Hi guys, i have recently played on crypto thrills casino, i have being trying to withdraw my winnings since now nearly one week (27.577mbtc). I have absolutely respected all terms and conditions of the casino (mini 1mbtc deposit straight deposit i had no bonus + wagered it 10×), i didnt go over the max bet limit either ( i have many screen shots from the live chat to prove what i am saying they ended up telling me everything was ok) at first they tried to activate me a bonus i never asked for so i couldnt withdraw, they did that twice, i had to contact live support so they would take it off twice mentioning that it was a mistake from one of their collègues, then they told me i didnt deposit 1mbtc after they told me sorry but that i did, and then they suspended my withdraw again telling me i went over the max bet (but i have screenshots from Mark in the live chat telling me that it was once again a mistake that it was all good, now he has suposetly sent à message to the finance section so that i can withdraw but apparently they are not answering his request..I have never seen any thing like this casino before ( i am used to playing on crypto or fiat online casinos but this one..no comment). Please guys if ever you can help me that would be great !! I dont know what to do i have being trying to get what they owe me since days now.
OPGELOST: Crypto Thrills wordt niet uitbetaald
- 1,713
- bekeken
- 12
- antwoorden
- Gestart door
- Roro81
-
Nieuwkomer
9
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Roro81
- op Oct 19, 21, 12:26:25 PM
-
Nieuwkomer
9
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo allemaal, ik heb onlangs in het crypto thrills casino gespeeld en ik probeer al bijna een week mijn winst op te nemen (27.577mbtc). Ik heb absoluut alle voorwaarden van het casino gerespecteerd (mini 1mbtc storting, directe storting, ik had geen bonus + heb 10× ingezet), ik ging ook niet over de maximale inzetlimiet heen (ik heb veel schermafbeeldingen van de livechat om te bewijzen wat ik zeg dat ze me uiteindelijk vertelden dat alles in orde was) in eerste instantie probeerden ze een bonus voor me te activeren waar ik nooit om had gevraagd, dus ik kon niet opnemen, ze deden dat twee keer, ik moest contact opnemen met live support zodat ze het twee keer zouden verwijderen en vermeldden dat het was een fout van een van hun collega's, toen vertelden ze me dat ik geen 1mbtc had gestort nadat ze me sorry hadden gezegd, maar dat ik dat wel deed, en toen hebben ze mijn opname opnieuw opgeschort en vertelden me dat ik de maximale inzet had overschreden (maar ik heb screenshots van Mark in de livechat vertelde hij me dat het opnieuw een vergissing was dat het allemaal goed was, nu heeft hij vermoedelijk een bericht naar de financiële sectie gestuurd zodat ik me kan terugtrekken, maar blijkbaar beantwoorden ze zijn verzoek niet. Ik heb er nog nooit een gezien zoiets als dit casino eerder (ik ben gewend om te spelen in crypto- of fiat-online casino's, maar deze ... geen commentaar). Alsjeblieft jongens, als je me ooit kunt helpen, zou dat geweldig zijn!! Ik weet niet wat ik moet doen. Ik probeer al dagen te krijgen wat ze me schuldig zijn.
1.6/ 5
2.9/ 5
-
- Beantwoord door
- Roro81
- op Oct 19, 21, 12:42:23 PM
-
Nieuwkomer
9
Here are a few screen shots
Hier zijn een paar schermafbeeldingen
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Oct 20, 21, 03:28:34 AM
-
Almachtige
14944
Hello Roro81,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.
Hallo Roro81,
Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van een privébericht sturen, dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.
-
- Beantwoord door
- Roro81
- op Oct 20, 21, 03:40:13 AM
-
Nieuwkomer
9
Bedankt voor deze post van:
Here is what i received yesterday and this morning from them but still nothing !! Thanks for your help
Dit is wat ik gisteren en vanochtend van hen ontving, maar nog steeds niets !! Bedankt voor je hulp
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Oct 20, 21, 03:51:09 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Roro81,
Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. As soon as we receive a reply, we'll let you know.
Hallo Roro81,
Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Zodra wij een antwoord ontvangen, laten wij u dit weten.
-
- Beantwoord door
- Roro81
- op Oct 20, 21, 03:53:19 AM
-
Nieuwkomer
9
Bedankt voor deze post van:
Okay thankyou very much for your help !! At least you guys are serious :p
Oke heel erg bedankt voor je hulp!! Jullie zijn tenminste serieus :p
-
- Beantwoord door
- Roro81
- op Oct 20, 21, 07:00:30 AM
-
Nieuwkomer
9
Bedankt voor deze post van:
Here is what i got told after receiving emails that i should of got payed already, just keeping you informed.
Dit is wat mij werd verteld nadat ik e-mails had ontvangen dat ik al betaald had moeten worden. Ik houd u gewoon op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Oct 20, 21, 07:29:44 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Roro81,
The Casino Representative has advised us that your payment should be processed. Please keep us updated.
Hallo Roro81,
De casinovertegenwoordiger heeft ons laten weten dat uw betaling moet worden verwerkt. Houd ons alstublieft op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Roro81
- op Oct 20, 21, 09:03:47 AM
-
Nieuwkomer
9
After contacting live chat for the 10x time they told me that the finance dept said it was paid this morning except i never received anything..still nothing in my coinbase acc, they said that they were really sorry etc.. i dont know what to do any more.
Nadat ik 10x contact had opgenomen met de livechat, vertelden ze me dat de financiële afdeling zei dat het vanochtend was betaald, behalve dat ik nooit iets heb ontvangen. Er staat nog steeds niets in mijn Coinbase-account, ze zeiden dat het ze echt speet enz. Ik weet niet wat ik moet doen doe nog meer.
-
- Beantwoord door
- Roro81
- op Oct 20, 21, 09:23:50 AM
-
Nieuwkomer
9
Bedankt voor deze post van:
Just got payed at long last to my biggest surprise!! Thankyou guys for your help much appreciate it!!
Ik ben eindelijk betaald, tot mijn grootste verrassing! Bedankt jongens voor jullie hulp, ik waardeer het zeer!!
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Oct 20, 21, 02:53:21 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Roro81,
You're very welcome. Glad to hear you received your payment. We're now going to close this thread and mark this case resolved.
Hallo Roro81,
Heel graag gedaan. Fijn om te horen dat u uw betaling heeft ontvangen. We gaan nu dit onderwerp sluiten en deze zaak als opgelost markeren.
-
Bedankt voor deze post van:
I am quite impressed with the Crypto Thrills casino rep on this forum. I've noticed many complaints have been opened but he has always tried to resolve the matter gracefully and provided prompt responses. Its just a pity that the live chat support on their website is not great though. I hope that some other casino reps learn to be as helpful as should players encounter any issues.
Ik ben behoorlijk onder de indruk van de casinovertegenwoordiger van Crypto Thrills op dit forum. Ik heb gemerkt dat er veel klachten zijn ingediend, maar hij heeft altijd geprobeerd de kwestie op een vriendelijke manier op te lossen en snelle antwoorden te geven. Het is alleen jammer dat de livechat-ondersteuning op hun website niet geweldig is. Ik hoop dat sommige andere casinovertegenwoordigers leren net zo behulpzaam te zijn als spelers problemen tegenkomen.
1.6/ 5
2.9/ 5
-
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
$250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
