Hi meas10,
We've contacted the casino and they informed us that you are not eligible for appreciation chip (they are applied to regular depositing player accounts on a monthly basis, provided they have deposited in the previous month)
Your last real money deposit was ‘5/20/2016’. However, they added an appreciation chip for you as an exception along with the explanation of how the appreciation chip works.
You just need to read bonus t&c every time you want to claim any bonus or promotion in order to avoid confusion.
Hallo meet10,
We hebben contact opgenomen met het casino en zij hebben ons laten weten dat u niet in aanmerking komt voor een waarderingschip (deze worden maandelijks toegepast op spelersaccounts die regelmatig storten, op voorwaarde dat ze in de voorgaande maand hebben gestort)
Uw laatste storting met echt geld was '20/5/2016'. Ze hebben echter bij wijze van uitzondering een waarderingschip voor u toegevoegd, samen met de uitleg over hoe de waarderingschip werkt.
U hoeft alleen maar de bonusvoorwaarden te lezen telkens wanneer u een bonus of promotie wilt claimen om verwarring te voorkomen.