OPGELOST: Coinbets777 Casino - Probleem met trage betalingen

3,285
bekeken
29
antwoorden
Laatste post geleden 3 maanden geleden door Anchi
mwebb1980
  • Gestart door
  • mwebb1980
  • United States Senior Nieuwkomer 24
  • laatste activiteit 1 maand geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Patang Casino recensie Aanmeldbonus: 50% tot ₹10000 2e stortingsbonus: 75% tot ₹10000 3e stortingsbonus: 100% tot ₹10000 4e stortingsbonus: 125% tot ₹10000 Aanmeldbonus - Crash: 50% tot ₹10000...

    Lees

    Patang Casino Bonussen en Promoties

    1 477
    2 maanden geleden
  • Felixspin Casino Sportrecensie Aanmeldbonus: 100% tot €100 2e stortingsbonus: 75% tot €150 3e stortingsbonus: 50% tot €20 Aanbieding verloopt op: Neem contact op met de klantenservice voor deze...

    Lees
  • Hallo allemaal! Ik zag een soortgelijk bericht op een andere site, maar hier nog niet. Daarom dacht ik dat ik maar eens moest proberen om het balletje aan het rollen te krijgen.

    Lees

    Standaard RTP-casino's

    6 815
    2 maanden geleden

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    8/20/2025 I requested a crypto withdrawal $260. I recently found out that coinbets777 is a sister site of lucky owl! a couple weeks ago when I was able to get a rep on live chat I noticed the "Agent" name was the same on both sites, and now I have been ghosted by coinbets777 for trying to get my withdrawal. I have sent 6+ emails requesting updates along with submitting my verification information and have not had a single reply back. Live chat told me a few weeks ago "don't worry you will get it soon" but now 5 weeks later and I am worried. They advertise instant withdrawals with crypto. I just don't understand when you take my funds instantly and when I win and want to claim my funds you just get ignored. Its not right.

    Betwiste bedrag: 260$

    Casino: Coinbets777 Casino

    Zaaknr.: 3573

    20-08-2025 Ik heb een crypto-opname van $260 aangevraagd. Ik kwam er onlangs achter dat Coinbets777 een zustersite is van Lucky Owl! Een paar weken geleden, toen ik een medewerker via de livechat kon bereiken, zag ik dat de naam van de "Agent" op beide sites hetzelfde was. Nu ben ik door Coinbets777 genegeerd omdat ik mijn opname heb geprobeerd te krijgen. Ik heb meer dan 6 e-mails gestuurd met het verzoek om updates en het indienen van mijn verificatiegegevens, maar ik heb nog geen enkele reactie ontvangen. De livechat zei een paar weken geleden: "Maak je geen zorgen, je krijgt het snel", maar nu, 5 weken later, maak ik me zorgen. Ze adverteren met directe opnames met crypto. Ik snap gewoon niet dat jullie mijn geld direct opnemen en dat jullie, wanneer ik win en mijn geld wil claimen, gewoon worden genegeerd. Dat klopt niet.

    Betwiste bedrag: 260$

    Casino: Coinbets777 Casino

    Zaaknr.: 3573

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello mwebb1980,

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    They haven't completed the verification of your documents yet, right?

    According to their website, withdrawal processing times range from 48 to 72 hours. 

    We will reach out to the casino to inquire about the status of your case.

    Hallo mwebb1980,

    Het spijt ons te horen dat u dit probleem ondervindt.

    Ze hebben uw documenten nog niet geverifieerd, toch?

    Volgens hun website varieert de verwerkingstijd van opnames van 48 tot 72 uur.

    Wij nemen contact op met het casino om te informeren naar de status van uw zaak.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, I have sent multiple times! and when I spoke to Olive on live chat he told me I would get my withdrawal "soon" They never respond to any of my emails and its usually a miss when I try and use live chat.two days after I requested my withdrawal I spoke to live chat and they told me the same 48hours even when the site states instant.  Thank you for your help.

    Hallo, ik heb al meerdere keren een bericht gestuurd! Toen ik Olive sprak via de livechat, zei hij dat ik mijn uitbetaling "spoedig" zou ontvangen. Ze reageren nooit op mijn e-mails en het is meestal een mislukking als ik de livechat probeer te gebruiken. Twee dagen nadat ik mijn uitbetaling had aangevraagd, sprak ik via de livechat en ze zeiden dat het binnen 48 uur zou gebeuren, terwijl er op de site staat dat het direct zou gebeuren. Bedankt voor je hulp.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    This is the chat I had on 9/4, Olive had told me a couple days prior that I would have my withdrawal in 30 minutes, I just happened to get him on chat again and even after giving him my BTC info again I was just ignored

    Dit is de chat die ik op 9/4 had, Olive had me een paar dagen daarvoor verteld dat ik mijn opname binnen 30 minuten zou hebben, ik kwam hem toevallig weer tegen in de chat en zelfs nadat ik hem mijn BTC-gegevens opnieuw had gegeven, werd ik gewoon genegeerd

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello mwebb1980,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Hallo mwebb1980 ,

    We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. Is er in de tussentijd enige vooruitgang geboekt?

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    No, nothing on my end either unfortunately. feeling hopeless. 

    Nee, helaas ook niets aan mijn kant. Ik voel me hopeloos.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I was able to speak to agent Austin and was told the same thing dont worry you will have it soon and then he stopped replying. They always say soon but soon never comes.

    Ik kon met agent Austin spreken en kreeg hetzelfde te horen: maak je geen zorgen, je krijgt het binnenkort, maar toen stopte hij met reageren. Ze zeggen altijd 'binnenkort', maar 'binnenkort' komt nooit.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    mwebb1980:
    hello
    Agent Austin has joined the chat.
    Austin:
    Hi, How are you today?
    mwebb1980:
    can i please get my withdrawal processed
    mwebb1980:
    its been over a month
    mwebb1980:
    hello?
    Austin:
    Please wait for a moment let me check your account
    mwebb1980:
    thank you
    Austin:
    I have a special reversal deal for you i will give you 200% reversal bonus you can reverse your withdrawal and make it big. It will be unlimited cashout and there will be no limit on cashout.
    mwebb1980:
    no thank you, i just want to cash out
    Austin:
    ok
    Austin:
    You need to send your security documents like Government issued ID proof ,utility bill
    mwebb1980:
    i have emailed all my verification multiple times along with my btc info
    Austin:
    ok
    mwebb1980:
    weeks ago
    Austin:
    please give me your bitcoin address
    mwebb1980:
    one moment
    mwebb1980:
    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
    mwebb1980:
    do you need my documents again?
    mwebb1980:
    i know yall claim instant withdrawals
    Austin:
    you will get it soon don't worry
    mwebb1980:
    you guys ALWAY say that and then its over a week til i can actually talk to someone again
    mwebb1980:
    so i am worried why cant this be instant?
    mwebb1980:
    please its been over 5 weeks since my request
    Austin:
    you will get it soon don't worry
    mwebb1980:
    but soon is not instant =( you guys say instant withdrawals and I never get a response to my emails
    mwebb1980:
    will soon at least be later on today>
    mwebb1980:
    im sorry this whole experience has been so frustrating
    mwebb1980:
    ?
    mwebb1980:
    Hallo
    Agent Austin heeft zich aangesloten bij de chat.
    Austin:
    Hoi, hoe gaat het vandaag?
    mwebb1980:
    Kan ik mijn opname laten verwerken?
    mwebb1980:
    het is al meer dan een maand geleden
    mwebb1980:
    Hallo?
    Austin:
    Wacht even, ik controleer uw account
    mwebb1980:
    Bedankt
    Austin:
    Ik heb een speciale omkeerdeal voor je: ik geef je een omkeerbonus van 200%. Je kunt je opname terugdraaien en er een flinke winst mee maken. Je kunt onbeperkt opnemen en er is geen limiet op de uitbetaling.
    mwebb1980:
    Nee bedankt, ik wil gewoon uitbetalen
    Austin:
    OK
    Austin:
    U moet uw veiligheidsdocumenten, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs en een energierekening, opsturen
    mwebb1980:
    Ik heb al mijn verificaties meerdere keren per e-mail verzonden, samen met mijn BTC-gegevens
    Austin:
    OK
    mwebb1980:
    weken geleden
    Austin:
    geef mij alstublieft uw bitcoinadres
    mwebb1980:
    een moment
    mwebb1980:
    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
    mwebb1980:
    Heeft u mijn documenten opnieuw nodig?
    mwebb1980:
    Ik weet dat jullie beweren dat jullie direct geld kunnen opnemen
    Austin:
    Je krijgt het binnenkort, maak je geen zorgen
    mwebb1980:
    Jullie zeggen dat ALTIJD en dan duurt het meer dan een week voordat ik weer met iemand kan praten
    mwebb1980:
    Ik vraag me af waarom dit niet meteen kan?
    mwebb1980:
    alsjeblieft, het is meer dan 5 weken geleden sinds mijn verzoek
    Austin:
    Je krijgt het binnenkort, maak je geen zorgen
    mwebb1980:
    maar binnenkort is niet direct =( jullie zeggen directe opnames en ik krijg nooit een reactie op mijn e-mails
    mwebb1980:
    zal binnenkort zijn, tenminste later vandaag>
    mwebb1980:
    Het spijt me dat deze hele ervaring zo frustrerend is geweest
    mwebb1980:
    ?
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello mwebb1980,

    We’ve received feedback from the casino rep that they are looking into your case. We’ll update you as soon as we hear back from them. Please let us know if there’s any progress on your side in the meantime.

    Thank you for your patience.

    Hallo mwebb1980 ,

    We hebben van de casinomedewerker feedback ontvangen dat ze je zaak onderzoeken. We houden je op de hoogte zodra we iets van hen horen. Laat het ons weten als er in de tussentijd vooruitgang is geboekt.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello mwebb1980,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Hallo mwebb1980 ,

    We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. Is er in de tussentijd enige vooruitgang geboekt?

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you, Nothing on my end.

    Dank u wel. Niets van mijn kant.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello mwebb1980,

    We’ve sent another follow-up to the casino representative and requested an update. Hopefully, we’ll receive one this time.

    Thank you for your patience.

    Hallo mwebb1980 ,

    We hebben opnieuw een bericht naar de casinomedewerker gestuurd en om een update gevraagd. Hopelijk ontvangen we die deze keer.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Hello mwebb1980,

    The casino rep has informed us that they are still waiting for you to send them your BTC address.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have sen so mony times! but I will send again. Do thy have a specipif place they want me to sent it?

    Ik heb het al zo vaak verzonden! Maar ik zal het opnieuw sturen. Hebben jullie een specifiek adres waar ze willen dat ik het naartoe stuur?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So I have emailed my information again, I tried live chat but havent got a reply yet. Fingers crossed  

    Ik heb mijn gegevens opnieuw gemaild. Ik heb de livechat geprobeerd, maar heb nog geen antwoord gekregen. Ik duim voor je.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear mwebb1980,

    Please keep us updated on the progress.

    Thank you.

    Beste mwebb1980 ,

    Houd ons op de hoogte van de voortgang.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have had no response to my email, and I have reached out to live chat twice and nothing. the last time I have got someone to reply on live chat was 9/28 and I verified my BTC at that time as well and was told "don't worry you will get it soon"  This is beyond frustrating. I am so grateful for all your help. I hope this is resolved soon =(

    Ik heb geen reactie op mijn e-mail ontvangen en heb twee keer contact opgenomen met de livechat, maar niets. De laatste keer dat ik iemand via de livechat heb gekregen, was op 28 september. Ik heb toen ook mijn BTC geverifieerd en kreeg te horen: "Maak je geen zorgen, je krijgt het snel." Dit is enorm frustrerend. Ik ben zo dankbaar voor al jullie hulp. Ik hoop dat dit snel wordt opgelost =(

  • Origineel English Vertaling Dutch

    still crickets, wish I could give better news.

    Nog steeds geen nieuws, ik wou dat ik beter nieuws kon geven.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear mwebb1980,

    Thanks for the update, and we’re sorry to hear there’s still no response.

    Could you please double-check your spam or junk folder, just in case the casino’s reply ended up there? We’ll also contact the casino representative to ask what’s happening with your withdrawal and will let you know as soon as we hear back.

    Beste mwebb1980 ,

    Bedankt voor de update. Het spijt ons te horen dat er nog steeds geen reactie is.

    Kunt u uw spam- of ongewenste e-mailfolder controleren, voor het geval het antwoord van het casino daarin terecht is gekomen? We nemen ook contact op met de vertegenwoordiger van het casino om te vragen wat er met uw opname gebeurt en laten het u weten zodra we iets van u horen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes I double checked my spam. I sent them another email providing my payment information making that over 10 emails sent, all with no response. Also on my last live chat with Agent Austin on 9/28 I confirmed by BTC payment information at that time as well. Thank you for all of your help with this.  

    Ja, ik heb mijn spam dubbel gecontroleerd. Ik heb ze nog een e-mail gestuurd met mijn betalingsgegevens, waardoor er meer dan 10 e-mails zijn verstuurd, allemaal zonder reactie. Ook tijdens mijn laatste livechat met Agent Austin op 28 september heb ik mijn betalingsgegevens via BTC bevestigd. Bedankt voor al je hulp hierbij.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well I was able to speak to Stephen on live chat and verified my BTC information and he said I will be paid in 24 hours. I hope so but I have been told this before. I will still keep my fingers crossed. 

    Nou, ik heb met Stephen kunnen praten via de livechat en mijn BTC-gegevens kunnen verifiëren. Hij zei dat ik binnen 24 uur betaald zou worden. Ik hoop het, maar dit is me al eerder verteld. Ik blijf duimen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Good news, mwebb1980! Please let us know once you receive your funds. Fingers crossed! thumbs_up

    Goed nieuws, mwebb1980 ! Laat het ons weten zodra je je geld hebt ontvangen. Duimen maar! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    And once again I am let down. I still do not have my withdrawal. when I log in it still says pending. Its so frustrating to look forward to your winnings just to be let down over and over again. "soon" or "24 hours" does not exist to them, nor do they follow "instant crypto withdrawals" as stated in the terms! why do they bother getting your hopes up just to start the whole cycle again (insanity right) sorry for the rant it just makes my blood boil. I appretiate all you are doing for my case and my frustration is only towards coinbets777 and the lies they keep telling me, never with LCB because you guys are the best!

    En wéér word ik teleurgesteld. Ik heb nog steeds geen uitbetaling. Als ik inlog, staat er nog steeds 'in behandeling'. Het is zo frustrerend om uit te kijken naar je winst en dan steeds weer teleurgesteld te worden. "Binnenkort" of "24 uur" bestaat niet voor hen, en ze hanteren ook geen "directe crypto-opnames" zoals in de voorwaarden staat! Waarom doen ze de moeite om je hoop te wekken om vervolgens de hele cyclus opnieuw te beginnen (waanzin, toch?) Sorry voor je tirade, ik krijg er gewoon kippenvel van. Ik waardeer alles wat je voor mijn zaak doet en mijn frustratie gaat alleen over Coinbets777 en de leugens die ze me blijven vertellen, nooit over LCB, want jullie zijn de beste!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    yesterday I reached out to live chat and spoke to Stephen again, he told me again I would be paid in 24 hours and again I was not! I reached out to live chat again thismorning and had no reply from casino! My withdrawal still says pending. This is so annoying.

    Gisteren heb ik contact opgenomen met de livechat en Stephen weer gesproken. Hij vertelde me opnieuw dat ik binnen 24 uur zou worden uitbetaald, maar dat gebeurde weer niet! Vanochtend heb ik weer contact opgenomen met de livechat en geen reactie van het casino gehad! Mijn uitbetaling staat nog steeds in behandeling. Dit is zo vervelend.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello mwebb1980,

    Thank you for keeping us updated. We have reached out to the casino representative and asked for the reason behind the delay. We will let you know as soon as we receive a response.

    Thank you for your patience.

    Hallo mwebb1980 ,

    Bedankt dat u ons op de hoogte houdt. We hebben contact opgenomen met de medewerker van het casino en gevraagd naar de reden voor de vertraging. We laten het u weten zodra we een reactie ontvangen.

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear mwebb1980,

    We pinged the casino rep again. Are there any updates on your side?

    Thank you for your patience.

    Beste mwebb1980 ,

    We hebben de casinomedewerker opnieuw gepingd. Zijn er updates van jullie kant?

    Bedankt voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    No, nothing at all on my end.

    Nee, helemaal niets van mijn kant.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    chapter closed! I was on with live chat last night for 45 minutes and finally this morning I was paid Thank you so much for all of your help. So happy I dont have to fight for this anymore!

    Hoofdstuk afgesloten! Ik was gisteravond 45 minuten in de livechat en vanochtend werd ik eindelijk betaald. Heel erg bedankt voor al jullie hulp. Ik ben zo blij dat ik hier niet meer voor hoef te vechten!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello mwebb1980,

    That’s great to hear!  We’re really glad it’s finally sorted out!

    We will mark case #: 3573 as RESOLVED.

    Don’t hesitate to reach out again if you ever need help in the future.

    Hallo mwebb1980,

    Dat is geweldig om te horen! We zijn erg blij dat het eindelijk is opgelost!

    Wij markeren zaaknummer 3573 als OPGELOST.

    Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u in de toekomst nog eens hulp nodig hebt.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Sylvanas
Sylvanas Serbia 2 maanden geleden
314

De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest boeiende jaarlijkse tradities binnen onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!

Dzile
Dzile Serbia 27 dagen geleden
341

Hallo LCB'ers! Nogmaals, we willen graag uw mening horen.
GESLOTEN: $250 LCB januari 2026 Echte geldprijswedstrijd: Laten we casino's testen!

Bixy
Bixy Serbia 24 dagen geleden
11

Eternal Slots Casino - Exclusieve januari bonus zonder storting Alle spelers! Wij zijn oké! Aantal: 101 gratis spins op Rudolph Unleashed Hoe de bonus te claimen: Nieuw   Spelers moeten  ...
Eternal Slots Casino - Exclusieve januari bonus zonder storting