Hello,
Roughly a week ago i won some money at this casino (26/05).
After uploading my ID / Bank statement & proof of address i got an email i was fully verified and that i might need to upload some more KYC documents.
So far so good.
After a day i received an email that i had to upload a photo of me holding my ID.
Received an email that it was completed.
After a few days i received a new request to upload my subscription to my phone.
Now more then 48 hours have passed again ( And they have a 48 hours withdrawal time )
I feel like they are trying to stretch this as much as possible to make you gamble your winnings ( Which worked because out of the 1700 i now have a 1000 left ).
Edit : One positive from this casino is that even though the support hours are not great, the agents are kind and helpful.
Edit 2: user name is Ju*******
Could you help me out?
OPGELOST: BonusBet - Langzaam/geen opname
- 2,365
- bekeken
- 5
- antwoorden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo,
Ongeveer een week geleden heb ik wat geld gewonnen in dit casino (26/05).
Na het uploaden van mijn identiteitsbewijs / bankafschrift en adresbewijs kreeg ik een e-mail waarin ik volledig geverifieerd was en dat ik mogelijk nog meer KYC-documenten moest uploaden.
Tot nu toe gaat het goed.
Na een dag ontving ik een e-mail dat ik een foto moest uploaden waarop ik mijn identiteitsbewijs vasthield.
Kreeg een mail dat het klaar was.
Na een paar dagen kreeg ik een nieuw verzoek om mijn abonnement naar mijn telefoon te uploaden.
Nu zijn er weer meer dan 48 uur verstreken (en ze hebben een opnametijd van 48 uur)
Ik heb het gevoel dat ze dit zo veel mogelijk proberen uit te breiden om je je winst te laten gokken (wat werkte omdat ik van de 1700 nu nog 1000 over heb).
Bewerken: Een positief punt van dit casino is dat, ook al zijn de ondersteuningsuren niet geweldig, de agenten vriendelijk en behulpzaam zijn.
Edit 2: gebruikersnaam is Ju*******
Kunt u mij helpen? -
- Beantwoord door
- Berks
- op Jun 01, 23, 08:46:19 AM
-
Machtige
4535
Hello Justin Hartsink,
We are sorry that you are encountering this kind of issue, and waiting too long to be paid. Please be informed that we don't have this Casino on LCB list, but we will try to help you by reaching out to them.
Thank you for sharing your credentials with us. We will notify Casino Rep in order to help you with this issue as soon as possible.
Keep an eye on this thread for any updates.
Hallo Justin Hartsink ,
Het spijt ons dat u dit soort problemen ondervindt en dat u te lang wacht op uw betaling. Houd er rekening mee dat dit casino niet op de LCB-lijst staat, maar we zullen proberen u te helpen door contact met hen op te nemen.
Bedankt dat u uw gegevens met ons deelt. We zullen Casino Rep hiervan op de hoogte stellen om u zo snel mogelijk met dit probleem te helpen.
Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.
-
Thank you,
I noticed that that you helped someone before with the same issue so hopefully you can help as well :)Bedankt,
Ik heb gemerkt dat je al eerder iemand met hetzelfde probleem hebt geholpen, dus hopelijk kun jij ook helpen :) -
Bedankt van:
Update : It seems you are working fast,
I have received the funds!
Thank you for your time!Update: het lijkt erop dat je snel werkt,
Ik heb het geld ontvangen!
Bedankt voor je tijd! -
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Jun 01, 23, 11:17:03 AM
-
Administrator
14737
Bedankt van:
Hello Justin Hartsink,
Great news!
We will mark this case as Resolved.
Hallo Justin Hartsink,
Geweldig nieuws!
We zullen deze zaak als opgelost markeren.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting
