I requested a withdrawal on August 4th AFTER they verified my KYC and it's been a complete ghosting ever since. Unacceptable wait
Betwiste bedrag: 200$
Casino: Cashoomo
Zaaknr.: 4674
GESLOTEN: [Vanwege het gebrek aan respons van het casino]: Cashoomo - Probleem met trage betalingen
- 972
- bekeken
- 8
- antwoorden
Laatste post
geleden 13 dagen geleden door
Cookie17
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ingediend middels het LCB klachtenformulierIk heb op 4 augustus een opname aangevraagd NADAT ze mijn KYC-gegevens hadden geverifieerd, en sindsdien heb ik helemaal niets meer van ze gehoord. Onacceptabel lang wachten.
Betwiste bedrag: 200$
Casino: Cashoomo
Zaaknr.: 4674
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Sep 09, 26, 08:09:34 AM
-
Superheld
1549
Hello Mitch Ham,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out to us and sharing your experience with our community.
Please note that we do not have this casino listed on our site, and so far, we haven't had the opportunity to communicate with them.
We understand that your withdrawal of $200 has been pending since August 4, despite your KYC having already been completed. However, we need some additional information in order to have a clearer picture of your situation.
Please reach out to us via private message and provide:
- The casino's website URL
- Confirmation of when your KYC was approved.
- Any communication you have received from Cashoomo regarding the withdrawal.
- Screenshots of your recent attempts to contact the casino, including any responses received.
Please also confirm whether the casino has requested any additional verification or information since your KYC was approved.
Once we have these details, we can review the timeline and provide further assistance.
Hallo Mitch Ham ,
Welkom bij LCB! Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en je ervaring met onze community hebt gedeeld.
Houd er rekening mee dat dit casino niet op onze website vermeld staat en dat we tot nu toe geen contact met hen hebben kunnen opnemen.
We begrijpen dat uw opname van $200 al sinds 4 augustus in behandeling is, ondanks dat uw KYC-procedure al is afgerond. We hebben echter aanvullende informatie nodig om een beter beeld van uw situatie te krijgen.
Neem contact met ons op via een privébericht en vermeld het volgende:
- De URL van de website van het casino
- Bevestiging van wanneer uw KYC-verificatie is goedgekeurd.
- Alle communicatie die u van Cashoomo heeft ontvangen met betrekking tot de opname.
- Screenshots van uw recente pogingen om contact op te nemen met het casino, inclusief alle ontvangen reacties.
Kunt u ook bevestigen of het casino na de goedkeuring van uw KYC-verificatie om aanvullende verificatie of informatie heeft gevraagd?
Zodra we deze gegevens hebben, kunnen we de planning bekijken en verdere hulp bieden.
-
I've atttached KYS confirmation and my messages from their support. Any attempt to inquire about the withdrawal receives a similar canned response
Ik heb de KYS-bevestiging en mijn berichten van hun klantenservice bijgevoegd. Elke poging om navraag te doen over de opname levert een soortgelijk standaardantwoord op.
-
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Sep 10, 26, 03:59:49 AM
-
Superheld
1549
Bedankt van:
Hello Mitch Ham,
Thank you for providing us with additional details.
Please note that we will reach out to the casino on your behalf in order to inquire further regarding your case.
We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino in the meantime.
Thank you for your patience and cooperation.
Hallo Mitch Ham ,
Bedankt voor het verstrekken van de aanvullende details.
Houd er rekening mee dat wij namens u contact zullen opnemen met het casino om uw zaak nader te onderzoeken.
We verzoeken u vriendelijk dit bericht in de gaten te houden en ons te laten weten als u in de tussentijd iets van het casino hoort.
Dank u voor uw geduld en medewerking.
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Sep 14, 26, 07:13:18 AM
-
Superheld
1549
Hello Mitch Ham,
We are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.
In the meantime, can you please let us know if you have any updates on your side to share with us?
Looking forward to hearing back from you!
Hallo Mitch Ham ,
We wachten nog steeds op een reactie van de casino-vertegenwoordiger en hebben een vervolgverzoek gestuurd.
Kunt u ons in de tussentijd laten weten of u nog updates heeft die u met ons wilt delen?
Ik zie ernaar uit om van u te horen!
-
Nothing new, request still 'in queue' and no communication from Cashoomo
Niets nieuws, het verzoek staat nog steeds 'in de wachtrij' en er is geen reactie van Cashoomo.
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Sep 16, 26, 08:14:51 AM
-
Superheld
1549
Hello Mitch Ham,
We have sent another follow-up to the casino representative since we haven't received a reply.
Rest assured, we will get back to you as soon as we receive an update.
Thank you for your patience.
Hallo Mitch Ham ,
Omdat we nog geen antwoord hebben ontvangen, hebben we de vertegenwoordiger van het casino nogmaals een herinneringsmail gestuurd.
Wees gerust, we nemen zo snel mogelijk contact met u op zodra we een update hebben.
Dank u voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Sep 18, 26, 06:34:28 AM
-
Superheld
1549
Hello Mitch Ham,
Unfortunately, we must mark complaint #4674 as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
As we already mentioned, when a brand is not listed on our website, we do not have an established communication channel with them. In such cases, it is entirely up to the casino whether they are willing to cooperate with us or respond to our inquiries.
We are truly sorry that this is how the case has turned out. Without a response from the casino, we have no way to investigate the matter further or continue assisting you.
If we receive any response or update from the casino in the future, please rest assured that we will reopen the case immediately.
Hallo Mitch Ham ,
Helaas moeten we klacht #4674 als GESLOTEN markeren vanwege het gebrek aan reactie van het casino. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, hebben we geen antwoord of verduidelijking ontvangen met betrekking tot uw zaak.
Zoals we al eerder aangaven, hebben we geen vast communicatiekanaal met merken die niet op onze website vermeld staan. In dergelijke gevallen is het volledig aan het casino zelf of ze bereid zijn met ons samen te werken of op onze vragen te reageren.
Het spijt ons oprecht dat de zaak zo is gelopen. Zonder reactie van het casino kunnen we de zaak niet verder onderzoeken of u blijven helpen.
Mochten we in de toekomst een reactie of update van het casino ontvangen, dan kunt u er zeker van zijn dat we de zaak onmiddellijk zullen heropenen.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
73 nieuwe leden
776 bezoekers online
129,849 gasten online
179 nieuwe posts
6,062 gespeelde Free Games
Meest bekeken forum posts
Hallo LCB'ers! Uw feedback is belangrijk en we stellen elke suggestie die u geeft zeer op prijs. Het prijzengeld bedraagt $250.
GESLOTEN: $250 LCB september 2026 Echte geldprijswedstrijd: Laten we casino's testen!
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
