Opgelost - Pas op voor verstorende "ondersteuning"

>:( Ik wilde alleen maar potentiële spelers adviseren over de sluwe praktijken van Online Casino “Platinum Play”
Deze gebeurtenissen zijn volledig op feiten gebaseerd en zijn mij de afgelopen drie dagen overkomen.

Ten eerste was ik maandagavond vrolijk aan het spelen op favoriete machines en geloof het of ik won voor de verandering niet echt. Ik had ongeveer $300 winst en was een vrolijke kleine speler.
Het volgende moment begonnen de wielen continu te draaien, geen probleem, het gebeurt vrij constant, ongewoon veroorzaakt door het uitvallen van de server, het vreemde is dat terwijl dit gebeurde, mijn internetverbinding "iets" bleef downloaden en toen werd het scherm zwart, weer vreemd maar wat kun je doen, ik heb het programma opnieuw opgestart en verder gegaan.

Vreemd genoeg verdween de 'winnende situatie' op het moment dat dit gebeurde, en daarna was er niet eens een paar 9's voor meer dan $50. Dit baarde mij zorgen en ik nam contact op met de online hulp om hen te laten weten dat ik niet zo blij was met deze “voorval” omdat mijn “winsten” langzaam aan het verdwijnen waren en ik vroeg me af of er misschien een soort van sabotage was om mijn winsten te vertragen.

Natuurlijk kreeg ik te horen dat Nee, we zijn trots op onze eerlijkheid en dit kon niet gebeuren, niet bij ons etc. ect. Dus wat kun je doen? Ik geloofde ze op hun woord en liet het daarbij. De volgende avond krijg ik een steunbrief van iemand hogerop de paal, waarin staat dat haar erop is gewezen dat ik ontevreden was over de resultaten van het instorten van mijn casino en dat dit opnieuw niet kon gebeuren.

Oké, dus ik log weer in en ga naar de promotiepagina waar er een kalenderpromotie was voor die dag 17 april, 10% restitutie voor alle verliezen die dag, dus gespeeld en $ 150 verloren. Ik ga terug om mijn geld op te halen “bonusgeld” Ik klikte op het tabblad en kreeg een bord met de tekst “Oppsss, er is een fout gemaakt”. Ik heb het 3 keer geprobeerd en kreeg keer op keer hetzelfde resultaat, dus opnieuw contact opgenomen met de ondersteuning...Oh nee meneer, er werd op mij getypt, dat betekent dat u niet in een “live promotie” zat en het werkt alleen zo als het “live” is , wat betekent dat de datum niet de vereiste “live” datumvoorwaarden was + 2 uur Grenich gemiddelde tijd en dat soort onzin, dus geen korting van 10%.

Ik ging terug naar de openingspagina om te controleren of ik wat kleine lettertjes had gemist en volgde alle pagina's en regels etc. en nergens stond al deze "live promotie" onzin, dus ik nam opnieuw contact op met de ondersteuning en kreeg het gebruikelijke te horen: “Oh nee meneer, u moet een fout hebben gemaakt en wij waren het absoluut niet, we zouden dat niet doen, nogmaals, wat kunt u doen, dus ik dacht nog eens: nou ja..dat is het leven, maar ik was niet gelukkig!

Hier wordt het vervelend, ik had een opname gedaan en wachtte op mijn winst van $ 300 die ik de afgelopen 3 dagen had verdiend en ja, je raadt het al, ik ontving toen nog een e-mail met de mededeling dat er naar mij werd "gekeken" door de beveiligingsafdeling voordat ze zouden uitbetalen, tenzij ik “dringend een kopie van mijn gegevens, rijbewijs, bankgegevens en een kopie van een energierekening voor een lopende rekening met mijn adres erop doorstuurde.

Dit deed ik, opnieuw wachtend op mijn opname. Ik ontving nog een e-mail waarin stond dat het was afgewezen, door de beveiliging, omdat mijn energierekening voor mijn mobiele telefoon een “internetrekening” was en niet iets dat naar mij en mijn rijbewijs was “gepost” met mijn adres erop was het niet genoeg en totdat ik een energierekening kon laten zien, die naar mij was gepost, volgde er geen opname...Meer contact met ondersteuning. Er zijn absoluut geen regels, meneer, en daar moeten we op aandringen.

Nadat ik hen had verteld dat dit tenslotte 2013 was en afgezien van het gebruik van internet om geld uit arme gokkers te halen, kan het ook worden gebruikt om AL MIJN REKENINGEN te BETALEN met internet, van mijn bank waarvan ze mijn geld lijken te kunnen aftrekken. binnen enkele seconden naar hen gestort, maar dat was niet het geval in de “regels” en mij werd feitelijk verteld dat “tuff shit” nog steeds niet goed genoeg was voor de “veiligheidsafdeling” en totdat ik een “gepost account” kon sturen waarin ik hen adviseerde dat Ik was niet het hoofd van de maffia, geen terugtrekking.

Omdat er nog geld op mijn rekening stond, waren ze me nu $ 400 schuldig en de kans om het te krijgen was bijna nul. Ik besloot mijn verliezen te beperken en het geld te vergeten, zodat ik niet langer met die onzin te maken zou krijgen, tot ziens, $ 400, tot ziens, Platinum Play en bedankt voor je geweldige hulp.. RAAK PROGRAMMA VERWIJDEREN EN DAT WAS DAT.

Ik dacht aan wat er zou zijn gebeurd als ik al die keren geen contact had opgenomen met de ondersteuning en duidelijk iemand kwaad had gemaakt en verder was het “slechts” $ 400 die ik verloor door me niet aan de “Regels” te houden, maar stel je voor dat ik daadwerkelijk een van die “regels” had gewonnen er zijn altijd valse grote jackpots gaande en ze waren me een miljoen dollar schuldig of zoiets, ik kon ze gewoon mijn eerstgeboren kind of mijn afgehakte hand met aangehechte vingerafdrukken niet naar de "veiligheidsafdeling" sturen. WAT EEN CON! Wees voorzichtig, mensen, dingen in de internetcasinoscene zijn niet altijd wat ze beweren te zijn!

Hallo badhabitsau,

Ontvangt u verder geen rekeningen per post? Hoe zit het met uw online bankafschrift. Staat daar niet ergens uw adres op? Als u een verklaring afdrukt, wordt deze dan niet weergegeven? Hoe zit het met de energierekeningen....

blauw

Hoi

Dit probleem verscheen ook op het Casinomeister-forum.

Het probleem was een verouderde energierekening (uit 2012) die door de speler werd aangeleverd en had niets te maken met "verstorende ondersteuning", zoals de titel suggereert. Hij heeft contact opgenomen met onze support en het is opgelost.

Hoewel hij al op het CM-forum heeft gepost dat het is opgelost, zal hij dat hier waarschijnlijk nog steeds doen.

Groeten

Wim

badhabitsau, bevestig dit alstublieft zodat we dit onderwerp kunnen upgraden naar opgelost.

Zuga

Ik wilde iedereen die geïnteresseerd is laten weten dat ik, omdat ik nieuw ben op het forum en niet over de juiste documenten beschikt, erg boos was omdat Platinum Play mijn opname had afgewezen. Nadat ik het contactnummer had gebeld (wat ik in de eerste plaats had moeten doen) en ook geweldige hulp kreeg van hun vertegenwoordiger "wim", werd het allemaal opgelost, en werd mij ook uitgelegd waarom het in de eerste plaats werd afgewezen.
De ironie is dat ik nu geen enkel ander casino met mijn zuurverdiende geld zou vertrouwen, behalve Platinum Play, vanwege de manier waarop het allemaal werd uitgelegd en afgehandeld. Stel je mijn opgetogenheid voor toen ik mijn banksaldo controleerde en daar was het: eenvoudig, snel en zonder gedoe. :'X

er zijn genoeg betrouwbare casino's en velen vragen helemaal niet om documenten
Het slimste is eigenlijk om vooruit te plannen, documenten op te sturen, ze te laten goedkeuren en vervolgens een storting te doen. Bespaart achteraf hoofdpijn

Ik won 2.000 met Platinum Play, maar toen ik probeerde op te nemen, maakten ze het zo moeilijk dat ik het opgaf en het terug naar hen gokte. Ze nemen al JAREN geld van mijn creditcard, maar zodra ik geld wil opnemen, willen ze dat ik door hoepels spring. Ze zijn stiekem en sluw. Wees voorzichtig.

Eigenlijk moeten veel gerenommeerde en betrouwbare online casino's al die documentatie verkrijgen om te voldoen aan hun lokale wetten tegen het witwassen van geld en antiterrorisme. Ze MOETEN verifiëren aan wie ze betalen en dat het geld überhaupt op legitieme wijze naar hen toe is gekomen. Ik houd mijn documenten actueel in een aparte map, dus als ik daarom wordt gevraagd, hoef ik ze alleen maar de bijlagen te e-mailen. Werkt perfect.

Platinum Play maakt deel uit van een zeer gerenommeerde groep casino's, dus misschien wil je dat eens bekijken. Meestal delen groepen casino's hetzelfde beleid en dezelfde praktijken.

Gefeliciteerd met je overwinning!!

Fijn dat alles is opgelost. Ik heb je nieuwe topic samengevoegd met je originele topic..

blauw