OPGELOST: CasinoAndYou - Accountprobleem

2,146
bekeken
6
antwoorden
Laatste post geleden 1 jaar geleden door Cat50
svn130893
  • Gestart door
  • svn130893
  • Juniorlid 69
  • laatste activiteit 3 uur geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Primaplay Casino - Exclusieve Vaderdagbonus zonder storting Alle spelers - VS OK! Aantal: 125 spins op Caesar's Empire Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de...

    Lees

    GESLOTEN: Primaplay - Exclusieve Vaderda...

    1 707
    2 maanden geleden

  • ReelsOn Casino - Exclusieve aanmeldbonus Nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 133% tot €1000 + 133 gratis spins op Elvis Frog Trueways Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich aanmelden via...

    Lees

    ReelsOn Casino - Exclusieve aanmeldbonus

    1 880
    2 maanden geleden

  • Hallo, ik heb een bonus zonder storting ontvangen, waarmee ik heb gespeeld en tot €25.000 heb gewonnen. Daarna heb ik voldaan aan de inzetvereisten van de bonus.

    Lees

    GESLOTEN: Spinbonusio - Probleem met gew...

    5 1.07 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • svn130893
    • Gestart door
    • svn130893
    • op Jul 24, 25, 06:49:50 PM
    • Juniorlid 69
    • laatste activiteit 3 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    I have signed up on this site two weeks ago and trying to add and verify my mobile number but unable to receive the OTP from them. I tried multiple times using defferent platforms like android app, website, desktop site etc. I was not able to claim the welcome bonus even after my successful deposit. Support team clarified that my profile is incomplete because mobile number is not linked. I tried so many times but still otp not coming even on my alternate mobile numbers from different services providers. Support team unable to help me despite of basic troubleshooting only. My email is unanswered from support team.

    Casino: CasinoAndYou

    Zaaknr.: 3401

    Ik heb me twee weken geleden op deze site geregistreerd en probeer mijn mobiele nummer toe te voegen en te verifiëren, maar ik kan de eenmalige betaling (OTP) niet ontvangen. Ik heb het meerdere keren geprobeerd via verschillende platforms, zoals een Android-app, website, desktopsite, enz. Ik kon de welkomstbonus niet claimen, zelfs niet na mijn succesvolle storting. Het supportteam verduidelijkte dat mijn profiel onvolledig is omdat mijn mobiele nummer niet gekoppeld is. Ik heb het zo vaak geprobeerd, maar de eenmalige betaling (OTP) komt nog steeds niet binnen, zelfs niet op mijn alternatieve mobiele nummers van verschillende providers. Het supportteam kan me niet helpen, ondanks eenvoudige probleemoplossing. Mijn e-mail wordt niet beantwoord door het supportteam.

    Casino: CasinoAndYou

    Zaaknr.: 3401

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Jul 28, 25, 04:56:10 AM
    • Serbia Moderator 6456
    • laatste activiteit 2 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello sachinvnarke,

    We’ll now forward your case to the casino representative and ask for clarification on the matter.

    Please follow this thread for updates. We’ll let you know as soon as we hear back from them.

    Thank you.

    Hallo sachinvnarke ,

    Wij sturen uw zaak nu door naar de vertegenwoordiger van het casino en vragen om opheldering over de kwestie.

    Volg deze thread voor updates. We laten het je weten zodra we iets van ze horen.

    Bedankt.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Jul 31, 25, 07:44:12 AM
    • Serbia Moderator 6456
    • laatste activiteit 2 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello sachinvnarke,

    We have contacted the casino rep and requested an update regarding your case. 

    Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Hallo sachinvnarke ,

    We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update over uw zaak gevraagd.

    Is er inmiddels enige vooruitgang geboekt?

    Bedankt voor uw geduld.

  • svn130893
    • Beantwoord door
    • svn130893
    • op Aug 02, 25, 05:50:35 PM
    • Juniorlid 69
    • laatste activiteit 3 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Yes finally I was able to receive OTP and linked my mobile number successfully. But however the welcome offer missed out due to incomplete profile, casino credited 100% of my deposit amount as a bonus but that can be wagered using real money only. Welcome bonus is something we can use for playing when we lost main balance. Even this casino also provides the same in welcome bonus but in my case they provided me gift not a bonus. 

    Ja, eindelijk heb ik een OTP ontvangen en mijn mobiele nummer succesvol gekoppeld. Maar de welkomstbonus is mislukt vanwege een onvolledig profiel. Het casino heeft 100% van mijn stortingsbedrag als bonus bijgeschreven, maar dat bedrag kan alleen met echt geld worden ingezet. Een welkomstbonus is iets dat we kunnen gebruiken om te spelen als we ons saldo kwijt zijn. Zelfs dit casino biedt dezelfde welkomstbonus, maar in mijn geval gaven ze me een cadeau, geen bonus.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Aug 04, 25, 07:47:49 AM
    • Serbia Moderator 4157
    • laatste activiteit 23 uur geleden

    Bedankt van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello sachinvnarke,

    We are sorry the welcome bonus didn’t apply as expected. We understand it’s frustrating. While we can’t change the casino’s decision, we are sure more great promotions will come your way.

    Given that you are verified now, we will mark complaint #3401 as RESOLVED.

    CasinoAndYou Casino offers bonuses on 2nd, 3rd, and even 4th deposits. Feel free to check it on our review page. thumbs_up

    Hallo sachinvnarke ,

    Het spijt ons dat de welkomstbonus niet naar verwachting is toegepast. We begrijpen dat dit frustrerend is. Hoewel we de beslissing van het casino niet kunnen veranderen, weten we zeker dat er nog meer fantastische promoties op je pad komen.

    Omdat u nu geverifieerd bent, markeren we klacht #3401 als OPGELOST.

    CasinoAndYou Casino biedt bonussen op je 2e, 3e en zelfs 4e storting. Bekijk ze gerust op onze reviewpagina. thumbs_up

  • Cat50
    • Beantwoord door
    • Cat50
    • op Aug 05, 25, 06:28:31 AM
    • United States Superster 7088
    • laatste activiteit 27 dagen geleden

    Bedankt van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    It is always good to see when things are resolved. At least you got a gift which is better then nothing at all. I hope you had some luck. 

    Het is altijd fijn om te zien dat dingen opgelost zijn. Je hebt in ieder geval een cadeautje gekregen, en dat is beter dan helemaal niets. Ik hoop dat je wat geluk hebt gehad.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 maanden geleden
94

Bekijk alle casino- en sportbonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze FIFA Wereldcup-pagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
FIFA Wereldkampioenschap Bonussen en Promoties 2026

94 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 29 dagen geleden
4

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

4 Bekijk
orcaspins
orcaspins United States 2 maanden geleden
38

Hallo LCB-team! Welkom bij Orca Spins , waar grote winsten en spannende avonturen altijd binnen handbereik zijn! Duik in een wereld vol spannende gokkasten , aantrekkelijke promoties en non-stop...
Ondersteunings- en klachtenpagina voor Orca Spins

38 Bekijk