I have been waiting 14 days for withdrawal of 400$. It is a bitcoin withdrawal request, and it should be faster than other payout methods. I waited 6 days before contacting them the first time, but, I'd not heard anything from them so.. I called. They informed me I needed to send verification documents. No prob, I sent it within 20 min. of the call
The next few days passed and I hadnt heard from them again, and I decide I should call agian. So, this time they say,
we received your DL and CC and proof of residency but, we cant read your Credit card or DL. So, they say send it again.
( It seemed strange that BIG DOLLAR would have an issue with the quality of the copies since, I have used that same printer and scanner to send verification to well over 30 casinos before, and I've never had a problem like that before)
I went ahead and took a pic. with my cell and sent it right over. then waited and waited, days and days. Until I finally called again... Because I'd not heard anything from them..
That was yesterday. Then the rep. says "yes, everything appears to be in order" and you should receive the withdrawal no later than tomorrow. That brings us to today., Still not bitcoin in my bitcoin wallet, So, they still haven't paid out. I call back.. Now, all of the sudden, they need me to resend the back of the Drivers License again. Im done. I just hung up on them. I guess theyre going to get away with keeping me running in circles, because, I am not able to force them to pay. I understand maybe there is something LCB can do? On my behalf, I sure hope someone can get them to listen. Please help. My player Id is ( abcmelsanto) thanks, Melissa Santos
Ik wacht al 14 dagen op de opname van 400$. Het is een bitcoin-opnameverzoek en het zou sneller moeten zijn dan andere uitbetalingsmethoden. Ik heb zes dagen gewacht voordat ik de eerste keer contact met hen opnam, maar ik had niets van hen gehoord, dus belde ik. Ze vertelden me dat ik verificatiedocumenten moest sturen. Geen probleem, ik heb het binnen 20 minuten verzonden. van de oproep
De volgende paar dagen gingen voorbij en ik had niets meer van ze gehoord, en ik besloot dat ik opnieuw moest bellen. Dus deze keer zeggen ze:
we hebben uw DL en CC en een bewijs van ingezetenschap ontvangen, maar we kunnen uw creditcard of DL niet lezen. Dus ze zeggen: stuur het opnieuw.
(Het leek vreemd dat BIG DOLLAR een probleem zou hebben met de kwaliteit van de kopieën, aangezien ik diezelfde printer en scanner al eerder heb gebruikt om verificatie naar ruim 30 casino's te sturen, en ik heb nog nooit zo'n probleem gehad)
Ik ging verder en maakte een foto. met mijn mobiel en stuurde het meteen door. Vervolgens wachtte en wachtte, dagen en dagen. Totdat ik eindelijk weer belde... Omdat ik niets van ze had gehoord..
Dat was gisteren. Dan de vertegenwoordiger. zegt "ja, alles lijkt in orde" en u zou de opname uiterlijk morgen moeten ontvangen. Dat brengt ons bij vandaag. Nog steeds geen bitcoin in mijn bitcoin-portemonnee, dus ze hebben nog steeds niet uitbetaald. Ik bel terug. Nu willen ze opeens dat ik de achterkant van het rijbewijs opnieuw moet opsturen. Ik ben klaar. Ik heb ze gewoon opgehangen. Ik denk dat ze ermee wegkomen door mij in cirkels te laten rondrennen, omdat ik ze niet kan dwingen te betalen. Ik begrijp dat LCB misschien iets kan doen? Namens mij hoop ik echt dat iemand ze kan laten luisteren. Help alstublieft. Mijn speler-ID is (abcmelsanto) bedankt, Melissa Santos
Vertaling 
