Nieuwkomer
10
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Nieuwkomer
10
Vertaling 
vertaald met 
This complaint is on behalf of my partner towards Mr Vegas
She has been trying to claim these spins for over a month. Every time she tries to sort the issue over the sites live chat she gets told that its been passed onto the correct department and to wait for support to contact her. And no support or anyone has followed up even though my partner has been contacting them every few days.
Username: D*****
Email: dan******8@gmail.com
Deze klacht is namens mijn partner jegens de heer Vegas
Ze probeert deze spins al meer dan een maand te claimen. Elke keer dat ze het probleem via de livechat van de site probeert op te lossen, krijgt ze te horen dat het aan de juiste afdeling is doorgegeven en dat ze moet wachten tot ondersteuning contact met haar opneemt. En er is geen ondersteuning of iemand heeft gevolg gegeven, ook al heeft mijn partner om de paar dagen contact met hen opgenomen.
Gebruikersnaam: D*****
E-mail: dan*******8@gmail.com
Moderator
1519
Hello NubTheGreat,
Please note we don't have this brand listed on our website, however, we sent them an email and notified the casino support team about the issue your partner is experiencing.
Once we hear back, we will let you know.
Hallo NubTheGreat,
Houd er rekening mee dat we dit merk niet op onze website hebben staan, maar we hebben ze wel een e-mail gestuurd en het casino-ondersteuningsteam op de hoogte gesteld van het probleem dat uw partner ondervindt.
Zodra wij iets terug horen, laten wij het u weten.
Moderator
1519
Hello NubTheGreat,
As we were advised by the representative, the player received free spins on a different game, because the free spins couldn't be granted on the original game "due to an issue causing conflict between the local currency and the reward's native value, making them unable to play freespin rewards they have received for this game."
The representative also mentioned that they are actively working on resolving the issue and have escalated it to the game provider. They expressed their hope that a solution will be found soon.
Hallo NubTheGreat,
Zoals ons werd geadviseerd door de vertegenwoordiger, ontving de speler gratis spins voor een ander spel, omdat de gratis spins niet konden worden toegekend voor het originele spel "vanwege een probleem dat een conflict veroorzaakte tussen de lokale valuta en de oorspronkelijke waarde van de beloning, waardoor ze kunnen de freespin-beloningen die ze voor dit spel hebben ontvangen niet spelen."
De vertegenwoordiger zei ook dat ze actief bezig zijn met het oplossen van het probleem en dat ze het hebben geëscaleerd naar de spelaanbieder. Ze spraken de hoop uit dat er snel een oplossing komt.
Administrator
13578
Machtige
4535
Hello NubTheGreat,
We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.
Hallo NubTheGreat,
We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB November 2024 ECHT Geld Wedstrijd: Laten we casino's testen!
