I have been playing on casinoheroes.com and the withdrawal option for Germany is bank.
The casino asked for bank statement and I sent it twice.
First they rejected because it had to be on PDF format so I sent it on PDF format.
Secondly, they rejected again because it had to have a logo.
The bank statement I sent is valid and I think they are making excuses to delay verification and delay payment.
MelissaN told me that the casino cannot accept the Bank Statement as a proof. And that they offered to send to Revolut but my Revolut account is closed. I told them that they can send it to me by any of these options:
1) Skrill
2) Neteller
3) Ecopayz
4) Bitcoin
5) My Deutsche Handelsbank account.
I am giving FIVE options for them to pay me. It is crazy that they refuse to.
But I did not get any reply from MelissaN about what the casino thinks about this.
So I am posting here in the forum.
Ik heb op casinoheroes.com gespeeld en de opnameoptie voor Duitsland is per bank.
Het casino vroeg om een bankafschrift en ik stuurde het twee keer.
Eerst weigerden ze omdat het in PDF-formaat moest zijn, dus stuurde ik het in PDF-formaat.
Ten tweede wezen ze het opnieuw af omdat het een logo moest hebben.
Het bankafschrift dat ik heb gestuurd is geldig en ik denk dat ze excuses verzinnen om de verificatie uit te stellen en de betaling uit te stellen.
MelissaN vertelde me dat het casino het bankafschrift niet als bewijs kan accepteren. En dat ze aanboden om het naar Revolut te sturen, maar mijn Revolut-rekening is gesloten. Ik vertelde hen dat ze het op een van deze manieren naar mij kunnen sturen:
1) Skril
2) Neteller
3) Ecopayz
4) Bitcoin
5) Mijn Deutsche Handelsbank-rekening.
Ik geef VIJF opties voor hen om mij te betalen. Het is krankzinnig dat ze dat weigeren.
Maar ik kreeg geen antwoord van MelissaN over wat het casino hiervan vindt.
Daarom post ik hier op het forum.
Vertaling 
