OPGELOST: Klachtenformulier

Hallo SinMore,

Laat me alstublieft weten naar welk casino u verwijst, zodat we u verder kunnen helpen.

Liberty-slots. Ik weet dat je al op een reactie van Dylan wacht, Melissa, maar dit betreft een ander probleem met het casino dat nooit is opgelost en daarom vraag ik om het formulier.

U kunt de klacht plaatsen op dezelfde plaats waar u uw vraag heeft geplaatst. Zodra u dit doet, zullen wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen om uw klacht te onderzoeken en u verder te helpen.

"Als u de eerste stappen van een zorg of probleem bij een casino al hebt gevolgd door contact op te nemen met hun klantenservice en/of een directe casino-ondersteuningsvertegenwoordiger op ons forum met onbevredigende resultaten, neem dan contact op met LCB door het klachtenformulier in te dienen. Specificeer het casino , uw naam, e-mailadres, probleem en een korte beschrijving van uw klacht.

LCB neemt zo snel mogelijk contact met u op en doet ons best om eventuele gerechtvaardigde problemen op te lossen. "

Het spijt me Melissa. Ik volg liever de juiste volgorde en dien een formulier in zoals vermeld in de LCB-gids.

Dit gaat niet over de spellicentie, dit is een volledig afzonderlijk probleem dat niet is opgelost in het directe casinoklachtenforum. Daarom moet ik de volgende stap zetten.

Geen enkel probleem. U kunt uitleggen wat er is gebeurd, waarna wij de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen.

Ik wil niet met de casinovertegenwoordiger praten. De vertegenwoordiger is het probleem. Ik wil LCB informeren over de bedrieglijke tactieken die het casino hanteert. Ik wil gewoon een formulier zodat ik de problemen kan voorleggen en LCB vervolgens kan laten bepalen hoe verder te gaan. Zoals ik al eerder heb gezegd, wil ik graag het formulier.

Sorry, ben ik onredelijk? Waarom is het zo moeilijk om een klachtenformulier te krijgen? Ik volg de LCB-richtlijnen voor het indienen van een klacht.

We hoeven geen formulier in te vullen, we hebben een klachtensectie waar spelers hun eigen onderwerpen kunnen maken en hun klachten kunnen posten. We hebben ook een Directe Ondersteuningssectie waar vertegenwoordigers van casino's een onderwerp aanmaken met de naam van hun casino/casino's, waar spelers rechtstreeks naar hen toe kunnen komen en hun klachten kunnen posten. Zo werkt het allemaal.

Oké, Melissa, dat is logischer, maar je weet nu dat ik niet gek was en er is een LCB-gids op deze website die anders beweert, dus je moet dat oplossen om verdere verwarring te voorkomen. En zo werkt het.

Ik zal het werk voor je doen, omdat je waarschijnlijk niet weet waar ik het over heb.

Hallo SinMore,

Dit klachtenformulier wordt weergegeven op de casinorecensiepagina Liberty Slots aan de rechterkant. Laat het me weten als je het hebt kunnen vinden.

oké, dat tabblad geeft mij alleen de mogelijkheid om te rapporteren

verdachte software
slechte ondersteuning
trage betaling
geen betaling

Er is geen optie "opereert zonder licentie". Hoe kan ik dat melden? En waarom zei de recensent dat ze een licentie hebben? Ik neem aan dat de recensie verkeerd was? Zie je waar dit naartoe gaat Melissa? Hoe krijgen we dit casino op de zwarte lijst? Ik wil de procedure weten

Dit is de klachtensectie, nietwaar? Ik heb mijn onderzoek gedaan en weet dat Liberty zonder licentie opereert. Ik rapporteer het aan u. Realiseert u zich hoe slecht het er voor LCB uitziet om dit casino te blijven promoten? Vind je dat goed? Omdat het lijkt alsof je het goed vindt.

Het is heel simpel. Als LCB daadwerkelijk om de spelers geeft, zou je deze kwestie onderzoeken en contact met mij opnemen. Doe gewoon het juiste.

Om het juiste te doen, moet je me vertellen dat ik ongelijk heb en dat ze met een vergunning werken, me een manier geven om het te verifiëren, en dan ben ik klaar. Of ze op de zwarte lijst zetten en ik ben ook klaar.

Het is ontmoedigend dat andere moderators niet bereid lijken een handje te helpen. Ik ben toegewijd aan het verbeteren van de gaminggemeenschap door twijfelachtige casino's te verwijderen, maar ik heb nog geen enkele "like" ontvangen voor mijn inspanningen. Melissa, mijn excuses, maar je vergist je wat betreft het formulier. Met de "tab"-functie kan ik mijn naam, e-mailadres en een korte beschrijving van mijn klacht niet invoeren. Het is teleurstellend dat u dit bij niemand heeft geverifieerd voordat u ervan uitging dat LCB Guide verkeerde informatie verspreidde.

We weten allemaal dat LCB profiteert van spelers die zich via hun site bij casino's aansluiten. Het onderschrijven van ondermaatse casino’s schaadt echter hun reputatie. Helaas heb ik de grens bereikt van wat ik kan doen, en ik vrees dat het LCB-personeel de neiging mist om te doen wat goed is.

Hallo SinMore,

Hartelijk dank voor uw feedback. Wij helpen onze leden altijd met elke klacht die ze hebben. Casino's krijgen en verliezen hun licenties. We hebben meer dan 2.000 casino's op onze site vermeld en het is onmogelijk om op de hoogte te zijn van alle informatie of wijzigingen die een casino aanbrengt.

Ik begrijp je punt niet, aangezien je deze vraag al in twee secties op ons forum publiekelijk hebt gesteld, wat verwacht je nog meer van ons? Wacht op het antwoord van de casinovertegenwoordiger op het speciale ondersteuningsonderwerp van Libery Slots. Daar kunt u rechtstreeks met de casinovertegenwoordiger communiceren en vragen wat u wilt weten.

Je hebt het punt volledig gemist. Goed gedaan

Zoals je ziet, zoals ik al zei, zal de casinovertegenwoordiger niet het antwoord geven. Daarom wil ik een officiële klacht indienen en heb ik het formulier nodig.

Omdat we allemaal weten dat u mij geen formulier gaat geven, zal ik mijn klacht hier indienen.

Liberty slots is een van de slechtste casino's die ik ooit heb gezien. Ze zijn bereid om zonder zorgen in ons gezicht te liegen, omdat ze weten dat we niets kunnen doen om hen verantwoordelijk te houden. Als ze zo gemakkelijk tegen ons kunnen liegen, waarom denk je dan dat ze geen andere vuile tactieken zullen gebruiken om voordeel te halen uit jouw spel? Wat zou hen ervan weerhouden games te manipuleren om meer winst te behalen dan nodig is?

Liberty Slots Casino heeft tafelspelen, keno, blackjack, video poker en speelautomaten. Bijna 95% van het casino bestaat uit slots. Liberty beweert ter plaatse dat alle aangeboden spellen elke maand eerlijk zijn gecertificeerd door CFG (Certified Fair Gaming) en dat zij een kopie van het certificaat verstrekken die spelers kunnen bekijken. Bij inspectie kunnen we echter zien dat er geen slots op het certificaat staan. Dat betekent dat 95% van het casino niet wordt gecontroleerd op eerlijkheid.

Dylan geeft zelfs toe dat gokautomaten nooit worden gecontroleerd op de site en liegt zelfs tegen ons door te zeggen dat geen enkel casino hun speelautomaten controleert. We weten dat dit niet waar is, omdat CFG op hun site vermeldt dat ze inderdaad slots controleren.

Dylan zal de naam van de kansspellicentie niet aan ons verstrekken. We kunnen niet verifiëren of ze überhaupt een licentie hebben. Dit feit, samen met het feit dat ze liegen over het feit dat de spellen op de site eerlijk zijn gecertificeerd, laat ons zonder twijfel een aantal vuile tactieken zien.

Dit casino zou op de zwarte lijst moeten staan. Maar LCB maakt reclame voor dit casino? Ik lever bewijs om aan te tonen dat alles wat ik hier zei waar is op basis van onderstaande schermafbeeldingen en ik wil weten waarom dit casino niet op de zwarte lijst staat.

Melissa, heb je meer bewijs nodig? Dylan antwoordde wel in de andere thread, maar weigerde ons enige informatie te geven over de Liberty Slots-licentie. Ook heeft Curaçao het verplicht gesteld voor alle online casino’s om hun licentie te tonen.

Ik denk dat het feit dat u over deze kwestie zweeg, bevestigt dat het u niets kan schelen, want als u dat wel deed, zou u mij een manier bieden om dit casino op de zwarte lijst te krijgen.

Ik dacht altijd dat LCB een verdienstelijke bron was om voor de spelers te zorgen. Maar nu heb je duidelijk gemaakt dat dit niet het geval is. U beoordeelt casino's zonder licentie met hoge scores en als ik daarover wil klagen, word ik afgewezen en krijg ik de stille behandeling? Ik dacht dat deze forums bedoeld waren om spelers te helpen duistere casino's te onderscheiden, zodat ze ze konden vermijden, maar hier promoot je ze. Ik weet dat dit waar is, omdat geen enkele moderator de ballen heeft om naar voren te komen en mij te vertellen dat ik gelijk heb en dat een casino zonder licentie niet zo hoog gewaardeerd mag worden. Hoe moeilijk is het om gewoon het goede te doen?