Hello,
This is not a complaint yet but only a small disturbing inconvenient.
Today I've contacted live chat support to request an instant withdrawal and the kindly William asked me to send my documents to verify my account.
So I told him that my documents had already been approved and i had withdrawn some money previously.
He said: "Our mistake was that we didn't ask you to send your documents when you made that withdrawal"
I distinctly remember that, about a year ago, I've received an email with their approval of the document sent.
I've had issues with Winaday, SunsetSlot and the other sister "JasonFTA" sites...
So I hope i don't have the same problem with this "approved" casinò...that wouldn't be good for me.
I learned the difference between a good and bad casinò, I know their tricks: the pictures isn't perfect, the document is not in the correct file format...etc.
I hope I'm wrong about Casinò Extreme...
Meanwhile, I have to keep this instant anger :)
Hallo,
Dit is nog geen klacht, maar slechts een klein verontrustend ongemak.
Vandaag heb ik contact opgenomen met de livechatondersteuning om een onmiddellijke opname aan te vragen en de vriendelijke William vroeg me mijn documenten op te sturen om mijn account te verifiëren.
Dus vertelde ik hem dat mijn documenten al waren goedgekeurd en dat ik eerder wat geld had opgenomen.
Hij zei: "Onze fout was dat we u niet hebben gevraagd uw documenten op te sturen toen u die opname deed"
Ik herinner me duidelijk dat ik ongeveer een jaar geleden een e-mail heb ontvangen met hun goedkeuring van het verzonden document.
Ik heb problemen gehad met Winaday, SunsetSlot en de andere zustersites "JasonFTA"...
Dus ik hoop dat ik niet hetzelfde probleem heb met dit "goedgekeurde" casino... dat zou niet goed voor mij zijn.
Ik heb het verschil geleerd tussen een goed en een slecht casino, ik ken hun trucjes: de afbeeldingen zijn niet perfect, het document heeft niet het juiste bestandsformaat... enz.
Ik hoop dat ik ongelijk heb wat betreft Casino Extreme...
Ondertussen moet ik deze onmiddellijke woede behouden :)
Vertaling 
