OPGELOST: Klacht met een chatvertegenwoordiger. met LCB.

1,801: bekeken

2: antwoorden

Laatste post geleden 3 jaar geleden door BaneM

Gestart door
Jillee51
Nieuwkomer 1
laatste activiteit 9 maanden geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

SlotMafia recensie Aanmeldbonus: 100% tot €/$5000 + 50 spins 2e stortingsbonus: 100% tot €/$4000 Derde stortingsbonus: 50% tot €/$10000 + 50 spins 4e stortingsbonus: 100% tot €/$6000 Aanmeldbonus -...
Lees

SlotMafia Review Bonussen en Promoties

1 492
2 maanden geleden
Lone Star Casino - Spookpiraat Actie geldig tot: 15.11.2025.
Lees

Lone Star Casino-toernooien

1 452
2 maanden geleden
Casino Brango - Exclusieve Thanksgiving Day No Deposit Bonus - Voor stortingen Alle spelers die gedurende de week geld hebben gestort! VS OK! Bedrag: 70 gratis spins op Frog Fortunes Zo claim je de...
Lees

GESLOTEN: Casino Brango - Exclusieve Tha...

1 555
2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.

Gestart door

Jillee51

op Jul 15, 22, 06:04:36 AM

Nieuwkomer 1

laatste activiteit 9 maanden geleden
Origineel Vertaling vertaald met

Had a horrible experience with chat. The chat rep. would not assist me with the issue I was going to chat for to receive an active bonus code I gave him that was found under a casino that was with clcv every time I had two different codes that I had gotten wrote them down each one that I gave this chat representative had an excuse for not letting me use it

Had een vreselijke ervaring met chatten. De chatvertegenwoordiger. wilde me niet helpen met het probleem waarvoor ik ging chatten om een actieve bonuscode te ontvangen. Ik gaf hem die gevonden werd onder een casino dat bij clcv was, elke keer dat ik twee verschillende codes had die ik had gekregen, schreef ze elk op die ik gaf deze chatvertegenwoordiger een excuus om mij het niet te laten gebruiken
Beantwoord door

BaneM

op Jul 15, 22, 06:49:18 AM

Superheld 1619

laatste activiteit 2 jaar geleden
Bedankt van:
- Bedankt voor deze post van:
Origineel Vertaling vertaald met

Hello Jillee51,

I am the customer support representative that you spoke with on the live chat.

My job as a live chat operator is to assist anyone that has any issues with online casinos to the best of my ability.
Our conversation started out normally with you asking for help about a code that you couldn't redeem for some reason. The code was related to Megaslot Casino, which currently only offers a sign-up bonus.
The code in question at the beginning of our conversation was CBC30, which we checked and found to be non-existent on our forum.
After that you said that it was actually a different code, MEGA100, which you had issues with.
Unfortunately that code was also non-existent on our forum and I told you that if you found those codes on some other website they are probably expired by now.

You then named two completely different websites where you supposedly found these codes, that had nothing to do with our LCB Forum.
My response to that was that we don't have any information about any codes that other websites publish, therefore we cannot guarantee for them to be active or real, and that Megaslot only offers a sign-up bonus at the moment.
But you insisted that you found these codes through an LCB link on one of those websites.
All this while writing in completely broken English that was practically impossible to understand.

After all of that, while I was still in the process of checking if there is any way that I can assist you with this issue, you decided to say that "It seems to me like you just want to argue with people tonight.." and proceed to make a complaint about it on the very forum I proudly represent.
This is an insult to my professionalism and to what our website stands for. We offer assistance to any person, LCB member or not, even if it has nothing to do with our website out of good will, which you disrespected.

I'm sorry that you couldn't redeem the code you wanted to use. Hopefully you will be able to find assistance somewhere else.

Hallo Jillee51 ,
Ik ben de medewerker van de klantenondersteuning met wie u hebt gesproken via de livechat.
Het is mijn taak als livechatoperator om iedereen die problemen heeft met online casino's zo goed mogelijk te helpen.
Ons gesprek begon normaal toen u om hulp vroeg over een code die u om de een of andere reden niet kon inwisselen. De code had betrekking op Megaslot Casino, dat momenteel alleen een inschrijfbonus biedt.
De code in kwestie aan het begin van ons gesprek was CBC30, die we hebben gecontroleerd en die op ons forum niet bestond.
Daarna zei u dat het eigenlijk een andere code was, MEGA100 , waarmee u problemen had.
Helaas bestond die code ook niet op ons forum en ik vertelde je dat als je die codes op een andere website zou vinden, ze waarschijnlijk inmiddels verlopen zijn.
Je noemde toen twee totaal verschillende websites waar je deze codes zogenaamd vond, die niets met ons LCB Forum te maken hadden.
Mijn antwoord daarop was dat we geen informatie hebben over codes die andere websites publiceren, en daarom kunnen we niet garanderen dat deze actief of echt zijn, en dat Megaslot momenteel alleen een inschrijfbonus aanbiedt.
Maar u stond erop dat u deze codes vond via een LCB-link op een van die websites.
Dit alles terwijl ik schreef in volledig gebroken Engels dat praktisch onmogelijk te begrijpen was.
Na dit alles, terwijl ik nog aan het onderzoeken was of ik je op de een of andere manier met deze kwestie kon helpen, besloot je te zeggen: "Het lijkt mij alsof je vanavond alleen maar met mensen in discussie wilt gaan." en er vervolgens een klacht over indienen op het forum dat ik met trots vertegenwoordig.
Dit is een belediging voor mijn professionaliteit en voor waar onze website voor staat. Wij bieden hulp aan iedereen, LCB-lid of niet, zelfs als dit niets met onze website te maken heeft, uit goede wil, die u niet respecteert.
Het spijt me dat je de code die je wilde gebruiken niet kon inwisselen. Hopelijk kun je ergens anders hulp vinden.

Megaslot Casino

2.8/ 5