ONOPGELOST: Betswagger-problemen

Hallo, ik hoopte dat je me alsjeblieft kunt helpen.

Ik heb een account bij Betswagger, mijn gebruikersnaam is Mitchdods1987. Ik heb de rekening nu een paar maanden, heb in het begin een vrij groot bedrag bij hen gestort en nooit opgenomen omdat het allemaal verloren was. Vorige week stortte ik opnieuw in totaal bijna £2000 en verloor het grootste deel ervan. Gisteren draaide ik het een beetje om en eindigde met iets minder dan £1300 gewonnen. Het kostte hen veel tijd om mijn weddenschappen als gewonnen te markeren en de rekening te financieren met de winst, dus ik heb hierover verschillende keren contact met hen opgenomen. Uiteindelijk deden ze dat, ook al merkte ik dat ze terughoudend waren. Ik heb gisteren geprobeerd mijn geld op te nemen en er werd om verificatiegegevens gevraagd die ik heb verstrekt. Hoe dan ook, vanochtend vroeg logde ik in op mijn account en maakte een kleine weddenschap, die verloor. Vijf minuten later probeerde ik opnieuw in te loggen op mijn account en er staat alleen maar 'account verboden' zonder enige uitleg. Ik heb ze een e-mail gestuurd met het verzoek om een reden en om mij mijn geld als opname uit te geven, maar er komt geen antwoord. Alvast bedankt

Sorry om dat te horen, Mitchdods1987.

Helaas zijn er veel onopgeloste zaken met betrekking tot Betswagger en haar zustermerken. Allereerst heeft het casino geen Britse licentie, dus mogen ze geen Britse spelers accepteren, maar ze accepteren deze wel, evenals hun stortingen, en wanneer spelers hun geld willen opnemen, sluit het casino eenvoudigweg hun rekeningen zonder voorafgaande kennisgeving.

Het casinomanagement wil ons niet helpen bij het oplossen van klachten en vragen van spelers, daarom zijn onze handen gebonden. Helaas kunnen wij geen enkele vorm van bemiddeling bieden. U kunt proberen een klacht in te dienen bij hun licentiegever en kijken of zij u kunnen helpen.

Dank u voor uw antwoord. Ik heb gelezen over hun licentiegever Curaçao en zo te horen zijn ze net zo corrupt. Is er nog iets dat u mij kunt voorstellen? Of weet u een andere manier waarop ik contact met hen kan opnemen dan via e-mail? Ik heb geprobeerd een telefoonnummer en een adres te vinden, maar het lukte niet.

Ik heb in het verleden ook op je forum gelezen dat je erin bent geslaagd om ze het geld van sommige mensen gelukkig terug te laten geven. Kunt u op geen enkele manier contact met mij opnemen?

Bedankt

Ik heb nu een reactie gehad waarin stond dat iemand met mijn achternaam om een ban had gevraagd!?

Ik heb geantwoord dat dit niets met mij te maken heeft en dat ik graag wil dat mijn account wordt heropend

Het spijt me echt om dat te horen. Het casino heeft in het verleden met ons samengewerkt, maar toen besloten ze geen informatie met derden te delen en willen ze niet betrokken raken bij het oplossen van spelersproblemen op forums. Helaas kunnen wij u op geen enkele manier helpen. Je kunt ook lezen dat veel mensen hier soortgelijke problemen hadden, sommigen van hen slaagden erin hun geld te bemachtigen. Ons advies is om te proberen een klacht in te dienen bij Curacao. Je weet maar nooit, misschien kunnen zij je helpen.

Heb je nog updates, Mitchdods1987?