OPGELOST: Casino Cromwell geblokkeerde account

Nou, ik ben sinds oktober lid van casinocromwell. Meerdere keren gestort bij verschillende gelegenheden. Ik heb nog nooit eerder gewonnen, maar was extatisch toen ik meer dan € 40.000 won en vervolgens bleef winnen met een totaal saldo van € 80.000. Maar mijn account is nu op de een of andere manier beperkt. Ik kan nu niet inloggen op mijn account, het geeft me geen foutmelding, het laat me gewoon niet binnen, bijna alsof ik niet besta. Meerdere e-mails verzonden en krijg de melding dat e-mail niet bestaat. Ik kreeg eindelijk toegang tot de chat die toegang had tot mijn account en zei dat ik een saldo van € 80 had, maar ik kan niet inloggen om te controleren waarom het zo weinig is! Ik heb gevraagd hoe ik de winst heb opgenomen, maar heb geen antwoord gekregen. Ze hebben mij een vals contactnummer en adres in Londen gegeven. Alle ondersteuningsoperators verlaten de chat zonder de meeste vragen te beantwoorden. Het is de slechtste casinosite die ik ben tegengekomen en 100% fraude. Ik neem contact op met Watchdog en als ik verder ga met deze kwestie, zal ik het voor geen goud laten liggen. Ze kunnen graag geld aannemen, maar betalen niet uit. Het is illegaal. Ik heb screenshots van de winsten en gesprekken waarbij ik wordt ontslagen en ik zal alles wat ik kan als bewijs gebruiken, aangezien er geen manier lijkt om deze kwestie op te lossen.

Dezelfde ervaring met mij, ze negeren je totaal.

De chatoperator nadat je uren in de rij hebt gestaan, negeert je. hun telefoonnummer bestaat niet en hun adres in Londen ook niet.

Het is gek dat deze mensen zo kunnen opereren en dat niemand er iets aan kan doen. Het lijkt zo gemakkelijk om mensen op te lichten en niet dat de instelling er iets aan kan doen.

Ze moeten eenvoudigweg elk casino sluiten zonder Britse vergunning, omdat een eerlijk casino niet mag opereren in een rechtsgebied dat niet van hen is.

Ik hoop dat ze deze mensen pakken.

Hoe kunnen deze mensen niet ter verantwoording worden geroepen? Het is fraude, ze stelen het geld van mensen en niemand kan er iets aan doen. Ze zullen een soort adres hebben, omdat het allemaal online is, dus het zou moeten kunnen worden getraceerd. Het zijn niet alleen de winsten die ze inhouden, maar hoe zit het met al het geld dat is gestort. Ik hoop dat ze ze vangen. Ik laat het niet achter.

Sorry om dat STRAND te horen. Wij hebben dit merk niet op LCB staan maar hebben wel meerdere klachten gehad die nooit zijn opgelost. Hun casinovertegenwoordiger registreerde zich op onze site en beloofde dat de problemen zouden worden opgelost, maar we hebben nooit de oplossing gekregen. We kunnen echter wel contact met hen opnemen voor het geval ze van gedachten zijn veranderd en ons willen helpen. Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in een privébericht sturen ?

Bedankt voor het sturen van de gebruikersnaam. Het casino is op de hoogte gebracht. We houden u op de hoogte zodra we iets van hen horen.

We wachten nog steeds op de update van de casinovertegenwoordiger. We hebben een herinnering gestuurd om er zeker van te zijn dat ze onze e-mail hebben gezien. Houden u op de hoogte.

Hallo strand

Mijn excuses voor de ervaring.

Ik heb uw kwestie geëscaleerd en zal zo snel mogelijk een antwoord voor u hebben.

Ik waardeer uw geduld en begrip in deze kwestie.

Groeten,

Hoi Adèle

ik kijk uit naar het antwoord. Ik heb bewijs van alle correspondentie die ik heb gehad van casinocromwell op chat en ook van de winsten. Ze weten dat het hun schuld is en daarom hebben ze mij de toegang tot mijn account geblokkeerd.

statisch

Nog steeds geen antwoord van Casino Cromwell of uzelf? Is er enige update over deze kwestie?

We hebben een herinnering naar de casinovertegenwoordiger gestuurd. Ik heb nog steeds niets van haar gehoord, hoewel ze beloofde dat ze ervoor zou zorgen. Wij blijven de herinneringen sturen.

Bedankt Melissa

Hoi Adèle

Is er nieuws over mijn zaak?

statisch

Hallo Stacey,

Bedankt voor uw geduld.

Houd er rekening mee dat uw account is geblokkeerd omdat er meerdere accounts zijn geopend.

Er staat een totaal saldo van $80 op uw account, maar dit bedrag is gewonnen met gratis geld dat het casino u heeft aangeboden, dus helaas is opname niet mogelijk.

Ik waardeer uw begrip in deze kwestie.

Groeten,
Casino Cromwell

Adele, ik wil dat dit escaleert, want dit is niet waar. het was geen €80, het was meer dan €80.000. Ik heb nog nooit een andere account gehad bij cromwellcasino en het was niet met gratis geld. Ik heb sinds oktober veel geld gestort en in de twee dagen voorafgaand aan het winnen had ik ook veel geld gestort geld. Ik heb de bankafschriften om dit te bewijzen. Als dit zo was en ik nooit had kunnen winnen, waarom krijg ik dan niet alle betalingen die ik heb gestort terug?

Stacey

Hallo STRAND,

De casinovertegenwoordiger liet ons het bewijs zien dat u meerdere accounts bij hen had aangemaakt met identieke e-mailadressen, hetzelfde telefoonnummer en een vergelijkbare gebruikersnaam. Zoals u weet is dit ten strengste verboden en heeft het casino het recht uw accounts te sluiten. Wij controleren bij hen of u een storting heeft gedaan, zodat deze op uw rekening kan worden teruggestort.

Wij wachten nog steeds op hun antwoord.

Hoi Melissa

dit is niet waar. Ik heb maar één account gehad bij casino Cromwell. De y stuurde me 'bewijs'. Ik heb nog nooit de e-mailadressen gezien of gehoord waarvan ze zeiden dat ik ze 100% had, niet de mijne en ja, mijn telefoonnummer stond ernaast, maar de het bewijsmateriaal was slechts een screenshot van een e-mailadres, naam en mobiel nummer, iedereen kon dat verzinnen. Dit is geen bewijs en ik denk dat ze meer fraude plegen door hierover te liegen. Ook de schermafbeelding die ze hebben verzonden, toont een rekening die op exact dezelfde dag is geopend, dus waarom en hoe zou dit überhaupt mogelijk zijn. Ik heb hen om bewijs van betalingen op de genoemde rekening gevraagd, omdat ik weet dat ik het niet ben! Ik heb ook om terugbetaling gevraagd omdat ze de winst niet willen uitbetalen en sindsdien heb ik niets meer gehoord.

het zijn gewoon criminelen die mensen beroven en leugens en excuses verzinnen waarom accounts worden gesloten. Ik beantwoord nog steeds niet aan de 80.000 die ik heb gewonnen.

statisch

We hebben hen gevraagd naar de stortingen die u heeft gedaan. Wacht hier nog steeds op.

Hallo BEACH,

Het casino liet ons het bewijs zien dat u meerdere accounts heeft aangemaakt met identieke gebruikersnamen, e-mailadres, hetzelfde telefoonnummer enz. Helaas is de beslissing van het casinomanagement dat ze uw stortingen niet willen teruggeven, omdat u probeerde ze te bedriegen door meerdere accounts aan te maken. . Wat betreft het saldo: het stond 0,30 euro op uw rekening.

Omdat we de benodigde informatie over uw zaak hebben ontvangen, beschouwen we deze zaak als opgelost. Probeer de casinovoorwaarden zorgvuldig door te lezen en probeer deze niet te schenden.