIP page, if you have been playing with us for 2 years, I am sure you have received many gifts, if not more, than what is currently offered. Most of the time, our casino hosts goes above what our current VIP Program is offering. Please, would you let me know who your casino host is and I will speak to them?

    As you said, we do pay, and we pay big, as we have since we started 3 years ago. We are very proud of this, as it is not the case at other casinos.

    We treat all of our players well and we take your complaint very seriously. Please, would you let me know your information so I can research this?

    Best,

    Brian

    Hallo Space1000,

    Dit ondersteuningsniveau lijkt ons niet, maar aangezien ik u via dit bericht niet kan identificeren, wilt u mij alstublieft uw accountgegevens sturen, zodat ik uw account kan onderzoeken.

    Onze VIP Club heeft op verschillende punten uit verschillende programma's bestaan. Ook al heb je misschien niet precies ontvangen wat er op onze VIP-pagina staat, als je al 2 jaar bij ons speelt, weet ik zeker dat je veel cadeaus hebt ontvangen, zo niet meer, dan wat momenteel wordt aangeboden. Meestal gaan onze casinohosts verder dan wat ons huidige VIP-programma biedt. Kunt u mij alstublieft laten weten wie uw casinohost is, zodat ik met hen kan praten?

    Zoals u zei, betalen we inderdaad, en we betalen veel, zoals we al doen sinds we drie jaar geleden begonnen. Hier zijn wij erg trots op, zoals bij andere casino’s niet het geval is.

    Wij behandelen al onze spelers goed en nemen uw klacht zeer serieus. Kunt u mij alstublieft uw gegevens doorgeven, zodat ik dit kan onderzoeken?

    Best,

    Brian

  • Space1000
    • Beantwoord door
    • Space1000
    • op Oct 25, 16, 08:44:47 AM
    • United States Senior Nieuwkomer 18
    • laatste activiteit 7 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Brian-

    That is not true at all  except the your payouts

     

    ID   cohiba2929292000

    Brian-

    Dat is helemaal niet waar, behalve voor uw uitbetalingen

    ID-cohiba2929292000

  • BetChain
    • Beantwoord door
    • BetChain
    • op Oct 25, 16, 10:02:44 AM
    • Casino Rep 134
    • laatste activiteit 2 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Cohiba,

    Thank you for sharing your information, I appreciate it.

    Your post makes it seem that no one has been in contact with you. You have had relationships with our casino hosts and I am sorry you aren't happy now. Obviously, we want to do the best we can by you.

    You have invited others to NOT play with us and I think it's only fair to share what your account says. I see you have received a little over an 80% bonus match on your deposits in addition to a 28% in VIP gifts, that's 110% back. And as you stated, we have paid all of your big wins (congratulations!).

    You also have 50 Free Spins credited to your account each week with our Free Spins Friday Bonus.

    Please don't hesitate to let me know if there is anything else I can do to try to make you happy, as you are a valued member of the BetChain family, support@betchain.com or our livesupport is available anytime.

    Best,

    Brian

    Hallo Cohiba,

    Bedankt voor het delen van uw informatie, ik waardeer het.

    Uit uw bericht lijkt het alsof niemand contact met u heeft gehad. Je hebt een relatie gehad met onze casinohosts en het spijt me dat je nu niet tevreden bent. Uiteraard willen wij het beste voor u doen.

    Je hebt anderen uitgenodigd om NIET met ons te spelen en ik denk dat het alleen maar eerlijk is om te delen wat er op je account staat. Ik zie dat je iets meer dan 80% bonusmatch op je stortingen hebt ontvangen, naast 28% aan VIP-geschenken, dat is 110% terug. En zoals u zei, hebben we al uw grote winsten uitbetaald (gefeliciteerd!).

    Je krijgt ook elke week 50 gratis spins op je account bijgeschreven met onze Free Spins Friday Bonus.

    Aarzel niet om mij te laten weten of ik nog iets anders kan doen om u gelukkig te maken, aangezien u een gewaardeerd lid van de BetChain-familie bent, support@betchain.com of onze livesupport is op elk moment beschikbaar.

    Best,

    Brian

    BetChain

    3.7/ 5

  • Space1000
    • Beantwoord door
    • Space1000
    • op Oct 25, 16, 11:51:07 AM
    • United States Senior Nieuwkomer 18
    • laatste activiteit 7 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Brian-

    That is not true. You tell me when the last time a VIP host was in conact with me??.

    I am asking for a 2 btc gift to satisfy me for being level 5. Your casino cleary stated a specail git would be give for each of the 5 levels.

    In addtion Brian, am I not correct that your betsoft games the max amount of spins were changed to a max of 20 cents pers spin from 40 cents. Why was not the players informed of this?

    My comments are honest and fair.

    The only time I saw your name in an email fto me is in regaring the monthly loyalty gift (which all players get)

    I am here to be honest and fair with my assesement on my treatment. And over 60,000 dollars in depsoits I think I have the right to  voice an opinion.

     

    Brian-

    Dat is niet waar. Kunt u mij vertellen wanneer de laatste keer dat een VIP-host contact met mij heeft gehad??.

    Ik vraag om een geschenk van 2 BTC om mij tevreden te stellen omdat ik niveau 5 ben. Uw casino heeft duidelijk aangegeven dat er een speciale git zou worden gegeven voor elk van de 5 niveaus.

    Bovendien, Brian, heb ik niet gelijk dat bij jouw betsoft-spellen het maximale aantal spins is gewijzigd van 40 cent naar maximaal 20 cent per draai. Waarom werden de spelers hiervan niet op de hoogte gebracht?

    Mijn opmerkingen zijn eerlijk en rechtvaardig.

    De enige keer dat ik je naam in een e-mail aan mij zag, was met betrekking tot het maandelijkse loyaliteitsgeschenk (dat alle spelers krijgen)

    Ik ben hier om eerlijk en oprecht te zijn in mijn beoordeling van mijn behandeling. En boven de 60.000 dollar aan deposito's denk ik dat ik het recht heb om een mening te uiten.

  • BetChain
    • Beantwoord door
    • BetChain
    • op Oct 27, 16, 10:09:48 AM
    • Casino Rep 134
    • laatste activiteit 2 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Antony,

    Thank you for replying.

    The gift with each level is a relatively new addition to our VIP program and was unveiled after you reached our highest level, Level 5. You have historically been credited with more bonuses and more gifts than the current program allows.

    The games settings are not done by us, but by the providers. 

    Both Sofia and I have contacted you many times, but you preferred speaking with Ashley and we tried to respect that.

    Everyone has a right to voice their opinion and I am only trying to state the facts. You have absolutely deposited a lot of Bitcoin here and we have absolutely bonused a lot of Bitcoin and credited your account with free gifts of a lot of Bitcoin.

    I am sorry but the 80% in bonuses and 28% in gifts we have credited to your account prevents us from crediting an additional 2 BTC gift at this time. 

    We value you and really want to see you happy, but the numbers just don't qualify the gift now.

    Best,

    Brian

    Hallo Antony,

    Bedankt voor het antwoorden.

    Het geschenk bij elk niveau is een relatief nieuwe toevoeging aan ons VIP-programma en werd onthuld nadat je ons hoogste niveau, niveau 5, had bereikt. Historisch gezien heb je meer bonussen en meer geschenken ontvangen dan het huidige programma toestaat.

    De spelinstellingen worden niet door ons gedaan, maar door de providers.

    Zowel Sofia als ik hebben vaak contact met je opgenomen, maar je sprak liever met Ashley en we hebben geprobeerd dat te respecteren.

    Iedereen heeft het recht om zijn mening te uiten en ik probeer alleen de feiten weer te geven. Je hebt hier absoluut veel Bitcoin gestort en we hebben absoluut veel Bitcoin als bonus gegeven en je account gecrediteerd met gratis geschenken van veel Bitcoin.

    Het spijt me, maar de 80% aan bonussen en 28% aan geschenken die we op uw account hebben bijgeschreven, verhindert ons op dit moment een extra geschenk van 2 BTC te crediteren.

    Wij waarderen u en willen u heel graag gelukkig zien, maar de cijfers zijn op dit moment niet voldoende voor het geschenk.

    Best,

    Brian

  • Space1000
    • Beantwoord door
    • Space1000
    • op Oct 27, 16, 10:14:54 AM
    • United States Senior Nieuwkomer 18
    • laatste activiteit 7 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Brian-

     

    Thank you for reply. I am sure soemthing can be done to make me happy for all the frustration.

     

     

     

    Brian-

    Bedankt voor je antwoord. Ik weet zeker dat er iets kan worden gedaan om mij blij te maken, ondanks alle frustratie.

  • Space1000
    • Beantwoord door
    • Space1000
    • op Oct 27, 16, 10:18:03 AM
    • United States Senior Nieuwkomer 18
    • laatste activiteit 7 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Brain-

    In addition-still think that as a casino. It is the casino to inform the players on any changes even if was not done by the casino but by the provider. I have contributed so much to some of those 40 cents per spin progressives that to see that taken away by your provider is coimpletely not right

     

    Brein-

    Denk bovendien nog steeds dat het een casino is. Het is het casino om de spelers op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen, zelfs als deze niet door het casino maar door de aanbieder zijn aangebracht. Ik heb zoveel bijgedragen aan sommige van die progressieven van 40 cent per draai dat het volkomen niet juist is om te zien dat dit door je provider wordt weggenomen

  • Space1000
    • Beantwoord door
    • Space1000
    • op Oct 27, 16, 10:21:03 AM
    • United States Senior Nieuwkomer 18
    • laatste activiteit 7 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    One final comment two of those bonues that were given to me was regarding personal issues "My mother's passing". as well as having a conversation with your general manager personally before he left the company.

    Een laatste opmerking over twee van de bonussen die ik kreeg, ging over persoonlijke kwesties: "Het overlijden van mijn moeder". evenals een persoonlijk gesprek met uw algemeen directeur voordat hij het bedrijf verliet.

  • Space1000
    • Beantwoord door
    • Space1000
    • op Oct 27, 16, 10:38:13 AM
    • United States Senior Nieuwkomer 18
    • laatste activiteit 7 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Brian-

    I just closed my account via Live support.

     

     

     

     

    Brian-

    Ik heb zojuist mijn account gesloten via Live Support.

  • BetChain
    • Beantwoord door
    • BetChain
    • op Oct 27, 16, 10:48:19 AM
    • Casino Rep 134
    • laatste activiteit 2 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    You did point out personal bonuses during your difficult period and speaking with our general manager.
    I am very sorry that we won't see you as a player here anymore.
    I hope whichever casino you decide to play at does this and more for you.

    All the best,

    Brian

    Hoi,

    U heeft tijdens uw moeilijke periode wel gewezen op persoonlijke bonussen en gesproken met onze algemeen directeur.
    Ik vind het heel jammer dat we je hier niet meer als speler zien.
    Ik hoop dat welk casino je ook besluit te spelen, dit en meer voor je zal doen.

    Al het beste,

    Brian

  • finallyfinally
    • Beantwoord door
    • finallyfinally
    • op Oct 27, 16, 06:13:24 PM
    • United States Volledig lid 161
    • laatste activiteit 7 maanden geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    I've noticed a significant change in Betchains attitude on other forums.  Not sure what changed, but it went from "were sorry for mistakes, were trying to improve" to "idgaf", this last response is perfect example.

    Ik heb een significante verandering opgemerkt in de houding van Betchains op andere forums. Ik weet niet zeker wat er is veranderd, maar het ging van "sorry voor fouten, we probeerden te verbeteren" naar "idgaf", dit laatste antwoord is een perfect voorbeeld.

  • Space1000
    • Beantwoord door
    • Space1000
    • op Oct 28, 16, 10:07:49 PM
    • United States Senior Nieuwkomer 18
    • laatste activiteit 7 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    EXACTLY!!!!! Finally finally to the IDGAF

     

    They lost me. They do not honor anything!!!!

    PRECIES!!!!! Eindelijk eindelijk naar de IDGAF

    Ze zijn mij kwijtgeraakt. Ze eren niets!!!!

  • cheztwins
    • Beantwoord door
    • cheztwins
    • op Oct 29, 16, 04:05:44 AM
    • United States Held 563
    • laatste activiteit 2 dagen geleden

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    I absolutely agree with how the support seemed to change overnight.

    I have been a regular depositor at Betchain for close to working on two years.

    About two months ago I started to notice irregularities with the support, then about a month ago I felt that betchain must have sold out to another casino because the casino as a whole WAS COMPLETELY DIFFERENT. The support staff became absolute jerks and seemed to be rooted in another country that did not use english as their first language.

    I also told support to close my account today after being told that my account did not qualify for my weekly friday free spins (that is given to every player, every week) because I had made a cashout this week.

    unbelievably disgusting and greedy.

    Ik ben het er absoluut mee eens dat de steun van de ene op de andere dag leek te veranderen.

    Ik ben al bijna twee jaar vaste spaarder bij Betchain.

    Ongeveer twee maanden geleden begon ik onregelmatigheden op te merken met de ondersteuning, en ongeveer een maand geleden had ik het gevoel dat de betchain uitverkocht moest zijn aan een ander casino, omdat het casino als geheel VOLLEDIG ANDERS WAS. Het ondersteunend personeel werd een echte klootzak en leek geworteld te zijn in een ander land dat Engels niet als eerste taal gebruikte.

    Ik heb de klantenservice ook verteld dat ik vandaag mijn account moest sluiten nadat mij was verteld dat mijn account niet in aanmerking kwam voor mijn wekelijkse gratis spins op vrijdag (die elke week aan elke speler worden gegeven) omdat ik deze week een uitbetaling had gedaan.

    ongelooflijk walgelijk en hebzuchtig.

    Waardering:
    BetChain

    4.5/ 5

  • Space1000
    • Beantwoord door
    • Space1000
    • op Oct 29, 16, 12:25:43 PM
    • United States Senior Nieuwkomer 18
    • laatste activiteit 7 jaar geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Cheztwins-

    EXCELLENT reply amd EXCELLENT decision!!!!!

    Perhaps your assumptions are correct about it changing hands.

    Dont belive at all what this Host (Brian) is saying.

    In fact I contatced SOFTSWISS (betchain's platform) via livechat.

    SOFTSWISS said It is up to each CASINO to change the bets/per spin etc.

    If you ask me personally I think they are scared of people winning big and affecting the casino's bottom line. 

    I am trying out new bitcoin casinos already. I will post my results  in terms of HOW a casino SHOULD treat its players.

     

     

    ChezTwins-

    UITSTEKEND antwoord en UITSTEKENDE beslissing!!!!!

    Misschien kloppen uw aannames dat het van eigenaar verandert.

    Geloof helemaal niet wat deze gastheer (Brian) zegt.

    Ik heb zelfs via livechat contact opgenomen met SOFTSWISS (het platform van betchain).

    SOFTSWISS zei dat het aan elk CASINO is om de inzetten/per draai enz. te wijzigen.

    Als je het mij persoonlijk vraagt, denk ik dat ze bang zijn dat mensen veel winnen en de winst van het casino beïnvloeden.

    Ik probeer al nieuwe bitcoin-casino's uit. Ik zal mijn resultaten posten in termen van HOE een casino zijn spelers MOET behandelen.

    BetChain

    3.7/ 5

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
16

Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins

16 Bekijk
Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
210

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

210 Bekijk
Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
1

Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting

1 Bekijk