Hi I'm hoping someone might be able to help me... i registered with Vics bingo a couple of months ago, I only ever played my free chips when I got them, on Thursday I decided to try it & deposit, I spoke to someone on live chat & was advised of my first deposit bonus, I played, won some money lost it & made 5 deposits throughout the night, I was losing then I got a decent win. I decided to go for a withdrawal, which I soon discovered I had to verify my I.d. I pressed the call me button to go ahead with the 1 off verification, I tried to contact live chat....there was a blank chat box, I tried to call them, the number was no longer avail. So I got all my I.D & emailed this to them to make things quicker, I have pressed the call me button loads of times, 4 days later & 4 emails, asking for someone to call me & I have achieved nothing as I still haven't had a call, I've had bonus chips added to my account....but can't play any games until I verify ny I.d.....I am fed up getting no where as there is no one on chat, phone or emails...can anyone tell me where I go from here....I've spent hours online looking for help but all I get is more frustrated & angry...in these 4 days I have received several pre recorded voicemail messages offering me a special bonus vailed for 24 hours only but the message always misses out the first part & I have no idea what the bonus is...I seen some horror stories about this company & I don't no what's true.surely they would get back to me quicker than 4 days (& counting) from the first email I sent, they make a bold statement of the 24 hours 7 days a week support to call for any help...but they hsve now removed the number from their site....is this a scam & I have lost not only my own money but my winnings to....these winnings would help me greatly & I would be devastated to lose it all....any help would be fantastic!...I'm so frustrated & angry that I can't get any answers from Vics. I checked this morning & got the daily prize promotion & won an other $67 bonus...but still can't do anything on the site...I get a warning message at the top of my account telling me to call them toll free....click the button....still no telephone number!!!
AANTAL NEEM CONTACT OP MET VICS BINGO
- 2,446
- bekeken
- 2
- antwoorden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo, ik hoop dat iemand mij kan helpen... ik heb me een paar maanden geleden geregistreerd bij Vics bingo, ik speelde alleen mijn gratis fiches toen ik ze kreeg, op donderdag besloot ik het te proberen en te storten, ik sprak met iemand in de livechat en werd op de hoogte gebracht van mijn eerste stortingsbonus, ik speelde, won wat geld, verloor het en deed gedurende de nacht 5 stortingen, ik verloor toen en kreeg een behoorlijke overwinning. Ik besloot voor een opname te gaan, maar ik ontdekte al snel dat ik mijn identiteit moest verifiëren. Ik drukte op de bel-mij-knop om door te gaan met de eenmalige verificatie, ik probeerde contact op te nemen met de livechat.... er was een lege chatbox, Ik heb ze geprobeerd te bellen, het nummer was niet meer beschikbaar. Dus ik heb al mijn identiteitsbewijs gekregen en dit naar hen gemaild om de zaken sneller te laten verlopen. Ik heb 4 dagen later en 4 e-mails heel vaak op de bel-mij-knop gedrukt, met het verzoek om iemand om mij te bellen en ik heb niets bereikt zoals ik nog steeds heb gedaan' Ik heb geen telefoontje gehad, er zijn bonuschips aan mijn account toegevoegd... maar ik kan geen games spelen totdat ik mijn identiteit heb geverifieerd... Ik ben het beu om nergens te komen, want er is niemand in de chat. telefoon of e-mails...kan iemand mij vertellen waar ik heen ga...ik heb uren online gezocht naar hulp, maar het enige wat ik krijg is meer gefrustreerd en boos...in deze 4 dagen heb ik verschillende vooraf opgenomen ontvangen voicemailberichten die mij een speciale bonus aanbieden, zijn slechts 24 uur geldig, maar het bericht mist altijd het eerste deel en ik heb geen idee wat de bonus is... Ik heb een aantal horrorverhalen over dit bedrijf gezien en ik weet niet wat waar is. Ze zouden zeker sneller dan 4 dagen (en tellen) vanaf de eerste e-mail die ik stuurde contact met me opnemen, ze maken een gewaagde verklaring van de 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning om hulp in te roepen... maar ze hebben nu de nummer van hun site....is dit een oplichterij en ik ben niet alleen mijn eigen geld kwijt, maar ook mijn winst aan....deze winsten zouden me enorm helpen en ik zou er kapot van zijn als ik alles zou verliezen....elke hulp zou fantastisch zijn!...Ik ben zo gefrustreerd en boos dat ik geen antwoorden van Vics kan krijgen. Ik heb het vanochtend gecontroleerd en heb de dagelijkse prijspromotie ontvangen en nog een bonus van $ 67 gewonnen...maar ik kan nog steeds niets doen op de site...Ik krijg een waarschuwingsbericht bovenaan mijn account waarin staat dat ik ze gratis moet bellen ....klik op de knop....nog steeds geen telefoonnummer!!!
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Jan 17, 16, 11:39:41 PM
-
Administrator
8386
Bedankt voor deze post van:
Hi Mabbo40,
can you please private message me your Vics user name and Ill forward it to their Rep.
cheers
ZugaHallo Mabbo40,
Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw Vics-gebruikersnaam en deze doorsturen naar hun vertegenwoordiger.
proost
Zuga
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
