Crypto Thrills casino::::::::
Hello, I need help. Please! I've only gotten the runaround from three different chat representatives and no answer about why I haven't been paid yet.
I have made several Bitcoin deposits at this casino and have previously used both no deposit bonuses and match bonuses. This particular deposit was with no bonus attached. It was $47.xx USD (1.4 mBtc) I managed to actually win 30 mBtc and cashed out 25 mBtc and left 5 to play with. The email confirming and congratulating me said it will be processed within ONE hour. This was a day and a half ago now. Later that night I did a few reverse withdrawals and on the final one I managed to win 120 mBtc and submitted a withdrawal of 100 mBtc and left the 20 to play with. (100 mBtc is over $3,000 USD)!!! I made very very sure to be extremely careful to follow their rules stated in the T&C's and no bet was over their maximum, no irregularities in my wagering (I always bet bigger when I first deposit and if I am having a winning streak). The email after the second win also stated it will be processed within ONE hour. It has been almost a day and a half for that one as well. Chat representative JENNIFER tried to tell me for the longest time that I bet over their maximum of 1 mBtc and I NEVER did. Some eventually apologized as said she was wrong. She sent my info and withdrawal submission to the finance department. She then told me there was a slight delay in their processors and allow 24 hours. It's now been going on 42 hours and have heard nothing and no deposit. (After the reverse withdrawals this is only 10 mBtc now just over $300 USD)
I then spoke to Mark, he also said the finance team is short staffed on the weekend and now have not hear from him since yesterday evening. Apparently he is the manager as well. His chat etiquette is horrendous for a customer service rep/manager!!!! The I spoke to Christine and she gave me no new info and transferred the chat back to Mark who did not respond.
now I need help to get paid my 110 mBtc (over $3,400 USD) rightfully earned winnings following all their rules!
I have screenshots of every conversation, big wins showing bet amounts, and a screen recording video nearly 30 minutes long showing their "playback" which also shows my bet amounts and winnings.
Crypto Thrills casino::::::::
Hallo, ik heb hulp nodig. Alsjeblieft! Ik heb alleen de oplossing gekregen van drie verschillende chatmedewerkers en geen antwoord over de reden waarom ik nog niet ben betaald.
Ik heb verschillende Bitcoin-stortingen gedaan bij dit casino en heb eerder zowel bonussen zonder storting als matchbonussen gebruikt. Aan deze specifieke storting was geen bonus verbonden. Het was $ 47,xx USD (1,4 mBtc). Ik slaagde erin om daadwerkelijk 30 mBtc te winnen en 25 mBtc uit te betalen en er 5 over te houden om mee te spelen. In de e-mail waarin ik werd bevestigd en gefeliciteerd, stond dat het binnen EEN uur zal worden verwerkt. Dit is nu anderhalve dag geleden. Later die avond deed ik een paar omgekeerde opnames en bij de laatste slaagde ik erin om 120 mBtc te winnen en een opname van 100 mBtc in te dienen en de 20 over te laten om mee te spelen. (100 mBtc is meer dan $3.000 USD)!!! Ik heb er heel erg voor gezorgd dat ik uiterst voorzichtig was en de regels in de algemene voorwaarden volgde, en geen enkele weddenschap overschreed het maximum, geen onregelmatigheden in mijn inzet (ik zet altijd hoger in als ik voor de eerste keer stort en als ik een winning streak heb). In de e-mail na de tweede overwinning stond ook dat deze binnen EEN uur zal worden verwerkt. Ook daarvoor is het bijna anderhalve dag geleden. Chatvertegenwoordiger JENNIFER probeerde me het langst te vertellen dat ik meer dan hun maximum van 1 mBtc had ingezet, maar dat heb ik NOOIT gedaan. Sommigen verontschuldigden zich uiteindelijk en zeiden dat ze ongelijk had. Ze stuurde mijn informatie en opname-inzending naar de financiële afdeling. Ze vertelde me toen dat er een kleine vertraging was in hun processors en dat deze 24 uur duurde. Het duurt nu 42 uur en heb niets gehoord en geen aanbetaling. (Na de omgekeerde opnames is dit slechts 10 mBtc, nu iets meer dan $300 USD)
Ik heb toen met Mark gesproken, hij zei ook dat het financiële team in het weekend te weinig personeel heeft en sinds gisteravond niets meer van hem heeft gehoord. Blijkbaar is hij ook de manager. Zijn chat-etiquette is verschrikkelijk voor een medewerker/manager van de klantenservice!!!! Ik sprak met Christine en zij gaf me geen nieuwe informatie en stuurde de chat terug naar Mark, die niet reageerde.
nu heb ik hulp nodig om mijn 110 mBtc (ruim $3.400 USD) terecht verdiende winsten uitbetaald te krijgen volgens al hun regels!
Ik heb screenshots van elk gesprek, grote winsten die de inzetbedragen laten zien, en een bijna 30 minuten durende schermopnamevideo die hun "afspelen" laat zien, waarop ook mijn inzetbedragen en winsten te zien zijn.
Vertaling 
