OPGELOST: Casinoklacht Lucky Dreams (vertraagde opname)

3,227
bekeken
9
antwoorden
Laatste post geleden 6 maanden geleden door tough_nut
Mobin23
  • Gestart door
  • Mobin23
  • Australia Senior Nieuwkomer 18
  • laatste activiteit 2 maanden geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Staxino Casino Beoordeling Aanmeldbonus: 100% tot €/$300 + 125 spins 2e stortingsbonus: 100% tot €/$300 + 175 spins Aanmeldbonus - Noorwegen: 100% tot kr3000 + 125 spins Cashbackbonus: 25%...

    Lees

    Staxino Casino Bonussen En Promoties

    1 311
    2 maanden geleden
  • RockstarWin Casino Beoordeling Geen storting - Casino Spins: 5 Spins Aanmeldbonus - Casino Spins: 222 Spins Aanmeldbonus: 100% tot €200 + 100 spins 2e stortingsbonus: 50% tot €200 + 50 spins 3e...

    Lees
  • LuckyBird Casino - Mega Zomer Drops Actie geldig van 01.09.2024 - 30.09.2024. Prijzenpot: 15.000 SC Kwalificatiewedstrijden : BGAMING-slots - Alsjeblieft Meld u HIER aan als u nog geen account heeft....

    Lees

    LuckyBird Casino-toernooien

    2 517
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello i was wondering if there is an casino rep for luckydreams1.com that is run by Dama NV casinos usually they are quite good with cashout processes but i believe this casino is just stalling the whole withdrawl process to make the player spend the money . 3 days ago i had a withdrawl request of $2000 after waiting over 30 hours it will was still sitting there mind you my account was fully verified any how i lost that money but i was succesfull on winning and making a $6000 withdrawl.I want a clear answer on how long the withdrawl process takes with Dama nv casinos the process takes no more than 1 day when you put in a withdrawl this casino is using stalling tactics so the player loses the money every time i ask what the time frame is they say we dont have a time frame can someone please help me 

    Hallo, ik vroeg me af of er een casinovertegenwoordiger is voor luckydreams1.com die wordt gerund door Dama NV casino's. Meestal zijn ze redelijk goed met uitbetalingsprocessen, maar ik geloof dat dit casino alleen maar het hele opnameproces vertraagt om de speler het geld te laten uitgeven. 3 dagen geleden had ik een opnameverzoek van $ 2000 na meer dan 30 uur wachten, het zal daar nog steeds zitten, hoor, mijn account was volledig geverifieerd, hoe ik dat geld ook verloor, maar ik was succesvol met het winnen en het maken van een opname van $ 6000. Ik wil een duidelijke antwoord op hoe lang het opnameproces duurt bij Dama nv casino's. Het proces duurt niet meer dan 1 dag als je een opname doet. Dit casino gebruikt vertragingstactieken, zodat de speler het geld verliest elke keer als ik vraag wat het tijdsbestek is, zeggen ze dat we Ik heb geen tijdsbestek, kan iemand mij alstublieft helpen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Mobin23,

    Please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.

    Hallo Mobin23,

    Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van uw privébericht , dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Mobin23,

    Thank you for providing us with your email address. We've sent an email to the Casino Representative. As soon as we receive a reply, we'll let you know. 

    Hallo Mobin23,

    Bedankt dat u ons uw e-mailadres heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Zodra wij een antwoord ontvangen, laten wij u dit weten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Mobin23,

    We still haven't received a reply from Lucky Dreams Casino. We've sent them a reminder email.

    Hallo Mobin23,

    We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van Lucky Dreams Casino. We hebben ze een herinneringsmail gestuurd.

    3.1/ 5

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Mobin23,

    Have you heard anything from the casino?

    We still haven't got any feedback from them. We've sent them another reminder.

    Hallo Mobin23,

    Heb je iets gehoord van het casino?

    We hebben nog steeds geen feedback van hen ontvangen. We hebben ze nog een herinnering gestuurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Mobin23,

    We've received a reply from the Casino Representative. Please check their response below:

    "Hi Mobie23,

    First of all we would like to congratulate you again on your wins.

    LuckyDreams is indeed the place where Dreams can come true.

    Thank you for raising your concern. We are more than happy to reply to your question.

    As a fully licensed casino we’re proud to confirm that we abide with rules, therefore delaying withdrawals or adopting unfair practices is not part of our DNA. All our policies can be checked in our terms and conditions.

    Our withdrawal processing time depends on two main factors. The main one is the account KYC verification.

    Before processing any withdrawal we need to make sure that your account is fully verified and we request to our customers to provide copy of ID documents and to verify the deposit methods used to fund the accounts.
    Whilst I can understand this might be a hassle for some customers, we abide with strict rules to ensure a secure gaming environment.

    Furthermore, the gameplay is reviewed and additional anti-fraud checks are run in order to make sure everything is legit.
    These steps are there to guarantee that both our customers and ourselves are protected against possible online fraud.

    Overall verification usually takes a few hours however due to high volume it might take up to 24h.

    As soon as everything is concluded the money gets released.

    As you can appreciate in order to pay out fast, we need players' cooperation. Therefore, any delay in providing required verification documents will obviously slow down the entire process.

    Dear Mobie23, all in all, at LuckyDreams we put player protection and responsible gaming at the core of our operation, sometimes this can get frustrating for users - We apologise for this and strive every day to make experiences more seamless so you can have a better gaming experience.

    We wish you all the best and hope to see you online soon at LuckyDreams.

    Kind Regards
    LuckyDreams Team "

    Hallo Mobin23,

    We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Bekijk hieronder hun reactie:

    "Hallo Mobie23,

    Allereerst willen wij u nogmaals feliciteren met uw overwinning.

    LuckyDreams is inderdaad de plek waar dromen werkelijkheid kunnen worden.

    Bedankt voor het uiten van uw bezorgdheid. Wij beantwoorden graag uw vraag.

    Als casino met volledige licentie kunnen we met trots bevestigen dat we ons aan de regels houden. Daarom is het uitstellen van opnames of het toepassen van oneerlijke praktijken geen onderdeel van ons DNA. Al onze polissen kunt u raadplegen in onze algemene voorwaarden.

    Onze verwerkingstijd voor opnames is afhankelijk van twee belangrijke factoren. De belangrijkste is de KYC-verificatie van het account.

    Voordat we een opname verwerken, moeten we ervoor zorgen dat uw account volledig is geverifieerd en we verzoeken onze klanten om een kopie van hun identiteitsdocumenten te verstrekken en om de stortingsmethoden te verifiëren die zijn gebruikt om de rekeningen te financieren.
    Hoewel ik begrijp dat dit voor sommige klanten een gedoe kan zijn, houden we ons aan strikte regels om een veilige spelomgeving te garanderen.

    Bovendien wordt de gameplay beoordeeld en worden er extra fraudebestrijdingscontroles uitgevoerd om er zeker van te zijn dat alles legitiem is.
    Deze stappen zijn er om te garanderen dat zowel onze klanten als wijzelf beschermd zijn tegen mogelijke online fraude.

    De algehele verificatie duurt meestal een paar uur, maar vanwege het grote volume kan dit tot 24 uur duren.

    Zodra alles rond is, wordt het geld vrijgegeven.

    Zoals u begrijpt, hebben we de medewerking van de spelers nodig om snel uit te kunnen betalen. Daarom zal elke vertraging bij het verstrekken van de vereiste verificatiedocumenten uiteraard het hele proces vertragen.

    Beste Mobie23, al met al plaatsen we bij LuckyDreams spelersbescherming en verantwoord gamen in de kern van onze activiteiten, soms kan dit frustrerend worden voor gebruikers - onze excuses hiervoor en streven er elke dag naar om ervaringen naadlooser te maken, zodat u een betere ervaring kunt hebben game-ervaring.

    Wij wensen u het allerbeste en hopen u snel online te zien bij LuckyDreams.

    Met vriendelijke groeten
    LuckyDreams-team "

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Trying to verify account for lucky dreams, what a nightmare any help?

    Ik probeer het account voor geluksdromen te verifiëren, wat voor nachtmerrie kan dat helpen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Please help me verify my account luckydreams 

    Help me alstublieft mijn account luckydreams te verifiëren

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Imposinguncle,

    Please send us your casino username/ID via private message so we can contact the casino rep and ask for your account to be checked. 

    Hallo imposante oom ,

    Stuur ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam/-ID via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen vragen om uw account te controleren.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
96

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
152

We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB November 2024 ECHT Geld Wedstrijd: Laten we casino's testen!