ONOPGELOST: Betmaster casino blokkeerde account en betaalde geen geld rond de 1500usd
- 2,653
- bekeken
- 18
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 jaar geleden door
Allstarmikey
- Gestart door
- Alex1982
-
Senior Nieuwkomer
22
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Alex1982
- op Oct 17, 19, 08:54:43 AM
-
Senior Nieuwkomer
22
-
Verbannen
- Beantwoord door
- Tania
- op Oct 17, 19, 08:59:21 AM
-
Machtige
2586
Hi Alex1982,
please private message me your casino username so that we can contact the casino on your behalf.
Hallo Alex1982,
Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we namens u contact kunnen opnemen met het casino.
-
- Beantwoord door
- Alex1982
- op Oct 17, 19, 09:07:33 AM
-
Senior Nieuwkomer
22
Hello!I am Gnebidenko Aleksey.My account number is +79817557581.I wrote to security@betmaster.com much times but they dont respond and dont want pay me funds.I have registered my account at 8 November 2018 and from 4 june i cant withdrawal,support team wrote that i cant withdrawal temporarly because its technical issue with withdrawal and yesterday they blocked me without reason!i have wrote the complaint to Curacao license but after that betmaster has answered that all the monet has been withdrawn.But i didnt receive nothing from them!PLease help me to return my funds.
Hallo! Ik ben Gnebidenko Aleksey. Mijn accountnummer is +79817557581. Ik heb vaak naar security@betmaster.com geschreven, maar ze reageren niet en willen me geen geld betalen. Ik heb mijn account geregistreerd op 8 november 2018 en vanaf 4 juni kan ik niet meer opname, ondersteuningsteam schreef dat ik tijdelijk niet kan opnemen vanwege het technische probleem met de opname en gisteren hebben ze me zonder reden geblokkeerd! Ik heb de klacht naar de Curaçao-licentie geschreven, maar daarna heeft de betmaster geantwoord dat al het geld is opgenomen. Maar ik heb het niet ontvangen niets van hen! Help me alstublieft mijn geld terug te geven.
-
Verbannen
- Beantwoord door
- Tania
- op Oct 17, 19, 09:27:10 AM
-
Machtige
2586
Bedankt voor deze post van:
Hi Alex1982,
Thank you for providing the additional info. We'll email the casino on your behalf.
Keep an eye on this thread for the updates.
Hallo Alex1982,
Bedankt voor het verstrekken van de aanvullende informatie. Wij sturen namens u een e-mail naar het casino.
Houd dit draadje in de gaten voor de updates.
-
- Beantwoord door
- Alex1982
- op Oct 18, 19, 04:59:23 AM
-
Senior Nieuwkomer
22
from 4 june i cant withdrawal,support team wrote that i cant withdrawal temporarly because its technical issue with withdrawal and at 6 of june they have blocked me without reason! The correct date of blocking account is 6 of june!
vanaf 4 juni kan ik niet meer opnemen, het ondersteuningsteam schreef dat ik tijdelijk niet kan opnemen vanwege een technisch probleem met de opname en op 6 juni hebben ze me zonder reden geblokkeerd! De juiste datum voor het blokkeren van een account is 6 juni!
-
Verbannen
- Beantwoord door
- Tania
- op Oct 18, 19, 05:07:31 AM
-
Machtige
2586
Hi Alex1982,
we've already notified the casino about the issue that you are having. As soon as we hear from them, this thread will be updated.
Hallo Alex1982,
we hebben het casino al op de hoogte gebracht van het probleem dat u ondervindt. Zodra we iets van hen horen, wordt dit draadje bijgewerkt.
-
Verbannen
- Beantwoord door
- Tania
- op Oct 23, 19, 07:50:46 AM
-
Machtige
2586
@Alex1982 - We've sent another email reminder.
@Alex1982 - We hebben nog een e-mailherinnering gestuurd.
-
Verbannen
- Beantwoord door
- Tania
- op Oct 24, 19, 08:12:23 AM
-
Machtige
2586
@Alex1982 - They are now reviewing your case, that is the response we received.
@Alex1982 - Ze beoordelen uw zaak nu, dat is het antwoord dat we hebben ontvangen.
-
Verbannen
- Beantwoord door
- Tania
- op Oct 29, 19, 05:56:01 AM
-
Machtige
2586
Bedankt voor deze post van:
@Alex1982 - We've sent them an email reminder. Keep you posted.
@Alex1982 - We hebben ze een e-mailherinnering gestuurd. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Alex1982
- op Oct 29, 19, 08:44:24 PM
-
Senior Nieuwkomer
22
-
- Beantwoord door
- Alex1982
- op Oct 29, 19, 08:48:50 PM
-
Senior Nieuwkomer
22
This is conversation with operator of support customers at 5 of june.He has wrote that its technical problems and my issue will decided soon.But at 6 of june they have blocked my account with funds 97 222 rubles
Dit is een gesprek met de operator van ondersteuningsklanten op 5 juni. Hij heeft geschreven dat de technische problemen en mijn probleem binnenkort zullen worden opgelost. Maar op 6 juni hebben ze mijn account geblokkeerd met een bedrag van 97.222 roebel
-
Verbannen
- Beantwoord door
- Tania
- op Nov 14, 19, 08:52:24 AM
-
Machtige
2586
@Alex1982 - We haven't heard back from the casino regarding your case. We'll now send them an email reminder.
Keep you posted.
@Alex1982 - We hebben niets van het casino gehoord over uw zaak. We sturen ze nu een e-mailherinnering.
Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Alex1982
- op Nov 16, 19, 05:40:24 AM
-
Senior Nieuwkomer
22
they dont want to answer because they have cheated funds
ze willen niet antwoorden omdat ze geld hebben bedrogen
-
- Beantwoord door
- Alex1982
- op Dec 12, 19, 12:19:50 PM
-
Senior Nieuwkomer
22
they have cheated my funds,blocked without reason and dont reply.
ze hebben mijn geld bedrogen, zonder reden geblokkeerd en antwoorden niet.
-
Verbannen
- Beantwoord door
- Tania
- op Dec 17, 19, 04:44:23 AM
-
Machtige
2586
Hi Alex1982,
Unfortunately, we're still waiting to receive an update from the casino. We'll try contacting them once again.
Hallo Alex1982,
Helaas wachten we nog steeds op een update van het casino. We proberen nog een keer contact met ze op te nemen.
-
Verbannen
- Beantwoord door
- Tania
- op Jan 09, 20, 06:51:44 AM
-
Machtige
2586
Hi Alex1982,
We've finally heard back from the casino.
The Casino Rep informed us that their system detected some type of a suspicious activity on your account and that was the reason why they've decided to block you.
That's all the info we've got so far and we've now asked for additional details / evidence and clarification. Keep you updated.
Hallo Alex1982,
We hebben eindelijk iets gehoord van het casino.
De casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat hun systeem een of andere verdachte activiteit op uw account heeft gedetecteerd en dat dit de reden is waarom ze hebben besloten u te blokkeren.
Dat is alle informatie die we tot nu toe hebben en we hebben nu om aanvullende details/bewijsmateriaal en opheldering gevraagd. Hou je op de hoogte.
-
Verbannen
- Beantwoord door
- Tania
- op Jan 17, 20, 04:56:24 AM
-
Machtige
2586
Bedankt voor deze post van:
@Alex1982- just an update regarding your case:
The Casino Rep could not provide us with any evidence as your case was addressed almost two years ago, they consider it 'an old case' and their relevant department no longer has the complete info in the system.
What we were also told is that you were paid out in the past (deposited 3.4k, withdrew 4,5k), however, there was still some balance left on your account ($1500) at the moment when their antifraud department flagged your account.
Unfortunately, there is nothing that we can additionally do to assist from here. We can only suggest waiting for their licencor to respond as you already submitted a complaint there.
This case will be marked as Unresolved.@Alex1982- even een update over uw zaak:
De Casinovertegenwoordiger kon ons geen enkel bewijs leveren omdat uw zaak bijna twee jaar geleden werd behandeld, zij beschouwen het als 'een oude zaak' en hun relevante afdeling heeft niet langer de volledige informatie in het systeem.
Wat ons ook werd verteld is dat je in het verleden wel een uitbetaling hebt ontvangen (3,4k gestort, 4,5k opgenomen), maar dat er nog wat saldo op je rekening stond ($1500) op het moment dat hun fraudebestrijdingsafdeling je account markeerde.
Helaas kunnen we vanaf hier niets meer doen om te helpen. We kunnen u alleen maar aanraden te wachten tot de licentiegever reageert, aangezien u daar al een klacht heeft ingediend.
Deze case wordt gemarkeerd als Onopgelost. -
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op Mar 01, 20, 07:41:48 AM
-
Superheld
2368
Thats not ok isnt it ... ITs an old case they tell you after 4 months waiting time ... This really doesnt feel any good ...
I couldnt read the chat conversations as they were in Russian I think ... But this is not the good way to act on issues from their side brrr ... I would recommend not playing at this casino
And I truly hope the money issue will be handled by someone for the player !
Dat is toch niet oké... Het is een oud geval, vertellen ze je na 4 maanden wachttijd... Dit voelt echt niet goed...
Ik kon de chatgesprekken niet lezen omdat ze in het Russisch waren, denk ik... Maar dit is niet de goede manier om op problemen van hun kant te reageren, brrr... Ik zou aanraden om niet in dit casino te spelen
En ik hoop echt dat de geldkwestie door iemand voor de speler wordt afgehandeld!
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
$250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!
bitspin365
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
