I received a letter at my house with a VIP card from them, he said to go to the site and activate the card, then I will have a free bonus. I did everything and when I tried to access my account it was locked.I asked chat and they told me I had wrong password and my account was locked and had to send mail (very rude) becouse the operator of the chat can not waste time .I wrote the email and they replied that Italians do not allowed and that the letter was left by mistake, not a word of apology.
Casinobeloning erg onbeleefd
- Gestart door
- viky
- Seniorlid 364
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Lezers van dit topic lazen ook:
-
Hallo LCB'ers, Test Lucky Hippo Casino - een niet-gelicentieerd en VS-vriendelijk online platform! Ontdek zowel de soepele aspecten als de uitdagingen van het proces. Hoogtepunten: Tester van de dag:...
LeesBeoordeling van het stortings-/uitbetali...
2 4512 maanden geleden -
Ik heb gestort, ik kreeg een bonus, gespeeld via saldo werd teruggebracht tot 50. Ik heb mijn account geverifieerd, kreeg een e-mail waarin stond dat ik nu kan opnemen. Probeer nu op te nemen, maar...
LeesOPGELOST: Pacific Spins is een oplichter...
9 6772 maanden geleden -
HunnyPlay Casino - Dagelijkse winsten Actie geldig van 25 maart 2024 tot en met 24 maart 2025. Totale prijzenpot: $3.500.000 Gekwalificeerde spellen : Alle Pragmatic Play-slots, behalve Money Roll,...
LeesHunnyPlay Casino-toernooien
1 3272 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- viky
- op Jun 12, 15, 05:26:30 PM
- Seniorlid 364
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Origineel Vertaling vertaald metIk ontving een brief bij mij thuis met een VIP-kaart van hen, hij zei dat ik naar de site moest gaan en de kaart moest activeren, dan krijg ik een gratis bonus. Ik heb alles gedaan en toen ik probeerde toegang te krijgen tot mijn account, was het vergrendeld. Ik vroeg het aan de chat en ze vertelden me dat ik een verkeerd wachtwoord had en dat mijn account was vergrendeld en dat ik e-mail moest sturen (erg onbeleefd) omdat de exploitant van de chat geen tijd kan verspillen Ik schreef de e-mail en zij antwoordden dat Italianen dit niet toestaan en dat de brief per ongeluk was achtergelaten, geen woord van verontschuldiging.
-
- Beantwoord door
- pokergranni
- op Jun 13, 15, 04:53:06 PM
- Superheld 1335
- laatste activiteit 1 jaar geleden
I don't get these casinos. How in the world could the letter be sent on an error? You said it gave you instructions on how to claim the bonus to your account, so obviously the letter was indeed sent to you.
By the way, didn't the casino say you couldn't play (Italy) when you first opened your account?
Thanks for the heads-up, I really appreciate know which casinos are good and which are bad!
Good Luck To You!Ik snap deze casino's niet. Hoe kon de brief in vredesnaam per ongeluk worden verzonden? U zei dat er instructies in stonden over hoe u de bonus op uw account kunt claimen, dus de brief is dus duidelijk naar u verzonden.
Zei het casino trouwens niet dat je niet kon spelen (Italië) toen je voor het eerst je account opende?
Bedankt voor de waarschuwing, ik waardeer het enorm om te weten welke casino's goed en welke slecht zijn!
Veel succes! -
- Beantwoord door
- marcus2281
- op Jun 13, 15, 07:59:39 PM
- Seniorlid 428
- laatste activiteit 2 jaar geleden
Casino rewards is a load of rubbish who have been misleading spammers for years.
While they have calmed down with the spam somewhat, people will never forget the amount of spam emails they sent which claimed that person had been selected to receive a very special prize in their lottery. It even faked the name of winners (i.e had a list of 5 "winners", 4 were random names, the 5th was your name). In reality there was no "prize", it was simply advertising a match bonus or 1 of those £500 freeplay's which effectively are just a polished deposit bonus. Unfortunately a lot of inexperienced players got stung by this.
As I mentioned, I haven't heard anything off them for years via email thankfully but today I had junk in the post from them.
It was some fancy cardboard leaflet which had "get 50 free spins on mega moolah" all over it to celebrate that the jackpot is over 4 million.
The leaflet says about using a unique promo code to get those free spins. Upon reading the tiny print, it says "50 free spins awarded on first deposit".
If I had any spare time I would be in touch with trading standards about this.
It mentions about becoming the next millionaire from those spins (well afaik, spins at £0.50 do not allow you to be eligible for the jackpot).
Also I have personally self excluded from all CR casinos ages ago because I was sick of the misleading email spam and thought self excluding would work.
This just shows that CR are in the business of buying players details off some shifty casino's. Not a good ethical business practice is it really?Casinobeloningen zijn een hoop onzin die spammers al jaren misleiden.
Hoewel ze enigszins zijn gekalmeerd door de spam, zullen mensen nooit de hoeveelheid spam-e-mails vergeten die ze hebben verzonden waarin werd beweerd dat die persoon was geselecteerd om een heel speciale prijs in hun loterij te ontvangen. Het maakte zelfs de naam van de winnaars na (dwz had een lijst met 5 "winnaars", 4 waren willekeurige namen, de 5e was jouw naam). In werkelijkheid was er geen "prijs", het was gewoon reclame voor een matchbonus of 1 van die £ 500 freeplay's die in feite slechts een gepolijste stortingsbonus zijn. Helaas werden veel onervaren spelers hierdoor gestoken.
Zoals ik al zei, heb ik gelukkig al jaren niets meer van ze gehoord via e-mail, maar vandaag had ik rommel in de post van ze.
Het was een mooie kartonnen folder met daarop "50 gratis spins op mega moolah" om te vieren dat de jackpot meer dan 4 miljoen bedraagt.
In de folder staat over het gebruik van een unieke promotiecode om die gratis spins te krijgen. Bij het lezen van de kleine lettertjes staat er "50 gratis spins toegekend bij de eerste storting".
Als ik wat vrije tijd had, zou ik hierover in contact komen met de handelsnormen.
Er wordt vermeld dat je met die spins de volgende miljonair kunt worden (nou ja, met spins voor £ 0,50 kom je niet in aanmerking voor de jackpot).
Ook heb ik mezelf eeuwen geleden persoonlijk uitgesloten van alle CR-casino's omdat ik de misleidende e-mailspam beu was en dacht dat zelfuitsluiting zou werken.
Dit laat alleen maar zien dat CR bezig is met het kopen van spelersgegevens van een aantal slimme casino's. Is het niet echt een goede ethische bedrijfspraktijk? -
- Beantwoord door
- anfransen
- op Jun 13, 15, 11:03:17 PM
- Held 771
- laatste activiteit 10 maanden geleden
Same case with my thread:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/beware-euromoon-deny-withdrawal-from-freebie/
these casinos are just NUTS!
better that they let you know that you cant get it because your country is restricted before you even started playing and wasted your time.
my case is that i completed the play through and they said i couldn't withdraw!
no word of apology too!
they know our country but they just keep sending rubbish freebie!Hetzelfde geval als mijn topic:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/beware-euromoon-deny-withdrawal-from-freebie/
deze casino's zijn gewoon GEK!
het is beter dat ze je laten weten dat je het niet kunt krijgen omdat er beperkingen gelden voor je land voordat je zelfs maar begon te spelen en je tijd verspilde.
mijn geval is dat ik het spel heb voltooid en ze zeiden dat ik me niet kon terugtrekken!
ook geen woord van verontschuldiging!
ze kennen ons land, maar ze blijven maar gratis afval sturen! -
- Beantwoord door
- marcus2281
- op Jun 14, 15, 06:23:55 AM
- Seniorlid 428
- laatste activiteit 2 jaar geleden
anfransen -
Thats not relevant though? A lot of casinos do send offers that people are not entitled to, it happens often.
Viky was on about actual mail sent to their house from the casino rewards group. Actual mail to your house is a bit more direct, personal and intrusive so no casino should ever contact players in this way, especially if its with offers they don't qualify foranfransen -
Dat is toch niet relevant? Veel casino’s sturen wel aanbiedingen waar mensen geen recht op hebben, het gebeurt vaak.
Viky had het over daadwerkelijke post die naar hun huis was gestuurd door de casinobeloningsgroep. De daadwerkelijke post naar uw huis is wat directer, persoonlijker en opdringeriger, dus geen enkel casino mag ooit op deze manier contact opnemen met spelers, vooral als het aanbiedingen betreft waarvoor ze niet in aanmerking komen. -
- Beantwoord door
- anfransen
- op Jun 14, 15, 11:12:01 AM
- Held 771
- laatste activiteit 10 maanden geleden
nahh i dont know why a lot of people dont understand
they give me freebies cos i busted my deposit.
so it is really for me with my username in the email.
not a random freebie email.nahh ik weet niet waarom veel mensen het niet begrijpen
ze geven me gratis geschenken omdat ik mijn aanbetaling heb opgepakt.
dus het is echt voor mij met mijn gebruikersnaam in de e-mail.
geen willekeurige gratis e-mail. -
- Beantwoord door
- marcus2281
- op Jun 14, 15, 01:14:54 PM
- Seniorlid 428
- laatste activiteit 2 jaar geleden
But then it can happen quite a lot with casinos. Not long back I experienced that with a casino. Even with emails that specifically state your username. I agree it isnt acceptable.
However the point I was making, was the sort of casino rewards problem viky spoke about was an actual letter in the post.
It's not acceptable for a casino to send players offers that they are not eligible to their email address, but it is even less acceptable for a casino to send a letter to someone in the post with offers that are not meant for them.
After all, The letter would have contained their full name, address and other details like that. So in theory it should be even harder to send players offers in the post by mistake than via email.Maar dan kan het bij casino’s best veel gebeuren. Nog niet zo lang geleden heb ik dat ervaren bij een casino. Zelfs met e-mails waarin specifiek uw gebruikersnaam wordt vermeld. Ik ben het ermee eens dat het niet acceptabel is.
Maar het punt dat ik maakte, was dat het soort casinobeloningsprobleem waar Viky over sprak, een echte brief in de post was.
Het is niet acceptabel dat een casino spelers aanbiedingen stuurt dat ze niet in aanmerking komen naar hun e-mailadres, maar het is nog minder acceptabel dat een casino een brief naar iemand per post stuurt met aanbiedingen die niet voor hen bedoeld zijn.
De brief zou immers hun volledige naam, adres en dergelijke bevatten. Dus in theorie zou het nog moeilijker moeten zijn om spelers per ongeluk aanbiedingen per post te sturen dan via e-mail. -
- Beantwoord door
- Renee_RA
- op Jun 14, 15, 07:52:14 PM
- Casino Rep 25
- laatste activiteit 3 maanden geleden
I received a letter at my house with a VIP card from them, he said to go to the site and activate the card, then I will have a free bonus. I did everything and when I tried to access my account it was locked.I asked chat and they told me I had wrong password and my account was locked and had to send mail (very rude) becouse the operator of the chat can not waste time .I wrote the email and they replied that Italians do not allowed and that the letter was left by mistake, not a word of apology.
Hey Viky
Could you please forward your account number to me at Renee [at] RewardsAffiliates [dot] com
Ik ontving een brief bij mij thuis met een VIP-kaart van hen, hij zei dat ik naar de site moest gaan en de kaart moest activeren, dan krijg ik een gratis bonus. Ik heb alles gedaan en toen ik probeerde toegang te krijgen tot mijn account, was het vergrendeld. Ik vroeg het aan de chat en ze vertelden me dat ik een verkeerd wachtwoord had en dat mijn account was vergrendeld en dat ik e-mail moest sturen (erg onbeleefd) omdat de exploitant van de chat geen tijd kan verspillen Ik schreef de e-mail en zij antwoordden dat Italianen dit niet toestaan en dat de brief per ongeluk was achtergelaten, geen woord van verontschuldiging.
Hoi Viky
Kunt u uw rekeningnummer naar mij doorsturen op Renee [at] RewardsAffiliates [dot] com -
- Beantwoord door
- Renee_RA
- op Jun 14, 15, 07:54:36 PM
- Casino Rep 25
- laatste activiteit 3 maanden geleden
Casino rewards is a load of rubbish who have been misleading spammers for years.
While they have calmed down with the spam somewhat, people will never forget the amount of spam emails they sent which claimed that person had been selected to receive a very special prize in their lottery. It even faked the name of winners (i.e had a list of 5 "winners", 4 were random names, the 5th was your name). In reality there was no "prize", it was simply advertising a match bonus or 1 of those £500 freeplay's which effectively are just a polished deposit bonus. Unfortunately a lot of inexperienced players got stung by this.
As I mentioned, I haven't heard anything off them for years via email thankfully but today I had junk in the post from them.
It was some fancy cardboard leaflet which had "get 50 free spins on mega moolah" all over it to celebrate that the jackpot is over 4 million.
The leaflet says about using a unique promo code to get those free spins. Upon reading the tiny print, it says "50 free spins awarded on first deposit".
If I had any spare time I would be in touch with trading standards about this.
It mentions about becoming the next millionaire from those spins (well afaik, spins at £0.50 do not allow you to be eligible for the jackpot).
Also I have personally self excluded from all CR casinos ages ago because I was sick of the misleading email spam and thought self excluding would work.
This just shows that CR are in the business of buying players details off some shifty casino's. Not a good ethical business practice is it really?
Hey Marcus
Are you able to send me some more info on this please?
A scan of the mail as well as the email you initially registered at our brands so I can see why you are getting these.
When you self excluded, did you tell them it was because you had a gambling problem?
Casinobeloningen zijn een hoop onzin die spammers al jaren misleiden.
Hoewel ze enigszins zijn gekalmeerd door de spam, zullen mensen nooit de hoeveelheid spam-e-mails vergeten die ze hebben verzonden waarin werd beweerd dat die persoon was geselecteerd om een heel speciale prijs in hun loterij te ontvangen. Het maakte zelfs de naam van de winnaars na (dwz had een lijst met 5 "winnaars", 4 waren willekeurige namen, de 5e was jouw naam). In werkelijkheid was er geen "prijs", het was gewoon reclame voor een matchbonus of 1 van die £ 500 freeplay's die in feite slechts een gepolijste stortingsbonus zijn. Helaas werden veel onervaren spelers hierdoor gestoken.
Zoals ik al zei, heb ik gelukkig al jaren niets meer van ze gehoord via e-mail, maar vandaag had ik rommel in de post van ze.
Het was een mooie kartonnen folder met daarop "50 gratis spins op mega moolah" om te vieren dat de jackpot meer dan 4 miljoen bedraagt.
In de folder staat over het gebruik van een unieke promotiecode om die gratis spins te krijgen. Bij het lezen van de kleine lettertjes staat er "50 gratis spins toegekend bij de eerste storting".
Als ik wat vrije tijd had, zou ik hierover in contact komen met de handelsnormen.
Er wordt vermeld dat je met die spins de volgende miljonair kunt worden (nou ja, met spins voor £ 0,50 kom je niet in aanmerking voor de jackpot).
Ook heb ik mezelf eeuwen geleden persoonlijk uitgesloten van alle CR-casino's omdat ik de misleidende e-mailspam beu was en dacht dat zelfuitsluiting zou werken.
Dit laat alleen maar zien dat CR bezig is met het kopen van spelersgegevens van een aantal slimme casino's. Is het niet echt een goede ethische bedrijfspraktijk?
Hé Marcus
Kunt u mij alstublieft wat meer informatie hierover sturen?
Een scan van de post en de e-mail waarmee u zich aanvankelijk bij onze merken heeft geregistreerd, zodat ik kan zien waarom u deze ontvangt.
Toen u zichzelf uitsloot, vertelde u hen dan dat dit kwam omdat u een gokprobleem had? -
- Beantwoord door
- anfransen
- op Jun 15, 15, 12:56:35 AM
- Held 771
- laatste activiteit 10 maanden geleden
yeah the main problem is just that most casinos dont take player's detail carefully.
be it an email or snail mail.
well i just hope this problem can be solved as there is the casino Rep here.
cheersJa, het grootste probleem is alleen dat de meeste casino's niet zorgvuldig omgaan met de details van de speler.
of het nu een e-mail of een snailmail is.
Nou, ik hoop alleen dat dit probleem kan worden opgelost, want hier is de casinovertegenwoordiger.
proost -
- Beantwoord door
- Renee_RA
- op Jun 15, 15, 01:20:32 AM
- Casino Rep 25
- laatste activiteit 3 maanden geleden
yeah the main problem is just that most casinos dont take player's detail carefully.
be it an email or snail mail.
well i just hope this problem can be solved as there is the casino Rep here.
cheers
The casino rep (me) already posted above
Ja, het grootste probleem is alleen dat de meeste casino's niet zorgvuldig omgaan met de details van de speler.
of het nu een e-mail of een snailmail is.
Nou, ik hoop alleen dat dit probleem kan worden opgelost, want hier is de casinovertegenwoordiger.
proost
De casinovertegenwoordiger (ik) heeft hierboven al gepost -
- Beantwoord door
- viky
- op Jun 15, 15, 07:46:55 AM
- Seniorlid 364
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Renee_RA I'm not interested to play in a casino that not like Italian players, I think that when you do a mailing promotion you MUST exclude country not allowed from your mailing-list! If you didn't so you apologize to the people instead of answering rudely. Just EDUCATION!!!!!!
Renee_RA Ik ben niet geïnteresseerd om in een casino te spelen dat niet van Italiaanse spelers houdt. Ik denk dat wanneer je een mailingpromotie doet, je een land dat niet is toegestaan MOET uitsluiten van je mailinglijst! Als je dat niet hebt gedaan, bied je je excuses aan aan de mensen in plaats van grof te antwoorden. Gewoon ONDERWIJS!!!!!
-
- Beantwoord door
- marcus2281
- op Jun 15, 15, 09:08:30 AM
- Seniorlid 428
- laatste activiteit 2 jaar geleden
I didn't want to hijack some else's thread as my problem is nothing. I haven't had any spam off CR for years which means the self exclusion worked. Only recently did I have that spam letter in the post.
My name on it was all in non capitals and there's only 3 casinos I have signed up at recently that I didn't use any capital letters in my name. This is clear to me that you have purchased my details from a 3rd party casino without any consent being given.
My main input was concerning the offer itself. Viky was sent an offer in the post they were not entitled to and I was sent an offer also that can be seen as misleading, a "newbie" trap and in some ways is no different to those fake prize draw winner emails you used to send out.
You can see all over the letter, 50 "free" spins to celebrate the jackpot reaching over £4,000,000. Many newbies will fall for that.
However in tiny print on the last page it points out that spins are available after a players first deposit.
It is also misleading that all over the leaflet it says about having a chance of becoming the next millionaire with the free spins. When actually there's no chance of that happening because in the small print it says each spin is at £0.50 value, which doesn't make the play eligible to become a millionaire by winning the jackpot.
Even if I had signed up, my accounts would have been closed due to already being self excluded.Ik wilde niet het topic van iemand anders kapen, want mijn probleem is niets. Ik heb al jaren geen spam van CR meer gehad, wat betekent dat de zelfuitsluiting werkte. Pas onlangs kreeg ik die spambrief in de post.
Mijn naam stond er allemaal in zonder hoofdletters en er zijn slechts 3 casino's waar ik me onlangs bij heb aangemeld, waarbij ik geen hoofdletters in mijn naam heb gebruikt. Het is voor mij duidelijk dat u mijn gegevens bij een casino van derden heeft gekocht zonder dat daarvoor toestemming is gegeven.
Mijn belangrijkste inbreng betrof het aanbod zelf. Viky kreeg een aanbieding per post waar ze geen recht op hadden en ik kreeg ook een aanbieding die als misleidend kan worden gezien, een 'newbie'-val en die in sommige opzichten niet anders is dan de nep-e-mails over de winnaar van de prijstrekking die je vroeger stuurde uit.
Je kunt overal in de brief 50 "gratis" spins zien om te vieren dat de jackpot meer dan £ 4.000.000 bedraagt. Veel nieuwelingen zullen daarin trappen.
In kleine lettertjes op de laatste pagina wordt echter aangegeven dat spins beschikbaar zijn na de eerste storting van een speler.
Het is ook misleidend dat overal in de folder staat dat je een kans hebt om de volgende miljonair te worden met de gratis spins. Terwijl er eigenlijk geen kans is dat dat gebeurt, omdat er in de kleine lettertjes staat dat elke draai een waarde van £ 0,50 heeft, waardoor het spel niet in aanmerking komt om miljonair te worden door de jackpot te winnen.
Zelfs als ik me had aangemeld, zouden mijn accounts zijn gesloten omdat ik mezelf al had uitgesloten. -
- Beantwoord door
- Renee_RA
- op Jun 15, 15, 07:28:03 PM
- Casino Rep 25
- laatste activiteit 3 maanden geleden
Renee_RA I'm not interested to play in a casino that not like Italian players, I think that when you do a mailing promotion you MUST exclude country not allowed from your mailing-list! If you didn't so you apologize to the people instead of answering rudely. Just EDUCATION!!!!!!
If you are getting the letter when you're not supposed to, there is an error and I'd like to find out where it is so that it doesn't happen again. If you could kindly send me your account number you'd help me a great deal.
I haven't been rude to you at all. If someone has been, then I'll be able to find who it was with your account number and escalate that accordingly. Thanks.
Renee_RA Ik ben niet geïnteresseerd om in een casino te spelen dat niet van Italiaanse spelers houdt. Ik denk dat wanneer je een mailingpromotie doet, je een land dat niet is toegestaan MOET uitsluiten van je mailinglijst! Als je dat niet hebt gedaan, bied je je excuses aan aan de mensen in plaats van grof te antwoorden. Gewoon ONDERWIJS!!!!!
Als u de brief ontvangt terwijl dat niet de bedoeling is, is er een fout opgetreden en zou ik graag willen weten waar deze zich bevindt, zodat dit niet opnieuw gebeurt. Als u mij uw rekeningnummer zou willen sturen, zou u mij er enorm mee helpen.
Ik ben helemaal niet onbeleefd tegen je geweest. Als er iemand is geweest, kan ik met uw rekeningnummer achterhalen wie het was en dat overeenkomstig escaleren. Bedankt. -
- Beantwoord door
- Renee_RA
- op Jun 15, 15, 07:33:35 PM
- Casino Rep 25
- laatste activiteit 3 maanden geleden
I didn't want to hijack some else's thread as my problem is nothing. I haven't had any spam off CR for years which means the self exclusion worked. Only recently did I have that spam letter in the post.
My name on it was all in non capitals and there's only 3 casinos I have signed up at recently that I didn't use any capital letters in my name. This is clear to me that you have purchased my details from a 3rd party casino without any consent being given.
My main input was concerning the offer itself. Viky was sent an offer in the post they were not entitled to and I was sent an offer also that can be seen as misleading, a "newbie" trap and in some ways is no different to those fake prize draw winner emails you used to send out.
You can see all over the letter, 50 "free" spins to celebrate the jackpot reaching over £4,000,000. Many newbies will fall for that.
However in tiny print on the last page it points out that spins are available after a players first deposit.
It is also misleading that all over the leaflet it says about having a chance of becoming the next millionaire with the free spins. When actually there's no chance of that happening because in the small print it says each spin is at £0.50 value, which doesn't make the play eligible to become a millionaire by winning the jackpot.
Even if I had signed up, my accounts would have been closed due to already being self excluded.
We have had multiple mega moolah jackpot winners who have won from the 0.50 bet (which is why we are promoting that amount) so this is in fact a possibility.
We often do deals with third party companies to send to their data for a combined profit, however as we don't have access to their data we aren't able to know whether someone has self excluded. If you are to send me your details I can ensure that you are removed from the third party so that neither us nor anyone else who does a deal with them sends anything to you again.
I'm not posting here to argue with anyone. I genuinely want to get these issues sorted. I'm the affiliate program manager. I don't have anything to do with the player side of the business apart from looking after forum complaints if and when they arise. If I can't get you guys to work with me then my time here is wasted. It's your call whether you'd like to just post about it or want to actually get the issue resolved. My email address is in a post above.
Thanks.
Ik wilde niet het topic van iemand anders kapen, want mijn probleem is niets. Ik heb al jaren geen spam van CR meer gehad, wat betekent dat de zelfuitsluiting werkte. Pas onlangs kreeg ik die spambrief in de post.
Mijn naam stond er allemaal in zonder hoofdletters en er zijn slechts 3 casino's waar ik me onlangs bij heb aangemeld, waarbij ik geen hoofdletters in mijn naam heb gebruikt. Het is voor mij duidelijk dat u mijn gegevens bij een casino van derden heeft gekocht zonder dat daarvoor toestemming is gegeven.
Mijn belangrijkste inbreng betrof het aanbod zelf. Viky kreeg een aanbieding per post waar ze geen recht op hadden en ik kreeg ook een aanbieding die als misleidend kan worden gezien, een 'newbie'-val en die in sommige opzichten niet anders is dan de nep-e-mails over de winnaar van de prijstrekking die je vroeger stuurde uit.
Je kunt overal in de brief 50 "gratis" spins zien om te vieren dat de jackpot meer dan £ 4.000.000 bedraagt. Veel nieuwelingen zullen daarin trappen.
In kleine lettertjes op de laatste pagina wordt echter aangegeven dat spins beschikbaar zijn na de eerste storting van een speler.
Het is ook misleidend dat overal in de folder staat dat je een kans hebt om de volgende miljonair te worden met de gratis spins. Terwijl er eigenlijk geen kans is dat dat gebeurt, omdat er in de kleine lettertjes staat dat elke draai een waarde van £ 0,50 heeft, waardoor het spel niet in aanmerking komt om miljonair te worden door de jackpot te winnen.
Zelfs als ik me had aangemeld, zouden mijn accounts zijn gesloten omdat ik mezelf al had uitgesloten.
We hebben meerdere mega moolah jackpotwinnaars gehad die hebben gewonnen met de inzet van 0,50 (daarom promoten we dat bedrag), dus dit is inderdaad een mogelijkheid.
We sluiten vaak deals met externe bedrijven om hun gegevens te verzenden voor een gecombineerde winst, maar omdat we geen toegang hebben tot hun gegevens kunnen we niet weten of iemand zichzelf heeft uitgesloten. Als u mij uw gegevens stuurt, kan ik ervoor zorgen dat u bij de derde partij wordt verwijderd, zodat noch wij, noch iemand anders die met hen een deal sluit, u opnieuw iets stuurt.
Ik post hier niet om met iemand in discussie te gaan. Ik wil deze problemen echt oplossen. Ik ben de partnerprogrammamanager. Ik heb niets te maken met de spelerskant van het bedrijf, afgezien van het behandelen van forumklachten als en wanneer deze zich voordoen. Als ik jullie niet met mij kan laten samenwerken, is mijn tijd hier verspild. Het is uw keuze of u er alleen maar over wilt posten of dat u het probleem daadwerkelijk wilt laten oplossen. Mijn e-mailadres staat in een bericht hierboven.
Bedankt. -
- Beantwoord door
- marcus2281
- op Jun 16, 15, 03:38:14 PM
- Seniorlid 428
- laatste activiteit 2 jaar geleden
Renee - I think Viky just has broken English when in came to their complaint here so it may seem a bit more harsh than intended.
With mine, nothing needs to be done. My main points were that it seems someone had sold my details to CR and the leaflet seemed misleading. You clarified a few things, and I take your points on board.
My mention of the .50 bet was because after a search around, I did see a fair bit about only max bet qualifies for jackpot. As you say though, some have won from .50 bets and that is fair enough... my mistake.
FWIW, your time here is never wasted. At the end of the day, CR group is a business, many LCB members play there as they are certainly not a rogue casino group and thus its great to have a rep here to clarify certain things and offer help to players. We all know that even by just having a rep active here, many players will see that as a safety net in case anything goes wrong and will know they can deposit without having to worry.
Best regards,Renee - Ik denk dat Viky gewoon Engels heeft gebroken toen ze hier op hun klacht kwamen, dus het lijkt misschien wat harder dan bedoeld.
Bij de mijne hoeft er niets gedaan te worden. Mijn belangrijkste punten waren dat het erop leek dat iemand mijn gegevens aan CR had verkocht en dat de folder misleidend leek. U heeft een aantal zaken verduidelijkt en ik neem uw punten ter harte.
Ik noemde de inzet van .50 omdat ik na wat zoeken nogal wat zag over alleen de maximale inzet die in aanmerking komt voor de jackpot. Zoals je echter zegt, hebben sommigen gewonnen met weddenschappen van 0,50 en dat is eerlijk genoeg... mijn fout.
FWIW, je tijd hier is nooit verspild. Uiteindelijk is de CR-groep een bedrijf, veel LCB-leden spelen daar omdat ze zeker geen malafide casinogroep zijn en daarom is het geweldig om hier een vertegenwoordiger te hebben die bepaalde zaken kan verduidelijken en hulp kan bieden aan spelers. We weten allemaal dat veel spelers, zelfs als er alleen maar een vertegenwoordiger actief is, dit als een vangnet zullen zien voor het geval er iets misgaat en zullen weten dat ze zonder zorgen kunnen storten.
Hartelijke groeten, -
- Beantwoord door
- viky
- op Jun 16, 15, 04:40:50 PM
- Seniorlid 364
- laatste activiteit 3 jaar geleden
If you are getting the letter when you're not supposed to, there is an error
For an error you must apologize Your operators answer with rudeness .You do not know education!
Italian players are not allowed? Well! Do not bother me!
Als u de brief ontvangt terwijl dat niet de bedoeling is, is er sprake van een fout
Voor een fout moet u zich verontschuldigen Uw operators antwoorden onbeschoft. U kent geen onderwijs!
Italiaanse spelers zijn niet toegestaan? Goed! Val me niet lastig! -
- Beantwoord door
- Renee_RA
- op Jun 16, 15, 07:50:07 PM
- Casino Rep 25
- laatste activiteit 3 maanden geleden
If you are getting the letter when you're not supposed to, there is an error
For an error you must apologize Your operators answer with rudeness .You do not know education!
Italian players are not allowed? Well! Do not bother me!
We do accept Italian players on Casino Action, so I need to see why there was an error and why you then received this snail mail if it was an error. It's entirely possible the support agent was mistaken, and if that's the case I'd like to get that fixed too. I don't know what has happened without your help though.
Could you please forward to me what I have asked for? It's very frustrating to try to help someone who is complaining when they will not supply you with what you're asking for. I would appreciate your help to get this issue resolved.
Als u de brief ontvangt terwijl dat niet de bedoeling is, is er sprake van een fout
Voor een fout moet u zich verontschuldigen Uw operators antwoorden onbeschoft. U kent geen onderwijs!
Italiaanse spelers zijn niet toegestaan? Goed! Val me niet lastig!
We accepteren wel Italiaanse spelers op Casino Action, dus ik moet weten waarom er een fout is opgetreden en waarom je deze post vervolgens hebt ontvangen als het een fout was. Het is heel goed mogelijk dat de ondersteuningsmedewerker zich heeft vergist, en als dat het geval is, wil ik dat ook graag laten repareren. Ik weet echter niet wat er zonder jouw hulp is gebeurd.
Kunt u mij alstublieft doorsturen waar ik om heb gevraagd? Het is erg frustrerend om te proberen iemand te helpen die klaagt, terwijl hij of zij je niet kan geven waar je om vraagt. Ik zou uw hulp op prijs stellen om dit probleem op te lossen.3.4/ 5
-
- Beantwoord door
- Renee_RA
- op Jun 16, 15, 07:51:30 PM
- Casino Rep 25
- laatste activiteit 3 maanden geleden
Renee - I think Viky just has broken English when in came to their complaint here so it may seem a bit more harsh than intended.
With mine, nothing needs to be done. My main points were that it seems someone had sold my details to CR and the leaflet seemed misleading. You clarified a few things, and I take your points on board.
My mention of the .50 bet was because after a search around, I did see a fair bit about only max bet qualifies for jackpot. As you say though, some have won from .50 bets and that is fair enough... my mistake.
FWIW, your time here is never wasted. At the end of the day, CR group is a business, many LCB members play there as they are certainly not a rogue casino group and thus its great to have a rep here to clarify certain things and offer help to players. We all know that even by just having a rep active here, many players will see that as a safety net in case anything goes wrong and will know they can deposit without having to worry.
Best regards,
Thanks
I'm always happy to help. If you'd like me to chase it up for you, just send over your details. I'd prefer that someone who is self excluded is removed either way.
Renee - Ik denk dat Viky gewoon Engels heeft gebroken toen ze hier op hun klacht kwamen, dus het lijkt misschien wat harder dan bedoeld.
Bij de mijne hoeft er niets gedaan te worden. Mijn belangrijkste punten waren dat het erop leek dat iemand mijn gegevens aan CR had verkocht en dat de folder misleidend leek. U heeft een aantal zaken verduidelijkt en ik neem uw punten ter harte.
Ik noemde de inzet van .50 omdat ik na wat zoeken nogal wat zag over alleen de maximale inzet die in aanmerking komt voor de jackpot. Zoals je echter zegt, hebben sommigen gewonnen met weddenschappen van 0,50 en dat is eerlijk genoeg... mijn fout.
FWIW, je tijd hier is nooit verspild. Uiteindelijk is de CR-groep een bedrijf, veel LCB-leden spelen daar omdat ze zeker geen malafide casinogroep zijn en daarom is het geweldig om hier een vertegenwoordiger te hebben die bepaalde zaken kan verduidelijken en hulp kan bieden aan spelers. We weten allemaal dat veel spelers, zelfs als er alleen maar een vertegenwoordiger actief is, dit als een vangnet zullen zien voor het geval er iets misgaat en zullen weten dat ze zonder zorgen kunnen storten.
Hartelijke groeten,
Bedankt
Ik ben altijd blij om te helpen. Als je wilt dat ik het voor je opzoek, stuur dan gewoon je gegevens door. Ik heb liever dat iemand die zichzelf heeft uitgesloten, hoe dan ook wordt verwijderd. -
- Beantwoord door
- viky
- op Jun 16, 15, 08:09:10 PM
- Seniorlid 364
- laatste activiteit 3 jaar geleden
I sent you a private message, and now wait .....your "support"
Ik heb je een privébericht gestuurd, en nu wachten...je "steun"
-
- Beantwoord door
- Renee_RA
- op Jun 16, 15, 09:00:01 PM
- Casino Rep 25
- laatste activiteit 3 maanden geleden
I sent you a private message, and now wait .....your "support"
Thanks.
I have gone through the correspondence regarding the letter between yourself and the call centre.
The letter was indeed sent out by mistake and I do apologise for that. I will escalate this up the chain so it doesn't happen again.
I also went through the communication from support and was not able to find where they were rude. I thought they handled the issue extremely well. However, if you feel as though you were treated below par, I apologise for that too.
Thanks for sending me the information. It will help to make things better here.
Cheers
Ik heb je een privébericht gestuurd, en nu wachten...je "steun"
Bedankt.
Ik heb de correspondentie over de brief tussen u en het callcenter doorgenomen.
De brief is inderdaad per ongeluk verzonden en daarvoor bied ik mijn excuses aan. Ik zal dit escaleren in de keten, zodat het niet nog een keer gebeurt.
Ik heb ook de communicatie van de ondersteuning doorgenomen en kon niet ontdekken waar ze onbeleefd waren. Ik vond dat ze de kwestie uitstekend hadden afgehandeld. Mocht u echter het gevoel hebben dat u onder de maat bent behandeld, dan bied ik daar ook mijn excuses voor aan.
Bedankt voor het sturen van de informatie. Het zal helpen om de zaken hier beter te maken.
Proost -
- Beantwoord door
- viky
- op Jun 16, 15, 09:55:43 PM
- Seniorlid 364
- laatste activiteit 3 jaar geleden
I also went through the communication from support and was not able to find where they were rude.
No comment!
Ik heb ook de communicatie van de ondersteuning doorgenomen en kon niet ontdekken waar ze onbeleefd waren.
Geen commentaar! -
- Beantwoord door
- anfransen
- op Jun 17, 15, 01:32:50 AM
- Held 771
- laatste activiteit 10 maanden geleden
Yep, my account is also excluded from any free bonus n deposit bonus, cos they said that i am a not serious player. so i can only deposit and play with real money first until they decide that i am serious to play at their casino group and then i can get bonuses. LoL.
Ja, mijn account is ook uitgesloten van elke gratis bonus en stortingsbonus, omdat ze zeiden dat ik geen serieuze speler ben. dus ik kan alleen eerst storten en met echt geld spelen totdat ze besluiten dat ik serieus bij hun casinogroep wil spelen en dan kan ik bonussen krijgen. Lol.
-
- Beantwoord door
- Lesley42
- op Jul 28, 15, 07:13:35 AM
- Volledig lid 133
- laatste activiteit 3 jaar geleden
These people keep on sending me spam emails for years almost on a daily basis, under different names but email address are the same.
I told them years ago to close my account but they didn't.
I blocked their emails lots of times but somehow they keep coming trough.
Years ago when I started to discover online casinos I tryed a few casinos from the casino reward group.
Right away they started sending me loads of crap.
Lucky for me I came across CasinoMeister where I learned a lot regarding online casinos and gambling.
Like I said before, tried to get rid of CR but I can't, I even get emails on a email account I created not to long ago.Deze mensen blijven mij jarenlang bijna dagelijks spam-e-mails sturen, onder verschillende namen, maar het e-mailadres is hetzelfde.
Ik heb ze jaren geleden gezegd dat ze mijn account moesten sluiten, maar dat deden ze niet.
Ik heb hun e-mails vaak geblokkeerd, maar op de een of andere manier blijven ze binnenkomen.
Toen ik jaren geleden online casino's begon te ontdekken, probeerde ik een paar casino's uit de casinobeloningsgroep.
Ze begonnen me meteen een hoop onzin te sturen.
Gelukkig kwam ik CasinoMeister tegen, waar ik veel heb geleerd over online casino's en gokken.
Zoals ik al eerder zei, ik heb geprobeerd CR kwijt te raken, maar dat lukt niet. Ik ontvang zelfs e-mails op een e-mailaccount dat ik nog niet zo lang geleden heb aangemaakt. -
- Beantwoord door
- Renee_RA
- op Jul 28, 15, 07:28:46 PM
- Casino Rep 25
- laatste activiteit 3 maanden geleden
These people keep on sending me spam emails for years almost on a daily basis, under different names but email address are the same.
I told them years ago to close my account but they didn't.
I blocked their emails lots of times but somehow they keep coming trough.
Years ago when I started to discover online casinos I tryed a few casinos from the casino reward group.
Right away they started sending me loads of crap.
Lucky for me I came across CasinoMeister where I learned a lot regarding online casinos and gambling.
Like I said before, tried to get rid of CR but I can't, I even get emails on a email account I created not to long ago.
Hi Lesley
Please forward the emails you're receiving with all links in tact to me at Renee@RewardsAffiliates.com and I will ensure you are no longer receiving emails from that source.
Cheers
Renee
Deze mensen blijven mij jarenlang bijna dagelijks spam-e-mails sturen, onder verschillende namen, maar het e-mailadres is hetzelfde.
Ik heb ze jaren geleden gezegd dat ze mijn account moesten sluiten, maar dat deden ze niet.
Ik heb hun e-mails vaak geblokkeerd, maar op de een of andere manier blijven ze binnenkomen.
Toen ik jaren geleden online casino's begon te ontdekken, probeerde ik een paar casino's uit de casinobeloningsgroep.
Ze begonnen me meteen een hoop onzin te sturen.
Gelukkig kwam ik CasinoMeister tegen, waar ik veel heb geleerd over online casino's en gokken.
Zoals ik al eerder zei, ik heb geprobeerd CR kwijt te raken, maar dat lukt niet. Ik ontvang zelfs e-mails op een e-mailaccount dat ik nog niet zo lang geleden heb aangemaakt.
Hallo Leslie
Stuur de e-mails die u ontvangt met alle links in tact door naar Renee@RewardsAffiliates.com en ik zal ervoor zorgen dat u geen e-mails meer ontvangt van die bron.
Proost
Renée
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024