I saw the high ranking on the casino (Gunsbet) in the couple of casino sites. However I have had a very negative experience here - This was my first win in this casino - actually quite a big win. I won 6 400 EUR in this casino on the ninth of April. I have done the account verification , had no problems with that. But today I got the email from the casino saying that my win won't be paid to me, the casino gave no good reason for taking away my win. They just stated the following - The Player is not allowed to use any strategy in playing with an active bonus in order to fulfill the requirements to wager the bonus. If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain financial benefits using the bonus advantage, then the Casino reserves the right to cancel all Player's winnings. What is this ? With this term the casino can just do whatever they want… They can just stop paying to every player, who has a good win in the casino. Obviously, i want to be paid.
I have already tried to resolve the issue that I am having with this casino, however this was in vain. The casino is making excuses in order to leave the customers without the money.
OPGELOST: Casino Gunsbet weigert zonder enige reden te betalen
- 1,550
- bekeken
- 6
- antwoorden
- Gestart door
- Cubapilot
-
Nieuwkomer
3
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Cubapilot
- op Apr 26, 18, 11:59:34 AM
-
Nieuwkomer
3
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik zag de hoge ranking van het casino (Gunsbet) op de paar casinosites. Ik heb hier echter een zeer negatieve ervaring gehad - dit was mijn eerste overwinning in dit casino - eigenlijk een behoorlijk grote overwinning. Ik heb op 9 april 6.400 EUR gewonnen in dit casino. Ik heb de accountverificatie gedaan, daar geen problemen mee gehad. Maar vandaag kreeg ik de e-mail van het casino waarin stond dat mijn winst niet aan mij wordt uitbetaald, het casino gaf geen goede reden om mijn winst af te pakken. Ze verklaarden zojuist het volgende: Het is de speler niet toegestaan om enige strategie te gebruiken bij het spelen met een actieve bonus om te voldoen aan de vereisten voor het inzetten van de bonus. Als de Speler dergelijke strategieën gebruikt, en als het Casino voldoende redenen heeft om aan te nemen dat de acties van de Speler uitsluitend gericht zijn op het verkrijgen van financiële voordelen met behulp van het bonusvoordeel, behoudt het Casino zich het recht voor om alle winsten van de Speler te annuleren. Wat is dit ? Met deze term kan het casino gewoon doen wat ze willen… Ze kunnen gewoon stoppen met het betalen aan elke speler die een goede winst heeft behaald in het casino. Uiteraard wil ik betaald worden.
Ik heb al geprobeerd het probleem dat ik met dit casino ondervind op te lossen, maar dit was tevergeefs. Het casino verzint excuses om de klanten zonder geld achter te laten. -
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Apr 26, 18, 03:05:22 PM
-
Almachtige
15546
Hi Cubapilot,
Sorry to hear about the issue with your withdrawal and thanks for sharing it with us. We're going to notify the casino. In the meantime please PM me your casino username.
Hallo Cubapilot,
Het spijt ons te horen over het probleem met uw opname en bedankt dat u dit met ons deelt. We gaan het casino op de hoogte stellen. Stuur mij in de tussentijd uw casino-gebruikersnaam.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jun 12, 18, 12:13:13 PM
-
Almachtige
15546
We just want to let you all know that after a thorough investigation we finally found out that the player abused the bonuses across sister sites breaching the casino T&C:
"The Player is not allowed to use any strategy in playing with an active bonus in order to fulfill the requirements to wager the bonus. If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain financial benefits using the bonus advantage, then the Casino reserves the right to cancel all Player's winnings."
The casino refunded the deposits to the player so he can cash them out.
After sending several messages we still haven't heard back from the player.
Since we got the resolution along with the relevant info, we are going to mark this case resolved.
We willen jullie allemaal laten weten dat we na een grondig onderzoek er uiteindelijk achter zijn gekomen dat de speler misbruik heeft gemaakt van de bonussen op zustersites en daarbij de algemene voorwaarden van het casino heeft geschonden:
"Het is de Speler niet toegestaan om enige strategie te gebruiken bij het spelen met een actieve bonus om te voldoen aan de vereisten voor het inzetten van de bonus. Als de Speler dergelijke strategieën gebruikt, en als het Casino voldoende redenen heeft om aan te nemen dat de acties van de Speler uitsluitend gericht zijn om financiële voordelen te verkrijgen met behulp van het bonusvoordeel, behoudt het Casino zich het recht voor om alle winsten van de Speler te annuleren."
Het casino heeft de stortingen aan de speler terugbetaald, zodat hij deze kan uitbetalen.
Na verschillende berichten te hebben verzonden, hebben we nog steeds niets van de speler gehoord.
Omdat we de resolutie en de relevante informatie hebben ontvangen, gaan we deze zaak als opgelost markeren.
-
- Beantwoord door
- Cubapilot
- op Jun 27, 18, 06:00:20 AM
-
Nieuwkomer
3
Hey!
I do not agree with this decision, please, reopen the case. I had played in this casino a couple of times and i won for the first time here. I think the casino is just not willing to pay since this is a decent win.
I apologize for responding late, I had some family things.
Best,
Tim
Hoi!
Ik ben het niet eens met deze beslissing. Heropen alstublieft de zaak. Ik had een paar keer in dit casino gespeeld en ik won hier voor de eerste keer. Ik denk dat het casino gewoon niet bereid is te betalen, aangezien dit een behoorlijke winst is.
Sorry dat ik zo laat reageer, ik had wat familiezaken.
Best,
Tim
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 02, 18, 09:03:17 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Hi Cubapilot,
Since we got the relevant info from the casino regarding your case with the exact T&C you broke, we marked this case RESOLVED. You breached the casino's T&C stated above, they paid out your deposit, unfortunately, there's nothing further we can do for you. In case you are not satisfied with their decision, you can always file a complaint to their Regulatory Body in Curacao.
Hallo Cubapilot,
Omdat we de relevante informatie van het casino hebben gekregen met betrekking tot uw zaak en de exacte Algemene Voorwaarden die u heeft geschonden, hebben we deze zaak als OPGELOST gemarkeerd. U heeft de hierboven vermelde algemene voorwaarden van het casino overtreden. Zij hebben uw storting uitbetaald. Helaas kunnen wij verder niets voor u doen. Als u niet tevreden bent met hun beslissing, kunt u altijd een klacht indienen bij hun toezichthoudende instantie op Curaçao.
-
- Beantwoord door
- Cubapilot
- op Oct 01, 18, 07:52:23 AM
-
Nieuwkomer
3
Hey!
Well, ok, thanks! I would like to know what is exactly meant by the strategies. To be honest I dont get this...
Best,
Cubapilot
Hoi!
Nou, oké, bedankt! Ik zou graag willen weten wat precies met de strategieën wordt bedoeld. Eerlijk gezegd snap ik dit niet...
Best,
Cubapiloot
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
