OPGELOST: BOVEGAS weigerde uitbetaling van de aanmeldingsbonus

2,292
bekeken
8
antwoorden
Laatste post geleden 7 jaar geleden door AffiliatesLeague
pusher777
  • Gestart door
  • pusher777
  • Machtige 2668
  • laatste activiteit 1 dag geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Ik heb nog steeds geen uitbetaling ontvangen. Ik denk dat ik echt hulp nodig heb :( Ze zeiden dat ik een crypto-muntenbasisadres heb en dat ze een crypto-cashbasisadres nodig hadden en ik ben echt in...

    Lees

    OPGELOST: Mega Medusa Casino

    18 2.82 K
    2 maanden geleden
  • Slott.com valt onder de wetten van Curaçao, ik ben al uitgesloten door hun regelgevende instantie CEG, maar het casino weigert de bedragen die van mij zijn gestort terug te betalen, ook al ben ik...

    Lees

    GESLOTEN [wegens inactiviteit van de ind...

    5 1.76 K
    2 maanden geleden
  • Grande Vegas - Exclusieve registratiebonus Alleen nieuwe spelers! VS OK! Bedrag: 300% tot $1500 Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , de coupon verzilveren en...

    Lees

    Grande Vegas Exclusieve Aanmeldbonus

    1 766
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    If I dont undertsnad  all rules then I am really sorry but I dont know what to do next... I should make deposit?  Maybe casino have it right and just cant follow it

     


    Conversation started on : Friday, March 17, 2017, at 13:52 (GMT+0)
    [13:54] zenekkkkk: hi
    [13:55] Sofia has joined the conversation
    [13:55] Sofia: Welcome to BoVegas online casino! May I have your username and how may I assist you?
    [13:55] zenekkkkk: i would likke to ask if i can pay out
    [13:56] zenekkkkk: in my case
    [13:56] Sofia: What is your user name please?
    [13:56] zenekkkkk: zenekk87
    [13:56] Sofia: One moment please
    [13:58] Sofia: There's no such player in the system. I would advise to double check the username
    [13:59] zenekkkkk: oh sorry
    [13:59] Sofia: Can you please give me valid user name?
    [14:00] zenekkkkk: zenekkkkk
    [14:00] zenekkkkk: correct
    [14:00] zenekkkkk: now
    [14:02] Sofia: Please note that Free Trial Bonuses are not meant for withdrawal and are given to players only to test the games
    [14:02] zenekkkkk: serious?
    [14:03] zenekkkkk: so its withadrawable only in my head?
    [14:05] zenekkkkk: some Rtg casino have 15 years already. Donmt have to play for fun
    [14:06] zenekkkkk: i nthought i readed terms. maybe i mix up with other ne casino
    [14:07] Sofia: There is max cashout - $50
    [14:07] Sofia: To withdraw , you should win at least $150
    [14:08] Sofia: with your max cashout, you will not be able to reach this minimum withdrawal limit
    [14:09] zenekkkkk: sounds like labirynth without exit
    [14:10] Sofia: Why do you think so?
    [14:10] zenekkkkk: what i have to do ?
    [14:10] Sofia: You can play with real money , there is no max cashout
    [14:10] zenekkkkk: ok 50 is max
    [14:10] zenekkkkk: i saw it
    [14:11] zenekkkkk: in terms
    [14:11] zenekkkkk: but i cant because?
    [14:13] Sofia: Because $50 is the maximum cashout while you need to have $150 to request withdrawal
    [14:13] Sofia: As soon as you complete playthrough, even if you win $500, you will have $50, $450 goes void
    [14:14] zenekkkkk: i cant pay out this 30?
    [14:15] zenekkkkk: need to deposit or what?
    [14:15] zenekkkkk: my wager its done
    [14:16] Sofia: Yes, you need to deposit if you would like to withdraw your winnings
    [14:16] zenekkkkk: so cant now?
    [14:16] Sofia: Please specify
    [14:18] zenekkkkk: its some way to dio to get those 30 bucks somehow
    [14:18] zenekkkkk: ?
    [14:19] Sofia: Let me remind you , that Free Trial Bonuses are given to players only to test the games
    [14:19] Sofia: You can withdraw if you reach $150 and there is no max cashout
    [14:20] zenekkkkk: but for whatb i need this maximum?
    [14:21] zenekkkkk: i see i can pay out from 25
    [14:21] zenekkkkk: i have 30 now
    [14:21] Sofia: Did you reach $150?
    [14:22] zenekkkkk: i think so
    [14:22] Sofia: Playable Balance: $30.00
    [14:22] Sofia: You cannot withdraw this amount
    [14:23] zenekkkkk: ok i get it
    [14:25] zenekkkkk: so probably not gonna make it but i will try to reach and come back to you
    [14:25] Sofia: Sure
    [14:25] Sofia: Good luck playing
    [14:25] zenekkkkk: already had good luck
    [14:25] zenekkkkk: in my opinion
    [14:27] zenekkkkk: bye
    [14:27] zenekkkkk: HAVE A NIC DAY
    [14:27] Sofia: Thank you
    [14:27] Sofia: You too
    [14:27] zenekkkkk: sorry for my not enough good knowledge

    Als ik niet alle regels volg, spijt het me echt, maar ik weet niet wat ik nu moet doen... Moet ik een aanbetaling doen? Misschien heeft het casino gelijk en kan het het gewoon niet volgen


    Het gesprek begon op: vrijdag 17 maart 2017 om 13:52 (GMT+0)
    [13:54] zenekkkkk: hallo
    [13:55] Sofia heeft zich bij het gesprek aangesloten
    [13:55] Sofia: Welkom bij het online casino van BoVegas! Mag ik uw gebruikersnaam en hoe kan ik u helpen?
    [13:55] zenekkkkk: ik zou graag willen vragen of ik kan uitbetalen
    [13:56] zenekkkkk: in mijn geval
    [13:56] Sofia: Wat is uw gebruikersnaam alstublieft?
    [13:56] zenekkkkk: zenekk87
    [13:56] Sofia: Een momentje alstublieft
    [13:58] Sofia: Er is geen dergelijke speler in het systeem. Ik zou adviseren om de gebruikersnaam te controleren
    [13:59] zenekkkkk: oh sorry
    [13:59] Sofia: Kunt u mij alstublieft een geldige gebruikersnaam geven?
    [14:00] zenekkkkk: zenekkkkk
    [14:00] zenekkkkk: correct
    [14:00] zenekkkkk: nu
    [14:02] Sofia: Houd er rekening mee dat gratis proefbonussen niet bedoeld zijn voor opname en alleen aan spelers worden gegeven om de spellen te testen
    [14:02] zenekkkkk: serieus?
    [14:03] zenekkkkk: dus het kan alleen in mijn hoofd worden ingetrokken?
    [14:05] zenekkkkk: sommige Rtg-casino's bestaan al 15 jaar. Je hoeft niet voor de lol te spelen
    [14:06] zenekkkkk: ik dacht niet dat ik de voorwaarden had gelezen. misschien verwar ik het met andere ne casino's
    [14:07] Sofia: Er is een maximale uitbetaling van $ 50
    [14:07] Sofia: Om je terug te trekken moet je minstens $150 winnen
    [14:08] Sofia: met je maximale uitbetaling kun je deze minimale opnamelimiet niet bereiken
    [14:09] zenekkkkk: klinkt als labirynth zonder uitgang
    [14:10] Sofia: Waarom denk je dat?
    [14:10] zenekkkkk: wat moet ik doen?
    [14:10] Sofia: Je kunt met echt geld spelen, er is geen maximale uitbetaling
    [14:10] zenekkkkk: ok 50 is max
    [14:10] zenekkkkk: ik zag het
    [14:11] zenekkkkk: in termen
    [14:11] zenekkkkk: maar ik kan het niet omdat?
    [14:13] Sofia: Omdat $50 de maximale uitbetaling is, terwijl je $150 nodig hebt om een opname aan te vragen
    [14:13] Sofia: Zodra je de playthrough hebt voltooid, zelfs als je $ 500 wint, heb je $ 50, $ 450 vervalt
    [14:14] zenekkkkk: ik kan deze 30 niet uitbetalen?
    [14:15] zenekkkkk: moet je storten of zo?
    [14:15] zenekkkkk: mijn weddenschap is rond
    [14:16] Sofia: Ja, je moet een storting doen als je je winst wilt opnemen
    [14:16] zenekkkkk: kan het nu niet?
    [14:16] Sofia: Specificeer alstublieft
    [14:18] zenekkkkk: het is een manier om die 30 dollar op de een of andere manier te krijgen
    [14:18] zenekkkkk: ?
    [14:19] Sofia: Laat me je eraan herinneren dat gratis proefbonussen alleen aan spelers worden gegeven om de spellen te testen
    [14:19] Sofia: Je kunt opnemen als je $ 150 bereikt en er is geen maximale uitbetaling
    [14:20] zenekkkkk: maar waarvoor heb ik dit maximum nodig?
    [14:21] zenekkkkk: ik zie dat ik vanaf 25 kan uitbetalen
    [14:21] zenekkkkk: ik heb er nu 30
    [14:21] Sofia: Heb je $ 150 bereikt?
    [14:22] zenekkkkk: ik denk het wel
    [14:22] Sofia: speelbaar saldo: $ 30,00
    [14:22] Sofia: Je kunt dit bedrag niet opnemen
    [14:23] zenekkkkk: oké, ik begrijp het
    [14:25] zenekkkkk: dus waarschijnlijk ga ik het niet halen, maar ik zal proberen je te bereiken en bij je terug te komen
    [14:25] Sofia: Zeker
    [14:25] Sofia: Veel succes met spelen
    [14:25] zenekkkkk: had al veel geluk
    [14:25] zenekkkkk: naar mijn mening
    [14:27] zenekkkkk: doei
    [14:27] zenekkkkk: HEB EEN NIC-DAG
    [14:27] Sofia: Dank je
    [14:27] Sofia: Jij ook
    [14:27] zenekkkkk: sorry voor mijn onvoldoende goede kennis

  • Origineel English Vertaling Dutch

    It is confusing, to be honest. Could you please tell me which bonus did you claim?

    Het is verwarrend, eerlijk gezegd. Kunt u mij vertellen welke bonus u heeft geclaimd?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    MelissaN wrote:

    It is confusing, to be honest. Could you please tell me which bonus did you claim?


    50FREE no deposit bonus code for new players

    MelissaN schreef:

    Het is verwarrend, eerlijk gezegd. Kunt u mij vertellen welke bonus u heeft geclaimd?


    50GRATIS bonuscode zonder storting voor nieuwe spelers

  • Origineel English Vertaling Dutch
    zenekk87 wrote:

    MelissaN wrote:

    It is confusing, to be honest. Could you please tell me which bonus did you claim?


    50FREE no deposit bonus code for new players

    I see. Thank you. We're going to forward your message to the casino rep and ask them for an explanation. 

    Zenekk87 schreef:

    MelissaN schreef:

    Het is verwarrend, eerlijk gezegd. Kunt u mij vertellen welke bonus u heeft geclaimd?


    50GRATIS bonuscode zonder storting voor nieuwe spelers

    Ik zie. Bedankt. We gaan uw bericht doorsturen naar de casinovertegenwoordiger en vragen om uitleg.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear zenekk87,

    Every free chip that you redeem has terms and conditions which you can read before playing with the free chip and then decide if you want to use it.

    The bonus you have claimed has max cashout of $50, and has wagering requirments like every free chip.

    Please bear in mind that the terms and conditions of the free chip are written clearly in the information of this free chip.

    If you are playing in online casinos you probably aware of those termd and conditions moreover the terms and conditions apply only to Free chips.

    You have met the wagering reuirments which is good!  now in order to withdraw you need to deposit $120 to your account to have $150 and then you can withdraw.

    Please bear in mind that if you deposit real money and play with it there are no terms and conditions any money you win you are able to withdraw as long as you have miniumum of $150 in your account.

    In the future I clearly advise to read the terms and conditions and to contact our customer support if you have any questions.

    Best regards,

    Ric

    BoVegas Casino

    AffAlliance Group

     

    Beste zenkk87,

    Elke gratis chip die u inwisselt, heeft algemene voorwaarden die u kunt lezen voordat u met de gratis chip gaat spelen en vervolgens kunt beslissen of u deze wilt gebruiken.

    De bonus die u heeft geclaimd heeft een maximale uitbetaling van €50, en heeft inzetvereisten zoals elke gratis chip.

    Houd er rekening mee dat de voorwaarden van de gratis chip duidelijk staan vermeld in de informatie van deze gratis chip.

    Als u in online casino's speelt, bent u waarschijnlijk op de hoogte van deze algemene voorwaarden. Bovendien zijn de algemene voorwaarden alleen van toepassing op gratis fiches.

    Je hebt voldaan aan de inzetvereisten, wat goed is! Om geld op te nemen moet je nu $120 op je account storten om $150 te hebben en dan kun je geld opnemen.

    Houd er rekening mee dat als u echt geld stort en ermee speelt, er geen algemene voorwaarden zijn. Het geld dat u wint, kunt u opnemen zolang u minimaal $ 150 op uw account heeft staan.

    In de toekomst raad ik duidelijk aan om de algemene voorwaarden te lezen en bij vragen contact op te nemen met onze klantenservice.

    Hartelijke groeten,

    Rik

    BoVegas Casino

    AffAlliance Groep

    3.2/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Ric wrote:

    Dear zenekk87,

    Every free chip that you redeem has terms and conditions which you can read before playing with the free chip and then decide if you want to use it.

    The bonus you have claimed has max cashout of $50, and has wagering requirments like every free chip.

    Please bear in mind that the terms and conditions of the free chip are written clearly in the information of this free chip.

    If you are playing in online casinos you probably aware of those termd and conditions moreover the terms and conditions apply only to Free chips.

    You have met the wagering reuirments which is good! now in order to withdraw you need to deposit $120 to your account to have $150 and then you can withdraw.

    Please bear in mind that if you deposit real money and play with it there are no terms and conditions any money you win you are able to withdraw as long as you have miniumum of $150 in your account.

    In the future I clearly advise to read the terms and conditions and to contact our customer support if you have any questions.

    Best regards,

    Ric

    BoVegas Casino

    AffAlliance Group

     

    For what You have all supporters in casino????

    I asked what to do to help me finger out. Only rep or manager can answer??? Live chat is sucks everywhere 

    Rik schreef:

    Beste zenkk87,

    Elke gratis chip die u inwisselt, heeft algemene voorwaarden die u kunt lezen voordat u met de gratis chip gaat spelen en vervolgens kunt beslissen of u deze wilt gebruiken.

    De bonus die u heeft geclaimd heeft een maximale uitbetaling van €50, en heeft inzetvereisten zoals elke gratis chip.

    Houd er rekening mee dat de voorwaarden van de gratis chip duidelijk staan vermeld in de informatie van deze gratis chip.

    Als u in online casino's speelt, bent u waarschijnlijk op de hoogte van deze algemene voorwaarden. Bovendien zijn de algemene voorwaarden alleen van toepassing op gratis fiches.

    Je hebt voldaan aan de inzetvereisten, wat goed is! Om geld op te nemen moet je nu $120 op je account storten om $150 te hebben en dan kun je geld opnemen.

    Houd er rekening mee dat als u echt geld stort en ermee speelt, er geen algemene voorwaarden zijn. Het geld dat u wint, kunt u opnemen zolang u minimaal $ 150 op uw account heeft staan.

    In de toekomst raad ik duidelijk aan om de algemene voorwaarden te lezen en bij vragen contact op te nemen met onze klantenservice.

    Hartelijke groeten,

    Rik

    BoVegas Casino

    AffAlliance Groep

    Waarvoor heb je alle supporters in casino????

    Ik vroeg wat ik moest doen om me te helpen de vinger op te steken. Alleen vertegenwoordiger of manager kan antwoorden??? Livechat is overal waardeloos

    Waardering:

    2.3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi there once again.

    My case its lets say resolved.

    I reply now cause MelissaN asked me if I can finish what I started.

    I didnt make any so I couldnt withadrawal "withadrawadle" cash. I respect terms and I am complaint. Only what I needed was deposit 120 USD  to pay out those 30 credit already wagered. I need to say once again I could defeat gambling behavior and just loose those credits without any action and attempt to get eligle withadrawal request. To many times in the past I had bad experiences with diferent RTG casinos so 120 USD was just not in my heasd to comes true. Everything its ok and I this is next step back for me to not play anymore in RTG casinos. I am done. Terms are not friendly for players who want pay out without invest.  Greets Zenekk.

    Hallo daar nogmaals.

    Mijn zaak is, laten we zeggen, opgelost.

    Ik antwoord nu omdat MelissaN me vroeg of ik kan afmaken waar ik aan begonnen ben.

    Ik heb niets verdiend, dus ik kon geen contant geld opnemen. Ik respecteer de voorwaarden en ik ben een klacht. Het enige wat ik nodig had was een storting van 120 USD om de 30 credits die ik al had ingezet, uit te betalen. Ik moet nogmaals zeggen dat ik het gokgedrag zou kunnen verslaan en gewoon die credits zou kunnen verliezen zonder enige actie en zou proberen een in aanmerking komend opnameverzoek te krijgen. In het verleden heb ik te vaak slechte ervaringen gehad met verschillende RTG-casino's, dus ik dacht niet dat 120 USD zou uitkomen. Alles is in orde en dit is voor mij de volgende stap terug om niet meer in RTG-casino's te spelen. Ik ben klaar. De voorwaarden zijn niet vriendelijk voor spelers die willen uitbetalen zonder te investeren. Groetjes Zenekk.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear zenekk87, 

    Please accept my apology for the misunderstanding that took place. Sofia is our new customer support manager, so please, make a discount =) We will do our best to prevent the situations like that from happening in future. 

    Ric

    BoVegas Casino

    AffAlliance Group

    Beste zenkk87,

    Accepteer alstublieft mijn verontschuldiging voor het misverstand dat heeft plaatsgevonden. Sofia is onze nieuwe klantenservicemanager, dus geef alsjeblieft een korting =) We zullen ons best doen om te voorkomen dat dergelijke situaties zich in de toekomst voordoen.

    Rik

    BoVegas Casino

    AffAlliance Groep

    3.2/ 5

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
213

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Dzile
Dzile Serbia 28 dagen geleden
89

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus