OPGELOST - Klacht over Betswagger

Er is mij de toegang tot meer dan € 2000 aan fondsen geweigerd, omdat ik blijkbaar al een account bij Betswagger heb. Ik heb nog nooit een account geopend bij die website, maar het lijkt erop dat ik een account heb geopend bij een aangesloten site waarvan ik niet wist dat deze was gekoppeld. Ik ben geïrriteerd dat ik tijdens het registratieproces een ander account kon aanmaken met hetzelfde e-mailadres en andere details, maar ik waarschuwde me niet dat dit overeenkwam met de gegevens die al werden gebruikt door een account op een van hun zustersites - heb ik dat? enige reden voor een legitieme klacht? Betswagger heeft simpelweg gezegd dat omdat ik twee accounts heb, ze alleen de tweede account met een saldo van €2000 verbieden, en uiteraard irriteer ik mij hieraan. Enig advies alstublieft?

H Steveoc, post alstublieft uw gebruikersnaam en een van onze moderators zal proberen u hierbij te helpen. Houd er rekening mee dat Pornhub en de Betswagger-groep niet openstaan voor/bereid zijn om deel te nemen aan onze bemiddelingsdienst en ons mogelijk niet in deze kwestie helpen. We zullen ons best doen.

Hallo Melcb, de gebruikersnamen zijn steveoc en stevecondon - het stevecondon-account is het account met €2000 dat is verbannen.

Erg bedankt.

Hallo steveoc,

Bedankt voor het verstrekken van uw accountgegevens. We sturen namens u een e-mail naar het casino. Laten we kijken of er een reactie komt.

Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hartelijk dank Tania, dat zou geweldig zijn.

Hallo steveoc,

We hebben een update ontvangen over uw zaak.

Ze hebben de ban van uw account opgeheven, zodat u een opnameverzoek kunt indienen. Ze hebben u ook rechtstreeks een e-mail gestuurd waarin de situatie over dubbele accounts wordt uitgelegd.

Houd ons alstublieft op de hoogte van de uitkomst.

Hoi Tania,

Hartelijk dank voor uw hulp hierbij. Ze hebben mijn account hersteld. Ik probeer nu mijn geld op te nemen, maar de opname is al bijna twee dagen in behandeling. Ik weet niet zeker hoe lang dit zou moeten duren, maar duimen dat het snel klaar is. Ik hou je op de hoogte, nogmaals bedankt!

Tania is magisch... je hoeft alleen maar even te wachten en de magische problemen zijn opgelost :) Tania voor je harde werk.

@steveoc - Bedankt voor de update, de verwerkingstijd bedraagt 3-5 werkdagen, dus deze zou binnenkort voltooid moeten zijn.

@fredos386 - bedankt voor je vriendelijke woorden, we zijn hier om te helpen!

Hoi Tania,

Ik heb geprobeerd een Bitcoin-opname uit te voeren, omdat ik hun verificatieproces niet vertrouw. Volgens de website van Betswagger zouden Bitcoin-opnames tussen de 1 minuut en 1 dag duren (het is nu 4 dagen). Ik heb nu twee keer contact met hen opgenomen om een voortgangsupdate te vragen, maar heb niets gehoord. Is er nog meer magie die je hierover kunt strooien, alsjeblieft? Ik raak nu erg gefrustreerd door Betswagger, dus alle hulp die je kunt bieden wordt zeer op prijs gesteld.

Erg bedankt

Steve

Hallo steveoc,

We vragen om een update over uw zaak. Houden u op de hoogte.

Het is nu 7 dagen geleden en nog steeds niets, ik begin mijn haar uit te trekken. Ik weet dat het niet jouw schuld is, maar ik moet mijn milt ontluchten!

Hallo steveoc,

We sturen nog een herinneringsmail, laten we wachten op hun reactie. Houden u op de hoogte.

Bedankt Tania, dat wordt zeer gewaardeerd. Ik heb nog steeds mijn geld niet van hen ontvangen en het is nu 10 dagen geleden. Het lijkt erop dat ze nu ook niet meer reageren op mijn e-mails - voorheen reageerden ze tenminste en deden ze alsof ze het probleem onderzochten.

Hallo steveoc,

We hebben om een update gevraagd. Houden u op de hoogte.

Hoi Tania,

Ik heb eindelijk mijn geld ontvangen van Betswagger. Heel erg bedankt voor al je hulp hierbij. Ik vermoed dat ik zonder jouw inspanningen nog steeds zonder geld zou zitten, en het wordt zeer gewaardeerd. Nogmaals bedankt.

Proost

Steve

Hallo steveoc,

Fijn dat we konden helpen! Geniet van je winst!