Hello can you help me pls i try to withdraw on bull casino they dont withdraw since 5 or 6 days in their agb is standing within 3 days the chat say it take 2-6 hours i was already verified with their ki after 1 day i dont want to gamble the money and close my account after 2 days they want verify documents i send them and i dont get any answer anymore my email is *** can you help me pls and the live chat dont work without login
OPGELOST: Bull Casino-opname
- 1,715
- bekeken
- 22
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 maanden geleden door
njanjam
- Gestart door
- atti38
-
Juniorlid
91
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- atti38
- op Jun 09, 25, 03:03:19 AM
-
Juniorlid
91
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo, kunt u mij alstublieft helpen? Ik probeer geld op te nemen van Bull Casino. Ze nemen al 5 of 6 dagen niets op in hun AGB. Binnen 3 dagen staat er in de chat dat het 2-6 uur duurt. Ik was al geverifieerd bij hun ki. Na 1 dag wil ik het geld niet gokken en mijn account sluiten. Na 2 dagen willen ze de documenten verifiëren. Ik heb ze gestuurd, maar ik krijg geen antwoord meer. Mijn e-mailadres is ***. Kunt u mij alstublieft helpen? En de livechat werkt niet zonder in te loggen.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 09, 25, 08:33:35 AM
-
Moderator
2153
Bedankt van:
Hi atti38,
Thank you for reaching out to us. We received your complaint and informed the casino rep about it.
We will update you as soon as we receive their response. Please keep an eye on this thread.
Hallo atti38 ,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen. We hebben uw klacht ontvangen en de casinomedewerker hiervan op de hoogte gesteld.
We houden u op de hoogte zodra we hun reactie ontvangen. Houd deze thread in de gaten.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 10, 25, 07:03:37 AM
-
Moderator
2153
Bedankt van:
Hi atti38,
We received a reply from the casino rep. They are looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.
Keep you posted.
Hallo atti38 ,
We hebben een reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino. Ze onderzoeken nu je account en nemen contact met ons op zodra ze weten wat er is gebeurd.
Ik hou je op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 10, 25, 07:05:48 AM
-
Juniorlid
91
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 10, 25, 07:13:37 AM
-
Juniorlid
91
they want We need the bank statement of the credit card ending with ***0292 and ***1975. Please share them at the earliest in order to proceed further. i send for the 3. time now my bank statement there is all statement for the card too there is no seperate statements and they ask me now again... i send again now
Ze willen We hebben het bankafschrift nodig van de creditcard die eindigt op ***0292 en ***1975. Deel deze zo snel mogelijk om verder te kunnen gaan. Ik heb voor de 3e keer mijn bankafschrift opgestuurd. Er staan ook alle afschriften voor de kaart op. Er zijn geen aparte afschriften en ze vragen me nu opnieuw... Ik heb het nu opnieuw opgestuurd.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 10, 25, 07:16:14 AM
-
Moderator
2153
Hi atti38,
Note that all details must be clearly visible. Make sure the documents are not cropped or blurred. You can check the KYC guide on our forum. It might help if any of your documents weren’t submitted correctly.
Hallo atti38 ,
Let op: alle details moeten duidelijk zichtbaar zijn. Zorg ervoor dat de documenten niet zijn bijgesneden of onscherp zijn. U kunt de KYC-gids raadplegen op ons forum . Deze kan helpen als een van uw documenten niet correct is ingediend.
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 10, 25, 07:19:58 AM
-
Juniorlid
91
i do its a statement from bank in pdf it cant be wrong
Ik doe het, het is een bankafschrift in pdf, het kan niet verkeerd zijn
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 11, 25, 03:41:10 AM
-
Juniorlid
91
hello :) can you ask them again pls
Hallo :) Kun je het ze alsjeblieft nog een keer vragen?
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 11, 25, 04:26:07 AM
-
Moderator
2153
Bedankt van:
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 11, 25, 10:22:30 AM
-
Juniorlid
91
i think i will never get it :(
Ik denk dat ik het nooit zal snappen :(
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 12, 25, 02:57:31 AM
-
Juniorlid
91
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 12, 25, 05:19:37 AM
-
Moderator
2153
Bedankt van:
Hi atti38,
We are still waiting for a response from the rep. Their usual verification time is 1 to 3 days. Since the documents were submitted again, we can assume they need to go through the entire process again.
As soon as we receive an update, we’ll let you know right away.
Hallo atti38 ,
We wachten nog steeds op een reactie van de vertegenwoordiger. Hun gebruikelijke verificatietijd is 1 tot 3 dagen. Aangezien de documenten opnieuw zijn ingediend, kunnen we ervan uitgaan dat ze het hele proces opnieuw moeten doorlopen.
Zodra wij een update ontvangen, laten wij u dit direct weten.
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 13, 25, 06:27:30 AM
-
Juniorlid
91
Hello here is something really weird they want documents i dont have they say i deposit on 13 i never deposit on this date and the credit cards are not mine here you can see screenshot
Hallo, hier is iets heel vreemds. Ze willen documenten die ik niet heb. Ze zeggen dat ik op 13 heb gestort, maar ik heb nooit op deze datum gestort en de creditcards zijn niet van mij. Hier kun je een screenshot zien.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 13, 25, 07:16:37 AM
-
Moderator
2153
Hi atti38,
This involves information related to the financial department, and unfortunately we don't have access to those details, so we’re not sure how to assist you further.
Our advice is to check your bank statement for the period between May 13th and 17th, as we can only see transactions on the casino starting from the 17th.
If you request an official statement from your bank for that time frame, it will clearly show whether or not that transaction was made. Once you have the document, please forward it to the casino’s customer support.
Hallo atti38 ,
Het gaat hierbij om informatie die betrekking heeft op de financiële afdeling. Helaas hebben wij geen toegang tot die gegevens. We weten dus niet hoe we u verder kunnen helpen.
Wij adviseren u om uw bankafschrift te controleren over de periode tussen 13 en 17 mei, aangezien wij alleen transacties in het casino kunnen zien vanaf 17 mei.
Als u voor die periode een officieel bankafschrift opvraagt, zal daarop duidelijk staan of de transactie wel of niet heeft plaatsgevonden. Zodra u het document heeft, stuurt u het door naar de klantenservice van het casino.
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 13, 25, 07:20:23 AM
-
Juniorlid
91
i only have 3 deposits on this casino i registered on this casino on 17.05.2025 it is impossible
Ik heb slechts 3 stortingen gedaan bij dit casino. Ik heb me op 17.05.2025 bij dit casino geregistreerd. Het is onmogelijk.
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 13, 25, 07:29:25 AM
-
Juniorlid
91
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 13, 25, 07:29:53 AM
-
Moderator
2153
Hi atti38,
As we already suggested, maybe you could send them proof of your transactions during that period, or even the email with the registration confirmation to show that you created your account on May 17th.
That might help clarify the situation.
Hallo atti38 ,
Zoals we al voorstelden, kunt u hen wellicht een bewijs van uw transacties uit die periode sturen, of zelfs de e-mail met de registratiebevestiging om aan te tonen dat u uw account op 17 mei heeft aangemaakt.
Dat zou de situatie misschien kunnen verduidelijken.
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 13, 25, 07:34:37 AM
-
Juniorlid
91
i send them all lets see thay say they will check i hope it works now thanks a lot for youre help
Ik stuur ze allemaal, laten we eens kijken wat ze zeggen, ze zullen het controleren. Ik hoop dat het nu werkt. Heel erg bedankt voor je hulp.
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 13, 25, 05:39:36 PM
-
Juniorlid
91
after 10 days i cancel my withdraw and plsy the funds could not wait long i really .... this casino biggest scam dont play here live chat only say the same shit every time you can see on my screenshots what i say all is correct they wnat documents from me from 13. but i open my account on 17. okay
Na 10 dagen annuleer ik mijn opname en alsjeblieft, het geld kon niet lang wachten, ik echt... dit casino is de grootste oplichterij, speel hier niet live chat, zeg alleen maar hetzelfde elke keer, je kunt het zien op mijn screenshots, wat ik zeg klopt allemaal, ze willen documenten van me vanaf 13, maar ik heb mijn account geopend op 17, oké
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 16, 25, 05:19:07 AM
-
Moderator
2153
atti38 wrote:
they want We need the bank statement of the credit card ending with ***0292 and ***1975. Please share them at the earliest in order to proceed further. i send for the 3. time now my bank statement there is all statement for the card too there is no seperate statements and they ask me now again... i send again now
Hi atti38,
We received a response from the casino stating that they’ve requested documents related to the previously mentioned cards.
Could you please clarify: Are these cards yours or not? You previously stated that they are not, but also mentioned that you’ve already sent a bank statement for them.
If you’ve already played through your winnings, unfortunately, there’s nothing more we can do at this point.
We are truly sorry it has come to this, but sometimes these situations just require a bit more patience to be resolved.
atti38 schreef:
Ze willen We hebben het bankafschrift nodig van de creditcard die eindigt op ***0292 en ***1975. Deel deze zo snel mogelijk om verder te kunnen gaan. Ik heb voor de 3e keer mijn bankafschrift opgestuurd. Er staan ook alle afschriften voor de kaart op. Er zijn geen aparte afschriften en ze vragen me nu opnieuw... Ik heb het nu opnieuw opgestuurd.
Hallo atti38 ,
Wij ontvingen een reactie van het casino waarin stond dat ze documenten hebben opgevraagd die betrekking hebben op de eerder genoemde kaarten.
Kunt u verduidelijken: zijn deze kaarten van u of niet ? U gaf eerder aan dat ze niet van u zijn, maar u gaf ook aan dat u er al een bankafschrift van heeft opgestuurd.
Als u uw winst al heeft verzilverd, kunnen we u op dit moment helaas niets meer doen.
Het spijt ons oprecht dat het zover is gekomen, maar soms hebben zulke situaties gewoon wat meer geduld nodig om te worden opgelost.
-
- Beantwoord door
- atti38
- op Jun 16, 25, 05:22:06 AM
-
Juniorlid
91
why they care if this are mine or not i dont deposit with this cards and i dont care anymore i lost the money already but thanks a lot for youre help
Waarom maakt het ze uit of dit van mij is of niet? Ik stort niet met deze kaarten en het kan me ook niet meer schelen. Ik ben het geld al kwijt, maar heel erg bedankt voor je hulp.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 16, 25, 06:42:02 AM
-
Moderator
2153
Bedankt van:
Hi atti38,
Thank you for the feedback. From our side, everything that could be done has been done, and the casino was willing to cooperate. Therefore, we’re marking this complaint as resolved.
Unfortunately, since you chose to play through your winnings and cancelled the withdrawal on your own, there’s nothing more we can do at this point.
We’re truly sorry it came to this, but sometimes these situations just require a bit more patience.
Thank you.
Hallo atti38 ,
Bedankt voor je feedback. Van onze kant hebben we alles gedaan wat mogelijk was en het casino was bereid mee te werken. Daarom markeren we deze klacht als opgelost.
Helaas kunnen we op dit moment niets meer voor u doen, aangezien u ervoor hebt gekozen om uw winst te gebruiken en de opname zelf hebt geannuleerd.
Het spijt ons enorm dat het zo is gelopen, maar soms hebben we gewoon wat meer geduld nodig.
Bedankt.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025
Danielle Clayton
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread
Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino
