I've been refused access to over €2000 of funds, becuase apparently I already have an account with Betswagger. I have never opened an acount with that website, but it appears I have an account opened with an affiliate site that I was unaware was linked. I'm annoyed that the registration process allowed me to set up another account using the same email address and other details, but didn't warn me that this matched the details already used by an account on one of their sister sites - do I have any grounds for a legitimate complaint? Betswagger have simply said that because I have two accounts they're just banning the second account with the €2000 balance, and obviously I'm annoyed by this. Any advice please?
OPGELOST - Klacht over Betswagger
- 3,312
- bekeken
- 17
- antwoorden
Laatste post
geleden 6 jaar geleden door
Tania
- Gestart door
- steveoc
-
Nieuwkomer
13
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- steveoc
- op Aug 28, 19, 05:36:06 PM
-
Nieuwkomer
13
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Er is mij de toegang tot meer dan € 2000 aan fondsen geweigerd, omdat ik blijkbaar al een account bij Betswagger heb. Ik heb nog nooit een account geopend bij die website, maar het lijkt erop dat ik een account heb geopend bij een aangesloten site waarvan ik niet wist dat deze was gekoppeld. Ik ben geïrriteerd dat ik tijdens het registratieproces een ander account kon aanmaken met hetzelfde e-mailadres en andere details, maar ik waarschuwde me niet dat dit overeenkwam met de gegevens die al werden gebruikt door een account op een van hun zustersites - heb ik dat? enige reden voor een legitieme klacht? Betswagger heeft simpelweg gezegd dat omdat ik twee accounts heb, ze alleen de tweede account met een saldo van €2000 verbieden, en uiteraard irriteer ik mij hieraan. Enig advies alstublieft?
-
Bedankt van:
H Steveoc, please post your username and one of our moderators will try to assist you with this. Please note that Pornhub and betswagger group are not open/willing to participate in our mediation service and may not assist us in this matter, we will try our best.
H Steveoc, post alstublieft uw gebruikersnaam en een van onze moderators zal proberen u hierbij te helpen. Houd er rekening mee dat Pornhub en de Betswagger-groep niet openstaan voor/bereid zijn om deel te nemen aan onze bemiddelingsdienst en ons mogelijk niet in deze kwestie helpen. We zullen ons best doen.
-
-
- Beantwoord door
- steveoc
- op Aug 29, 19, 04:08:00 AM
-
Nieuwkomer
13
Hi Melcb, the usernames are steveoc and stevecondon - the stevecondon account is the account with €2000 which has been banned.
Many thanks.
Hallo Melcb, de gebruikersnamen zijn steveoc en stevecondon - het stevecondon-account is het account met €2000 dat is verbannen.
Erg bedankt.
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Aug 29, 19, 04:13:05 AM
-
Machtige
2586
Hi steveoc,
Thank you for providing your account info, we'll email the casino on your behalf. Let's see if there will be a response.
Keep an eye on this thread for the updates.
Hallo steveoc,
Bedankt voor het verstrekken van uw accountgegevens. We sturen namens u een e-mail naar het casino. Laten we kijken of er een reactie komt.
Houd dit draadje in de gaten voor de updates.
-
- Beantwoord door
- steveoc
- op Aug 29, 19, 05:38:23 AM
-
Nieuwkomer
13
Many thanks Tania, that would be great.
Hartelijk dank Tania, dat zou geweldig zijn.
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Sep 02, 19, 05:26:37 AM
-
Machtige
2586
Bedankt van:
Hi steveoc,
We've received an update regarding your case.
They have unbanned your account so that you can make a withdrawal request. Also, they have emailed you directly explaining the situation about duplicate accounts.
Please keep us updated on the outcome.
Hallo steveoc,
We hebben een update ontvangen over uw zaak.
Ze hebben de ban van uw account opgeheven, zodat u een opnameverzoek kunt indienen. Ze hebben u ook rechtstreeks een e-mail gestuurd waarin de situatie over dubbele accounts wordt uitgelegd.
Houd ons alstublieft op de hoogte van de uitkomst.
-
- Beantwoord door
- steveoc
- op Sep 02, 19, 06:41:56 AM
-
Nieuwkomer
13
Bedankt van:
Hi Tania,
Many thanks for your help with this. They have reinstated my account. I'm now trying to withdraw my funds, but the withdrawal has been pending for nearly 2 days now, I'm not sure how long this should take, but fingers crossed it clears soon. I'll keep you posted, thanks again!
Hoi Tania,
Hartelijk dank voor uw hulp hierbij. Ze hebben mijn account hersteld. Ik probeer nu mijn geld op te nemen, maar de opname is al bijna twee dagen in behandeling. Ik weet niet zeker hoe lang dit zou moeten duren, maar duimen dat het snel klaar is. Ik hou je op de hoogte, nogmaals bedankt!
-
Verbannen
- Beantwoord door
- fredos386
- op Sep 03, 19, 10:53:58 PM
-
Held
532
Bedankt van:
Tania is magical... just have to wait a little and boom magic problems solved :) ty Tania for your hard work.
Tania is magisch... je hoeft alleen maar even te wachten en de magische problemen zijn opgelost :) Tania voor je harde werk.
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Sep 04, 19, 03:54:41 AM
-
Machtige
2586
@steveoc - Thanks for the update, the processing times are 3-5 business days, so it should be completed soon.
@fredos386 - thank you for your kind words, we are here to help!
@steveoc - Bedankt voor de update, de verwerkingstijd bedraagt 3-5 werkdagen, dus deze zou binnenkort voltooid moeten zijn.
@fredos386 - bedankt voor je vriendelijke woorden, we zijn hier om te helpen!
-
- Beantwoord door
- steveoc
- op Sep 04, 19, 01:53:02 PM
-
Nieuwkomer
13
Hi Tania,
I've attempted to make a bitcoin withdrawal as I dont trust their verification process. Bitcoin withdrawals are supposed to take between 1 minute and 1 day according to Betswagger's website (it's now been 4 days). I've now contacted them twice to ask for a progress update but have heard nothing. Is there any further magic you can sprinkle on this please? I'm getting very frustrated with Betswagger now so any help you can offer would be much appreciated.
Many thanks
Steve
Hoi Tania,
Ik heb geprobeerd een Bitcoin-opname uit te voeren, omdat ik hun verificatieproces niet vertrouw. Volgens de website van Betswagger zouden Bitcoin-opnames tussen de 1 minuut en 1 dag duren (het is nu 4 dagen). Ik heb nu twee keer contact met hen opgenomen om een voortgangsupdate te vragen, maar heb niets gehoord. Is er nog meer magie die je hierover kunt strooien, alsjeblieft? Ik raak nu erg gefrustreerd door Betswagger, dus alle hulp die je kunt bieden wordt zeer op prijs gesteld.
Erg bedankt
Steve
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Sep 05, 19, 02:51:22 AM
-
Machtige
2586
Hi steveoc,
We'll ask for an update on your case. Keep you posted.
Hallo steveoc,
We vragen om een update over uw zaak. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- steveoc
- op Sep 06, 19, 05:43:00 PM
-
Nieuwkomer
13
It's now been 7 days and still nothing, beginning to tear my hair out. I know it's not your fault, but I need to vent my spleen!
Het is nu 7 dagen geleden en nog steeds niets, ik begin mijn haar uit te trekken. Ik weet dat het niet jouw schuld is, maar ik moet mijn milt ontluchten!
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Sep 09, 19, 03:45:49 AM
-
Machtige
2586
Hi steveoc,
We'll send another reminder email, let's wait for their response. Keep you posted.
Hallo steveoc,
We sturen nog een herinneringsmail, laten we wachten op hun reactie. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- steveoc
- op Sep 10, 19, 01:42:55 PM
-
Nieuwkomer
13
Thanks Tania, that's much appreciated. I've still not received my money from them and it's now been 10 days. They seem to have stopped responding to my emails now too - previously at least they were responding and pretending to be looking into the issue.
Bedankt Tania, dat wordt zeer gewaardeerd. Ik heb nog steeds mijn geld niet van hen ontvangen en het is nu 10 dagen geleden. Het lijkt erop dat ze nu ook niet meer reageren op mijn e-mails - voorheen reageerden ze tenminste en deden ze alsof ze het probleem onderzochten.
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Sep 11, 19, 03:18:16 AM
-
Machtige
2586
Hi steveoc,
We've asked for an update. Keep you posted.
Hallo steveoc,
We hebben om een update gevraagd. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- steveoc
- op Sep 12, 19, 12:35:05 PM
-
Nieuwkomer
13
Bedankt van:
Hi Tania,
I've finally received my funds from Betswagger. Thanks you so much for all your help with this, I suspect I'd still be out of pocket if it wasn't for your efforts, and it's much apprecited. Thanks again.
Cheers
Steve
Hoi Tania,
Ik heb eindelijk mijn geld ontvangen van Betswagger. Heel erg bedankt voor al je hulp hierbij. Ik vermoed dat ik zonder jouw inspanningen nog steeds zonder geld zou zitten, en het wordt zeer gewaardeerd. Nogmaals bedankt.
Proost
Steve
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Sep 13, 19, 03:42:04 AM
-
Machtige
2586
Bedankt van:
Hi steveoc,
Glad we could help! Enjoy your winnings!
Hallo steveoc,
Fijn dat we konden helpen! Geniet van je winst!
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Dream Royale Casino Hieronder vind je codes zonder storting voor Dreams Royale die ik momenteel ken.
Dream Royale Casino Geen Storting
EZZ Casino Bonusbedrag: €/$10 gratis chip Bonuscode: Spicy10 Bonuscode: PNDBONUS10 Bonuscode: BM10 Bonuscode: ALLGEM10 Inzetvereisten: 60x het bonusbedrag Maximale uitbetaling: €/$50 of het...
Waarschuwing [Geen licentie]: Ezz Casino zonder storting
Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling
