Hi, I have used your site to sign up for many bonuses and overall I am very happy with the results. I am however having a real problem with Classy Coin. I used a no deposit bonus and had about $900 when I reached the playthrough. I contacted support and asked them what the next steps I should take are. They instructed me to send back the completed faxback and all documents that they require and deposit $21. I did so and then the real problem started. First they tell me that the routing number doesn't match the bank name I provided. As my bank does not accept international transfers directly I sent them the instructions that my bank gave me for international transfers which included a different bank name, a swift code, but the routing number was the same as what I normally use for my bank. Classy Coin responded by saying that they cannot send a wire transfer to this account as the routing number matches E*Trade (my bank) and not Wells Fargo (the intermediary bank that clears the transfer and then directs it to E*Trade) they don't seem to understand how many banks in the US don't process wire transfers directly and even though the SWIFT code I gave them matches Wells Fargo they still say they can't do it, fine. So I print another faxback and complete it this time with my Schwab bank account information who also uses an intermediary in the form of Citibank bank this time the routing number and SWIFT code match Citibank but the instructions they give me say to provide Charles Schwab Bank as the account holder name their account number and then add a line that says for further credit to: with my bank account name and number. Well you guessed it Classy Coin comes back with an email saying the bank account must be under my name. Uhhh hello? it is under my name but Charles Schwab bank needs to accept the transfer from Citibank first before they can send it to my account. I don't understand how anyone has been able to cashout by wire transfer from this casino unless they have an account with the 5 or so major banks in the US that have the ability to process an international wire transfer directly. I have cashed out with Titan and Bedago with no problem and even though I have yet to receive money from them (the withdraws were recent) they didn't indicate there was a problem with the same information provided. Any help would be appreciated as the finance department is giving me the complete run around and there may be a language barrier as I don't think they understand what I am saying.
OPGELOST - Stijlvolle muntoverboeking
- 5,467
- bekeken
- 10
- antwoorden
- Gestart door
- pacolococt
-
Nieuwkomer
2
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- pacolococt
- op Mar 01, 13, 01:09:28 PM
-
Nieuwkomer
2
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo, ik heb uw site gebruikt om me aan te melden voor veel bonussen en over het algemeen ben ik erg blij met de resultaten. Ik heb echter een echt probleem met Classy Coin. Ik gebruikte een bonus zonder storting en had ongeveer $900 toen ik de playthrough bereikte. Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning en hen gevraagd wat de volgende stappen zijn die ik moet nemen. Ze gaven me de opdracht om de ingevulde fax en alle benodigde documenten terug te sturen en $ 21 te storten. Dat deed ik en toen begon het echte probleem. Eerst vertellen ze me dat het routeringsnummer niet overeenkomt met de banknaam die ik heb opgegeven. Omdat mijn bank geen rechtstreekse internationale overboekingen accepteert, heb ik hen de instructies gestuurd die mijn bank mij gaf voor internationale overboekingen. Daarin stond een andere banknaam en een snelle code, maar het routeringsnummer was hetzelfde als wat ik normaal voor mijn bank gebruik. Classy Coin reageerde door te zeggen dat ze geen overboeking naar deze rekening kunnen sturen, omdat het routeringsnummer overeenkomt met E*Trade (mijn bank) en niet met Wells Fargo (de intermediaire bank die de overboeking vereffent en deze vervolgens doorstuurt naar E*Trade). Ik begrijp blijkbaar niet hoeveel banken in de VS bankoverschrijvingen niet rechtstreeks verwerken en hoewel de SWIFT-code die ik ze gaf overeenkomt met Wells Fargo, zeggen ze nog steeds dat ze het niet kunnen doen, prima. Dus ik print nog een fax terug en vul deze deze keer aan met mijn Schwab-bankrekeninggegevens, die ook een tussenpersoon gebruikt in de vorm van Citibank-bank, deze keer komen het routeringsnummer en de SWIFT-code overeen met Citibank, maar de instructies die ze mij geven zeggen om Charles Schwab Bank op te geven als de rekeninghouder noemt zijn rekeningnummer en voegt vervolgens een regel toe met de tekst voor verder krediet: met mijn bankrekeningnaam en -nummer. Nou, je raadt het al. Classy Coin komt terug met een e-mail waarin staat dat de bankrekening op mijn naam moet staan. Ehhh hallo? het staat op mijn naam, maar de Charles Schwab bank moet eerst de overboeking van Citibank accepteren voordat ze deze naar mijn rekening kunnen sturen. Ik begrijp niet hoe iemand via een bankoverschrijving vanuit dit casino kan uitbetalen, tenzij hij of zij een rekening heeft bij een vijftal grote banken in de VS die de mogelijkheid hebben om een internationale bankoverschrijving rechtstreeks te verwerken. Ik heb zonder problemen uitbetaald bij Titan en Bedago en hoewel ik nog geen geld van hen heb ontvangen (de opnames waren recent), gaven ze niet aan dat er een probleem was met dezelfde verstrekte informatie. Elke hulp wordt op prijs gesteld, aangezien de financiële afdeling mij volledig rondleidt en er mogelijk een taalbarrière is, omdat ik denk dat ze niet begrijpen wat ik zeg.
-
- Beantwoord door
- taschmid
- op May 28, 13, 07:32:55 PM
-
Nieuwkomer
2
Howdy Paco and Zuga
Hey I realize this is an older post but actually I have scoured the internet looking for answers to a similar problem that I am having myself, with another one of the newer RTG casinos.
They of course say they accept USA players, but when I went to attempt a withdrawal they asked for the customary credentials which I applied to their satisfaction, until they came back with a response concerning Internationals wire transfers.
They stated I needed to provide them with my banks routing details for international transfers which I supplied to them in a matter of moments. Unlike you Paco, my bank is one of the few that have their own, but the results were the same.
the casino responded saying they do not use Swift/Bic codes for international transfers and that I would need to supply the correct information before they would process my withdrawal. Of course I asked them to pin point exactly what they want from my bank and they have no answers. They only repeat the same thing over and over (again as with you Paco I feel like they are using a translation site to respond.
So since then I have contacted every banking institution available to me and they all say the same thing. They all use ABA numbers and Swift/Bic codes in order to process international wires. So I am also in the dark. I have been playing online since 2002 and have never had a single problem (that wasn't easily worked out) with withdrawing until now.
At the same time I made another withdrawal request from another newer RTG site and they required the same initial documents as the other but they approved my account for international withdrawals so go figure?
Another negative sign from the troublesome one was before I had even played I chatted with their support because of the limited offerings in which to cash out. They assured me that if I do not want to have my winnings wired they said they would use a courier to deliver a bank check, like the way I have received any of my previous winnings from other sites.
So I am also looking for some answers if anyone has any. I would surely hope these newer casinos are not doing this to all US Players. Like I said, I have never had a problem in over ten years so I suppose I'm due, but if it is occurring to others who are not aware the news needs to get out..... Adio's T AHallo Paco en Zuga
Hallo, ik realiseer me dat dit een ouder bericht is, maar eigenlijk heb ik het internet afgezocht op zoek naar antwoorden op een soortgelijk probleem dat ik zelf heb, met een van de nieuwere RTG-casino's.
Ze zeggen natuurlijk dat ze Amerikaanse spelers accepteren, maar toen ik een opname ging proberen, vroegen ze om de gebruikelijke inloggegevens die ik naar hun tevredenheid toepaste, totdat ze terugkwamen met een antwoord over internationale overboekingen.
Ze verklaarden dat ik hen binnen enkele ogenblikken de routeringsgegevens van mijn bank moest verstrekken voor internationale overboekingen. In tegenstelling tot jou Paco is mijn bank een van de weinige die een eigen bank heeft, maar de resultaten waren hetzelfde.
het casino antwoordde dat ze geen Swift/Bic-codes gebruiken voor internationale overboekingen en dat ik de juiste informatie zou moeten verstrekken voordat ze mijn opname zouden verwerken. Natuurlijk heb ik ze gevraagd precies aan te geven wat ze van mijn bank willen, maar ze hebben geen antwoorden. Ze herhalen alleen maar hetzelfde keer op keer (net als bij jou Paco heb ik het gevoel dat ze een vertaalsite gebruiken om te reageren).
Dus sindsdien heb ik contact opgenomen met elke bankinstelling die voor mij beschikbaar was en ze zeggen allemaal hetzelfde. Ze gebruiken allemaal ABA-nummers en Swift/Bic-codes om internationale overboekingen te verwerken. Ik tast dus ook in het duister. Ik speel online sinds 2002 en heb tot nu toe nog nooit een probleem gehad (dat was niet gemakkelijk op te lossen) met uitbetalingen.
Tegelijkertijd heb ik nog een opnameverzoek ingediend bij een andere nieuwere RTG-site en ze hadden dezelfde initiële documenten nodig als de andere, maar ze keurden mijn account goed voor internationale opnames, dus reken maar?
Een ander negatief teken van het lastige was dat ik, voordat ik zelfs maar had gespeeld, met hun steun praatte vanwege het beperkte aanbod waarin ik kon uitbetalen. Ze verzekerden me dat als ik mijn winsten niet wilde laten overmaken, ze zeiden dat ze een koerier zouden gebruiken om een bankcheque af te leveren, zoals ik mijn eerdere winsten van andere sites heb ontvangen.
Dus ik ben ook op zoek naar antwoorden als iemand die heeft. Ik hoop zeker dat deze nieuwere casino's dit niet met alle Amerikaanse spelers doen. Zoals ik al zei, ik heb in meer dan tien jaar nog nooit een probleem gehad, dus ik veronderstel dat ik eraan toe ben, maar als het bij anderen opkomt die zich er niet van bewust zijn, moet het nieuws naar buiten komen... Adio's TA -
- Beantwoord door
- zuga
- op May 29, 13, 03:52:08 PM
-
Administrator
8368
Hi taschmid,
what is the name of casino in case?
ZugaHallo taschmid,
Wat is de naam van het casino in het geval dat?
Zuga -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op May 29, 13, 04:57:15 PM
-
Administrator
13900
I have emailed froggy about this. She worked in banking and may be able to shed some light as to what is going on.
She should be replying soon.Ik heb froggy hierover een e-mail gestuurd. Ze werkte in het bankwezen en kan misschien enig licht werpen op wat er aan de hand is.
Ze zou binnenkort moeten antwoorden. -
- Beantwoord door
- Feelin froggy
- op May 29, 13, 05:08:50 PM
-
Superster
6049
Bedankt voor deze post van:
This is an odd situation. For international wires/cables, there is always a Swift/BIC. It could be that the financial institution used by the casino doesn't do international wires but I find that hard to believe. Often customer service people don't how what's going on. Definitely let us know which casino you are dealing with and we can see if we can get a better answer for you.
Dit is een vreemde situatie. Voor internationale draden/kabels is er altijd een Swift/BIC. Het kan zijn dat de financiële instelling die door het casino wordt gebruikt geen internationale overboekingen doet, maar dat kan ik moeilijk geloven. Klantenservicemensen weten vaak niet wat er aan de hand is. Laat ons zeker weten met welk casino je te maken hebt, dan kunnen we kijken of we een beter antwoord voor je kunnen krijgen.
-
- Beantwoord door
- taschmid
- op May 29, 13, 10:43:51 PM
-
Nieuwkomer
2
Bedankt voor deze post van:
I have an update to the situation. Froggy you are absolutely right about the people handling this information. but it was coming from my own bank representatives and not the casino finance department.
After again scouring the internet trying to find out what in the world is the truth and what is false. I finally came upon this bit of information that completely defied all the information I was given by not only my own bank, but also all the other customer service reps from many other banks that I had contacted over the last couple of days. This is from the Federal Reserve site pertaining to Fedwire Service which is the routing system used by US banks. This is a clip from the last email I sent to the casino's finance department today;
{ OK , not only am I learning a lot about banking, so are the bank representatives I have been speaking to. I was again told that my bank uses Swift codes so I sent them this clip of information I found on the Fedwire service site;
[ The Federal Reserve Banks frequently receive requests from Fedwire participants for the Fedwire Funds Service to offer international funds transfers. These requests appear to arise, in part, from the misperception that the Fedwire Funds Service cannot be used to send/receive wire transfer messages to/from parties located outside of the U.S. While it is true that funds transfers denominated in foreign currencies must be processed through an international correspondent bank, a sender can route the U.S. leg of an international transfer denominated in U.S. dollars through the Fedwire Funds Service.]
After reading it the bank representative I was speaking with put me on hold and went to ask her supervisor. She came back and apologized for not knowing this fact.
The bank Supervisor said that I can receive International wires simply by using my bank's routing number (which you have on file).
I only hope this information will help you help someone else the next time the problem occurs. }
So I won't hear back from the casino until tomorrow but I am much more confident that the problem has been solved. The bank reps were as surprised as I was to find out they had not been made aware of this.
and the casino is Loco Panda. The one that had accepted my matching original documents was Grand Parker. But I hope this is the answer that will end the problem.
Of course in retrospect, you would think that the casino finance departments would be able to answer these questions since they deal with so many transactions all over the world. Like I said in the email to them, I really do hope they will use this information to help others who run into these problems,,,,, you of course, still can't help but feel like they are not willing to help someone make a withdrawal. No where's near as helpful as when trying to make a deposit. Ha Ha...
T AIk heb een update van de situatie. Froggy, je hebt volkomen gelijk wat betreft de mensen die met deze informatie omgaan. maar het kwam van mijn eigen bankvertegenwoordigers en niet van de financiële afdeling van het casino.
Na opnieuw het internet afgezocht te hebben om erachter te komen wat in vredesnaam de waarheid is en wat niet waar is. Uiteindelijk kwam ik dit stukje informatie tegen dat volledig in strijd was met alle informatie die ik kreeg van niet alleen mijn eigen bank, maar ook van alle andere klantenservicemedewerkers van veel andere banken waarmee ik de afgelopen dagen contact had gehad. Dit komt van de site van de Federal Reserve die betrekking heeft op Fedwire Service, het routeringssysteem dat door Amerikaanse banken wordt gebruikt. Dit is een fragment uit de laatste e-mail die ik vandaag naar de financiële afdeling van het casino heb gestuurd;
{ Oké, ik leer niet alleen veel over bankieren, maar ook de bankvertegenwoordigers met wie ik heb gesproken. Ik kreeg opnieuw te horen dat mijn bank Swift-codes gebruikt, dus stuurde ik ze dit fragment met informatie dat ik op de Fedwire-servicesite vond;
[De Federal Reserve Banken ontvangen regelmatig verzoeken van Fedwire-deelnemers om de Fedwire Funds Service internationale geldoverboekingen aan te bieden. Deze verzoeken lijken gedeeltelijk voort te komen uit de misvatting dat de Fedwire Funds Service niet kan worden gebruikt voor het verzenden/ontvangen van elektronische overboekingsberichten naar/van partijen buiten de VS. Hoewel het waar is dat overboekingen in vreemde valuta moeten worden verwerkt via een internationale correspondentbank kan een afzender het Amerikaanse deel van een internationale overboeking in Amerikaanse dollars via de Fedwire Funds Service doorgeven.]
Nadat ik het had gelezen, zette de bankvertegenwoordiger met wie ik sprak me in de wacht en ging het haar supervisor vragen. Ze kwam terug en verontschuldigde zich omdat ze dit feit niet wist.
De toezichthouder van de bank zei dat ik internationale overboekingen eenvoudig kan ontvangen door het routeringsnummer van mijn bank te gebruiken (dat u in ons bestand heeft).
Ik hoop alleen dat deze informatie u zal helpen iemand anders te helpen de volgende keer dat het probleem zich voordoet. }
Ik hoor dus pas morgen iets van het casino, maar ik heb er veel meer vertrouwen in dat het probleem is opgelost. De bankvertegenwoordigers waren net zo verrast als ik toen ze ontdekten dat ze hiervan niet op de hoogte waren gesteld.
en het casino is Loco Panda. Degene die mijn overeenkomende originele documenten had geaccepteerd, was Grand Parker. Maar ik hoop dat dit het antwoord is dat het probleem zal beëindigen.
Achteraf gezien zou je natuurlijk denken dat de financiële afdelingen van casino's deze vragen zouden kunnen beantwoorden, aangezien ze over de hele wereld zoveel transacties afhandelen. Zoals ik in de e-mail aan hen zei, hoop ik echt dat ze deze informatie zullen gebruiken om anderen te helpen die tegen deze problemen aanlopen. Je kunt natuurlijk nog steeds niet anders dan het gevoel hebben dat ze niet bereid zijn iemand te helpen. een opname maken. Nergens is dit zo behulpzaam als bij het doen van een storting. Haha...
TA -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op May 29, 13, 10:53:13 PM
-
Administrator
13900
Excellent information and you really did your homework! I think it will be very beneficial to players that run into this problem. Lets hope it is solved with the casino. Let us know what they have to say.
LipsUitstekende informatie en je hebt echt je huiswerk gedaan! Ik denk dat het zeer nuttig zal zijn voor spelers die tegen dit probleem aanlopen. Laten we hopen dat het met het casino wordt opgelost. Laat ons weten wat ze te zeggen hebben.
Lippen -
- Beantwoord door
- Feelin froggy
- op May 30, 13, 03:28:35 PM
-
Superster
6049
That's definitely a lot of information for them to consider. Most financial institutions already have their methods in place for the sending and receiving of funds transfers. This may or may not be an option for them but let's hope this will be resolved for you sooner rather than later.
Dat is zeker veel informatie waar ze rekening mee moeten houden. De meeste financiële instellingen beschikken al over hun methoden voor het verzenden en ontvangen van geldoverboekingen. Dit kan voor hen wel of geen optie zijn, maar laten we hopen dat dit eerder vroeger dan later voor u zal worden opgelost.
-
- Beantwoord door
- Albertcolen
- op Oct 10, 13, 03:15:39 PM
-
Nieuwkomer
5
I think it will be very beneficial to players that run into this problem.It will hep them a lot.
Ik denk dat het zeer nuttig zal zijn voor spelers die tegen dit probleem aanlopen. Het zal hen veel helpen.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB November 2024 ECHT Geld Wedstrijd: Laten we casino's testen!
