CBM sportklacht

3,104
bekeken
5
antwoorden
Laatste post geleden 10 jaar geleden door Bitspender
ivancomical
  • Gestart door
  • ivancomical
  • Nieuwkomer 2
  • laatste activiteit 10 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Tot nu toe heeft coinbets777 mijn OPNAME UITGESTELD, STEM NIET OP DIT CASINO ZE GINGEN ZO VER DAT ZE MIJ AANBODEN OM MIJN OPNAME TERUG TE DRAGEN IN EEN GRATIS CHIP. Dus, voor alle NIEUWIGHEDEN, blijf...

    Lees

    OPGELOST: Coinbets777 klachten

    12 826
    2 maanden geleden
  • Hoi, ik ben Candy en ik wilde gewoon weten wat bitcoin eigenlijk is. Als iemand het weet en het voor mij in dummytermen kan uitleggen, zou dat geweldig zijn. Bedankt.

    Lees

    Hallo... Wat is bitcoin? Kan iemand mij ...

    6 1.11 K
    2 maanden geleden
  • Ik ben al bijna 6 jaar lid en er staat nog steeds 'newbie' vertel me alsjeblieft waarom. TIA

    Lees

    vraag voor LCB-beheerder

    2 473
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello everyone

    I'd like to take the time to explain my complaint I have with CBM sports.

    In august I registrated on CBM Sports and played with my first deposit and the welcome bonus that was matched.  Everything was going good, I was being lucky on the slots, I managed to wager the complete bonus and end up with a nice balance of around 3600 euros.

    The customer support team of CBM sports was fast to respond to my questions through the message center.

    Though, the problems started to arise when in October I wanted to transfer my balance out of the casino and into my e-wallet.  I received the following e-mail from administration:


    Kindly note that as per our T&Cs, the maximum bet, when a bonus is pending or actively being turned-over, is Eur 7.50 per bet (or the equivalent in any other currency).

    Kindly be informed that due to this breach, we have withdrawn your winnings from your account.

    Should you have any queries do not hesitate to contact our Customer Care team.

    We thank you for your cooperation

    Regards,

    Payments Team'[/quote >


    To which I replied the following:

    Data : 29/10/2014 13:57
    Mes : Hi Nicoletta,

    I do not agree with this , I have made my deposit and won in august , the T&Cs did not include this rule.
    When winning such a large amount you can imagine you read the rules again.

    It would not be fair to add a rule later and then revoke my win.
    Please restore my balance and my trust.

    Kind regards,
    Ivan


    I know for a fact that at the time of my registration and making the deposit and playing with my cash and bonus balance the rule being mentioned was not on the website yet!

    I'm referring to:

    [quote]22.9. - Maximum bet when a bonus is pending, or actively being turned over is €7.50 per bet (or equivalent in any other currency). Failure to follow this condition may result in forfeiting any winnings. This includes double up wagers after the game round has been completed. For example, wagering winnings from X game round on red/black


    I hope LCB can help me get in touch with CBM Sports about this issue.  I think it's only fair for my winnings to be paid. I can't understand a max bet rule being forced upon me retrospectively.

    Thanks for listening to my inquiry.

    Hallo allemaal

    Ik wil graag de tijd nemen om mijn klacht over CBM sports uit te leggen.

    In augustus heb ik me geregistreerd bij CBM Sports en gespeeld met mijn eerste storting en de bijbehorende welkomstbonus. Alles ging goed, ik had geluk op de slots, ik slaagde erin de volledige bonus in te zetten en eindigde met een mooi saldo van ongeveer 3600 euro.

    Het klantenserviceteam van CBM sports reageerde snel op mijn vragen via het berichtencentrum.

    De problemen begonnen zich echter voor te doen toen ik in oktober mijn saldo uit het casino naar mijn e-wallet wilde overboeken. Van de administratie ontving ik de volgende e-mail:


    Houd er rekening mee dat volgens onze algemene voorwaarden de maximale inzet, wanneer een bonus in behandeling is of actief wordt omgezet, € 7,50 per weddenschap bedraagt (of het equivalent in een andere valuta).

    Houd er rekening mee dat we als gevolg van deze inbreuk uw winsten van uw account hebben afgeschreven.

    Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

    Wij danken u voor uw medewerking

    Groeten,

    Betalingsteam'[/quote >


    Waarop ik het volgende antwoordde:

    Gegevens : 29/10/2014 13:57
    Mes: Hoi Nicoletta,

    Ik ben het hier niet mee eens, ik heb mijn storting gedaan en in augustus gewonnen, de algemene voorwaarden bevatten deze regel niet.
    Bij het winnen van zo’n groot bedrag kun je je voorstellen dat je de regels nog eens doorleest.

    Het zou niet eerlijk zijn om later een regel toe te voegen en dan mijn overwinning in te trekken.
    Herstel alstublieft mijn evenwicht en mijn vertrouwen.

    Met vriendelijke groeten,
    Iwan


    Ik weet zeker dat op het moment van mijn registratie en het doen van de storting en het spelen met mijn geld- en bonussaldo de genoemde regel nog niet op de website stond!

    Ik verwijs naar:

    [citaat]22.9. - De maximale inzet wanneer een bonus in behandeling is of actief wordt omgezet, bedraagt € 7,50 per weddenschap (of het equivalent in een andere valuta). Het niet naleven van deze voorwaarde kan ertoe leiden dat eventuele winsten verloren gaan. Dit geldt ook voor dubbele inzetten nadat de spelronde is voltooid. Bijvoorbeeld het inzetten van winsten uit X-spelronde op rood/zwart


    Ik hoop dat LCB mij kan helpen om over dit probleem contact op te nemen met CBM Sports. Ik denk dat het alleen maar eerlijk is dat mijn winst wordt uitbetaald. Ik kan niet begrijpen dat er met terugwerkende kracht een regel voor maximale inzet aan mij wordt opgelegd.

    Bedankt voor het luisteren naar mijn vraag.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    There are a lot of sites like these that actually track changes to the T&C of the casinos. I hope you're able to get help with this.

    Er zijn veel van dit soort sites die daadwerkelijk wijzigingen in de algemene voorwaarden van de casino's bijhouden. Ik hoop dat je hier hulp bij kunt krijgen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for the reply, well I tried one of these (archive.org) but that didn't help me.

    Bedankt voor het antwoord, ik heb een van deze geprobeerd (archive.org), maar dat hielp me niet.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    According to the T & C page, the last update was "Last revised : 12/2013 ". In their rules, it says about keeping the several different languages of their T & C's up to date however, if there is a discrepancy, the English language rules shall apply.

    Unfortunately, I don't think there is much that you can do tbh.



    Volgens de T&C-pagina was de laatste update "Laatst herzien: 12/2013". In hun regels staat over het up-to-date houden van de verschillende talen van hun Algemene Voorwaarden, maar als er een discrepantie is, zijn de Engelse taalregels van toepassing.

    Helaas denk ik niet dat je veel kunt doen.



  • Origineel English Vertaling Dutch

    These casinos are so petty. They use anything they can find to avoid legit winnings. This is why im glad some type of regulations is coming into effect. Inetbet now has those same betting rules. This is such a damn same...

    Deze casino's zijn zo klein. Ze gebruiken alles wat ze kunnen vinden om legitieme winsten te vermijden. Daarom ben ik blij dat er een soort regelgeving van kracht wordt. Inetbet heeft nu dezelfde inzetregels. Dit is zo verdomd hetzelfde...

    3.2/ 5

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

pusher777
pusher777 2 maanden geleden
43

Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting

Dzile
Dzile Serbia 25 dagen geleden
137

Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
$250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!

bitspin365
bitspin365 United States 2 maanden geleden
88

Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread