I have been a player there at cyberbingo for a very long time and was just informed they cannot due any of the payouts I request in Feb., March and April due to NY regulations, obviously new this year? I am no longer able to play there because of these new regulations , so I am told. This account have over $10,000 . They never sent the payouts I requested, so I have lost $20,000.00 in winning. Can this be true?
GESLOTEN: [Vanwege de inactiviteit van het casino]: Cyberbingo - probleem
- 3,528
- bekeken
- 25
- antwoorden
Laatste post
geleden 2 maanden geleden door
njanjam
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik speel al heel lang bij Cyberbingo en kreeg net te horen dat ze geen van de uitbetalingen die ik in februari, maart en april heb aangevraagd, kunnen uitbetalen vanwege de regelgeving van New York, wat blijkbaar nieuw is dit jaar. Ik kan daar niet meer spelen vanwege deze nieuwe regelgeving, zo werd mij verteld. Er staat meer dan $ 10.000 op mijn account. Ze hebben de door mij aangevraagde uitbetalingen nooit verstuurd, dus ik heb $ 20.000,00 aan winst verloren. Kan dit waar zijn?
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jul 18, 25, 05:09:39 AM
-
Moderator
2250
Hi Colleen Ashline,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members.
We are not sure what the issue is or which regulations you are referring to for this casino. Could you please share more details? Did you receive an email from the casino or any explanation? Is it possible that your country is now restricted from accessing the casino?
If you need our assistance, you can send us your casino username via private message, and we will reach out to the casino rep to inquire further about your case.
Hallo Colleen Ashline ,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met de LCB-leden te delen.
We weten niet zeker wat het probleem is of welke regelgeving u voor dit casino bedoelt. Kunt u meer details delen? Heeft u een e-mail of uitleg van het casino ontvangen? Is het mogelijk dat uw land nu geen toegang meer heeft tot het casino?
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kunt u ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen. Wij zullen dan contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino om meer informatie over uw zaak te krijgen.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jul 22, 25, 07:30:50 AM
-
Moderator
2250
Hi Colleen Ashline,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via private message, and we will reach out to the casino rep to inquire further about your case.
Hallo Colleen Ashline ,
Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?
Als dat zo is, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht . Wij nemen dan contact op met de vertegenwoordiger van het casino om meer informatie over uw zaak te krijgen.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jul 24, 25, 06:46:18 AM
-
Moderator
2250
Hi Colleen Ashline,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Colleen Ashline ,
Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, markeren we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Aug 08, 25, 05:46:46 AM
-
Moderator
2250
Hi Colleen Ashline,
Thanks for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep. Once they reply, we will let you know here on the thread.
Hallo Colleen Ashline ,
Bedankt voor het sturen van je accountgegevens. We hebben ze doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino. Zodra ze reageren, laten we je dit hier in de thread weten.
-
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 12, 25, 08:10:42 AM
-
Moderator
5460
Hello Colleen Ashline,
We still haven’t received a response from the casino rep regarding your case. Have there been any updates on your side?
Thank you.
Hallo Colleen Ashline ,
We hebben nog steeds geen reactie ontvangen van de casinomedewerker over uw zaak. Heeft u al updates ontvangen?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 15, 25, 08:43:33 AM
-
Moderator
5460
Hello Colleen Ashline,
Unfortunately, since we have never received a response from the casino regarding your case, we will have to close it due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thanks for your understanding.
Hallo Colleen Ashline ,
Helaas hebben we nog geen reactie van het casino ontvangen op uw zaak. We moeten de zaak sluiten omdat het casino niet heeft gereageerd.
Als ze op enig moment reageren, openen we de thread opnieuw.
Bedankt voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Aug 21, 25, 03:58:13 AM
-
Moderator
2250
Hello Colleen Ashline,
We received an answer from the rep saying that, in line with legal obligations, the casino had to apply geolocation-based restrictions and refund your most recent deposits in full. They also added: We acknowledge the player’s concerns and respectfully reiterate that the restrictions were carried out solely to ensure full compliance with relevant legislation.
The casino did everything they could, but due to regulations, they were only able to refund your deposit. Unfortunately, these are legal obligations and we can’t do anything about it.
We will mark this complaint as RESOLVED
Hallo Colleen Ashline ,
We ontvingen een antwoord van de vertegenwoordiger waarin stond dat het casino, in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen, geolocatiegebaseerde beperkingen moest toepassen en uw meest recente stortingen volledig moest terugbetalen. Ze voegden er ook aan toe: We erkennen de zorgen van de speler en herhalen met respect dat de beperkingen uitsluitend werden opgelegd om volledige naleving van de relevante wetgeving te garanderen.
Het casino heeft er alles aan gedaan, maar vanwege de regelgeving konden ze alleen je storting terugbetalen. Helaas zijn dit wettelijke verplichtingen en kunnen we hier niets aan doen.
Wij markeren deze klacht als OPGELOST
-
I have yet to receive the deposit refund.
Ik heb de aanbetaling nog niet teruggekregen.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Aug 25, 25, 02:40:42 AM
-
Moderator
2250
Hello Colleen Ashline,
The rep informed us that your deposit was refunded and that you were kept informed about the whole process.
Could you please check your account or payment method?
Hallo Colleen Ashline ,
De vertegenwoordiger vertelde ons dat uw aanbetaling was terugbetaald en dat u op de hoogte werd gehouden van het hele proces.
Kunt u uw account of betaalmethode controleren?
-
I never received any refund and have not been notified about anything. Tell me where I cand find my refund. It was not credited to my credit card or sent to me by mail.
Ik heb nooit een terugbetaling ontvangen en ben nergens van op de hoogte gesteld. Kunt u mij vertellen waar ik mijn terugbetaling kan vinden? Het is niet op mijn creditcard bijgeschreven of per post naar mij verzonden.
-
Yes, they informed me I would get a refund on my deposits, but I have not received.
Ja, ze hebben mij laten weten dat ik mijn aanbetaling terug zou krijgen, maar dat heb ik nog niet ontvangen.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Aug 27, 25, 04:10:38 AM
-
Moderator
2250
Bedankt van:
Hi Colleen Ashline,
Thank you for informing us. We reopened your complaint.
We forward your response to the casino rep, and they are checking your account.
Keep you posted here on this thread.
Hallo Colleen Ashline ,
Bedankt voor uw bericht. We hebben uw klacht opnieuw in behandeling genomen.
Wij sturen uw reactie door naar de vertegenwoordiger van het casino. Zij controleren uw account.
Ik houd je hier op deze thread op de hoogte.
-
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Sep 03, 25, 05:06:32 AM
-
Moderator
2250
Bedankt van:
Hi Colleen Ashline,
Thank you for your patience. We recived an answer from the casino rep stating:
Please know that we are actively reviewing this matter, and once all the necessary information is in place, both LCB and the player will be promptly updated.
We understand that you have been waiting for a long time, but unfortunately, we cannot influence how long it takes for them to resolve your case. However, we are sure that you will be informed both by us and the casino as soon as there is an update.
Thank you.
Hallo Colleen Ashline ,
Bedankt voor uw geduld. We ontvingen een antwoord van de casinomedewerker met de volgende tekst:
Weet dat we deze kwestie actief onderzoeken en dat we LCB en de speler zo snel mogelijk op de hoogte stellen zodra alle benodigde informatie beschikbaar is.
We begrijpen dat u lang heeft moeten wachten, maar helaas hebben we geen invloed op hoe lang het duurt voordat uw klacht wordt afgehandeld. We zijn er echter van overtuigd dat u door ons en het casino op de hoogte wordt gebracht zodra er een update is.
Bedankt.
-
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Sep 09, 25, 02:56:21 PM
-
Administrator
14449
Hello Colleen Ashline,
We are still waiting to receive an update from the casino and will keep you informed as soon as we receive any news.
Hallo Colleen Ashline,
We wachten nog steeds op een update van het casino en houden u op de hoogte zodra we meer nieuws hebben.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Sep 11, 25, 05:41:29 AM
-
Moderator
2250
Hi Colleen Ashline,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case?
Hallo Colleen Ashline ,
Kunt u ons laten weten of er updates zijn over uw zaak?
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Sep 15, 25, 10:46:50 AM
-
Moderator
2250
Hi Colleen Ashline,
Could you please let us know if there are any updates? We would like to know whether your issue has been resolved, and if you managed to get in touch with the casino
Hallo Colleen Ashline ,
Kunt u ons laten weten of er updates zijn? We willen graag weten of uw probleem is opgelost en of u contact met het casino heeft kunnen opnemen.
-
-
I cannot get in touch with the casino, because I cannot access the site. Still no credit that is due me.
Ik kan geen contact opnemen met het casino, omdat ik geen toegang heb tot de site. Nog steeds geen credits die ik verschuldigd ben.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Sep 24, 25, 04:20:19 AM
-
Moderator
2250
Bedankt van:
Hi Colleen Ashline,
We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread.
Hallo Colleen Ashline ,
We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, aangezien we tot nu toe niets hebben vernomen. Ik houd je op de hoogte via deze thread.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Sep 29, 25, 08:53:39 AM
-
Moderator
2250
Hi Colleen Ashline,
Unfortunately, we haven’t received any further update from the casino rep, other than that they are still waiting for the processor’s response to confirm the refunds.
Hallo Colleen Ashline ,
Helaas hebben we nog geen verdere update ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino, behalve dat ze nog steeds wachten op een reactie van de verwerker ter bevestiging van de terugbetalingen.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Oct 03, 25, 05:44:20 AM
-
Moderator
2250
Hi Colleen Ashline,
Unfortunately, we must mark the complaint as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
We’re truly sorry for the outcome, but the casino representative has chosen not to cooperate or communicate with us. If we ever receive a response or any update in the future, please rest assured that we will reopen the case immediately and inform you without delay.
In the meantime, if you recived your refund, please inform us.
Thank you for your understanding.
Hallo Colleen Ashline ,
Helaas moeten we de klacht als GESLOTEN markeren vanwege het gebrek aan reactie van het casino. Ondanks meerdere vervolgpogingen hebben we geen reactie of opheldering over uw zaak ontvangen.
Het spijt ons oprecht voor de uitkomst, maar de vertegenwoordiger van het casino heeft ervoor gekozen niet met ons mee te werken of te communiceren. Mochten we in de toekomst een reactie of update ontvangen, dan kunt u erop vertrouwen dat we de zaak onmiddellijk zullen heropenen en u onverwijld zullen informeren.
Mocht u in de tussentijd uw restitutie hebben ontvangen, laat het ons dan weten.
Dank u voor uw begrip.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest opwindende jaarlijkse tradities van onze...
LCB Awards 2025 $ 6.000 cashwedstrijd: stem op de beste iGaming-game!
Dream Royale - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $100 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de code inwisselen in...
Dream Royale Exclusieve No Deposit Bonus
Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS
