OPGELOST: CasinoAndYou - Accountprobleem

1,280: bekeken

6: antwoorden

Laatste post geleden 4 maanden geleden door Cat50

Gestart door
sachinvnarke
Senior Nieuwkomer 35
laatste activiteit 12 dagen geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

Exclusieve aanmeldbonus van Cactus Casino Alleen nieuwe spelers! GEEN VS! Bedrag: 175% tot €200 + 125 spins op Big Bass Fishing Mission Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Lees

Exclusieve aanmeldbonus van Cactus Casin...

1 567
2 maanden geleden
Hype Casino Review Cashbackbonus: 20% cashback Aanbieding verloopt op: Neem contact op met de klantenservice voor deze informatie. Aanbieding voor nieuwe klanten.
Lees

Hype Casino Bonussen en Promoties

1 569
2 maanden geleden
Mafia Casino Sportrecensie Aanmeldbonus: 100% tot €100 Aanmeldbonus - Canada: 100% tot C$150 Aanmeldbonus - Noorwegen: 100% tot NOK2000 Aanmeldbonus - Centraal-Azië: 100% tot € 50 Aanmeldbonus -...
Lees

Mafia Casino Sportbonussen en Promoties

1 450
2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.

Gestart door

sachinvnarke

op Jul 24, 25, 06:49:50 PM

Senior Nieuwkomer 35

laatste activiteit 12 dagen geleden
Origineel Vertaling vertaald met

I have signed up on this site two weeks ago and trying to add and verify my mobile number but unable to receive the OTP from them. I tried multiple times using defferent platforms like android app, website, desktop site etc. I was not able to claim the welcome bonus even after my successful deposit. Support team clarified that my profile is incomplete because mobile number is not linked. I tried so many times but still otp not coming even on my alternate mobile numbers from different services providers. Support team unable to help me despite of basic troubleshooting only. My email is unanswered from support team.

Casino: CasinoAndYou

Zaaknr.: 3401

Ik heb me twee weken geleden op deze site geregistreerd en probeer mijn mobiele nummer toe te voegen en te verifiëren, maar ik kan de eenmalige betaling (OTP) niet ontvangen. Ik heb het meerdere keren geprobeerd via verschillende platforms, zoals een Android-app, website, desktopsite, enz. Ik kon de welkomstbonus niet claimen, zelfs niet na mijn succesvolle storting. Het supportteam verduidelijkte dat mijn profiel onvolledig is omdat mijn mobiele nummer niet gekoppeld is. Ik heb het zo vaak geprobeerd, maar de eenmalige betaling (OTP) komt nog steeds niet binnen, zelfs niet op mijn alternatieve mobiele nummers van verschillende providers. Het supportteam kan me niet helpen, ondanks eenvoudige probleemoplossing. Mijn e-mail wordt niet beantwoord door het supportteam.

Casino: CasinoAndYou

Zaaknr.: 3401

Ingediend middels het LCB klachtenformulier
Beantwoord door

JovanaV

op Jul 28, 25, 04:56:10 AM

Moderator 5327

laatste activiteit 4 uur geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Hello sachinvnarke,

We’ll now forward your case to the casino representative and ask for clarification on the matter.

Please follow this thread for updates. We’ll let you know as soon as we hear back from them.

Thank you.

Hallo sachinvnarke ,
Wij sturen uw zaak nu door naar de vertegenwoordiger van het casino en vragen om opheldering over de kwestie.
Volg deze thread voor updates. We laten het je weten zodra we iets van ze horen.
Bedankt.
Beantwoord door

JovanaV

op Jul 31, 25, 07:44:12 AM

Moderator 5327

laatste activiteit 4 uur geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Hello sachinvnarke,

We have contacted the casino rep and requested an update regarding your case.

Has there been any progress on your end in the meantime?

Thank you for your patience.

Hallo sachinvnarke ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update over uw zaak gevraagd.
Is er inmiddels enige vooruitgang geboekt?
Bedankt voor uw geduld.
Beantwoord door

sachinvnarke

op Aug 02, 25, 05:50:35 PM

Senior Nieuwkomer 35

laatste activiteit 12 dagen geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Yes finally I was able to receive OTP and linked my mobile number successfully. But however the welcome offer missed out due to incomplete profile, casino credited 100% of my deposit amount as a bonus but that can be wagered using real money only. Welcome bonus is something we can use for playing when we lost main balance. Even this casino also provides the same in welcome bonus but in my case they provided me gift not a bonus.

Ja, eindelijk heb ik een OTP ontvangen en mijn mobiele nummer succesvol gekoppeld. Maar de welkomstbonus is mislukt vanwege een onvolledig profiel. Het casino heeft 100% van mijn stortingsbedrag als bonus bijgeschreven, maar dat bedrag kan alleen met echt geld worden ingezet. Een welkomstbonus is iets dat we kunnen gebruiken om te spelen als we ons saldo kwijt zijn. Zelfs dit casino biedt dezelfde welkomstbonus, maar in mijn geval gaven ze me een cadeau, geen bonus.
Beantwoord door

njanjam

op Aug 04, 25, 07:47:49 AM

Moderator 2153

laatste activiteit 4 uur geleden
Bedankt van:
Origineel Vertaling vertaald met

Hello sachinvnarke,

We are sorry the welcome bonus didn’t apply as expected. We understand it’s frustrating. While we can’t change the casino’s decision, we are sure more great promotions will come your way.

Given that you are verified now, we will mark complaint #3401 as RESOLVED.

CasinoAndYou Casino offers bonuses on 2nd, 3rd, and even 4th deposits. Feel free to check it on our review page.

Hallo sachinvnarke ,
Het spijt ons dat de welkomstbonus niet naar verwachting is toegepast. We begrijpen dat dit frustrerend is. Hoewel we de beslissing van het casino niet kunnen veranderen, weten we zeker dat er nog meer fantastische promoties op je pad komen.
Omdat u nu geverifieerd bent, markeren we klacht #3401 als OPGELOST.
CasinoAndYou Casino biedt bonussen op je 2e, 3e en zelfs 4e storting. Bekijk ze gerust op onze reviewpagina.
Beantwoord door

Cat50

op Aug 05, 25, 06:28:31 AM

Superster 7080

laatste activiteit 9 uur geleden
Bedankt van:
Origineel Vertaling vertaald met

It is always good to see when things are resolved. At least you got a gift which is better then nothing at all. I hope you had some luck.

Het is altijd fijn om te zien dat dingen opgelost zijn. Je hebt in ieder geval een cadeautje gekregen, en dat is beter dan helemaal niets. Ik hoop dat je wat geluk hebt gehad.

Feedback van Leden

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

416 nieuwe leden

1,927 bezoekers online

109,325 gasten online

207 nieuwe posts

5,213 gespeelde Free Games

Meest bekeken forum posts

Anchi

2 maanden geleden

435

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025

435 Bekijk

Danielle Clayton

2 maanden geleden

237

Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread