Dear Moderators,
On February 12th I achieved a balance of $9815 after playing the casino's Crypto Reload Bonus and completing the WR. I submitted my first withdrawal for $2500 and received no email request for KYC documents after several days. Then on February 24th I sent an email to support with images of my ID and recent utility bill to get the KYC process going. In the two weeks since then I have received no communication from the casino regarding receipt or review of these documents.
At this point there appears to be no movement from the casino to at least complete my KYC verification, and I'm asking for your assistance to contact the casino and help move things along. Thanks.
Betwiste bedrag: 9814.92$
Casino: BikiniSlots Casino
Zaaknr.: 3011
Beste moderators, Op 12 februari bereikte ik een saldo van $9815 nadat ik de Crypto Reload Bonus van het casino had gespeeld en de WR had voltooid. Ik heb mijn eerste opname van $2500 ingediend en ontving na enkele dagen geen e-mailverzoek voor KYC-documenten. Vervolgens heb ik op 24 februari een e-mail naar support gestuurd met afbeeldingen van mijn ID en recente energierekening om het KYC-proces op gang te brengen. In de twee weken sindsdien heb ik geen bericht van het casino ontvangen over de ontvangst of beoordeling van deze documenten. Op dit moment lijkt er geen beweging te zijn van het casino om op zijn minst mijn KYC-verificatie te voltooien, en ik vraag om uw hulp om contact op te nemen met het casino en te helpen de zaken te regelen. Bedankt.
Betwiste bedrag: 9814.92$
Casino: BikiniSlots Casino
Zaaknr.: 3011
Vertaling 
