I had the same thing happen been playing cyberbingo for years in July I had some good wins on slots $27,500 and I started getting restricted from slots. I went to bed in the morning went to log on and couldn't. Support said my account was with risk management.. after weeks of emailing them they told me my account was set to 0 and closed. They offered me back $175 that I had deposited. Reason was new regulation in AU. But I can't find any new laws since 2009. Now I can't even see the site AU is now fully blocked. I was the only one from AU who was playing as most players are from USA. So was easy for them to fully restrict me.
OPGELOST: Cyberbingo - Account gesloten
- 1,558
- bekeken
- 3
- antwoorden
Laatste post
geleden 10 maanden geleden door
njanjam
- Gestart door
- Blossom
-
Nieuwkomer
1
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Blossom
- op Aug 17, 25, 08:12:10 AM
-
Nieuwkomer
1
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb hetzelfde meegemaakt, ik speelde al jaren cyberbingo. In juli had ik een paar mooie winsten op gokkasten van $27.500 en toen begon ik te worden geblokkeerd. Ik ging 's ochtends naar bed en wilde inloggen, maar dat lukte niet. De klantenservice zei dat mijn account bij Risk Management was. Na wekenlang e-mailen vertelden ze me dat mijn account op 0 was gezet en gesloten. Ze boden me de $175 terug die ik had gestort. De reden was de nieuwe regelgeving in Australië. Maar ik kan geen nieuwe wetten vinden sinds 2009. Nu kan ik de site niet eens meer zien. Australië is nu volledig geblokkeerd. Ik was de enige uit Australië die speelde, aangezien de meeste spelers uit de VS komen. Dus het was makkelijk voor hen om me volledig te blokkeren.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Aug 18, 25, 06:27:45 AM
-
Moderator
3803
Hi Blossom,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members. We received your complaint and notified the casino rep about it.
Please send us your casino username and email that you used for registration on CyberBingo Casino via private message.
We will update you as soon as we receive their response.
Hoi Blossom ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. We hebben uw klacht ontvangen en de casinomedewerker hiervan op de hoogte gesteld.
Stuur ons via een privébericht uw casinogebruikersnaam en het e-mailadres dat u hebt gebruikt voor registratie bij CyberBingo Casino.
Zodra wij hun reactie ontvangen, informeren wij u.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Aug 21, 25, 03:58:15 AM
-
Moderator
3803
Hi Blossom,
We received an answer from the rep saying that, in line with legal obligations, the casino had to apply geolocation-based restrictions and refund your most recent deposits in full. They also added: We acknowledge the player’s concerns and respectfully reiterate that the restrictions were carried out solely to ensure full compliance with relevant legislation.
The casino did everything they could, but due to regulations, they were only able to refund your deposit. Unfortunately, these are legal obligations and we can’t do anything about it.
We will mark this complaint as RESOLVED
Hoi Blossom ,
We ontvingen een antwoord van de vertegenwoordiger waarin stond dat het casino, in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen, geolocatiegebaseerde beperkingen moest toepassen en uw meest recente stortingen volledig moest terugbetalen. Ze voegden er ook aan toe: We erkennen de zorgen van de speler en herhalen met respect dat de beperkingen uitsluitend werden opgelegd om volledige naleving van de relevante wetgeving te garanderen.
Het casino heeft er alles aan gedaan, maar vanwege de regelgeving konden ze alleen je storting terugbetalen. Helaas zijn dit wettelijke verplichtingen en kunnen we hier niets aan doen.
Wij markeren deze klacht als OPGELOST
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting
MondCasino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - geen toegang voor spelers uit de VS! Aantal: 20 gratis spins op Book of Darkness Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe...
MondCasino - Exclusieve bonus zonder storting
