OPGELOST - BINGO FEST - BONUSSEN MISLEIDEND

Oké, dus ik weet over het algemeen hoe bonussen werken. Maar ik heb een groot probleem met dit casino!!! Ik heb me onlangs geregistreerd bij BINGOFEST en kreeg een gratis bonus aangeboden die ik accepteerde. Mijn probleem is: als deze bonus eigenlijk speelgeld is, waarom waarom zou je dan mogen meedoen en deelnemen aan bingokamers die echte geldprijzen en jackpots bieden die kunnen oplopen tot wel € 10.000. Ik speelde deze bonus, die voor het eerst tot uiting kwam in mijn bonussaldo en omdat ik twee bingo's won, werd mijn saldo bijgewerkt en contant weergegeven als € 151,00. Maar toen ik ter ondersteuning sprak, kon dit niet worden geclaimd en zodra ik mijn eerste storting doe, worden deze fondsen ongeldig verklaard. Mijn probleem hier is dat ik tegen andere bingospelers speelde die hun eigen echte geld inzetten om te proberen te winnen. Dus als ik twee bingo's heb gewonnen, zou je kunnen zeggen dat de bingosite het geld heeft gewonnen, omdat mijn winst helemaal niet kan worden geclaimd. Dat is in de eerste plaats oneerlijk tegenover andere echte bingospelers en ook zonde van mijn tijd. Als ze bonussen willen uitdelen om voor de lol te spelen, moeten ze een bingokamer hebben waar alleen dit soort bonussen kunnen worden gespeeld. Ik denk dat ze mensen afzetten en ik vind dit erg stiekem. Ik weet niet zeker of iemand dit daadwerkelijk opmerkt....! Ik irriteer me er enorm aan.

Ik heb de vertegenwoordiger van Vista Gaming op de hoogte gebracht van uw opmerkingen.

Bedankt

Hoi!

Fijne feestdagen en hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback :)
We vinden het ook erg jammer om te horen dat de actie niet duidelijk aan u is uitgelegd. Houd er ook rekening mee dat de aanbieding die u heeft ontvangen afkomstig was van een andere aangesloten portal en niet van deze. Weet ook dat we ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat de volledige promotiedetails goed worden uitgelegd aan onze aangesloten bedrijven, zodat deze vervolgens duidelijk worden doorgegeven aan hun leden en/of bezoekers.

U heeft bij registratie een speciale bingobonus van $ 50 ontvangen, zonder inzetvereisten. Deze bonus was een gratis proefbonus voor Bingo, zodat u onze bingospellen gratis kon spelen en ervaren, in de hoop dat u van onze bingospellen en chatspellen zou genieten en op een dag een vast lid van onze bingogemeenschap zou worden.

De Bingobonus die u heeft ontvangen, kan alleen worden gebruikt om Bingo te spelen en is niet direct verzilverbaar. Eventuele winsten uit deze speciale bonus kunnen echter worden behouden en omgezet in een speelbare bonus (maximaal $ 500) die kan worden gebruikt om andere bingospellen te spelen en te winnen. Alle winsten vanaf dit moment zijn volledig verzilverbaar en zijn niet gekoppeld aan inzet- of rolloververeisten en kunnen op elk moment worden uitbetaald.

De BingoFest Manager zal hierover rechtstreeks contact met u opnemen en nogmaals, het spijt ons dat vooral de Algemene Voorwaarden van deze promotie niet beter aan u zijn uitgelegd.
Wij wensen u veel succes en veilige feestdagen.

Hallo daar en inderdaad fijne vakantie //I\\
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde antwoord.
Dus mijn bonus is vanaf dit punt verzilverbaar. Heb ik het goed begrepen?
Waardeer uw hulp

Dat is juist! De Manager heeft iets speciaals voor je gedaan Geniet ervan en alvast een gelukkig nieuwjaar!

Zeer gewaardeerd, bedankt voor uw hulp
Ik heb zijn e-mail beantwoord. Bedankt een miljoen
Gelukkig nieuwjaar