I made a deposit at Cleo’s VIP Room on September 11th, 2018. My documents were sent in and approved the same day. I was told 5-12 business days to receive my cashout. On the 12th day, which was last Friday, I messaged live chat and was told they were having an issue with their bank and cashouts would be done early the following week. Which is this week. At the beginning of the week, I messaged for an update and was told the same hong. I asked to speak to a manager and was directed to email the manager. I did so on Monday. On Wednesday I messaged again to ask for an update and was told the same exact thing that I was told on Friday. I asked why the manager would not respond to me via email and was told this was out of their control and they could not do anything about it. I was directed to email again. I tried to call the phone number listed on the site and the phone continually rings but no one answers. As of today, I messaged live chat and the rep saw my messages as they said read but would not respond. Please help LCB!
OPGELOST: Cleo's VIP-kamer betaalt niet
- 1,429
- bekeken
- 10
- antwoorden
- Gestart door
- nmeittunen
-
Juniorlid
90
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- nmeittunen
- op Oct 04, 18, 12:17:29 PM
-
Juniorlid
90
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb op 11 september 2018 een storting gedaan bij Cleo's VIP Room. Mijn documenten zijn dezelfde dag nog verzonden en goedgekeurd. Ik kreeg te horen dat het 5 tot 12 werkdagen duurde voordat ik mijn uitbetaling zou ontvangen. Op de 12e dag, afgelopen vrijdag, stuurde ik een livechatbericht en kreeg te horen dat ze een probleem hadden met hun bank en dat de uitbetalingen begin volgende week zouden plaatsvinden. Dat is deze week. Aan het begin van de week stuurde ik een bericht voor een update en kreeg dezelfde hong te horen. Ik vroeg om een manager te spreken en kreeg de opdracht de manager een e-mail te sturen. Dat heb ik maandag gedaan. Woensdag stuurde ik opnieuw een bericht om om een update te vragen en kreeg precies hetzelfde te horen als vrijdag. Ik vroeg waarom de manager niet via e-mail op mij wilde reageren en kreeg te horen dat dit buiten hun controle lag en dat ze er niets aan konden doen. Ik werd opnieuw doorverwezen naar e-mail. Ik heb geprobeerd het telefoonnummer te bellen dat op de site staat en de telefoon gaat voortdurend over, maar er neemt niemand op. Vanaf vandaag heb ik livechat een bericht gestuurd en de vertegenwoordiger zag mijn berichten zoals ze zeiden gelezen, maar reageerde niet. Help alstublieft LCB!
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Oct 04, 18, 12:22:36 PM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Sure. We'll get in touch with them and ask to look into your account. Please provide me with your casino username. Thanks
Zeker. We nemen contact met hen op en vragen om uw account te onderzoeken. Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam door. Bedankt
-
- Beantwoord door
- nmeittunen
- op Oct 04, 18, 12:38:57 PM
-
Juniorlid
90
Bedankt voor deze post van:
Oh, I also messaged the forum rep on this site and never received any reply. Thanks so much. Username is nikkmei
Oh, ik heb ook de forumvertegenwoordiger op deze site een bericht gestuurd en nooit een antwoord ontvangen. Hartelijk bedankt. Gebruikersnaam is Nikmei
-
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Oct 04, 18, 06:50:39 PM
-
Superheld
1356
They have a habit of pulling stunts like this. They have a checkered past of slow paying...
Ze hebben de gewoonte om dit soort stunts uit te halen. Ze hebben een bewogen verleden van langzaam betalen...
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Oct 05, 18, 06:21:18 AM
-
Almachtige
15546
nmeittunen wrote:
Oh, I also messaged the forum rep on this site and never received any reply. Thanks so much. Username is nikkmei
Just a quick update. The casino has been notified and we're waiting for their reply. Please note that they are on our warning list due to slow payments. We even added them on probation for a certain period of time, but they couldn't manage to improve their services. You can read it on their review page HERE. Hope we'll get the feedback.
Nmeitunen schreef:Oh, ik heb ook de forumvertegenwoordiger op deze site een bericht gestuurd en nooit een antwoord ontvangen. Hartelijk bedankt. Gebruikersnaam is Nikmei
Even een korte update. Het casino is op de hoogte gebracht en we wachten op hun antwoord. Houd er rekening mee dat ze op onze waarschuwingslijst staan vanwege trage betalingen. We hebben ze zelfs voor een bepaalde periode op proef toegevoegd, maar het lukte ze niet om hun dienstverlening te verbeteren. Je kunt het HIER lezen op hun recensiepagina. Ik hoop dat we de feedback krijgen.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Oct 11, 18, 07:56:26 AM
-
Almachtige
15546
Still waiting for the casino's reply. We sent them another reminder.
Wacht nog steeds op het antwoord van het casino. We hebben ze nog een herinnering gestuurd.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Oct 18, 18, 06:55:12 AM
-
Almachtige
15546
@nmeittunen - have you heard from the casino yet. We got no news from them.
@nmeittunen - heb je al van het casino gehoord. Wij hebben geen nieuws van hen gekregen.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Oct 20, 18, 07:55:39 AM
-
Almachtige
15546
Since we got no feedback from the casino we consider this case as unresolved.
Omdat we geen feedback van het casino hebben gekregen, beschouwen we deze zaak als onopgelost.
-
- Beantwoord door
- nmeittunen
- op Jan 10, 19, 07:11:44 AM
-
Juniorlid
90
Gosh I forgot to update this.
Cleos did pay me a few days after this post. Thanks to the help from LCB!!!
Goh, ik vergat dit te updaten.
Cleos heeft mij een paar dagen na dit bericht betaald. Dankzij de hulp van LCB!!!
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jan 10, 19, 07:28:41 AM
-
Almachtige
15546
nmeittunen wrote:
Gosh I forgot to update this.
Cleos did pay me a few days after this post. Thanks to the help from LCB!!!
Thanks for letting us know. You also didn't reply to our messages so we thought the case wasn't resolved. Great. We're going to mark it as resolved.
Cheers
Nmeitunen schreef:Goh, ik vergat dit te updaten.
Cleos heeft mij een paar dagen na dit bericht betaald. Dankzij de hulp van LCB!!!
Bedankt dat je het ons laat weten. Je hebt ook niet op onze berichten gereageerd, dus we dachten dat de zaak niet was opgelost. Geweldig. We gaan het als opgelost markeren.
Proost
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
2 maanden geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor uw land op onze pagina met kerstthema. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u aanbiedingen met een kerstthema vindt,...
Kerst Casino Bonussen En Promoties 2024
