OPGELOST: Cleopatra Casino 5000 EUR Loterijklacht

1,150
bekeken
14
antwoorden
Laatste post geleden 4 jaar geleden door Allstarmikey
Quickwitted
  • Gestart door
  • Quickwitted
  • Canada Seniorlid 346
  • laatste activiteit 12 uur geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Monixbet Casino - Exclusieve aanmeldingsbonus Alleen voor nieuwe spelers – spelers uit Duitsland welkom! 125% tot € 500 + 125 FS op elk spel uit de selectie “Bonusspellen” Hoe ontvang ik de...

    Lees
  • Casino Infinity - Exclusieve registratiebonus Alleen nieuwe spelers - Geen VS! 125% tot € 500 + 200 FS toegekend op een spel naar keuze van de speler dat niet wordt beperkt door de algemene...

    Lees

    Casino Infinity Exclusieve Aanmeldbonus

    2 656
    2 maanden geleden
  • Cristal Poker - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 50 gratis spins op Taco Woede Hoe u de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK ,...

    Lees

    Cristal Poker Exclusieve No Deposit Bonu...

    3 3.04 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi! For the username/email I'll PM it to the relevant parties. MelissaN too has it already.

    This is regarding the 5000 EUR Lottery they have at Cleopatra Casino. To begin they gave me 1st place for $1546.63 CAD. What I didn't know was it came with a serious $54,721.10 CAD in wagering requirements. Over 54K!?!? This is nearly impossible to wager. I've not touched the amount since I received it!

    The email I received below didn't state that it was supposed to be a bonus. It's understandable that free spins can go either way for the rest of the prizes but for 1st place to be wagered as a bonus!?

    I was pretty content at first when I saw this amazing amount but by the time I delved deeper into my account there were "strings attached"

    Below is also a screenshot of my lottery win from Cleopatra Casino. I'd want the bonus to be a cash prize otherwise this is really not considered as a prize and I'd have to do some serious work!


    HELLO!
    We are happy to announce the start of our LOTTERY with a 5,000 EUR prize pool + 3,700 free spins in Betsoft slots: Rook's Revenge, Fruit Zen,
    The Tipsy Tourist!

    All you need to do is to play for real money.
    For every 20 EUR you get 1 lottery ticket.
    Min. deposit to take part in the lottery is 20 EUR, 25 USD, 200 NOK,
    30 CAD, 1,500 RUB, 2,500 JPY, 0.003 BTC.

    The prizes will be distributed as follows:
    1. 1,000 EUR
    2. 850 EUR
    3. 750 EUR
    4. 650 EUR
    5. 550 EUR
    6. 450 EUR
    7. 350 EUR
    8. 250 EUR
    9. 100 EUR
    10. 50 EUR
    11-20. 150 FS
    21-30. 100 FS
    31-40. 70 FS
    41-50. 50 FS

    The lottery will last the whole week.

    Hurry up and take part in the lottery!

    PLAY NOW
    Cleopatra Casino Team


    Don't want to receive emails from us? Unsubscribe

    Here is a screenshot of my account holding the lottery win in question:

    Hoi! Voor de gebruikersnaam/e-mail stuur ik deze door naar de betreffende partijen. MelissaN heeft het ook al .

    Dit betreft de loterij van 5000 EUR die ze hebben bij Cleopatra Casino. Om te beginnen gaven ze me de eerste plaats voor $ 1546,63 CAD . Wat ik niet wist, was dat er een serieuze inzetvereisten van $ 54.721,10 CAD aan verbonden waren. Ruim 54K!?!? Dit is bijna onmogelijk om te wedden. Ik heb het bedrag niet meer aangeraakt sinds ik het ontving!

    In de e-mail die ik hieronder ontving, stond niet dat het een bonus was. Het is begrijpelijk dat gratis spins voor de rest van de prijzen beide kanten op kunnen, maar dat de eerste plaats als bonus wordt ingezet!?

    Ik was in eerste instantie behoorlijk tevreden toen ik dit verbazingwekkende bedrag zag, maar tegen de tijd dat ik dieper in mijn account verdiepte, waren er "verplichtingen aan verbonden"

    Hieronder staat ook een screenshot van mijn loterijwinst bij Cleopatra Casino. Ik wil dat de bonus een geldprijs is, anders wordt dit echt niet als een prijs beschouwd en moet ik serieus werk doen!


    HALLO!
    We zijn blij om de start van onze LOTERIJ aan te kondigen met een prijzenpot van 5.000 EUR + 3.700 gratis spins in Betsoft-slots: Rook's Revenge, Fruit Zen,
    De dronken toerist!

    Het enige wat je hoeft te doen is voor echt geld te spelen.
    Voor elke 20 EUR krijgt u 1 lot.
    Min. de aanbetaling voor deelname aan de loterij bedraagt 20 EUR, 25 USD, 200 NOK,
    30 CAD, 1.500 RUB, 2.500 JPY, 0,003 BTC.

    De prijzen worden als volgt verdeeld:
    1. 1.000 EUR
    2. 850 euro
    3. 750 euro
    4. 650 euro
    5. 550 euro
    6. 450 euro
    7. 350 euro
    8. 250 euro
    9. 100 EUR
    10. 50 euro
    11-20. 150 FS
    21-30. 100FS
    31-40. 70FS
    41-50. 50 FS

    De loterij duurt de hele week.

    Wees er snel bij en doe mee aan de loterij!

    NU AFSPELEN
    Cleopatra Casinoteam


    Wilt u geen e-mails van ons ontvangen? Uitschrijven

    Hier is een screenshot van mijn account met de betreffende loterijwinst:

    Waardering:

    4.6/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Quickwitted,

    The casino rep has already been notified about your complaint. 

    However, they didn't state in their offer that there are wagering requirements for the lottery prize too. It is stated in their general T&C that the wagering applies:

    The Wagering Requirements for our weekly slots challenge (tournament) and lottery are 35 times the Bonus sum awarded to you. In addition, no winnings accrued in connection with our weekly slots challenge (tournament) and lottery may be withdrawn/transferred until the wagering requirements have been met.

    Hallo Snelwit,

    De casinovertegenwoordiger is al op de hoogte gesteld van uw klacht.

    Ze vermeldden echter niet in hun aanbod dat er ook inzetvereisten zijn voor de loterijprijs. In hun algemene voorwaarden staat dat de inzet van toepassing is:

    De inzetvereisten voor onze wekelijkse slotuitdaging (toernooi) en loterij zijn 35 keer het bonusbedrag dat aan u wordt toegekend. Bovendien kunnen er geen winsten die zijn opgebouwd in verband met onze wekelijkse slots-uitdaging (toernooi) en loterij worden opgenomen/overgedragen totdat aan de inzetvereisten is voldaan.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    MelissaN, I appreciate your efforts in this matter. I'll still hang around to hear what the casino rep has to say about this. Typically most prizes in general for a raffle/lottery have WR for free spins and any prizes ranked somewhere around the middle. I find it hard to believe that the top prizes still hold such WR, if anything they should be wager-free

    MelissaN, ik waardeer je inspanningen in deze kwestie. Ik wacht nog even af om te horen wat de casinovertegenwoordiger hierover te zeggen heeft. Normaal gesproken hebben de meeste prijzen voor een loterij/loterij een WR voor gratis spins en alle prijzen ergens in het midden. Ik vind het moeilijk te geloven dat de hoofdprijzen nog steeds zulke WR bevatten, als ze überhaupt zonder weddenschap zouden moeten zijn

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sure, we'll hear what the casino rep has to say. Hope we'll get the answer soon. We'll send another reminder. Keep you posted. 

    Natuurlijk, we zullen horen wat de casinovertegenwoordiger te zeggen heeft. Ik hoop dat we snel het antwoord krijgen. Wij sturen nog een herinnering. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Does the casino rep have a response for me at this time?

    I probably have to face the reality of wagering that gigantic 54k don't I? So much for winning 1st place lol

    Heeft de casinovertegenwoordiger op dit moment een reactie voor mij?

    Ik moet waarschijnlijk de realiteit onder ogen zien van het inzetten van die gigantische 54k, nietwaar? Tot zover het winnen van de 1e plaats lol

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Quickwitted wrote:

    Does the casino rep have a response for me at this time?

    I probably have to face the reality of wagering that gigantic 54k don't I? So much for winning 1st place lol

    Still nothing. We sent two reminders. We'll try again today. However, I'm afraid he'll tell you the same thing regarding the wagering. 

    Snelwit schreef:

    Heeft de casinovertegenwoordiger op dit moment een antwoord voor mij?

    Ik moet waarschijnlijk de realiteit onder ogen zien van het inzetten van die gigantische 54k, nietwaar? Tot zover het winnen van de 1e plaats lol

    Nog steeds niets. Wij hebben twee herinneringen gestuurd. We proberen het vandaag opnieuw. Ik ben echter bang dat hij u hetzelfde zal vertellen over de weddenschappen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm just outraged that the "Queen of Egypt" would punish one of her loyal minions! If I don't hear from the casino rep regardless from today I'll accept this fate and start the long journey of walking through the desert of wagers! Thanks for everything MelissaN despite the outcome!

    Ik ben gewoon verontwaardigd dat de "Koningin van Egypte" een van haar loyale handlangers zou straffen! Als ik vanaf vandaag niets van de casinovertegenwoordiger hoor, aanvaard ik dit lot en begin ik aan de lange reis door de woestijn van weddenschappen! Bedankt voor alles MelissaN ondanks de uitkomst!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Alright, this means that it's the journey to the Sahara then. No comment, nothing to say to this, i'll put this behind me.....

    Starting that crazy bonus!

    Oké, dit betekent dat het dan de reis naar de Sahara is. Geen commentaar, niets op te zeggen, ik laat dit achter me.....

    Beginnen met die gekke bonus!

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Quickwitted wrote:

    Alright, this means that it's the journey to the Sahara then. No comment, nothing to say to this, i'll put this behind me.....

    Starting that crazy bonus!

    Unfortunately, we haven't heard from the casino yet. Please let us know when you finish the wagering. Good luck! 

    Snelwit schreef:

    Oké, dit betekent dat het dan de reis naar de Sahara is. Geen commentaar, niets op te zeggen, ik laat dit achter me.....

    Beginnen met die gekke bonus!

    Helaas hebben we nog niets van het casino gehoord. Laat het ons weten als u klaar bent met inzetten. Succes!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    That was the most miserable bonus I'd obtained. I ended at only 56%. I knew it was ridiculous!

    After this month I'd have to close my account there!

    That is such disrespect. No reply from the casino rep after a few days, a ridiculous bonus given to me instead of a cash prize and on top of that, it was all for nothing!

    Dat was de meest ellendige bonus die ik had gekregen. Ik eindigde op slechts 56%. Ik wist dat het belachelijk was!

    Na deze maand zou ik mijn rekening daar moeten sluiten!

    Dat is zo'n gebrek aan respect. Na een paar dagen geen antwoord van de casinovertegenwoordiger, ik kreeg een belachelijke bonus in plaats van een geldprijs en bovendien was het allemaal voor niets!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Quickwitted,

    Really sorry for your bad experience. Hope you'll find a better tourney for you to play. Please next time read tournament T&C carefully so you don't waste your time and money. 

    You can check our Tournament section

    Hallo Snelwit,

    Het spijt ons echt voor uw slechte ervaring. Ik hoop dat je een beter toernooi vindt om te spelen. Lees de volgende keer de toernooivoorwaarden zorgvuldig door, zodat u geen tijd en geld verspilt.

    Je kunt onze Toernooisectie raadplegen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hehehe 54k wagering ... Thats indeed close to impossible ... 

    Verajohn also has a competition going on at the moment about something ... first prize is (I believe) 1000 euro ... Oh needs to be wagered 40 times ...

    I rather not participate in these cases!

    Hehehe 54k inzetten... Dat is inderdaad bijna onmogelijk...

    Verajohn heeft momenteel ook een wedstrijd over iets... de hoofdprijs is (geloof ik) 1000 euro... Oh moet 40 keer ingezet worden...

    Ik doe liever niet mee aan deze zaken!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Quickwitted,

    Believe it or not, we've received the answer from the casino today. smiley

    As it is stated in our terms and conditions: The Wagering Requirements for our weekly slots challenge (tournament) and lottery are 35 times the Bonus sum awarded to you. In addition, no winnings accrued in connection with our weekly slots challenge (tournament) and lottery may be withdrawn/transferred until the wagering requirements have been met.

    So yes, lottery wins here are also subject to wager requirements.

    Hallo Snelwit,

    Geloof het of niet, we hebben vandaag het antwoord van het casino ontvangen. smiley

    Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden: De inzetvereisten voor onze wekelijkse slotuitdaging (toernooi) en loterij zijn 35 keer het bonusbedrag dat aan u wordt toegekend. Bovendien kunnen er geen winsten die zijn opgebouwd in verband met onze wekelijkse slotuitdaging (toernooi) en loterij worden opgenomen/overgedragen totdat aan de inzetvereisten is voldaan.

    Dus ja, loterijwinsten zijn hier ook onderworpen aan inzetvereisten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Wow!

    I never expected any answer back from the casino to be honest ... It also took them a long long time ...

    But in the end they are right; the terms and conditions are clear, and unbeatable.

    Wauw!

    Ik had eerlijk gezegd nooit een antwoord terug verwacht van het casino... Het heeft ook lang geduurd...

    Maar uiteindelijk hebben ze gelijk; de voorwaarden zijn duidelijk en onverslaanbaar.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
15

Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
210

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
3

Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting