Nieuwkomer
2
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Nieuwkomer
2
Vertaling 
vertaald met 
Good afternoon
I have tried to complain about maximum casino but am not getting a reply from the complaints team....
I excluded and they said it would take 15 minutes to go through......
They was still letting me deposit 8 hours later so I complained and said my deposits for that day should be returned....
They wouldn't refund them
Goedemiddag
Ik heb geprobeerd te klagen over het maximale casino, maar ik krijg geen antwoord van het klachtenteam....
Ik sloot het uit en ze zeiden dat het 15 minuten zou duren om er doorheen te gaan. . . . .
Ze lieten me 8 uur later nog steeds storten, dus ik klaagde en zei dat mijn aanbetalingen voor die dag moesten worden terugbetaald....
Ze zouden ze niet terugbetalen
Almachtige
15546
Sorry to hear about your issue, Paula1.
Please note that we don't have this brand listed on LCB but we'll do our best to reach them and ask for assistance. Please private message me your casino username and email address you used for registration and we'll get in touch with them.
Sorry om te horen over je probleem, Paula1.
Houd er rekening mee dat dit merk niet op LCB staat vermeld, maar we zullen ons best doen om hen te bereiken en om hulp te vragen. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en e-mailadres dat u hebt gebruikt voor registratie, dan nemen we contact met hen op.
Almachtige
15546
Hi Paula1,
We are still waiting for the account details. Please send the casino username so we can get on touch with them and try to help you.
Hallo Paula1,
We wachten nog steeds op de accountgegevens. Stuur alstublieft de gebruikersnaam van het casino, zodat we contact met hen kunnen opnemen en u kunnen helpen.
Almachtige
15546
Hi Paula1,
We received your account details. The casino will be notified. Keep you posted.
Hallo Paula1,
We hebben uw accountgegevens ontvangen. Het casino zal op de hoogte worden gesteld. Houden u op de hoogte.
Almachtige
15546
Hi Paula1,
Any update from the casino? We sent another reminder but still not a word from them.
Hallo Paula1,
Is er een update van het casino? We hebben nog een herinnering gestuurd, maar nog steeds geen woord van hen.
Almachtige
15546
Hi Paula1,
We contacted the casino support in the end and they advised us that they couldn't share any information about their players. Sorry, but there is nothing we can do for you since they can't tell us anything about your case.
We've advised them to get in touch with you and try to sort it out. That's the only thing we could do.
Hallo Paula1,
We hebben uiteindelijk contact opgenomen met de casino-ondersteuning en zij vertelden ons dat ze geen informatie over hun spelers konden delen. Sorry, maar we kunnen niets voor u doen, aangezien zij ons niets over uw zaak kunnen vertellen.
We hebben hen geadviseerd contact met u op te nemen en te proberen het probleem op te lossen. Dat is het enige wat we konden doen.
Nieuwkomer
2
hello
No one has contacted me and from previous they just answer with case closed.
I have tried to complain through CEG compliance also but that was ages ago and they don't reply either....
Is their anything else I can do as it's a lot of money involved and they really shouldn't get away with it
Thank you
Hallo
Niemand heeft contact met mij opgenomen en vanaf het verleden antwoorden ze alleen met gesloten zaak.
Ik heb ook geprobeerd te klagen via CiTG-naleving, maar dat is al eeuwen geleden en ze reageren ook niet....
Is er nog iets dat ik kan doen, want het kost veel geld en ze mogen er echt niet mee wegkomen
Bedankt
Almachtige
15546
Thanks for reaching out, Paula1.
Please send them another reminder or contact their live chat again.
Unfortunately, I can't see any gaming license on their site which makes things more difficult. You can't file an official complaint.
Try to contact them again and see if they reply. I'm really sorry we couldn't help you get the answers about your case, but this is their right not to share players' info with a third party.
Bedankt dat je contact opneemt, Paula1.
Stuur ze alstublieft nog een herinnering of neem opnieuw contact op met hun livechat.
Helaas zie ik geen spellicentie op hun site, wat de zaken moeilijker maakt. U kunt geen officiële klacht indienen.
Probeer opnieuw contact met hen op te nemen en kijk of ze antwoorden. Het spijt me echt dat we u niet konden helpen de antwoorden op uw zaak te krijgen, maar dit is hun recht om spelersinformatie niet met derden te delen.
Almachtige
15546
Since this case hasn't been resolved we're going to close it. @Paula1 you are more than welcome to post your update here once you hear from them.
Aangezien deze zaak nog niet is opgelost, gaan we deze sluiten. @Paula1, je bent van harte welkom om je update hier te plaatsen zodra je van hen hoort.
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
