OPGELOST: CasinoAndYou - Accountprobleem

Ik heb me twee weken geleden op deze site geregistreerd en probeer mijn mobiele nummer toe te voegen en te verifiëren, maar ik kan de eenmalige betaling (OTP) niet ontvangen. Ik heb het meerdere keren geprobeerd via verschillende platforms, zoals een Android-app, website, desktopsite, enz. Ik kon de welkomstbonus niet claimen, zelfs niet na mijn succesvolle storting. Het supportteam verduidelijkte dat mijn profiel onvolledig is omdat mijn mobiele nummer niet gekoppeld is. Ik heb het zo vaak geprobeerd, maar de eenmalige betaling (OTP) komt nog steeds niet binnen, zelfs niet op mijn alternatieve mobiele nummers van verschillende providers. Het supportteam kan me niet helpen, ondanks eenvoudige probleemoplossing. Mijn e-mail wordt niet beantwoord door het supportteam.

Casino: CasinoAndYou

Zaaknr.: 3401

Hallo sachinvnarke ,

Wij sturen uw zaak nu door naar de vertegenwoordiger van het casino en vragen om opheldering over de kwestie.

Volg deze thread voor updates. We laten het je weten zodra we iets van ze horen.

Bedankt.

Hallo sachinvnarke ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update over uw zaak gevraagd.

Is er inmiddels enige vooruitgang geboekt?

Bedankt voor uw geduld.

Ja, eindelijk heb ik een OTP ontvangen en mijn mobiele nummer succesvol gekoppeld. Maar de welkomstbonus is mislukt vanwege een onvolledig profiel. Het casino heeft 100% van mijn stortingsbedrag als bonus bijgeschreven, maar dat bedrag kan alleen met echt geld worden ingezet. Een welkomstbonus is iets dat we kunnen gebruiken om te spelen als we ons saldo kwijt zijn. Zelfs dit casino biedt dezelfde welkomstbonus, maar in mijn geval gaven ze me een cadeau, geen bonus.

Hallo sachinvnarke ,

Het spijt ons dat de welkomstbonus niet naar verwachting is toegepast. We begrijpen dat dit frustrerend is. Hoewel we de beslissing van het casino niet kunnen veranderen, weten we zeker dat er nog meer fantastische promoties op je pad komen.

Omdat u nu geverifieerd bent, markeren we klacht #3401 als OPGELOST.

CasinoAndYou Casino biedt bonussen op je 2e, 3e en zelfs 4e storting. Bekijk ze gerust op onze reviewpagina.

Het is altijd fijn om te zien dat dingen opgelost zijn. Je hebt in ieder geval een cadeautje gekregen, en dat is beter dan helemaal niets. Ik hoop dat je wat geluk hebt gehad.