I feel like I am becoming a bit of a complainer. But, here it goes anyway... I kicked off the start of my weekend... excited to play my Friday Loyalty Bonus from Bistarz Casino. I got 5 mBTC to play with... I start playing my favorites games and I quickly realize that this would be a good session. I start winning left and right, free spins all over the place, hit five scatters for a win I never thought I'd see on my screen, and come to rest at 107 mBTC. Very cool I think to myself as I go for the withdrawal button to cashout my newfound winnings... well to reclaim some of my losses the past couple days... I attempted to cashout 0.025 and 15 minutes later my account is deactivated right in the middle of playing an ultimate lucky round of spins. I was then told that Friday Loyalty bonuses are capped at 0.005 for wins. I received 0.005 as my bonus... I have on many occassions received 0.010... It seems to be based on the past weeks deposits/losses... I tried to explain to Mike that I think I was receiving the VIP cashback loyalty but said I wasn't and that the max cash out is 0.005... So Fridays are rewarded with 5,10... mBTC which must be wagered 45xs before we are able to cashout 5 mBTC? That is harsh... Has this happened to anyone else? I have a friend that swears up and down she has made playthrough with hers and cashed out well over 0.2 recently and she has never heard of the VIP. Anyways I seriously feel like I should have just stayed in bed this morning and beat my head against my wall til my dreams of winnigs floated away with my tears...
OPGELOST: Bitstarz Friday-loyaliteitsbonus
- 4,554
- bekeken
- 16
- antwoorden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb het gevoel dat ik een beetje een klager aan het worden ben. Maar hier gaat het toch... Ik begon het begin van mijn weekend... enthousiast om mijn Friday Loyalty Bonus van Bistarz Casino te spelen. Ik heb 5 mBTC om mee te spelen... Ik begin mijn favoriete spellen te spelen en ik besef al snel dat dit een goede sessie zou zijn. Ik begin links en rechts te winnen, gratis spins overal, hit vijf scatters voor een overwinning waarvan ik nooit had gedacht dat ik die op mijn scherm zou zien, en kom tot rust op 107 mBTC. Heel cool, denk ik bij mezelf terwijl ik naar de opnameknop ga om mijn nieuwe winsten uit te laten betalen... nou ja, om een deel van mijn verliezen van de afgelopen paar dagen terug te vorderen... Ik probeerde 0,025 uit te betalen en 15 minuten later werd mijn account meteen gedeactiveerd midden in het spelen van een ultieme geluksronde met spins. Toen kreeg ik te horen dat de Friday Loyalty-bonussen beperkt zijn tot 0,005 voor overwinningen. Ik heb 0,005 ontvangen als mijn bonus... Ik heb vaak 0,010 ontvangen... Het lijkt gebaseerd te zijn op de stortingen/verliezen van de afgelopen week... Ik probeerde Mike uit te leggen dat ik denk dat ik de VIP-cashback-loyaliteit ontving maar zei dat dit niet het geval was en dat de maximale uitbetaling 0,005 is... Dus vrijdagen worden beloond met 5,10... mBTC, die 45x moet worden ingezet voordat we 5 mBTC kunnen uitbetalen? Dat is hard... Is dit iemand anders overkomen? Ik heb een vriendin die op en neer zweert dat ze met de hare heeft gespeeld en onlangs ruim 0,2 heeft uitbetaald, en ze heeft nog nooit van de VIP gehoord. Hoe dan ook, ik heb echt het gevoel dat ik vanochtend gewoon in bed had moeten blijven en met mijn hoofd tegen de muur had moeten slaan totdat mijn dromen over winsten met mijn tranen wegdreven...
-
- Beantwoord door
- barsalou6
- op Jul 07, 18, 04:25:06 AM
-
Juniorlid
74
Bedankt voor deze post van:
Yes it has happened
to me and I’ve been playing there since free spins they gave you at .02 and they just recently went down again to .005 which me and casino head nick went at it about, because a month earlier I was able to cashout .01 and a year ago .1.. I was told due to BTC increase in value they lower the max cashout.. Saying loyalty bonus is not a “deposit” bonus but a freebie.. Since it’s loyalty it’s based on all my deposits throughout the week so I don’t understand.. and now that bitcoin has decreased in value why has the max not been raised yet again?? I mean I thought the whole purpose in gambling with bitcoin was that it’s to be treated like it’s own decentralized currency, so why would it’s valie in other currencies cause a casino to lower the max cashout?? It started at .1 100mbtc, which I have cashed out, year and some change ago, and it was at .01 measly 10mbtc before they lowered it when bitcoin was worth about twice and more what it is now! It’s bullshit if you ask me, and after I complained, they showed me by not issuing my loyalty bonus any the next couple Friday’s... Thays the one and the major downfall of Bitstarz.. Everything else is GradeA+
Ja, het is gebeurd
voor mij en ik speel daar sinds de gratis spins die ze je gaven op .02 en ze zijn onlangs weer gedaald naar .005 waar ik en casinobaas het over hadden, omdat ik een maand eerder .01 kon uitbetalen en een jaar geleden .1.. Ik kreeg te horen dat vanwege de waardestijging van BTC ze de maximale uitbetaling verlagen. Zeggen dat de loyaliteitsbonus geen “stortingsbonus” is, maar een freebie.. Omdat het loyaliteit is, is deze gebaseerd op al mijn stortingen gedurende de hele week dus ik begrijp het niet.. en nu bitcoin in waarde is gedaald, waarom is de max dan niet nog een keer verhoogd?? Ik bedoel, ik dacht dat het hele doel van gokken met bitcoin was dat het behandeld moest worden als zijn eigen gedecentraliseerde munteenheid, dus waarom zou de waarde ervan in andere valuta ervoor zorgen dat een casino de maximale uitbetaling verlaagt? Het begon op 0,1 100mbtc, wat ik een jaar en wat verandering geleden heb uitbetaald, en het was op 0,01 schamele 10mbtc voordat ze het verlaagden toen bitcoin ongeveer twee keer waard was en meer dan wat het nu is! Het is onzin als je het mij vraagt, en nadat ik had geklaagd, lieten ze het me zien door mijn loyaliteitsbonus de volgende paar vrijdagen niet uit te geven... Dat is de enige en de grootste ondergang van Bitstarz. Al het andere is van klasse A+
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 07, 18, 10:28:48 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
The casino rep will be notified. Keep an eye on this topic.
De casinovertegenwoordiger wordt op de hoogte gebracht. Houd dit onderwerp in de gaten.
-
- Beantwoord door
- jtucc23
- op Jul 08, 18, 04:01:38 PM
-
Senior Nieuwkomer
39
Bedankt voor deze post van:
this is originally from another post from a while back, but it's totally relevant to this discussion......
oh bitstarz, we used to be so close..............i used to deposit here with some regularity & would get a bonus for free spins about once a week. this went on for several months at least. then, one day, they stopped coming for some reason. i wasn't depositing or playing any less & in fact, increased my deposits briefly thinking maybe that was why I was no longer qualified for the bonus that I had been receiving every week since signing up. eventually opened a support chat to ask what was going on & what needed to happen to keep receiving the bonus. the agent i spoke to was MIKE who didn't answer my question and was pretty rude in the response he did give. all he kept saying was that i was "not guaranteed a bonus". i said i understood & explained the circumstances & asked what i could do to receive a bonus again....do i need to deposit more? different variations of "you aren't guaranteed a bonus & never were" was the only response i got again and again. it felt very condescending & borderline rude & damn inconsiderate. eventually, i told him i understood i wasn't getting a bonus & asked if he could simply tell me if my account status had changed or did they just stop sending out bonuses......he said i was just taking the conversation in circles, the the conversation was a waste of his time & that he was going to end the chat.......
keep in mind i deposited there quite often at the time & still was treated badly, in my opinion. i know that i am not entitled to any bonuses no matter what or where i deposit. they don't owe me anything. being treated this way by a rep though is why i no longer play here & why i encourage others to consider playing somewhere else. MIKE is rude and arrogant and a very, VERY poor excuse for casino rep. AVOID BITSTARZ! DON'T GIVE THEM YOUR MONEY! play somewhere else that appreciates their players. play anywhere that MIKE isn't a rep.
Dit komt oorspronkelijk uit een ander bericht van een tijdje geleden, maar het is volkomen relevant voor deze discussie......
oh bitstarz, we waren zo dichtbij...............ik stortte hier met enige regelmaat en kreeg ongeveer één keer per week een bonus voor gratis spins. dit duurde minstens enkele maanden. Op een dag kwamen ze om een of andere reden niet meer langs. Ik was niet minder aan het storten of spelen en heb zelfs mijn stortingen verhoogd, omdat ik dacht dat dit misschien de reden was dat ik niet langer in aanmerking kwam voor de bonus die ik elke week ontving sinds ik me had aangemeld. uiteindelijk een ondersteuningchat geopend om te vragen wat er aan de hand was en wat er moest gebeuren om de bonus te blijven ontvangen. de agent met wie ik sprak was MIKE, die mijn vraag niet beantwoordde en behoorlijk onbeleefd was in het antwoord dat hij gaf. het enige wat hij bleef zeggen was dat ik "geen garantie had op een bonus". ik zei dat ik de omstandigheden begreep en uitlegde en vroeg wat ik kon doen om weer een bonus te ontvangen. Moet ik meer storten? verschillende varianten van "je hebt geen garantie op een bonus en dat heb je nooit gehad" was het enige antwoord dat ik keer op keer kreeg. het voelde erg neerbuigend en op de grens van onbeschoft en verdomd onattent. Uiteindelijk vertelde ik hem dat ik begreep dat ik geen bonus kreeg en vroeg of hij me gewoon kon vertellen of mijn accountstatus was veranderd of dat ze gewoon waren gestopt met het versturen van bonussen......hij zei dat ik alleen maar het gesprek aannam in cirkels was het gesprek tijdverspilling en dat hij de chat ging beëindigen.......
Houd er rekening mee dat ik daar destijds vrij vaak deponeerde en naar mijn mening nog steeds slecht werd behandeld. ik weet dat ik geen recht heb op bonussen, ongeacht wat of waar ik stort. ze zijn mij niets verschuldigd. Maar omdat ik op deze manier door een vertegenwoordiger wordt behandeld, speel ik hier niet meer en moedig ik anderen aan om te overwegen om ergens anders te gaan spelen. MIKE is onbeleefd en arrogant en een heel, ZEER slecht excuus voor een casinovertegenwoordiger. VERMIJD BITSTARZ! GEEF ZE UW GELD NIET! ergens anders spelen waar hun spelers worden gewaardeerd. speel overal waar MIKE geen vertegenwoordiger is.
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Jul 08, 18, 04:35:09 PM
-
Held
532
Bedankt voor deze post van:
Well, beware that right now i am putting on my thin foil hat. Ok once that is stated, when i play on bitstarz with deposited funds i pretty much never win. A little bit here and there once in a while but that's pretty much it. But then i get their freebies with capped wins and of course i rip most of the time but once in a while they just go nonsense crazy, like hittin 2000x on book of dead or the explorer lines left and right. I mean it feels like i am getting the things i should've had normally but only when it's on capped winnings. My thin foil hat is wondering if this is a way to follow the rtp of the game but in a way to avoid paying when i hit big?
I have been around telling people for a while that one of my dream would be to visit slot providers and learn everything about how they work and such to know exactly what is possible and what is not. Of course it will never happen because they don't want us to know. All we can do is put thin foil hat on, make up stories, be looked at like we are fools and ignored while casinos continue to take our money and laugh. But yeah i can see a huge difference between happy slots with raw deposit and happy slots with capped wins free spins.
I think it's amazing the number of "coincidences" that happen with online gambling. My thin foil hat has lots of work these days but i keep hoping hehe.
Pas op, ik zet nu mijn dunne foliehoed op. Oké, als dat eenmaal is gezegd, als ik op bitstarz speel met gestort geld, win ik vrijwel nooit. Af en toe een beetje hier en daar, maar dat is het wel zo'n beetje. Maar dan krijg ik hun freebies met beperkte winsten en natuurlijk rip ik het grootste deel van de tijd, maar af en toe worden ze gewoon gek, zoals 2000x slaan op Book of Dead of de Explorer-lijnen links en rechts. Ik bedoel, het voelt alsof ik de dingen krijg die ik normaal gesproken had moeten hebben, maar alleen als het om gelimiteerde winsten gaat. Mijn dunne foliehoed vraagt zich af of dit een manier is om de RTP van het spel te volgen, maar op een manier om te voorkomen dat ik moet betalen als ik een grote hit maak?
Ik vertel mensen al een tijdje dat het een van mijn dromen zou zijn om slotaanbieders te bezoeken en alles te leren over hoe ze werken en dergelijke, om precies te weten wat mogelijk is en wat niet. Natuurlijk zal dat nooit gebeuren, omdat ze niet willen dat wij het weten. Het enige wat we kunnen doen is een hoed van dunne folie opzetten, verhalen verzinnen, bekeken worden alsof we dwazen zijn en genegeerd worden, terwijl casino's ons geld blijven afpakken en lachen. Maar ja, ik zie een enorm verschil tussen vrolijke slots met onbewerkte storting en vrolijke slots met beperkte winsten en gratis spins.
Ik vind het verbazingwekkend hoeveel “toevalligheden” er gebeuren bij online gokken. Mijn dunne foliehoed heeft tegenwoordig veel werk, maar ik blijf hopen hehe.
-
- Beantwoord door
- bitstarz
- op Jul 09, 18, 09:23:07 AM
-
Casino Rep
215
Bedankt voor deze post van:
Hi again,
So, just as the PM that I replied to you on, here's our side of the story :)
You received a Friday Loyalty bonus from Nick, which is a bonus that is bound by the max cashout rule as per our terms and conditions. All players have to abide by this rule who are not VIP players as they have a separate deal set up. As you're not a VIP player, the max cashout is enforced on your account I'm afraid.
To everyone reading this, I totally sympathize with the fact that you wish to cashout the full amount of your winnings of this loyalty bonus, but bear in mind that this is clearly stated in our terms and conditions that this particular rule apply. Also, this is bonus money that you got from us without any need to do anything. It's simply a goodwill that you didn't ask for, nor had to do anything to get, hence it's essentially free money. And even though you didn't get an unlimited amount of it, at the end of the day, it's free cash money to withdraw or play for as you please.
Also, I believe Mike on support gave you double what is stated in the terms and conditions as an additional goodwill.mushroomjazz wrote:
I seriously feel like I should have just stayed in bed this morning and beat my head against my wall til my dreams of winnigs floated away with my tears...
I also want to point out that this statement makes me a bit worried. With all due respect, it's important to me that you can handle both winnings and losses, and behavior like the one you described above is not a sign of a healthy gaming behavior. I urge you to take a break or put limits on your accounts to ensure you can handle gambling responsibly.
With kindest regards,
OlleHallo nogmaals,
Dus, net als de PM waarop ik je antwoordde, hier is onze kant van het verhaal :)
Je hebt een Friday Loyalty-bonus ontvangen van Nick, een bonus die gebonden is aan de maximale uitbetalingsregel volgens onze algemene voorwaarden. Alle spelers die geen VIP-speler zijn, moeten zich aan deze regel houden, omdat ze een aparte deal hebben opgezet. Omdat je geen VIP-speler bent, wordt de maximale uitbetaling op je account afgedwongen, vrees ik.
Voor iedereen die dit leest: ik sympathiseer volledig met het feit dat u het volledige bedrag van uw winst van deze loyaliteitsbonus wilt laten uitbetalen, maar houd er rekening mee dat dit duidelijk in onze algemene voorwaarden staat vermeld dat deze specifieke regel van toepassing is. Dit is bovendien bonusgeld dat u van ons heeft gekregen zonder dat u iets hoeft te doen. Het is gewoon een goodwill waar je niet om hebt gevraagd, en waar je ook niets voor hoefde te doen, en daarom is het in wezen gratis geld. En ook al heb je er niet een onbeperkt bedrag van gekregen, uiteindelijk is het gratis contant geld dat je kunt opnemen of spelen zoals je wilt.
Ik geloof ook dat Mike ter ondersteuning je het dubbele heeft gegeven van wat in de algemene voorwaarden staat als extra goodwill.paddestoeljazz schreef:
Ik heb echt het gevoel dat ik vanochtend gewoon in bed had moeten blijven en met mijn hoofd tegen de muur had moeten slaan totdat mijn dromen over winsten met mijn tranen wegzweefden...
Ik wil er ook op wijzen dat deze verklaring mij enigszins ongerust maakt. Met alle respect, ik vind het belangrijk dat je zowel winst als verlies aankunt, en gedrag zoals je hierboven beschrijft is geen teken van gezond spelgedrag. Ik verzoek u dringend een pauze te nemen of limieten aan uw accounts te stellen, zodat u verantwoord met gokken om kunt gaan.
Met vriendelijke groeten,
Olle -
- Beantwoord door
- Mojo Jojo
- op Jul 10, 18, 10:10:23 AM
-
Superheld
1212
Bedankt voor deze post van:
I have known this capped max cashout rule of Direx nv casino since the their existence. It is mandatory to read the tnc before claiming the bonus. It is indeed ridiculous when the max cashout is lower than the bonus money but unfortunately there's always rules attached to any bonuses.
Ik ken deze maximale uitbetalingsregel van Direx nv casino al sinds hun bestaan. Het is verplicht om de tnc te lezen voordat u de bonus claimt. Het is inderdaad belachelijk als de maximale uitbetaling lager is dan het bonusgeld, maar helaas zijn er altijd regels verbonden aan bonussen.
-
- Beantwoord door
- jdpennyd
- op Jul 10, 18, 11:16:38 AM
-
Juniorlid
83
Bedankt voor deze post van:
The max cashout is low but it's free money. You do not have to use the bonus if you think it's not worth your time. I've gotten many free hours of entertainment from the Friday Loyalty Bonus.
De maximale uitbetaling is laag, maar het is gratis geld. U hoeft de bonus niet te gebruiken als u denkt dat deze uw tijd niet waard is. Ik heb veel gratis uren entertainment gekregen van de Friday Loyalty Bonus.
-
- Beantwoord door
- TheAverageGuy
- op Jul 12, 18, 12:03:23 AM
-
Seniorlid
367
Bedankt voor deze post van:
I've had ups and downs in my overall view of Bitstarz in the time I've been actively playing there.
I will second the notion that live support can be a bit of a coin toss. Just my own personal experience and perspective of course, but to me it's "heads" I get Chris, who may or may not have the answer I'm hoping for, but always has a pleasant demeanor and is polite and courteous. "tails" I get Mike.. who even if he has the answer I'm hoping for, I'm happy to end the conversation as quickly as possible and typically find myself "shaking off" the impression the interaction left on me.
But lets be honest, the same is true just about anywhere. Perhaps why some direx sites opt for numbers for their reps instead of names, doesn't stick in the memory as well.. usually.. (but, if you're talking to number 5, send them my regards and well wishes!)
While I have at times found myself questioning what formula is used to determine the size of various bonuses (i.e. why did I get less when I had more deposits and no withdrawals then when I deposited less and had withdrawals) or when one qualifies as a VIP (have played less elsewhere to be recognized more) I still have only praise for the volume and frequency of bonuses offered to the average player. Friday loyalty, Second Chance spins, Holiday freebies, etc etc etc. and let's not forget Wednesday Free Spins, which correct me if I'm wrong are still no max cashout...
I've even gone as far as suggesting that Bitstarz sets the bar that other Direx sites strive to meet (though lately there are some strong contenders in the Direx stable pushing to be the favourite in that particular horserace)
At the end of the day, it's player's choice. Vote with your wallet for your preferred site. In a perfect world, the deserving will thrive and the rest will sink... but even in an imperfect world, you'll still be happy with where you allocated your entertainment budget.
Cheers!
Ik heb ups en downs gehad in mijn algemene kijk op Bitstarz in de tijd dat ik daar actief speelde.
Ik onderschrijf het idee dat live ondersteuning een beetje een toss kan zijn. Gewoon mijn eigen persoonlijke ervaring en perspectief natuurlijk, maar voor mij zijn het "hoofden", begrijp ik Chris, die wel of niet het antwoord heeft waar ik op hoop, maar altijd een prettige houding heeft en beleefd en hoffelijk is. "staarten" begrijp ik Mike.. die, ook al heeft hij het antwoord waar ik op hoop, ik het gesprek graag zo snel mogelijk wil beëindigen en meestal merk ik dat ik de indruk die de interactie op mij heeft achtergelaten, "afschud".
Maar laten we eerlijk zijn, hetzelfde geldt vrijwel overal. Misschien blijft de reden waarom sommige direx-sites kiezen voor nummers voor hun vertegenwoordigers in plaats van namen, ook niet in het geheugen hangen. Meestal.. (maar als je met nummer 5 praat, stuur ze dan mijn groeten en goede wensen!)
Hoewel ik me af en toe afvroeg welke formule wordt gebruikt om de grootte van verschillende bonussen te bepalen (dat wil zeggen: waarom kreeg ik minder als ik meer stortingen had en geen opnames, dan wanneer ik minder stortte en opnames had) of wanneer iemand in aanmerking komt als VIP (heb elders minder gespeeld om meer herkend te worden) Ik heb nog steeds alleen maar lof voor het volume en de frequentie van de bonussen die aan de gemiddelde speler worden aangeboden. Vrijdagloyaliteit, Tweedekans-spins, Vakantie-freebies, enz. Enz. en laten we de woensdag-gratis spins niet vergeten, die mij corrigeren als ik het mis heb, maar nog steeds geen maximale uitbetaling hebben...
Ik ben zelfs zo ver gegaan dat ik suggereer dat Bitstarz de lat legt waar andere Direx-sites aan proberen te voldoen (hoewel er de laatste tijd een aantal sterke kanshebbers in de Direx-stal zijn die proberen de favoriet te zijn in die specifieke paardenrace)
Uiteindelijk is het de keuze van de speler. Stem met uw portemonnee op uw favoriete site. In een perfecte wereld zullen degenen die het verdienen gedijen en de rest zal zinken... maar zelfs in een onvolmaakte wereld zul je nog steeds blij zijn met waar je je entertainmentbudget aan hebt besteed.
Proost!
-
barsalou6 wrote:
Yes it has happened
to me and I’ve been playing there since free spins they gave you at .02 and they just recently went down again to .005 which me and casino head nick went at it about, because a month earlier I was able to cashout .01 and a year ago .1.. I was told due to BTC increase in value they lower the max cashout.. Saying loyalty bonus is not a “deposit” bonus but a freebie.. Since it’s loyalty it’s based on all my deposits throughout the week so I don’t understand.. and now that bitcoin has decreased in value why has the max not been raised yet again?? I mean I thought the whole purpose in gambling with bitcoin was that it’s to be treated like it’s own decentralized currency, so why would it’s valie in other currencies cause a casino to lower the max cashout?? It started at .1 100mbtc, which I have cashed out, year and some change ago, and it was at .01 measly 10mbtc before they lowered it when bitcoin was worth about twice and more what it is now! It’s bullshit if you ask me, and after I complained, they showed me by not issuing my loyalty bonus any the next couple Friday’s... Thays the one and the major downfall of Bitstarz.. Everything else is GradeA+
I feel the exact way as you, if I have to deposit to earn this loyalty bonus, how is it a freebie?? Seems like Bitstarz needs to think about the wording in multiple areas of their business.barsalou6 schreef:Ja, het is gebeurd
voor mij en ik speel daar sinds de gratis spins die ze je gaven op .02 en ze zijn onlangs weer gedaald naar .005 waar ik en casinobaas het over hadden, omdat ik een maand eerder .01 kon uitbetalen en een jaar geleden .1.. Ik kreeg te horen dat vanwege de waardestijging van BTC ze de maximale uitbetaling verlagen. Zeggen dat de loyaliteitsbonus geen “stortingsbonus” is, maar een freebie.. Omdat het loyaliteit is, is deze gebaseerd op al mijn stortingen gedurende de hele week dus ik begrijp het niet.. en nu bitcoin in waarde is gedaald, waarom is de max dan niet nog een keer verhoogd?? Ik bedoel, ik dacht dat het hele doel van gokken met bitcoin was dat het behandeld moest worden als zijn eigen gedecentraliseerde munteenheid, dus waarom zou de waarde ervan in andere valuta ervoor zorgen dat een casino de maximale uitbetaling verlaagt? Het begon op 0,1 100mbtc, wat ik een jaar en wat verandering geleden heb uitbetaald, en het was op 0,01 schamele 10mbtc voordat ze het verlaagden toen bitcoin ongeveer twee keer waard was en meer dan wat het nu is! Het is onzin als je het mij vraagt, en nadat ik had geklaagd, lieten ze het me zien door mijn loyaliteitsbonus de volgende paar vrijdagen niet uit te geven... Dat is de enige en de grootste ondergang van Bitstarz. Al het andere is van klasse A+
Ik denk er precies hetzelfde over als jij: als ik moet storten om deze loyaliteitsbonus te verdienen, hoe is het dan een freebie? Het lijkt erop dat Bitstarz moet nadenken over de formulering op meerdere gebieden van hun bedrijf. -
- Beantwoord door
- fredos386
- op Jul 14, 18, 01:05:55 AM
-
Held
532
Yeah well if that means that they stop giving freebies away because everyone is complaining then i don't see where is the deal. I mean they drop in so many free spins left and right when you are a regular that they would go bankrupt. They have to set limits and such. But i do understand high rollers might feel like it's garbage compared to what they play but to me getting an extra 100 euros from free spins really is a thing.
Ja, als dat betekent dat ze stoppen met het weggeven van gratis geschenken omdat iedereen klaagt, dan zie ik niet wat de deal is. Ik bedoel, ze laten zoveel gratis spins links en rechts zien als je een vaste klant bent, dat ze failliet zouden gaan. Ze moeten grenzen stellen en dergelijke. Maar ik begrijp wel dat high rollers het misschien onzin vinden vergeleken met wat ze spelen, maar voor mij is het echt iets om 100 euro extra te krijgen uit gratis spins.
-
bitstarz wrote:
Hi again,
So, just as the PM that I replied to you on, here's our side of the story :)
You received a Friday Loyalty bonus from Nick, which is a bonus that is bound by the max cashout rule as per our terms and conditions. All players have to abide by this rule who are not VIP players as they have a separate deal set up. As you're not a VIP player, the max cashout is enforced on your account I'm afraid.
To everyone reading this, I totally sympathize with the fact that you wish to cashout the full amount of your winnings of this loyalty bonus, but bear in mind that this is clearly stated in our terms and conditions that this particular rule apply. Also, this is bonus money that you got from us without any need to do anything. It's simply a goodwill that you didn't ask for, nor had to do anything to get, hence it's essentially free money. And even though you didn't get an unlimited amount of it, at the end of the day, it's free cash money to withdraw or play for as you please.
Also, I believe Mike on support gave you double what is stated in the terms and conditions as an additional goodwill.mushroomjazz wrote:
I seriously feel like I should have just stayed in bed this morning and beat my head against my wall til my dreams of winnigs floated away with my tears...
I also want to point out that this statement makes me a bit worried. With all due respect, it's important to me that you can handle both winnings and losses, and behavior like the one you described above is not a sign of a healthy gaming behavior. I urge you to take a break or put limits on your accounts to ensure you can handle gambling responsibly.
With kindest regards,
OlleOlle,
Wow, you've got to be kidding me!! Put limits on my play because of a tongue in cheek comment I make on LCB!!! Please don't lecture me on my gaming habits based on one sentence I post on LCB. And why are flaming me anyways?? Does it make you feel better to speak to us the way you do?? I simply didn't know about the max cashout and I accepted what was my fault in being ignorant. That's why I PM'd you and asked about seeing if my account qualifies for the VIP Program at Bitstarz. Still haven't heard back from you on that. But anyways, don't get all Dr. Phil on me for making comments on LCB. Ok??
bitstarz schreef:Hallo nogmaals,
Dus, net als de PM waarop ik je antwoordde, hier is onze kant van het verhaal :)
Je hebt een Friday Loyalty-bonus ontvangen van Nick, een bonus die gebonden is aan de maximale uitbetalingsregel volgens onze algemene voorwaarden. Alle spelers die geen VIP-speler zijn, moeten zich aan deze regel houden, omdat ze een aparte deal hebben opgezet. Omdat je geen VIP-speler bent, wordt de maximale uitbetaling op je account afgedwongen, vrees ik.
Voor iedereen die dit leest: ik sympathiseer volledig met het feit dat u het volledige bedrag van uw winst van deze loyaliteitsbonus wilt laten uitbetalen, maar houd er rekening mee dat dit duidelijk in onze algemene voorwaarden staat vermeld dat deze specifieke regel van toepassing is. Dit is bovendien bonusgeld dat u van ons heeft gekregen zonder dat u iets hoeft te doen. Het is gewoon een goodwill waar je niet om hebt gevraagd, en waar je ook niets voor hoefde te doen, en daarom is het in wezen gratis geld. En ook al heb je er niet een onbeperkt bedrag van gekregen, uiteindelijk is het gratis contant geld dat je kunt opnemen of spelen zoals je wilt.
Ik geloof ook dat Mike ter ondersteuning je het dubbele heeft gegeven van wat in de algemene voorwaarden staat als extra goodwill.paddestoeljazz schreef:
Ik heb echt het gevoel dat ik vanochtend gewoon in bed had moeten blijven en met mijn hoofd tegen de muur had moeten slaan totdat mijn dromen over winsten met mijn tranen wegzweefden...
Ik wil er ook op wijzen dat deze verklaring mij enigszins ongerust maakt. Met alle respect, ik vind het belangrijk dat je zowel winst als verlies aankunt, en gedrag zoals je hierboven beschrijft is geen teken van gezond spelgedrag. Ik verzoek u dringend een pauze te nemen of limieten aan uw accounts te stellen, zodat u verantwoord met gokken om kunt gaan.
Met vriendelijke groeten,
OlleOlle,
Wauw, je maakt een grapje!! Stel grenzen aan mijn spel vanwege een ironische opmerking die ik maak op LCB!!! Geef mij alstublieft geen les over mijn spelgewoonten op basis van één zin die ik op LCB plaats. En waarom vlammen mij eigenlijk?? Geeft het u een beter gevoel om op de manier waarop u tegen ons spreekt?? Ik wist gewoon niet wat de maximale uitbetaling was en ik accepteerde wat mijn schuld was door onwetend te zijn. Daarom heb ik je een PM gestuurd en gevraagd of mijn account in aanmerking komt voor het VIP-programma bij Bitstarz. Ik heb daar nog steeds niets van je over gehoord. Maar hoe dan ook, laat Dr. Phil niet de hele tijd op mij afkomen vanwege zijn opmerkingen over LCB. OK??
-
Mojo Jojo wrote:
I have known this capped max cashout rule of Direx nv casino since the their existence. It is mandatory to read the tnc before claiming the bonus. It is indeed ridiculous when the max cashout is lower than the bonus money but unfortunately there's always rules attached to any bonuses.
Yeah, totally my fault for not reading into it and I usually do my due dillegence, but....
Mojo Jojo schreef:Ik ken deze maximale uitbetalingsregel van Direx nv casino al sinds hun bestaan. Het is verplicht om de tnc te lezen voordat u de bonus claimt. Het is inderdaad belachelijk als de maximale uitbetaling lager is dan het bonusgeld, maar helaas zijn er altijd regels verbonden aan bonussen.
Ja, het is volledig mijn schuld dat ik er niet in heb gelezen en ik doe meestal mijn due dillegence, maar...
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Jul 18, 18, 09:42:36 AM
-
Held
532
Lol something just happened to me on Bitstarz and i instantly tought about this post. I think some might have a little laugh and toughts about my pity struggle LOL. I had my wednesday free spins drop and did btc spins i had on madame destiny on 0.025 mbtc bet. I hit the bonus and retriggered it with 5 scatters for a total win of 1600x. So from 0.025 mbtc bet spins i got 40 mbtc. That i have to wager 40x so i need to wager 1.6 BTC or 1600 mbtc for a maximum cashout possible of 5 mbtc. So in other words with 40mbtc i have to wager 320 times the maximum cash out if i want to cash out something. When i hit the thing i instantly been happy and then tought, oh my what kind of stuff i just got into. That kind of thing really put things in perspective all of a sudden. I didn't spin anything yet since i finished the 30 free spins from promo. I just don't know what to do now. Seems like a miracle joke or i don't know how i am supposed to react, be super happy or choke to death. heeeeeh
Lol, er gebeurde net iets met mij op Bitstarz en ik dacht meteen aan dit bericht. Ik denk dat sommigen misschien een beetje lachen en nadenken over mijn medelijdenstrijd LOL. Ik liet mijn gratis spins op woensdag vallen en deed BTC-spins die ik had op Madame Destiny op een weddenschap van 0,025 mbtc. Ik heb de bonus behaald en deze opnieuw geactiveerd met 5 scatters voor een totale winst van 1600x. Dus van 0,025 mbtc inzetspins kreeg ik 40 mbtc. Dat ik 40x moet inzetten, dus ik moet 1,6 BTC of 1600 mbtc inzetten voor een maximale uitbetaling van 5 mbtc. Met andere woorden, met 40mbtc moet ik 320 keer de maximale uitbetaling inzetten als ik iets wil uitbetalen. Toen ik het ding raakte, was ik meteen blij en toen dacht ik: oh, wat voor soort dingen ben ik net begonnen. Dat soort dingen zette de zaken opeens in perspectief. Ik heb nog niets gedraaid sinds ik de 30 gratis spins van de promo heb afgerond. Ik weet gewoon niet wat ik nu moet doen. Het lijkt een wondergrap, anders weet ik niet hoe ik moet reageren, superblij moet zijn of moet stikken. heeeeeh
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Jul 18, 18, 10:00:03 AM
-
Held
532
Bedankt voor deze post van:
Well nick from bitstarz replied quickly and told me to go ask support to give me 5 mbtc right away and that it's just fair to use his own words. So that's very good then! :D ty bitstarz
Nou, Nick van Bitstarz antwoordde snel en zei dat ik ondersteuning moest gaan vragen om me meteen 5 mbtc te geven en dat het gewoon eerlijk is om zijn eigen woorden te gebruiken. Dus dat is dan heel goed! :D ty bitstarz
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
