I am seeking assistance regarding a dispute with Eternal Slots concerning withheld winnings of $1,900. I would like to present the following sequence of events for your review:
1. Background:
• I previously held an account with Eternal Slots which was closed at my request
• Following the closure, I made multiple documented attempts to clarify their policy regarding account reinstatement or new accounts
• My inquiries were largely ignored, with the only response indicating my original account could not be reopened
1. Current Situation:
• Due to lack of clear guidance from Eternal Slots, I opened a new account
• I legitimately won $1,900 through this new account
• Eternal Slots is now withholding these winnings, claiming a terms violation
1. Key Points for Consideration:
• I demonstrated due diligence by attempting to clarify their policies beforehand
• The company failed to provide clear guidance despite multiple inquiries
• I operated under the reasonable assumption that a closed account meant I could create a new one
• All winnings were obtained through legitimate gameplay
1. Documentation:
I can provide:
• Email correspondence showing my attempts to clarify their policies
• Account closure confirmation
• Records of my winning gameplay
• Screenshots of communication attempts with their support team
1. Resolution Sought:
I am requesting:
• Release of my legitimate winnings of $1,900
• Review of Eternal Slots’ communication practices
• Clarification of their multiple account policies
I believe this situation arose from poor communication on Eternal Slots’ part rather than any intentional violation on mine. I seek your assistance in reaching a fair resolution.
Thank you for your consideration of this matter.
GESLOTEN [wegens inactiviteit van de indiener]: PAS OP VOOR DUIDELIJKE EEUWIGE SLOTS
- 731
- bekeken
- 4
- antwoorden
- Gestart door
- C3SARIIO
-
Senior Nieuwkomer
16
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- C3SARIIO
- op Oct 24, 24, 09:50:38 AM
-
Senior Nieuwkomer
16
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik zoek hulp met betrekking tot een geschil met Eternal Slots over ingehouden winsten van $ 1.900. Ik wil u graag de volgende reeks gebeurtenissen voorleggen ter beoordeling:
1. Achtergrond:
• Ik had eerder een account bij Eternal Slots, maar die is op mijn verzoek gesloten
• Na de sluiting heb ik meerdere gedocumenteerde pogingen gedaan om hun beleid met betrekking tot het herstellen van accounts of nieuwe accounts te verduidelijken
• Mijn vragen werden grotendeels genegeerd, met als enige reactie dat mijn oorspronkelijke account niet opnieuw geopend kon worden
1. Huidige situatie:
• Vanwege het ontbreken van duidelijke richtlijnen van Eternal Slots heb ik een nieuw account geopend
• Ik heb legitiem $ 1.900 gewonnen via deze nieuwe account
• Eternal Slots houdt deze winsten nu in, omdat er sprake is van een schending van de voorwaarden
1. Belangrijke aandachtspunten:
• Ik heb blijk gegeven van de nodige zorgvuldigheid door vooraf te proberen hun beleid te verduidelijken
• Het bedrijf heeft er ondanks herhaaldelijk navragen niet in geslaagd duidelijke richtlijnen te geven
• Ik ging ervan uit dat ik met een gesloten account een nieuwe kon aanmaken.
• Alle winsten zijn verkregen via legitiem spel
1. Documentatie:
Ik kan het volgende leveren:
• E-mailcorrespondentie waarin mijn pogingen om hun beleid te verduidelijken worden getoond
• Bevestiging van het sluiten van de rekening
• Records van mijn winnende gameplay
• Screenshots van communicatiepogingen met hun ondersteuningsteam
1. Gezochte oplossing:
Ik verzoek om:
• Vrijgave van mijn legitieme winst van $ 1.900
• Beoordeling van de communicatiepraktijken van Eternal Slots
• Verduidelijking van hun beleid voor meerdere accounts
Ik geloof dat deze situatie is ontstaan door slechte communicatie van Eternal Slots' kant en niet door een opzettelijke overtreding van mijn kant. Ik vraag uw hulp om een eerlijke oplossing te vinden.
Dank u voor uw aandacht voor deze kwestie. -
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 25, 24, 02:51:06 AM
-
Moderator
2826
Hello C3SARIIO,
Please send us your casino username via private message and we will contact the casino rep and inquire about this matter.
Thank you.
Hallo C3SARIIO ,
Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht , dan nemen wij contact op met de vertegenwoordiger van het casino om navraag te doen over deze kwestie.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 29, 24, 06:17:01 AM
-
Moderator
2826
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 31, 24, 09:23:33 AM
-
Moderator
2826
Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.
Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, sluiten we deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
2 maanden geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor uw land op onze pagina met kerstthema. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u aanbiedingen met een kerstthema vindt,...
Kerst Casino Bonussen En Promoties 2024
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
