Nieuwkomer
14
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Nieuwkomer
14
Vertaling 
vertaald met 
The 24 hour crypto payout had passed and once I asked customer service what the issue was they then send me the link to verify my documents. Documents were Verified and accepted and still no payment.
Betwiste bedrag: 100$
Casino: Crypto Palace
Zaaknr.: 3699
De crypto-uitbetaling van 24 uur was verstreken en nadat ik de klantenservice had gevraagd wat er aan de hand was, stuurden ze me de link om mijn documenten te verifiëren. De documenten waren geverifieerd en geaccepteerd, maar er was nog steeds geen betaling.
Betwiste bedrag: 100$
Casino: Crypto Palace
Zaaknr.: 3699
Moderator
6288
Hello Whitney Collum,
Could you please confirm whether you received any notification from the casino stating that your account verification was successful?
Also, have you contacted the casino’s support team to ask specifically what the status of your withdrawal is since the verification was completed?
We will also contact the casino representative about this and request clarification. Please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you.
Hallo Whitney Collum ,
Kunt u bevestigen of u een melding van het casino heeft ontvangen dat de verificatie van uw account succesvol is verlopen?
Heb je ook contact opgenomen met het supportteam van het casino om te vragen wat de status is van je opname sinds de verificatie is voltooid?
We zullen hierover ook contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en om opheldering vragen. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates.
Bedankt.
Moderator
6288
Hello Whitney Collum,
Here's the response we have received from the casino rep:
We can confirm that the player’s withdrawal was pending due to outstanding verification documents, which were submitted earlier this morning.
Once the documents were received, our Finance Department promptly reviewed and approved them, after which the players’ winnings were processed.
The funds should already reflect in the player’s account; however, they will be received no later than the end of the business day today.
Could you please confirm this?
Hallo Whitney Collum ,
Dit is het antwoord dat we van de vertegenwoordiger van het casino hebben ontvangen:
We kunnen bevestigen dat de opname van de speler in behandeling was vanwege nog niet afgeronde verificatiedocumenten, die eerder vanochtend zijn ingediend.
Nadat we de documenten hadden ontvangen, werden ze direct door onze financiële afdeling gecontroleerd en goedgekeurd. Vervolgens werden de winsten van de spelers verwerkt.
Het geld zou al op de rekening van de speler moeten staan. Het zal echter uiterlijk aan het einde van de werkdag van vandaag worden ontvangen.
Kunt u dit bevestigen?
Nieuwkomer
14
It is resolved however your information isnt accurate. I submitred the documebts as soon as they provided me the link/info to do so. I had to contact them inquiring on the status first as well as contact them for review/approval of them once I uploaded the requsted documents which is the only reason it was "prompt". Just wanting this to be clear and not misleading. The customer service needs som serious attention at this casino.
Het is opgelost, maar uw informatie klopt niet. Ik heb de documenten direct ingediend nadat ze me de link/informatie hadden gegeven. Ik moest eerst contact met hen opnemen om te informeren naar de status en ook om ze te laten beoordelen/goedkeuren nadat ik de gevraagde documenten had geüpload. Dat is de enige reden waarom het "snel" was. Ik wil dit gewoon duidelijk en niet misleidend maken. De klantenservice van dit casino verdient serieuze aandacht.
Moderator
6288
Moderator
6288
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3699 as resolved.
Omdat het langer dan 48 uur geleden is en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar wel een reactie van het casino, markeren we zaak #3699 als opgelost.
Dream Royale Casino Hieronder vind je codes zonder storting voor Dreams Royale die ik momenteel ken.
Dream Royale Casino Geen Storting
EZZ Casino Bonusbedrag: €/$10 gratis chip Bonuscode: Spicy10 Bonuscode: PNDBONUS10 Bonuscode: BM10 Bonuscode: ALLGEM10 Inzetvereisten: 60x het bonusbedrag Maximale uitbetaling: €/$50 of het...
Waarschuwing [Geen licentie]: Ezz Casino zonder storting
Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling
