Nieuwkomer
1
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Nieuwkomer
1
Vertaling 
vertaald met 
My girlfriend won $1200 after depositing $50. They made her send in all sorts of mail and pictures of her cards and bank statements. Then 3 or 4 days later they call and tell her that she needs to get me to revoke my charge back ($160) or they will not release her funds. She hung up the phone and then they blocked her and closed her account. No payment recieved.
Betwiste bedrag: 1200$
Casino: BetUS Casino
Zaaknr.: 3340
Mijn vriendin won $1200 na een storting van $50. Ze lieten haar allerlei post en foto's van haar pasjes en bankafschriften opsturen. Drie of vier dagen later belden ze haar op en zeiden dat ze me moest vragen mijn afschrijving ($160) te annuleren, anders zouden ze haar geld niet vrijgeven. Ze hing op, waarna ze haar blokkeerden en haar rekening sloten. Ze ontving geen betaling.
Betwiste bedrag: 1200$
Casino: BetUS Casino
Zaaknr.: 3340
Moderator
2414
Hi kaufmanj,
Thank you for reaching out to us. We've received your complaint and notified the casino rep about it.
Did the casino provide any reason for closing your account? If you have any screenshots of emails or communication with the casino, please send us via private message.
Also, as we can see from their Terms & Conditions, if you register from the same device or IP address, your accounts will be considered as multiple accounts:
14. Multiple or duplicate accounts will be defiined as shared IP address, device, physical address, credit card, bank account, crypto wallet, email, phone number, ect…. Customers may request the use of a second account for someone residing at their address but must be communicated and approved by Betus prior to signing up.
We will, of course, wait for the casino rep’s response and their clarification regarding your case. Keep you posted here on this thread.
Hoi kaufmanj ,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen. We hebben uw klacht ontvangen en de casinomedewerker hiervan op de hoogte gesteld.
Heeft het casino een reden gegeven voor het sluiten van je account? Als je screenshots hebt van e-mails of communicatie met het casino, stuur ons dan een privébericht.
Bovendien, zoals we kunnen zien in hun Algemene Voorwaarden, worden uw accounts beschouwd als meerdere accounts als u zich registreert vanaf hetzelfde apparaat of IP-adres:
14. Meerdere of dubbele accounts worden gedefinieerd als een gedeeld IP-adres, apparaat, fysiek adres, creditcard, bankrekening, cryptowallet, e-mailadres, telefoonnummer, enz. Klanten kunnen een tweede account aanvragen voor iemand die op hun adres woont, maar dit moet vóór aanmelding door Betus worden gecommuniceerd en goedgekeurd.
We wachten uiteraard op de reactie van de casinovertegenwoordiger en hun uitleg over uw zaak. We houden u hier op de hoogte via deze thread.
Moderator
2414
Hi kaufmanj,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case? We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now.
Hoi kaufmanj ,
Kunt u ons laten weten of er updates zijn over uw zaak? We hebben nog niets gehoord van de vertegenwoordiger van het casino, dus sturen we nu een herinnering.
Moderator
5659
Hi kaufmanj,
We have received a response from the casino rep that they are looking into your case. We will update you once we hear back from them.
Thank you.
Hoi kaufmanj ,
We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker dat ze uw zaak onderzoeken. We houden u op de hoogte zodra we van hen horen.
Bedankt.
Moderator
2414
Hi kaufmanj,
The casino rep didn't succeed in finding your account. Could you please send us via private message your casino username?
Hoi kaufmanj ,
De casinomedewerker heeft je account niet kunnen vinden. Kun je ons via een privébericht je casinogebruikersnaam sturen?
Moderator
2414
Hi kaufmanj,
Since we haven't heard back from you, we will consider case #3340 CLOSED due to the submitter's inactivity. However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Hoi kaufmanj ,
Omdat we niets van u hebben vernomen, beschouwen we zaak #3340 als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener. Mocht u echter toch nog onze hulp nodig hebben, laat het ons dan weten via een persoonlijk bericht , dan heropenen we de zaak.
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest opwindende jaarlijkse tradities van onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!
Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn in jouw land op onze kerstpagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
Kerstcasinobonussen en promoties 2025
