OPGELOST: Casino Cromwell-zwendel

Hallo, ik heb me een paar weken geleden geregistreerd bij casino Cromwell en gespeeld en gewonnen, maar ze wilden geen contact met me opnemen om een opname te verifiëren. Ik heb talloze keren gemaild, maar niets. Ik speelde mijn saldo uit en wilde mezelf uitsluiten dat ik een probleem had vastgesteld. Geen contact meer, er was een probleempje en er werd in het weekend gestort. Ik geloof dat deze website oplichterij is en zal contact opnemen met de licentieverstrekker om te controleren waarvoor ze een licentie hebben. Ik ben een Britse speler en kan tot nu toe geen contact opnemen met de website of de verkoper op mijn bankafschriften. Kunt u mij helpen of advies geven over hoe u contact met hen kunt opnemen? Heeft iemand zich kunnen terugtrekken? Is het de moeite waard om het als fraude te melden?

Hallo bigdeeyourboy,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger kunnen vragen om naar uw account te kijken.

Bedankt Tania. Ik weet niet zeker hoe je pmt

Hallo bigdeeyourboy,

Je hebt mij succesvol een privébericht gestuurd. Uw accountgegevens zijn nu verzonden naar de Casino Rep.

Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hoi Tania, even om je te laten weten dat ik dit heb geregistreerd als fraude bij mijn bank. Ik heb nog niet om het geld terug gevraagd, maar ze onderzoeken dit. Mijn bank begrijpt niet waarom het casino een ontslagen handelsplatform gebruikt om betalingen te verwerken. De markt heeft geen informatie online en ik vermoed dat dit een oplichtingsbedrijf is dat is opgezet om hun sporen uit te wissen. Nog een opmerking: toen ik de site te goeder trouw gebruikte, heb ik zeker niet gevraagd om mijn gegevens naar een derde partij te sturen. Mijn eerste poging tot opname werd stopgezet omdat er stond dat mijn e-mailadres geverifieerd moest worden, maar ik heb geen e-mails ontvangen. Dus tenzij ze berichten beginnen terug te sturen en mensen verifiëren, kan ik alleen maar aannemen dat deze site een echte oplichterij is. Heeft iemand contact opgenomen met de spelaanbieders om te controleren of ze echte of nagemaakte spellen gebruiken? De voorwaarden zijn ook vaag. Ik denk dat dit zo snel mogelijk naar de kansspelautoriteiten moet gaan. Banken zullen geen terugvorderingen uitvoeren omdat dit verband houdt met gokken

Hallo bigdeeyourboy,

Bedankt voor de update. We proberen nog steeds contact op te nemen met de Casinovertegenwoordiger en hem te vragen uw account te bekijken.
Ik laat het je weten zodra we een update krijgen.

Bedankt Tania. Eventuele excuses met betrekking tot mijn account van hen, ik zal contact opnemen met de politie

Hallo bigdeeyourboy,

We hebben eindelijk een antwoord ontvangen van de Casinovertegenwoordiger dat hun team uw zaak onderzoekt.

Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Bedankt Tania, ik ben ook bezorgd dat je niet eens van hun website kunt uitsluiten of limieten kunt toevoegen. Er is een klein stukje over verantwoord gokken en je moet contact opnemen met een agent enz. Als je niemand kunt bereiken, wat doe je dan? Ik ben net naar hun kantoor in Londen geweest, zoals online geadverteerd, en tja.......het is er niet lol. Ik heb nu contact opgenomen met mijn bank en de handelaar op mijn afschrift gerapporteerd als fraude, omdat ze onbereikbaar zijn en als een buitenlandse valuta opereren haha

Hallo bigdeeyourboy,

We zullen bij de casinovertegenwoordiger navragen of er een update over uw zaak is. Houden u op de hoogte.

Bedankt Tania, kun je hen vragen om ook per telefoon of e-mail contact met mij op te nemen, in plaats van berichten door te sturen, zoals ik in soortgelijke berichten kan zien

@bigdeeyourboy - Uiteraard zullen wij hen adviseren om ook rechtstreeks contact met u op te nemen.

Ik heb met mijn bank gesproken en er wordt aangenomen dat de handelaar op het bankafschrift, een bedrijf genaamd market fxr, handelt in vreemde valuta en dat onze betalingen mogelijk worden gebruikt voor handel. U kunt zich niet aanmelden voor hun handelsplatform, dus het lijkt een dekmantel voor iets. Heeft iemand contact opgenomen met de spelaanbieders om te zien of deze spellen origineel zijn of kopieën zijn? Ik begrijp niet hoe het zo lang duurt om één account te 'onderzoeken'. Mijn e-mails zijn nooit geverifieerd, ze reageren helemaal niet op e-mails en het is al meer dan een maand geleden en daarnaast gebruiken ze een externe verkoper om betalingen aan te nemen zonder advies. Ik zou dit mosgebruik van gegevens overwegen

@bigdeeyourboy - We hebben een update van het casino ontvangen dat zij op de hoogte zijn van uw zaak. De relevante afdeling is nog bezig met onderzoek en zal direct contact met u opnemen (zoals u heeft gevraagd) zodra zij een concrete update hebben.

Hallo Tania, ik heb al iets gehoord, het is al een paar weken geleden. Mijn bank kan de terugbetaling nog niet voor mij regelen, tenzij ik via de politie ga

Hallo bigdeeyourboy,

We hebben nog steeds geen updates ontvangen over uw probleem. We hebben ze nog een e-mail gestuurd. Houden u op de hoogte.

Het is een beetje vreemd hoe lang dit duurt

Hallo bigdeeyourboy,

We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van het casino. We sturen ze nog een herinneringsmail.

Hallo bigdeeyourboy,

We hebben om een update over uw zaak gevraagd. Het laatste antwoord was dat ze uw zaak nog steeds onderzoeken. Ik laat het je weten zodra we informatie hebben.

Hallo Bigdeeyourboy

Het spijt me voor de ervaring die u heeft gehad in het casino.

Voor zover ik kan zien, staan er geen winsten op uw account, aangezien u het geld heeft uitgespeeld.

Ik weet niet zeker waarmee u wilt dat wij u helpen. Je mag mij een PM sturen, maar we kunnen hier ook afspreken.

Ik kijk uit naar uw reactie.

Groeten,

Deze case wordt nu gemarkeerd als opgelost.