Hello, hope I'm posting in the right place adn right manner.
I initiated a bitcoin transfer via Paybis.com on 1/14/2022 for the casino SlotsVilla. It was successfully sent to the bitcoin address I obtained on the casino website on their deposit page. Slotsvilla did receive it as shown on the photo I can provide, however, they "denied" it. They did not "fail" it , they "denied" so they made that decision. I reached out to them via their chat and they said they did not get it. I told them the bitcoin address used was from their site and went through successfulling. Then they ignored me. Then I chatted again they said to email them. No response this is obviously a big problem as it was $185. I have proof of the deposit and of them denying it. thank you
Hallo, ik hoop dat ik op de juiste plaats en op de juiste manier post.
Ik heb op 14-01-2022 een bitcoin-overdracht via Paybis.com geïnitieerd voor het casino SlotsVilla. Het werd met succes verzonden naar het bitcoinadres dat ik op de casinowebsite op hun stortingspagina had verkregen. Slotsvilla heeft het ontvangen zoals weergegeven op de foto die ik kan verstrekken, maar zij "ontkenden" het. Ze hebben het niet ‘gefaald’, ze ‘ontkend’, dus namen ze die beslissing. Ik heb contact met ze opgenomen via hun chat en ze zeiden dat ze het niet begrepen hadden. Ik vertelde hen dat het gebruikte bitcoin-adres van hun site was en dat het succesvol was. Toen negeerden ze mij. Toen praatte ik opnieuw, ze zeiden dat ik ze moest e-mailen. Geen antwoord, dit is duidelijk een groot probleem, aangezien het $ 185 was. Ik heb bewijs van de aanbetaling en dat ze deze ontkennen. Bedankt
Vertaling 
