Crazy Casino Club is stalling my payment of 3100 euro.
I deposited a lot of money in this casino and they are playing the run around after the first and only win. I tried to reach them by (no reply) and via live chat, they told me they should be approved soon, but I did not receive any information about my payments.
OPGELOST: GEKKE CASINO CLUB Uitstel van uitbetaling
- 2,313
- bekeken
- 18
- antwoorden
Laatste post
geleden 6 jaar geleden door
MelissaN
- Gestart door
- mazzica
-
Juniorlid
90
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- mazzica
- op Feb 08, 18, 02:18:11 AM
-
Juniorlid
90
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Crazy Casino Club blokkeert mijn betaling van 3100 euro.
Ik heb veel geld gestort in dit casino en ze spelen een rondje na de eerste en enige overwinning. Ik heb geprobeerd ze te bereiken via (geen antwoord) en via livechat vertelden ze me dat ze binnenkort goedgekeurd zouden moeten worden, maar ik kreeg geen informatie over mijn betalingen.0.9/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Feb 08, 18, 03:45:37 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Hi mazzica,
Sorry to hear that. The casino will be informed. We'll keep you updated.
Hallo Mazzica,
Sorry om dat te horen. Het casino zal op de hoogte worden gesteld. We houden u op de hoogte.
-
Bedankt voor deze post van:
Hmm this casino is not to be trusted. We have a warning for this brand and when I tried to email the reps both emails came back as undelivered, their affiliate website also doesnt work.
Hmm, dit casino is niet te vertrouwen. We hebben een waarschuwing voor dit merk en toen ik de vertegenwoordigers probeerde te e-mailen, kwamen beide e-mails terug als niet-bezorgd, hun aangesloten website werkt ook niet.
-
-
- Beantwoord door
- mazzica
- op Feb 09, 18, 09:11:25 AM
-
Juniorlid
90
Bedankt voor deze post van:
Just received a reply from Curaçao eGaming about the Complaint I sent:
"Thank you for contacting Curaçao eGaming.
We have copied in the operator to handle your complaint.The operator in copy is requested to provide you with and Curaçao eGaming with an update regarding this particular compliant in order to remain compliant.
Awaiting for the operator to respond.
Best Regards,Curaçao eGaming"
Let's see how it goes.
Zojuist een antwoord ontvangen van Curaçao eGaming over de klacht die ik heb verzonden:
"Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Curaçao eGaming.
We hebben een kopie in de operator geplaatst om uw klacht te behandelen. De operator in de kopie wordt verzocht om u en Curaçao eGaming te voorzien van een update met betrekking tot deze specifieke regelgeving om aan de regelgeving te blijven voldoen.
Het wachten is op de reactie van de operator.
Hartelijke groeten,Curaçao eGaming"
Laten we zien hoe het gaat.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Feb 09, 18, 11:25:12 AM
-
Almachtige
15546
Than you for letting us know. Hope they'll be able to sort it out. We'll also try to get through to them regarding your case.
Bedankt dat je ons dit hebt laten weten. Hopelijk kunnen ze het oplossen. We zullen ook proberen contact met hen op te nemen over uw zaak.
-
- Beantwoord door
- mazzica
- op Feb 11, 18, 04:50:40 AM
-
Juniorlid
90
I was told in the live chat that document verification will take 4 weeks...
In de livechat kreeg ik te horen dat de documentverificatie 4 weken zal duren...
-
- Beantwoord door
- tanunax
- op Feb 11, 18, 11:37:52 AM
-
Held
621
And what was the reason for such a long verification ? Quality of documents?
En wat was de reden voor zo'n lange verificatie? Kwaliteit van documenten?
-
- Beantwoord door
- mazzica
- op Feb 11, 18, 11:46:59 AM
-
Juniorlid
90
Not really, documents are just fine. The reason I was given is that they are handling too many withdraw requests and documents to check...
Niet echt, documenten zijn prima. De reden die mij werd gegeven is dat ze te veel opnameverzoeken en documenten verwerken om te controleren...
-
- Beantwoord door
- tanunax
- op Feb 11, 18, 11:50:09 AM
-
Held
621
mazzica wrote:
Not really, documents are just fine. The reason I was given is that they are handling too many withdraw requests and documents to check...
Very interesting. But in my opinion this is their problem and not yours. And what is written in the casino rules regarding payments? Are there any deadlines?
Mazzica schreef:Niet echt, documenten zijn prima. De reden die mij werd gegeven is dat ze te veel opnameverzoeken en documenten verwerken om te controleren...
Heel interessant. Maar naar mijn mening is dit hun probleem en niet het jouwe. En wat staat er in de casinoregels met betrekking tot betalingen? Zijn er deadlines?
-
- Beantwoord door
- mazzica
- op Feb 11, 18, 11:53:23 AM
-
Juniorlid
90
Bedankt voor deze post van:
Yes, I was told 5 days top after verification which usually takes 1/2 days.
Ja, ik kreeg te horen dat het 5 dagen duurde na verificatie, wat meestal een halve dag duurt.
-
- Beantwoord door
- Mojo Jojo
- op Feb 12, 18, 06:15:38 PM
-
Superheld
1212
Bedankt voor deze post van:
Game Tech Group N.V. is the worst, I read a lot about them not paying or a very long delayed payment. They were offering fake games too if I'm correct. Many players had no choice but reversed their withdrawal because they lost confident of them processing the withdrawals. If you asked me, avoid all Game Tech Group casino at all cost.
Game Tech Group NV is de ergste, ik lees veel over het niet betalen of een zeer lang uitgestelde betaling. Als ik het goed heb, boden ze ook nepspellen aan. Veel spelers hadden geen andere keuze dan hun opname terug te draaien, omdat ze het vertrouwen verloren dat ze de opnames zouden verwerken. Als je het mij vraagt, vermijd dan koste wat het kost alle casino's van Game Tech Group.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Feb 17, 18, 05:09:32 AM
-
Almachtige
15546
Hi mazzica,
Any news regarding your case? Please keep us posted.
Hallo Mazzica,
Nog nieuws over uw zaak? Gelieve ons op de hoogte te houden.
-
- Beantwoord door
- mazzica
- op Feb 17, 18, 05:42:19 AM
-
Juniorlid
90
Bedankt voor deze post van:
Last week I got a reply from Game tech Group and Curacao Egaming as well.
----------------
Please be advised that we have received a complaint from you with regards to your withdraw.
The reason you have not received your withdraw is because you have not sent in your documents.The finance team contacted you on the 5.2.2018 with regards to sending your documents. They sent you an email. Please send your documents in so that they may be verified and processed by the finance team. Should there be any further issues, please do contact the support – or send a mail to their customer support.
We are marking this case as closed.
Kind regards
Compliance @GTG
----------------
I sent for the fourth time the documents but the payment is still in a pending status.
I tried to reach out the chat agents but the reply is same all the time, " you have to wait for finance".
I am tired to wait and really mad at myself because of all the deposit I made before checking this group.
Best,
Vorige week kreeg ik ook antwoord van Game tech Group en Curacao Egaming.
----------------
Houd er rekening mee dat we een klacht van u hebben ontvangen met betrekking tot uw herroeping.
De reden dat u uw opname niet heeft ontvangen, is omdat u uw documenten niet heeft verzonden. Het financiële team heeft op 5.2.2018 contact met u opgenomen met betrekking tot het verzenden van uw documenten. Ze hebben je een e-mail gestuurd. Stuur uw documenten op zodat ze kunnen worden geverifieerd en verwerkt door het financiële team. Mochten er nog meer problemen optreden, neem dan contact op met de ondersteuning – of stuur een e-mail naar hun klantenondersteuning.
Wij markeren deze zaak als gesloten.
Met vriendelijke groeten
Naleving @GTG
----------------
Ik heb de documenten voor de vierde keer verzonden, maar de betaling heeft nog steeds de status In behandeling.
Ik heb geprobeerd de chatagenten te bereiken, maar het antwoord is altijd hetzelfde: "je moet wachten op financiering".
Ik ben het wachten beu en ben echt boos op mezelf vanwege alle stortingen die ik heb gedaan voordat ik deze groep controleerde.
Best,
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Feb 17, 18, 05:58:53 AM
-
Almachtige
15546
Sorry to hear that. Please keep us updated.
Sorry om dat te horen. Houd ons alstublieft op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- mazzica
- op Feb 19, 18, 01:08:37 PM
-
Juniorlid
90
Hi there, today I found out that I have been banned from live chat, anytime i tried to hit the button help a message "you have been banned!" pops up. I suppose there is nothing more to add about those crooks.
Hallo daar, vandaag kwam ik erachter dat ik ben verbannen uit de livechat. Elke keer dat ik probeerde op de knop te drukken, kreeg ik een bericht "je bent verbannen!" opduikt. Ik denk dat er niets meer aan die boeven toe te voegen is.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Feb 19, 18, 03:59:22 PM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
mazzica wrote:
Hi there, today I found out that I have been banned from live chat, anytime i tried to hit the button help a message "you have been banned!" pops up. I suppose there is nothing more to add about those crooks.
Oh, sorry to hear that. We sent an email to their support and asked them about your case. Let's see if they are going to get back to us.
Mazzica schreef:Hallo daar, vandaag kwam ik erachter dat ik ben verbannen uit de livechat. Elke keer dat ik probeerde op de knop te drukken, kreeg ik een bericht "je bent verbannen!" opduikt. Ik denk dat er niets meer aan die boeven toe te voegen is.
Oh het spijt me dat te horen. We hebben een e-mail naar hun ondersteuning gestuurd en hen naar uw zaak gevraagd. Laten we eens kijken of ze bij ons terugkomen.
-
- Beantwoord door
- mazzica
- op Mar 06, 18, 04:56:44 AM
-
Juniorlid
90
Bedankt voor deze post van:
Payment received, you can close the complaint.
Thanks
Betaling ontvangen, u kunt de klacht sluiten.
Bedankt
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Mar 06, 18, 05:10:49 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
That's great news. Thanks for letting us know. We are going to mark the case resolved.
Cheers!
Dat is geweldig nieuws. Bedankt dat je het ons laat weten. We gaan de zaak als opgelost markeren.
Proost!
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bixy
1 maand geleden
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Anchi
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Anchi
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
